عادةً ما تشير إحدى المشكلات في الهواتف الذكية التي توقفت فجأة ولم يتم تشغيلها إلى أخطاء معقدة في النظام ، إن لم تكن تالفة في الأجهزة. من المرجح أن يتم إلقاء اللوم على العامل الأخير إذا ظهرت الأعراض بعد سقوط الهاتف أو تعرضه للبلل. في هذه الحالة ، الخدمة مطلوبة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك محاولة تنفيذ بعض الحلول ومحاولة حل المشكلة من جانبك قبل القيام برحلة إلى مركز الخدمة. يمكنك الرجوع إلى الإجراءات التي أوردها أدناه ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المدخلات حول ما يجب القيام به.
تُستخدم الإجراءات التالية على وجه التحديد لمعالجة مشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy A8 2018 الذي مات فجأة ولن يتم تشغيله. يمكن أن تكون أي من هذه الطرق حلاً محتملاً ما لم يكن الجهاز معطوبًا تمامًا ولا يعمل. قراءة في لمزيد من المعلومات.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
الحل الأول: فرض إعادة التشغيل
قد يؤدي إجبار هاتفك الذكي Galaxy A8 على إعادة التشغيل إلى حل المشكلة إذا تم إلقاء اللوم على التطبيقات الخاطئة. قد يكون أي من تطبيقاتك الحديثة التي تعمل في الخلفية قد تعطل أو تعرض للتلف وقد أثر ذلك في النهاية على وظائف النظام الأساسية. نتيجة لذلك ، يتعذر على الجهاز تنفيذ أو إكمال روتينه المعتاد ويتعطل النظام. هناك طريقة بسيطة لمسح التطبيقات السيئة وهي إعادة تشغيل القوة. إنه إجراء محاكاة لإزالة البطارية يعادل إعادة تعيين بسيطة ولكن يتم ذلك باستخدام مفاتيح الأجهزة لأن شاشة الجهاز عالقة أو لا تستجيب. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولا ولا تدع الأمر يذهب.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على الزرين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو حتى دورات طاقة الجهاز.
لن يؤثر هذا على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحل التالي.
الحل الثاني: قم بتوصيله بمصدر الطاقة واتركه للشحن
هناك أوقات يتم فيها إيقاف تشغيل الجهاز ويرفض تشغيله لمجرد نفاد طاقته تمامًا. يحدث هذا عادةً عندما يصبح أي من تطبيقاتك خادعًا ويؤدي إلى استنزاف طاقة بطارية جهازك. لذلك ربما لا يزال جهازك يحتوي على بطارية بنسبة 10 في المائة ، ولكن بسبب التطبيق الخاطئ ، لا يمكن لمقدار الطاقة المتبقية تشغيل الجهاز في المدة المتوقعة
لاستبعاد ذلك ، قم بتوصيل هاتفك بمصدر طاقة ثم اتركه لمدة ساعة أو ساعتين تقريبًا. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا لجهازك لإعادة شحن البطارية وتشغيلها.
تأكد أيضًا من شحن هاتفك. إذا لم يتم شحنه ، فسيتعين عليك التعامل مع مشكلة الشحن أولاً. يمكنك محاولة التبديل بين مصادر الطاقة ومنافذ الشحن ، أو حتى تجربة شاحن متوافق آخر لهاتفك. إذا لم تتمكن من شحن جهازك ، فأنت بحاجة إلى مساعدة فني.
الحل الثالث: استخدم أدوات استرداد / إصلاح Android لاستعادة البيانات واستعادة جهازك
نظرًا للعدد المتزايد من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات خطيرة مع أجهزة Android الخاصة بهم ، يعمل مطورو التطبيقات بقوة على إنشاء حلول من خلال تصميم تطبيقات مثل استعادة بيانات Samsung لمساعدة المستخدمين على استعادة البيانات واستعادتها من أجهزتهم المعطلة. يمكن تنزيل هذه الأدوات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac وبمجرد تثبيتها ، يمكنك توصيل جهازك بالكمبيوتر لتحفيز استعادة البيانات وإصلاح النظام.
يمكن اعتبار هذا من بين المنتجعات الأخيرة التي لا يزال يتعذر على هاتفك الذكي Samsung Galaxy A8 2018 تشغيلها بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق.
ماذا تفعل إذا تم تشغيل هاتفك مرة أخرى؟
إذا تمكنت من إعادة هاتفك إلى الحياة ، فقم بإزالة أي تطبيق تابع لجهة خارجية تشك في أنه يسبب المشكلة. يمكنك إلغاء تثبيت تطبيقات فردية بدءًا من آخر تنزيل قمت به قبل أن يتوقف هاتفك عن العمل.
يمكن أن يساعدك تشغيل جهاز Galaxy A8 2018 في الوضع الآمن في تشخيص التطبيقات وتحديد ما إذا كانت المشكلة منسوبة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية أثناء وجودها في الوضع الآمن ، مما يترك فقط المخزون أو التطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل. إذا لم يتعطل هاتفك أو يتم إيقاف تشغيله أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية هو الجاني. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديد الجاني وحذفه لمنع تكرار المشكلة.
يمكنك أيضًا التحقق من وجود أي تحديث برنامج متوفر لجهازك. يمكن أن يساعد تثبيت تحديث جديد للبرامج الثابتة ، لا سيما تلك التي تجلب إصلاحات الأخطاء ، في مسح أي برامج ضارة وأخطاء في النظام ربما تسببت في تعطل هاتفك وتعطله. يتم طرح تحديثات جديدة بشكل دوري للحفاظ على الأداء الأمثل للأجهزة. إذا لم تكن قد ضبطت جهازك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تحديث البرنامج يدويًا عندما يكون ذلك متاحًا. يمكنك تحديث هاتفك عبر الأثير أو لاسلكيًا من خلال قائمة الإعدادات أو استخدام جهاز كمبيوتر مع Samsung Kies.
يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا ، في حالة إلقاء اللوم على ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التالفة من مجلدات النظام. يوصى عادةً بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت تحديثات جديدة لمنع الجهاز أو أي تطبيقات من الخداع.
أخيرًا ، يمكنك إعادة تعيين جهاز Galaxy A8 2018 إلى إعدادات المصنع الافتراضية إذا كنت تشك في أن المشكلة ناتجة عن إعدادات غير صالحة ناتجة عن تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد. ومع ذلك ، سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات المحفوظة والتطبيقات التي تم تنزيلها والإعدادات المخصصة والمعلومات الشخصية من جهازك. إذا لزم الأمر ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك قبل المتابعة مع إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة تعيين بيانات المصنع. يمكنك النسخ الاحتياطي إلى السحابة أو نقل البيانات الهامة من هاتفك إلى الكمبيوتر.
خيارات الخدمة
يتم التعامل مع معظم مشكلات الجهاز بسهولة من خلال حلول محددة أو سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن بالنسبة للمشكلات المستعصية التي لا يمكن معالجتها في المنزل ، ستكون الخدمة آخر أفضل أمل لك. في هذه الحالة ، ليس لديك خيار سوى اصطحاب هاتفك الذكي Galaxy A8 2018 إلى أقرب مركز خدمة Samsung لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. إذا كان الضمان لا يزال يغطي جهازك ، فعليك الاستفادة من ضمان - سواء كان ذلك للخدمة أو لاستبدال وحدة جديدة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
