يعد التجمد والتأخر من الأعراض الشائعة لمشكلة الذاكرة. تحدث هذه الأعراض عادةً مع تقدم عمر الجهاز أو بسبب التآكل والتلف. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور نفس الأعراض في الأجهزة المحمولة حتى في غضون أسابيع قليلة أو أشهر من الاستخدام. هذا هو الحال غالبًا مع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android المصابة بالبرامج الضارة والفيروسات والملفات الضالة وغيرها من الجناة المرتبطين بالبرامج. حتى الأجهزة المتطورة وعالية التخزين يمكن أن تستسلم لمثل هذه المشاكل بشكل غير متوقع.
في الواقع ، ظهرت أعراض مشابهة بالفعل في بعض أنواع الهاتف الذكي Galaxy C7 Pro ثماني النواة من سامسونج. إذا لم يكن الخطأ في الأجهزة السيئة ، فمن المرجح أن المشكلة ناتجة عن أخطاء في البرامج أو التطبيقات. يسلط هذا المنشور الضوء على الأساليب البسيطة والحلول العامة التي يمكنك تجربتها ، إذا كنت تبحث عن مدخلات حول كيفية التعامل مع مشكلات التجميد والتأخير على الجهاز المذكور. استمر في القراءة لمزيد من التفاصيل.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
الحل الأول: فرض إغلاق / مسح تطبيقات الخلفية ثم إعادة التشغيل.
عندما يستمر هاتفك في التجمد أو التأخير ، فهذا لا يعني دائمًا أن المشكلة على الجهاز نفسه. يمكن عزله إلى تطبيق مثل عندما يصبح تطبيق معين شريرًا. لمسح ذلك ، يمكن أن يساعد فرض إغلاق تطبيقات الخلفية. بصرف النظر عن تحرير مساحة الذاكرة ، فإن هذا يتخلص أيضًا من أي تطبيقات معطلة في الخلفية. إليك كيفية مسح / فرض إغلاق تطبيقات الخلفية على جهاز Galaxy C7 Pro:
- اضغط على التطبيقات الحديثة الموجود على يسار زر الصفحة الرئيسية بهاتفك. يؤدي القيام بذلك إلى فتح قائمة بجميع التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولكن لم تغلقها.
- انقر واسحب أحد التطبيقات إلى حافة الشاشة لإغلاقه / مسحه.
افعل الشيء نفسه مع بقية تطبيقات الخلفية حتى يتم مسح كل شيء.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق X في الزاوية العلوية اليمنى من معاينة التطبيق لإغلاق التطبيقات الفردية.
- لإغلاق أو مسح جميع تطبيقات الخلفية مرة واحدة ، انقر فوق أغلق الكل زر في الجزء السفلي من الشاشة.
بمجرد الانتهاء من محو تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك (إعادة الضبط الناعم) لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية ولتحديث نظام التشغيل.
الحل الثاني: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات.
يمكن أن يساعدك الوضع الآمن في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهة خارجية أو تطبيق تم تنزيله أم لا. عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل مع تجاوز تطبيقات الجهات الخارجية أو تعطيلها مؤقتًا. فيما يلي كيفية تمكين الوضع الآمن على جهاز Galaxy C7 Pro:
- أثناء تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة.
- اضغط مرتين على اعادة تشغيل اختيار.
- أثناء إعادة تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لبضع ثوانٍ ثم حرر عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
- يجب أن ترى بعد ذلك الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
استخدم جهازك كما تفعل عادةً أثناء التشغيل في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد أو يتأخر. إذا لم يحدث ذلك ، فيجب تشغيل المشكلة بواسطة تطبيق جهة خارجية (تم تنزيله). في هذه الحالة ، حاول التفكير في التطبيق الذي نزّلته مؤخرًا أو قبل بدء ظهور الأعراض. ستحتاج إلى حذف هذا التطبيق أو إلغاء تثبيته للحفاظ على تشغيل هاتفك بسلاسة تامة مرة أخرى.
إذا كان الهاتف لا يزال بطيئًا أو متجمدًا أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فغالبًا ما تكون مشكلة في الجهاز. قد تلجأ إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لمسح أخطاء النظام المعقدة ، ولكن إذا لم يساعدك ذلك أيضًا ، فمن الأفضل أن تأخذ جهازك إلى مركز خدمة.
الحل الثالث: تحديث برنامج الهاتف (في حالة توفر تحديث جديد).
يمكن لتحديثات البرامج أيضًا إصلاح المشكلة إذا كانت ناتجة عن أخطاء وبرامج ضارة. لا تعد الميزات المضمنة في تحديثات البرامج ميزات جديدة فحسب ، بل تعمل أيضًا على إصلاح التصحيحات للتخلص من أي أخطاء تسببت في حدوث مشكلات مختلفة على أجهزة معينة. للتحقق من تحديث البرنامج الجديد على جهاز Galaxy C7 Pro ، اتبع الخطوات التالية:
- صنبور إعدادات من القائمة الرئيسية أو شاشة التطبيقات.
- قم بالتمرير والنقر فوق تحديثات النظام.
- اضغط على خيار تحقق من التحديث يدويًا.
- في حالة توفر تحديث ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته على هاتفك.
ثم أعد تشغيل هاتفك للتأكد من تنفيذ تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح وكذلك منع التطبيقات من العمل بعد انتقال النظام الأساسي.
الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.
يمكن أن تؤدي البيانات المؤقتة التي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف أيضًا إلى حدوث مشكلات مماثلة خاصةً عند تلفها. هناك اتجاه إلى أن وظائف النظام سوف تتأثر بالنظر إلى أن جميع مكونات النظام مترابطة. كحل ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy C7 Pro من خلال الخطوات التالية:
- أغلق هاتفك تمامًا.
- ثم اضغط مع الاستمرار على السلطة ، المنزل ، و أزرار رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
- أطلق ال زر الطاقة عندما يظهر شعار Samsung.
- أطلق ال الصفحة الرئيسية و أزرار رفع الصوت عندما اصلاح نظام الاندرويد تظهر الشاشة.
- على ال قائمة Android Recovery، اضغط على زر خفض الصوت بشكل متكرر للتمرير إلى والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- انتظر حتى انتهاء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
- أخيرًا ، اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
إذا استمر فشل ذلك في حل المشكلة ، فسيلزمك التفكير في إعادة تعيين النظام بالكامل.
الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط هاتفك.
كحل أخير ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين رئيسي أو إعادة تعيين بيانات المصنع. هذا هو أحد الحلول الأخيرة الموصى بها لأخطاء النظام المعقدة التي تسببت في مشاكل كبيرة على الهاتف. لكن الجانب السلبي الوحيد هو حقيقة أنك ستنتهي بفقدان الملفات لأن كل شيء سيتم محوه تمامًا أثناء إعادة التعيين. لا مفر أيضًا من الأخطاء الشديدة والبرامج الضارة حيث سيتم القضاء عليها. لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات المهمة مسبقًا حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا. وإليك كيفية إتقان إعادة تعيين / إعادة ضبط بيانات المصنع لجهاز Galaxy C7 Pro:
- اغلق هاتفك.
- ثم اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل ، و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر جميع الأزرار عندما يكون ملف سامسونج يظهر الشعار ثم ملف اصلاح نظام الاندرويد تفتح القائمة.
- من قائمة استرداد نظام Android ، اضغط على زر خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع يتم تمييز الخيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر خفض الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم الخيار ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد. سيبدأ جهازك بعد ذلك في إعادة تعيين النظام وعند الانتهاء من ذلك اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
إذا كانت شاشة هاتفك تستجيب أو لم يتم تجميدها ، فيمكنك القيام بإعادة الضبط البديلة من خلال الإعدادات. إليك الطريقة:
- صنبور إعدادات من شاشة التطبيقات.
- صنبور إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
- تحديد الاعادة لضبط المصنع.
- ثم اضغط إعادة ضبط الجهاز.
- إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق محو كل شيء.
انتظر حتى ينتهي الهاتف من مسح النظام واستعادة الإعدادات الافتراضية. بمجرد الانتهاء ، ستتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. انتظر حتى تنتهي من إعادة التشغيل ثم تابع الإعداد الأولي للجهاز. يجب أن يتم حل حالات التأخير والتجميد بالفعل في هذه المرحلة ما لم يكن هناك تلف في الجهاز.
خيارات أخرى
إذا استمر جهاز Galaxy C7 Pro في التجميد والتأخر بعد استنفاد جميع الوسائل السابقة لمسح المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والتي ربما تسببت في ظهور هذه الأعراض ، فمن المحتمل أن تكون الخدمة مطلوبة. قد يكون هاتفك قد حصل على نوع من الضرر المادي أو السائل من مثيل سابق للقطرات العرضية أو التعرض السائل. في هذه الحالة ، يجب أن يتم تشخيص هاتفك بدقة بواسطة فني معتمد. للحصول على خيارات وتوصيات أخرى ، اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Samsung.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
