المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J2 Pro 2018 وإصلاحها مع Facebook الذي يستمر في التعطل

يمكن أن تصبح التطبيقات مشكلة في مرحلة ما بسبب العديد من العوامل المختلفة. حتى أقوى التطبيقات مثل Facebook يمكن أن تستسلم لمثل هذه المشكلات ، والتي قد تكون بسيطة أو أكثر تعقيدًا. من بين أكثر مشكلات التطبيقات انتشارًا والتي تؤثر على أجهزة Android القديمة والجديدة ، تعطل التطبيقات والبطء وعدم الاستجابة. بشكل عام ، تُعزى هذه المشكلات إلى أخطاء البرامج ، مما يدل على أنه من الممكن إصلاحها.

تم التطرق في هذا المنشور إلى إحدى مشكلات التطبيقات الشائعة التي تظهر على أجهزة Galaxy المختلفة ، لا سيما على تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على هاتف Galaxy J2 Pro (2018). لقد أبرزت أيضًا بعض الحلول المقترحة والحلول العامة التي يمكن أن تحل المشكلة. إذا كنت هنا للمساعدة في التعامل مع نفس مشكلة Facebook على نفس جهاز Galaxy ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J2 Pro 2018 وإصلاحها مع Facebook الذي يستمر في التعطل

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi وتأكد من عدم وجود بعض مشكلات اتصال الشبكة مثل الاتصال المتقطع أو انقطاع الاتصال بالشبكة. يتطلب Facebook الإنترنت للعمل بشكل صحيح. هذا يعني الحاجة إلى التعامل مع مشاكل الإنترنت أولاً (إن وجدت) من أجل إعادة تشغيل Facebook والتطبيقات الأخرى عبر الإنترنت بسلاسة مرة أخرى. إذا كان جهازك يتمتع باتصال إنترنت جيد ومستقر ومع ذلك لا يزال تطبيق Facebook لا يعمل بشكل ثابت أو يستمر في التعطل ، فيمكنك المضي قدمًا والبدء في استكشاف أخطاء التطبيق ونظام هاتفك نفسه. فيما يلي خياراتك:

الحل الأول: فرض إغلاق Facebook وتطبيقات الخلفية.

تتكون تطبيقات الخلفية من التطبيقات التي تم فتحها مؤخرًا وتشغيلها في الخلفية. بينما يساعد إبقاء هذه التطبيقات مفتوحة عند تعدد المهام ، فإنها يمكن أن تجعل الجهاز يبطئ ، ويستنزف الكثير من الطاقة ، وسوء التصرف خاصةً عند تلف أي من هذه التطبيقات. إذا حدث هذا ، فقد يتأثر نظام الهاتف أو تطبيقات أخرى مثل Facebook سلبًا. لمنع حدوث ذلك ، يمكن أن يساعد فرض تطبيقات الخلفية. إليك كيفية فرض إغلاق تطبيقات الخلفية على هاتف Galaxy J2 Pro 2018:

1. اضغط على تطبيقات رمز من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور مدير ذكي.
3. انقر للتحديد الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب اختيار.
4. أخيرًا ، انقر فوق إنهاء جميع لإغلاق جميع تطبيقات الخلفية بما في ذلك Facebook.

بصرف النظر عن إنهاء تطبيقات الخلفية الخاطئة ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تنظيف ذاكرة الوصول العشوائي. يمكن أيضًا أن يساعد حذف البيانات غير الضرورية بما في ذلك الملفات المخزنة مؤقتًا والمتبقية والإعلانية من تطبيقات و / أو نظام هاتف معين.

الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الجهاز هو أبسط حل ممكن يمكنك تجربته إذا فشلت الطريقة السابقة في حل المشكلة. إنها أسهل طريقة لإعادة تشغيل نظام التشغيل وإعادة تحميل جميع الخدمات. يتم مسح أي خلل بسيط يؤثر على تطبيقات معينة مثل Facebook ، وبالتالي يتم عادةً حل الأخطاء العشوائية. ستبقى جميع البيانات الشخصية والملفات والتطبيقات التي تم تنزيلها المحفوظة على جهازك كما هي أو بدون تغيير.

• لإعادة تشغيل (إعادة ضبط بسيطة) ، Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر و اخفض الصوت زر على الجانب حتى إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك تمامًا ثم حاول تشغيل Facebook واستخدامه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا استمر تعطل التطبيق ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook.

يمكن أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق Facebook هو المفتاح لإصلاح المشكلة في حالة إلقاء اللوم على الملفات والبيانات المخزنة مؤقتًا. كما أنه يساعد في جعل التطبيق يعمل بشكل أسرع وأكثر سلاسة. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على جهاز Galaxy J2 Pro (2018):

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى الإعدادات-> التطبيقات القائمة أو الإعدادات-> التطبيقات والإشعارات-> التطبيقمعلومات، للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Oreo.
3. صنبور موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
4. صنبور تخزين.
5. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى مسح الملفات المخزنة مؤقتًا من تطبيق Facebook.
6. إذا كنت تريد مسح البيانات المخزنة على التطبيق مثل عمليات تسجيل الدخول والألعاب المحفوظة وبيانات Facebook الأخرى ، فانقر فوق امسح البيانات جدا.
7. صنبور حسنا للتأكيد.

إذا قمت بمسح البيانات ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook لاستخدام التطبيق مرة أخرى. عند الانتهاء من ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook ومسح البيانات ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث نظام التشغيل وتطبيق التغييرات الأخيرة.

الحل الرابع: تثبيت تحديثات التطبيق ، إن وجدت.

يمكن أن تجلب التحديثات مخرجات جيدة أو سيئة. ولكن بشكل عام ، يتم دفع التحديثات لتحسين التطبيقات وتحسين وظائف النظام. كما أنهم يجلبون ميزات الأمان أو يصلحون التصحيحات للتخلص من أي أخطاء قد تسببت في تعطل التطبيق أو عدم استقراره. إذا لم تقم بضبط جهازك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى التحقق من التحديثات وتثبيتها يدويًا. إليك كيفية تحديث تطبيق Facebook على هاتف Galaxy J2 Pro 2018:

1. اذهب إلى متجر Play ثم انقر فوق قائمة طعام.
2. انقر على تطبيقاتي وألعابي.
3. انقر للتحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
4. اضغط على تحديث زر.

أعد تشغيل جهازك (إعادة ضبط الجهاز) بعد تثبيت التحديث بنجاح. سيؤدي هذا إلى التأكد من تنفيذ جميع التغييرات الجديدة من التحديث الأخير بشكل صحيح.

الحل الخامس: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Facebook وإعادة تثبيته على هاتفك.

قد يكون إلغاء تثبيت تطبيق Facebook المشكل ضروريًا في حالة تلف التطبيق نفسه تمامًا وغير قابل للإصلاح. بعد حذف التطبيق ، يمكنك تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Facebook وهو خالي من العيوب ويعمل بشكل صحيح. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت Facebook على جهاز Galaxy J2 Pro 2018:

1. اذهب إلى متجر Play ثم انقر فوق قائمة طعام.
2. انقر على تطبيقاتي وألعابي.
3. انقر للتحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
4. اضغط على الغاء التثبيت زر.

انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا ، وأعد تشغيل جهازك ، ثم انتقل إلى متجر Play للبحث عن تطبيق Facebook المتوافق وتنزيله لهاتفك.

خيارات أخرى

لمزيد من المساعدة والحلول المتقدمة ، يمكنك التواصل مع Facebook Help Center أو Facebook Support. يعد الإبلاغ عن المشكلة أمرًا ضروريًا للسماح لفريق الدعم بالاطلاع على المشكلة وإجراء التقييمات اللازمة. قد تكون هناك بعض الأخطاء المعقدة من داخل بنية نظام التطبيق والتي تسببت في النهاية في أن يصبح التطبيق غير مستقر. إذا تمت مطالبتك بأي رموز خطأ أو رسائل حيث أن Facebook أصبح شريرًا على جهاز Galaxy J2 Pro 2018 ، فاحرص على ملاحظة الخطأ ونقله إلى دعم Facebook أيضًا. تم تصميم رموز ورسائل الخطأ للسماح للمستخدمين بمعرفة الخطأ الذي حدث وما يجب القيام به كحل.

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Samsung لطلب خيارات وتوصيات أخرى خاصةً إذا تم تحريض تعطل تطبيق Facebook عن طريق تحديث البرنامج. إذا تم العثور على خطأ في التحديث ، فسيكون من الضروري تصحيح الإصلاح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Instagram الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2018 بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
• يستمر Samsung Galaxy J2 Pro 2018 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"
• يبدو Samsung Galaxy J2 Pro 2018 متجمدًا ، وإليك كيفية إلغاء تجميده (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك بواسطة Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)