قد تحدث أخطاء بطاقة SIM في الأجهزة المحمولة بسبب العديد من العوامل التي تتضمن مكونات البرامج والأجهزة. من بين الأسباب الأساسية مشاكل الشبكة ، والمشكلات المتعلقة بالحساب ، والتطبيقات الخاطئة ، ومواطن الخلل في البرامج ، والتحديثات الخاطئة ، وفي بعض الأحيان ، بطاقة SIM غير صالحة أو معيبة قيد الاستخدام. قبل نقل جهازك إلى مركز خدمة أو الحصول على بطاقة SIM جديدة بديلة ، يوصى بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لاستبعاد مشكلات البرامج من الأسباب الأساسية.

تم تسليط الضوء أدناه على بعض الحلول المحتملة لمشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي الجديد Samsung Galaxy J7 Pro (2018) ، والذي فشل في اكتشاف بطاقة SIM وعرض خطأ لا يوجد في بطاقة SIM. اقرأ المزيد لمعرفة الطرق التي يجب تجربتها لإزالة مشكلات البرامج التي قد تمنع الهاتف من التعرف على بطاقة SIM.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

إذا كانت بطاقة SIM تعمل مع هاتفك منذ المرة الأولى التي تستخدمه فيها ، فمن المحتمل أن يكون هذا مجرد خلل عشوائي في البرنامج يمكن تصحيحه عن طريق إعادة تعيين بسيط أو إعادة تشغيل الجهاز. لا تؤثر العملية على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية وبالتالي لن تؤدي إلى فقدان البيانات. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتفك الذكي Galaxy J7 Pro (2018):

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان أو حتى تظهر القائمة.
2. تحديد انقطاع التيار الكهربائي الخيار ثم اضغط حسنا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

إعادة الضبط الناعمة هي أبسط حل لأنواع مختلفة من الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات بما في ذلك تلك التي تؤثر على نظام بطاقة SIM للهاتف. إنها أيضًا طريقة فعالة لإلقاء الملفات المخزنة مؤقتًا من الذاكرة الداخلية.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

عندما يستمر هاتفك في المطالبة بعدم وجود خطأ في بطاقة SIM ، فمن المحتمل أن يخبرك أن الحقيقة هي أن بطاقة SIM لم يتم تأمينها بشكل صحيح أو إخراجها من الدرج. للتأكد من أن هذا ليس ما يزعج جهازك من التعرف على بطاقة SIM ، اتبع هذه الخطوات لإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك الذكي Galaxy J7 Pro (2018):

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
2. أدخل دبوس الإخراج في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM لفك الدرج. تأكد من أن دبوس الإخراج عمودي على الفتحة لمنع إتلاف الدرج.
3. اسحب الدرج برفق من الفتحة.
4. قم بإزالة بطاقة SIM ثم افحصها بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. تأكد أيضًا من أنك تستخدم بطاقة nano SIM ، وإلا فإنك تستخدم نوع بطاقة SIM غير صحيح. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا بالنسبة لك ، فضعه مرة أخرى في الدرج مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
5. اضغط برفق على بطاقة SIM في الدرج لتأمينها ، ومنعها من السقوط من الدرج.
6. أدخل الدرج مرة أخرى في فتحة الدرج عند تأمين بطاقة SIM.

بمجرد تأمين درج بطاقة SIM وقفله في مكانه ، قم بتشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى. إذا استمرت ، فقد تضطر إلى اللجوء إلى إعادة تعيين البرامج.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy J7 Pro 2018.

يمكن أن تؤدي أخطاء الشبكة بسبب الإعدادات غير الصالحة أو خيارات الشبكة غير الصحيحة التي تم تمكينها على الهاتف إلى حدوث أخطاء ذات صلة. من المحتمل أن يكون هذا هو الحال إذا اصطدم الهاتف فجأة بخطأ لا يوجد بطاقة SIM بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. قد يكون التحديث قد قام تلقائيًا بتغيير أو تجاوز إعدادات الشبكة الحالية على الهاتف وبالتالي يؤدي إلى هذا الخطأ. لمسح ذلك ، يوصى بإجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية على هاتفك واستعادة الإعدادات الافتراضية. بعد إعادة التعيين ، يمكنك تكوين وتمكين الميزات الضرورية وخيارات الشبكة وفقًا لذلك. إليك كيف يتم ذلك:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير والنقر فوق الادارة العامة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر للتحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
5. صنبور اعادة الضبط ثم اضغط اعادة الضبط مرة أخرى على الشاشة التالية للتأكيد.

أعد تشغيل جهازك بمجرد انتهاء إعادة التعيين. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة إعداد الشبكة وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi والشبكة الخلوية.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أيضًا أن يكون تثبيت أحدث إصدار من البرامج المتاحة لهاتفك هو المفتاح لحل المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة بعض البرامج الضارة أو الأخطاء. تقدم التحديثات الجديدة عادةً تصحيحات أمان لمسح الأخطاء والبرامج الضارة التي تسببت في حدوث مشكلات للجهاز. للتحقق من تحديث البرنامج الجديد على هاتفك الذكي Galaxy J7 Pro (2018) ، راجع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق تحديث النظام.
4. حدد الخيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا. سيبحث جهازك بعد ذلك عن تحديث جديد.
5. عند الانتهاء من البحث ، يجب أن ترى إشعارًا يخبرك إذا كان هناك إصدار جديد للبرنامج متاح أو أن هاتفك محدث.

في حالة توفر تحديث ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لحفظها ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته على جهازك. للتأكد من تنفيذ جميع تغييرات النظام من التحديث الجديد بشكل صحيح ، أعد تشغيل هاتفك عند اكتمال تثبيت التحديث.

الحل الخامس: إعادة تعيين الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على تقديم حل وأن هاتفك الذكي Galaxy J7 Pro (2018) لا يزال غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM ولا يزال يظهر خطأ No SIM ، فقد تضطر إلى التفكير في إجراء إعادة تعيين رئيسي أو إعادة تعيين النظام بالكامل. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من جهازك بما في ذلك الإعدادات والتطبيقات التي تم تنزيلها والمعلومات الشخصية الأخرى. سيتم أيضًا القضاء على الأخطاء القوية والبرامج الضارة التي قد تكون أوقفت نظام الهاتف عن قراءة بطاقة SIM في هذه العملية. بعد إعادة الضبط ، ستتم إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو حالتها الأصلية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بنسخ جميع بياناتك الهامة احتياطيًا ، ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy J7 Pro عبر قائمة الإعدادات:

1. صنبور إعدادات من شاشة التطبيقات الرئيسية.
2. قم بالتمرير والنقر فوق الادارة العامة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع من خيارات إعادة التعيين.
5. صنبور إعادة تعيين لاستكمال.
6. ثم اضغط حذف الكل لتأكيد إعادة التعيين.

سيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية وإعداد جهازك كجديد. يجب مسح أي أخطاء وأخطاء سابقة في البرامج من خلال إعادة التعيين. ومع ذلك ، يجب أن يكون هاتفك قادرًا على اكتشاف بطاقة SIM في هذه المرحلة ، ما لم تكن بطاقة SIM معيبة أو كان هناك تلف في الأجهزة.

خيارات أخرى

اتصل بمزود خدمة الشبكة أو مشغل شبكة الجوال للحصول على خيارات واقتراحات أخرى إذا استمر ظهور الخطأ No SIM card وكان هاتفك الذكي Galaxy J7 Pro 2018 لا يزال لا يتعرف على بطاقة SIM الخاصة بك. إذا لزم الأمر ، يمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة وجعل مشغل شبكة الجوال ينشط خدمات بطاقة SIM الخاصة بك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

مقالات أخرى قد تجدها مفيدة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يتم تشغيله بعد إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة]
• توقف Samsung Galaxy J7 2017 تمامًا ولن يتم إعادة تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 Prime الذي استنفد طاقة البطارية ، وشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في الإغلاق وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]