حتى التطبيقات القوية يمكن أن تستسلم للمشكلات الصغيرة والكبيرة عند تشغيلها بواسطة بعض العوامل. يمكن أن يحدث هذا بغض النظر عن نوع الجهاز أو نظام التشغيل الذي يعمل عليه التطبيق. شيء جيد على الرغم من أن مثل هذه المشاكل تنسب إلى البرنامج وبالتالي فهي قابلة للتصحيح. يمكن الحصول على حلول لمشاكل التطبيق من الحلول البسيطة إلى الحلول الأكثر تقدمًا.
تم تسليط الضوء في هذا المنشور على مشكلة ذات صلة في تطبيق Facebook الذي يتوقف فجأة عن العمل أو يستمر في التعطل على الهاتف الذكي LG V35 ThinQ الجديد. يتم أيضًا عرض بعض الحلول الموصى بها والإجراءات القياسية لتكون بمثابة مرجع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلة وكيفية التعامل معها من خلال الحلول البسيطة التالية.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
الحل الأول: إنهاء Facebook وإيقاف تطبيقات الخلفية بالقوة.
من الطبيعي أن تتعرض التطبيقات لأخطاء بسيطة ومواطن الخلل من وقت لآخر ، ويمكن أن يكون الانهيار العشوائي أحد أعراض الارتشاح. إن أبسط طريقة لإصلاحها هي إجبار التطبيق الضال على التوقف. إليك الطريقة:
- اسحب لأسفل من ملف تنبيه شريط.
- اضغط على إعدادات أيقونة.
- اضغط على جنرال لواء التبويب.
- تحديد التطبيقات والإشعارات.
- صنبور معلومات التطبيق.
- صنبور موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
- تحديد توقف إجباري اختيار.
- ثم اضغط حسنا للتأكيد.
افعل الشيء نفسه لإنهاء أو فرض إغلاق أي تطبيقات خلفية أخرى لمنعها من التسبب في تعارض مع الروتين العادي لتطبيق Facebook. أعد محاولة تشغيل Facebook واستخدامه بعد ذلك لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. انتقل إلى الحلول المناسبة التالية إذا لزم الأمر.
الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك الذكي LG V35 ThinQ (إعادة ضبط بسيطة).
إذا لم يؤد إنهاء التطبيق إلى حل المشكلة ولا يزال Facebook لا يعمل أو يستمر في التعطل ، فقم بإعادة تعيين بسيط أو أعد تشغيل هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح الذاكرة الداخلية من أي ملفات وبيانات مؤقتة تالفة. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / القفل على ظهر الهاتف.
- تحديد إيقاف اختيار.
- ثم اضغط انقطاع التيار الكهربائي مرة أخرى للتأكيد.
- بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / القفل حتى تضيء.
بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / القفل ثم حدد اعادة تشغيل من خيارات القائمة.
- إذا أصبح الجهاز غير مستجيب لأن التطبيق يتوقف عن العمل أو يتعطل ، فاضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و أزرار الطاقة / القفل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.
لن تؤثر هاتان الطريقتان على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك ، لذا لن يكون إنشاء نسخة احتياطية ضروريًا.
الحل الثالث: تثبيت التحديث المعلق لـ Facebook والتطبيقات الأخرى.
من المحتمل أن يكون تحديث التطبيق ضروريًا إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت برنامج ثابت جديد أو إصدار Android على هاتفك. يمكن أن تقدم تحديثات التطبيق تصحيح الإصلاح المطلوب للتخلص من بعض أخطاء البرامج الثابتة الصعبة التي ربما تسببت في أن تصبح بعض التطبيقات ، خاصة Facebook غير منتظمة أو غير مستقرة. ما لم تكن قد قمت بتعيين جهازك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فسيلزمك تشغيل التحديثات المعلقة يدويًا للتثبيت. للتحقق من وجود تحديثات التطبيق وتثبيتها على LG V35 ThinQ ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على متجر Play رمز التطبيق من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على قائمة طعام أيقونة.
- اذهب إلى تطبيقاتي وألعابي.
- تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
- صنبور تحديث.
أعد تشغيل هاتفك عندما تكون جميع تحديثات التطبيق مثبتة بالكامل. سيضمن القيام بذلك أن التغييرات الجديدة من التحديثات الأخيرة يتم تنفيذها بشكل صحيح وبالتالي يمنع أي تطبيقات من العمل.
الحل الرابع: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Facebook وقسم النظام.
يمكن أيضًا إتلاف الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة تخزين مؤقت على تطبيقاتك ومجلدات النظام بجهازك. كأعراض سلبية ، تصبح بعض التطبيقات غير منتظمة فجأة أو تتوقف عن العمل على النحو المنشود. للتأكد من أن هذا ليس ما يدفع تطبيق Facebook للعمل ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook وقسم النظام ، إذا لزم الأمر. إليك كيف يتم ذلك:
- اسحب لأسفل من ملف شريط الإشعارات.
- اضغط على إعدادات أيقونة.
- اضغط على جنرال لواء التبويب.
- تحديد التطبيقات والإشعارات.
- صنبور معلومات التطبيق.
- تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
- صنبور تخزين.
- ثم اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فقد يكون مسح وحدة التخزين الداخلية للهاتف ضروريًا. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح البيانات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في حالة وجود أي ملفات مخزنة مؤقتًا تالفة من مجلدات النظام والتي ربما تسببت في حدوث تعارض مع عمليات تطبيق Facebook ، فسيتم مسحها في العملية. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على LG V35 ThinQ:
- صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- ثم اضغط إعدادات.
- انتقل إلى جنرال لواء التبويب.
- تحديد تخزين.
- قم بالتمرير لأسفل القائمة وانقر فوق البيانات المخزنة مؤقتًا.
- عند مطالبتك برسالة التأكيد ، انقر فوق نعم لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجميع التطبيقات.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، قم بإعادة تعيين بسيط أو أعد تشغيل هاتفك لتحديث نظام التشغيل. ثم أعد محاولة تشغيل تطبيق Facebook واختبر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت. إذا استمرت المشكلة ، فسيلزمك تجربة طرق أخرى لحلها.
الحل الخامس: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Facebook ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار.
يجب أن تكون الطرق السابقة جيدة بما يكفي للتعامل مع المشكلة إذا تم إلقاء اللوم على مواطن الخلل العشوائية. ولكن إذا وصلت إلى هذا الحد مع مشكلة تعطل مستمرة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن التطبيق أصبح تالفًا تمامًا واختلال وظيفي. في هذه الحالة ، من المحتمل أن تؤدي إعادة تثبيت تطبيق Facebook على LG V35 ThinQ إلى إصلاحه. يشير هذا أيضًا إلى الحاجة إلى حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته أولاً. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فإليك ما يجب عليك فعله:
- اضغط على متجر Play رمز التطبيق من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على قائمة طعام أيقونة.
- اذهب إلى تطبيقاتي وألعابي.
- تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
- صنبور الغاء التثبيت اختيار.
- ثم اضغط حسنا للتأكيد.
بعد إزالة التطبيق بنجاح ، أعد تشغيل هاتفك ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت تطبيق Facebook في متجر Play:
- اضغط للفتح متجر Play.
- اضغط على قائمة طعام أيقونة.
- صنبور تطبيقاتي وألعابي.
- تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق. تأكد من تحديد إصدار Facebook الذي يدعمه نظام التشغيل الحالي على هاتفك.
- صنبور تثبيت.
- ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت التطبيق.
أو يمكنك أيضًا البحث عن تطبيق Facebook باستخدام شريط بحث Play Store ثم تحديد أحدث إصدار من التطبيق المتوافق مع إصدار Android الحالي لهاتفك.
اطلب المزيد من المساعدة
يمكنك التواصل مع مركز مساعدة Facebook أو الاتصال بدعم Facebook للإبلاغ عن المشكلة وطلب خيارات وتوصيات أخرى كحل. أخبرهم بما أنجزته حتى الآن حتى تتمكن من المتابعة إلى حل أكثر تقدمًا لتحرّي الخلل وإصلاحه على الفور.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:
- كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتف LG V35 ThinQ الذكي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows على هاتفك الذكي LG V35 ThinQ؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح LG V35 ThinQ الذي لا يمكنه إرسال / استقبال الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة
- ماذا تفعل إذا لم يعد بإمكان LG V35 ThinQ الاتصال بشبكة WiFi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح LG V35 ThinQ مع مشكلة وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز LG V35 ThinQ الذي لا يعمل (خطوات سهلة)
