عادةً ما يتم تشغيل مشكلات الاتصال بالشبكة في الأجهزة المحمولة من خلال أخطاء البرامج مثل أخطاء التحديث بدلاً من تلف الأجهزة. ولكن يمكنك إلقاء اللوم على تلف الأجهزة إذا كانت هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض السائل على جهازك. يتم وصف مشكلات الشبكة المتعلقة بالبرمجيات بأعراض مختلفة مثل عدم الوصول إلى الإنترنت ، وعدم توفر الشبكة ، وبطء التصفح ، وانقطاع الشبكة أو اتصال الشبكة المتقطع ، على سبيل المثال لا الحصر. تم تناول هذا المنشور على اتصال متقطع بالشبكة أو إسقاط الشبكة على هاتف Samsung Galaxy Note 8. لا تتردد في الحلول المميزة إذا احتجت في أي وقت إلى مزيد من المدخلات في استكشاف مشكلة مماثلة وإصلاحها على نفس الجهاز.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.
يشار إلى العملية أيضًا باسم "دورة الطاقة" على المودم أو الموجه اللاسلكي. مصدر اتصالك بالإنترنت في المنزل هو إما الموجه اللاسلكي أو المودم (حسب إعداد الشبكة لديك). يستقبل جهاز التوجيه أو المودم إشارة Wi-Fi من البرج الأساسي ثم يقوم بترحيل الإشارة إلى جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة. إذا حدث خطأ ما في المودم أو جهاز التوجيه ، فتوقع حدوث مشكلات في الاتصال على جهازك. وأحد الأعراض التي قد تواجهها هو قطرات Wi-Fi أو اتصال Wi-Fi المتقطع.
في معظم الحالات ، يمكن معالجة المشكلة عن طريق إعادة التشغيل أو دورة الطاقة على المودم أو الموجه اللاسلكي. لذلك يجب أن تعتبر هذا من بين الحلول المحتملة الأولى لتجربتها. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه اللاسلكي بالضغط على زر الطاقة حتى تنطفئ كل الأنوار.
- أثناء إيقاف تشغيله ، افصل محول A / C من مصدر الطاقة واتركه على هذا النحو لمدة 30 ثانية تقريبًا.
- بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله بمصدر الطاقة ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.
- انتظر حتى تستقر جميع الأضواء. إذا رأيت أي ضوء أحمر على مصابيح LED للمودم / جهاز التوجيه ، فانتظر حتى يتحول إلى اللون الأخضر أو الأزرق. يشير الضوء الأحمر عادةً إلى وجود مشكلة في معدات الشبكة مثل خطأ في البرنامج الثابت يجب التعامل معه أولاً حتى يعمل إنترنت Wi-Fi بشكل صحيح.
إذا كان كل شيء يبدو جيدًا بالنسبة لك وتم إعادة تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك بنجاح ، فحاول توصيل الملاحظة 8 بالإنترنت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا بالفعل. خلاف ذلك ، تابع إلى الحل التالي.
الحل الثاني: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة على Samsung Note 8.
قد لا تكفي إعادة تشغيل المودم خاصةً إذا كان نظام هاتفك يعاني من خلل أيضًا. ومع ذلك ، قد لا تزال إعادة تشغيل الملاحظة 8 ضرورية لإعادة تشغيل أنظمة الشبكة الخاصة بك وتشغيلها بسلاسة مرة أخرى. إذن ، إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على قوة و أزرار خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
- حرر كلا الزرين عند دورات طاقة جهازك أو إعادة تشغيلها.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة باتباع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ال إيقاف يظهر موجه.
- اضغط على خيار اعادة تشغيل.
- ثم اضغط اعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.
- امنح هاتفك حوالي 90 ثانية لإكمال إعادة الضبط الناعم.
عندما يتم إعادة تشغيل هاتفك بنجاح ، اختبر اتصالك بالإنترنت.
الحل الثالث: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله مرة أخرى.
يعد إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله طريقة أخرى لتحديث وظائف Wi-Fi على هاتفك. مثل إعادة تشغيل الجهاز ، فإنه يزيل الثغرات البسيطة مثل أعطال الشبكة العشوائية التي تجعل شبكة Wi-Fi غير مستقرة. لقد تم مساعدة العديد من الأشخاص من خلال هذا الحل البديل البسيط ، لذلك لن يضر إذا حاولت تجربته أيضًا. إليك كيفية تعطيل Wi-Fi أو تمكينه في الملاحظة 8:
- افتح ال تطبيقات درج عن طريق التمرير لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور روابط.
- صنبور واي فاي.
- انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi قريبًا.
- بعد حوالي 30 ثانية ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.
أعد تشغيل هاتفك لتحديث نظام هاتفك أيضًا.
الحل الرابع: انسى أو احذف شبكة Wi-Fi الخاصة بك وقم بإعدادها مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة بسبب الشبكة اللاسلكية التي تعطلت أو تعرضت للتلف ، فسيكون من الضروري نسيان أو حذف الشبكة اللاسلكية. يشبه الأمر السماح لجهازك بالاتصال بشبكتك اللاسلكية كما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها الاتصال. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح ال تطبيقات درج عن طريق التمرير لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور روابط.
- صنبور واي فاي. تأكد من تشغيل مفتاح Wi-Fi.
- المس مع الاستمرار ملف شبكة Wi-Fi تريد إزالته أو نسيانه.
- قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على الخيار ننسى الشبكة.
- أعد تشغيل هاتفك ثم عد إلى إعدادات-> اتصالات-> Wi-Fi قائمة طعام.
- انقر لتحديد شبكة Wi-Fi الخاصة بك من قائمة الشبكات المتاحة للاتصال بها. إذا كنت لا ترى شبكتك في القائمة ، فانقر فوق أكثر لإضافة شبكة Wi-Fi مرة أخرى لاستخدامها والاتصال بها.
- إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور الشبكة.
- ثم اضغط الاتصال.
عندما يتصل جهازك بنجاح ، حاول تصفح الويب ومعرفة ما إذا كان اتصالك مستقرًا بالفعل.
الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Samsung Note 8.
قد تؤدي إعدادات الشبكة التي لم يتم تكوينها وفقًا لذلك إلى ظهور نفس الأعراض عند استخدام الإنترنت اللاسلكي على هاتفك. لإصلاح المشكلة ، يمكنك إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة في الملاحظة 8 باتباع الخطوات التالية:
- اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور الادارة العامة.
- قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
- حدد الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- صنبور اعادة الضبط ثم أدخل الخاص بك دبوس أو كلمه السر إذا طُلب منك ذلك.
- صنبور إعادة تعيين لتأكيد إعادة التعيين.
تتم إعادة تشغيل هاتفك عند اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك والاتصال بها مرة أخرى.
خيارات أخرى
- قم بتثبيت أحدث إصدار من Android على هاتفك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيجب عليك تحديث برنامج Note 8 الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. يمكن أن يكون التحديث هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كان ذلك بسبب بعض الأخطاء التي تسبب أخطاء في نظام شبكة هاتفك.
- الاعادة لضبط المصنع. إذا كان ما تتعامل معه مشكلة برمجية معقدة لا يمكن إصلاحها من خلال الحلول البديلة المعتادة ، فيمكنك التفكير في اختيار إعادة تعيين رئيسية هذه المرة. في حين أن هذا قد يؤدي إلى فقدان البيانات ، فقد يكون هو المفتاح لإصلاح اتصال شبكة هاتفك. لا تنسَ إجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتك المهمة ومعلوماتك الشخصية مسبقًا. عندما تكون مستعدًا تمامًا ، يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسي من خلال قائمة إعدادات Note 8 أو استخدام Samsung Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكن أن يكون سبب انقطاع الشبكة أو اتصال الشبكة المتقطع هو أيضًا انقطاع التيار. إذا حدثت المشكلة فجأة دون تعديل أي إعدادات على جهازك ، فهذا يعني احتمال انقطاع الشبكة في مكانك. للتحقق والتأكيد ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من تتبع نظامهم والتحقق منه بحثًا عن أي انقطاع مستمر.
- اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو المودم. يمكن أن يكون هذا خيارًا إذا كنت تشك في وجود خطأ في المودم أو جهاز التوجيه كما لو كانت جميع أجهزتك التي تستخدم نفس الشبكة تعاني من نفس اتصال Wi-Fi المتقطع. إذا رأيت أي مؤشر ضوء أحمر على المودم أو جهاز التوجيه ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الجهاز إذا لم تكن شبكتك هي السبب الأساسي. ربما تكون معدات الشبكة الخاصة بك قد تعرضت لأضرار مادية أو سائلة إذا لم تكن تعاني من أعطال كبيرة في البرامج الثابتة وهذا هو سبب عدم عملها
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
