يعد Galaxy S9 إلى حد بعيد أحد أكثر الهواتف الذكية تطوراً وأفضلها تطوراً حتى الآن. بصرف النظر عن عدد من الميزات والوظائف المتقدمة الجديدة ، فإن S9 مدعوم أيضًا بمنصة Snapdragon 845 للجوال المصممة لدعم الأجهزة المحمولة المتميزة التي تتجاوز توقعات المستخدمين المتقدمين.

ومع ذلك ، اتضح لاحقًا أنه حتى مثل هذا الجهاز الذكي عالي القدرة يؤدي إلى مشاكل في الأداء مثل ما واجهته الهواتف الذكية الأخرى. تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة ذات صلة فيما يتعلق بـ Galaxy S9 الذي يستجيب ببطء شديد لمدخلات اللمس. يمكن أن تعزى هذه المشكلة إلى مواطن الخلل في البرامج ، إن لم يكن كذلك ، تلف الأجهزة.

ولكن قبل التسرع في الوصول إلى مركز خدمة ، يمكنك تجربة بعض الوسائل لاستبعاد مشكلات البرامج التي ربما تسببت في بطء الأداء في جهاز Galaxy S9. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا واجهت نفس المشكلة المتعلقة بتأخير استجابة الشاشة التي تعمل باللمس من Samsung Galaxy S9.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: فرض إيقاف / مسح جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة ضبط جهاز Galaxy S9 الخاص بك.

عادةً ما تكون تطبيقات الخلفية التي تعرضت للتلف والمارقة هي المشغلات. أثناء تشغيل التطبيقات في الخلفية يمكن أن يستفيد من تعدد المهام أو إعادة تحميل نفس التطبيقات ، إلا أن هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى تعطل هذه التطبيقات أو جعلها شريرة. إذا حدث هذا ، فهناك ميل لأن تتأثر وظائف النظام. وذلك عندما تبدأ الأعراض السلبية في الظهور بما في ذلك تأخر استجابة الشاشة التي تعمل باللمس. لمسح ذلك ، يوصى بفرض إيقاف تطبيقات الخلفية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على التطبيقات الحديثة على يسار زر الصفحة الرئيسية بهاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى عرض قائمة بجميع التطبيقات أو التطبيقات قيد التشغيل التي فتحتها واستخدمتها مؤخرًا ولكن لم تغلقها.
2. لإغلاق التطبيقات الفردية ، ما عليك سوى النقر على التطبيق واسحبه إلى أي من حافة الشاشة. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق X رمز في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق.
3. لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل مرة واحدة ، انقر فوق أغلق الكل في الجزء السفلي من الشاشة.

بمجرد الانتهاء من مسح تطبيقات الخلفية ، قم بإعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من الذاكرة الداخلية. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى مسح الملفات الخاطئة التي ربما تكون قد أثرت على سرعة أداء هاتفك. إليك كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy S9 الخاص بك:

• اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت أزرار في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية. ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

لن يؤدي هذا إلى مسح أي محتويات وتطبيقات قمت بحفظها على وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن تضطر إلى إنشاء نسخ احتياطية مسبقًا.

الحل الثاني: قم بتثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة ثم أعد تشغيل جهاز Galaxy S9.

يمكن أيضًا معالجة تطبيقات الطرف الثالث ، خاصة تطبيقات الطرف الثالث عن طريق التحديث. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل مطوري التطبيقات يطرحون تحديثات التطبيق باستمرار. إذا كنت قد عطلت تحديثات التطبيقات التلقائية على جهازك ، فمن المحتمل أن تكون قد فاتتك بعض التحديثات لتطبيقاتك. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق من وجود تحديثات معلقة لتطبيقاتك ثم تثبيتها يدويًا على هاتفك. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى أو لأسفل من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات قائمة طعام.
2. انقر لفتح ملف متجر Play تطبيق.
3. اضغط على رمز القائمة (ثلاثة أسطر) على الجانب الأيسر العلوي من تطبيقات جوجل الشاشة الرئيسية.
4. صنبور تطبيقاتي وألعابي.
5. انتقل إلى التحديثات لإظهار أي تحديثات معلقة لتطبيقاتك.
6. لتثبيت التحديث ، حدد التطبيق ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتطبيق التحديث الجديد.

بعد تثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية ثم أعد تشغيل هاتفك. من المهم إعادة تشغيل جهازك للتأكد من تطبيق جميع التغييرات الجديدة من التحديثات المثبتة مؤخرًا بشكل صحيح. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى منع التطبيقات أو نظام الهاتف نفسه من الخداع.

الحل الثالث: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

أحدث إصدار من برنامج Samsung Galaxy S9 هو إصدار Android 8.0 الأساسي G960USQS3ARG8. تم طرحه رسميًا في 17 أغسطس من هذا العام وهو جاهز بالفعل للاستيلاء عليه عبر الهواء. يحتوي التحديث الجديد على تحسينات أمنية لمعالجة مشكلات البرامج الحالية. قد يكون هذا التحديث هو المفتاح لإصلاح المشكلة في استجابة شاشة اللمس البطيئة لجهاز Galaxy S9 إذا كان ناتجًا عن بعض أخطاء البرامج. إذا كان هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فيمكنك التحقق من هذا التحديث وتثبيته عبر OTA. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. تحديد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
5. انتظر حتى يتحقق هاتفك من التحديثات.
6. عندما يتم التحقق ، انقر فوق حسنا ثم حدد بداية للتحريض على تنزيل التحديث والتثبيت.
7. بمجرد تثبيت التحديث بالكامل ، سيُطلب منك إعادة التشغيل. صنبور حسنا لإعادة تشغيل هاتفك.

يمكنك أيضًا تحديث برنامج Galaxy S9 من جهاز كمبيوتر. سيكون هذا خيارًا إذا كان جهازك لا يحتوي على اتصال Wi-Fi ثابت. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى توصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر كابل USB ثم استخدام تطبيق Samsung Smart Switch لإكمال عملية التحديث بأكملها.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز Galaxy S9.

يمكن أن تؤثر الإعدادات غير الصالحة على الهاتف أيضًا على وظائفه الإجمالية وسرعة أدائه. إذا بدأ جهاز Galaxy S9 في الاستجابة ببطء شديد بعد تثبيت أحد التحديثات ، فمن المحتمل أن التحديث قد قام تلقائيًا بتغيير بعض الإعدادات وأدى في النهاية إلى بعض التعارضات. لمسح ذلك ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح الإعدادات الحالية ثم استعادة القيم الافتراضية. لذلك سيتم التخلص من أي تكوينات غير منتظمة وبالتالي يتم تجاهل الأعراض المقابلة لها. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. تحديد الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. حدد الخيار اعادة الضبط.
6. صنبور اعادة الضبط لاستكمال.
7. إذا طُلب منك ذلك ، أدخل ملف دبوس.
8. ثم اضغط اعادة الضبط مرة أخرى للتأكيد

سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في تكوين إعدادات الخيار وتمكين الميزات الضرورية وفقًا لتفضيلاتك.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S9.

يمكن أيضًا أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الخطأ هي السبب الرئيسي لأنها تميل إلى التأثير بشكل مباشر على وظائف النظام في جهازك. تمامًا مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، يجب أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من وقت لآخر لمنعها من إتلاف بيانات النظام. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S9 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اغلق هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر و بيكسبي / الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة زر.
3. عندما شعار Android يعرض ، حرر جميع الأزرار الثلاثة.
4. ان "تثبيت تحديث النظام" ستظهر الرسالة لمدة 30-60 ثانية قبل اصلاح نظام الاندرويد تظهر خيارات القائمة.
5. من قائمة استرداد نظام Android ، اضغط على اخفض الصوت زر عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
7. اضغط على زر خفض الصوت لتمييز "نعم" ، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز. اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل الهاتف.

بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف بياناتك الشخصية المخزنة على الهاتف.

خيارات أخرى

يمكن أيضًا اعتبار إعادة الضبط الرئيسية من بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الحلول والوسائل القابلة للتطبيق لإصلاح المشكلة قد يكون لجهاز Galaxy S9 الخاص بك نوعًا من أخطاء النظام الفادحة التي تسببت في الاستجابة لمدخلات اللمس ببطء شديد.

للتأكد من أن هذا لا يرجع إلى نوع من التلف المادي أو السائل على الهاتف ، ففكر في القيام برحلة إلى مركز خدمة معتمد من Samsung في مكان قريب وقم بفحص جهازك بواسطة فني معتمد لتقييم تلف الأجهزة و / أو إصلاحها.

للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى ، يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو دعم Samsung للإبلاغ عن المشكلة. تأكد من إخبارهم بما حدث بالضبط أو كيف انتهى بك الأمر إلى مواجهة مثل هذه المعضلة في استجابة شاشة اللمس الخاصة بجهاز Galaxy S9.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.