المحتوى
WhatsApp هو أحد أكثر التطبيقات شيوعًا اليوم ، وبينما يتم تحديثه بانتظام ، لا تزال المشاكل تحدث. واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا هي عندما يتعطل عند استخدامه. في معظم الأحيان ، سيظهر الخطأ الذي يستمر WhatsApp في التوقف عند فتح التطبيق. هذا يعني أنه فشل في التهيئة أو أن هناك مشكلات في مكان ما. أحد احتمالات حدوث هذه المشكلة هو حدوث مشكلة في البرنامج الثابت.
في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A20 الخاص بك مع ظهور خطأ "WhatsApp يستمر في التوقف". سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل أن نكون قادرين على حلها. إذا كنت أحد مستخدمي هذا التطبيق وتتعامل مع نفس المشكلة ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة حيث قد نتمكن من مساعدتك في ذلك.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.
يستمر WhatsApp في التوقف عند Galaxy A20
لقد واجهت شخصيًا مشكلات مماثلة في الماضي ويمكنني أن أؤكد لك أنه في معظم الأوقات ، هذا النوع من المشكلات ليس خطيرًا حقًا ويمكنك بالتأكيد إصلاحه بنفسك. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا استمر WhatsApp في التوقف على هاتفك ...
الحل الأول: نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري أولاً
من الضروري تنفيذ هذا الإجراء أولاً لأنه من المحتمل جدًا أن يستمر WhatsApp في التوقف بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى مجرد خلل. تحدث مشكلات مثل هذه في كل وقت وعلى الرغم من أنها مزعجة للغاية وقد تبدو خطيرة ، إلا أنه من السهل إصلاحها بالفعل وذلك عندما تدخل Forced Restart. إنها محاكاة لإزالة البطارية وفعالة للغاية. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A20 على الشاشة.
بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول معرفة ما إذا كان WhatsApp يستمر في التوقف على جهاز Galaxy A20. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy A20 الذي يحافظ على التجمد والتباطؤ
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp
يقوم نظام Android بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيقات الفردية. هذه ملفات مؤقتة تساعد في تشغيل التطبيقات بسلاسة. ومع ذلك ، هناك أوقات تتعرض فيها للتلف وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات مثل هذه. لكن لا تقلق لأنه إذا كان الأمر كذلك بالفعل ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحه عن طريق القيام بما يلي:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن WhatsApp وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان WhatsApp يستمر في التوقف وإذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: حذف بيانات WhatsApp
بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال WhatsApp في حالة تعطل ، فإن الشيء التالي الذي عليك فعله هو إعادة تعيينه. في إعادة تعيين التطبيقات ، ما عليك فعله هو حذف ملفات البيانات وإليك كيفية القيام بذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن WhatsApp وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
- أعد تشغيل جهازك.
بعد إعادة التشغيل ، افتح التطبيق وحاول استخدامه لمعرفة ما إذا كان WhatsApp يستمر في التوقف حتى بعد هذا الإجراء. إذا كان لا يزال كذلك ، فقد حان الوقت لحل أكثر فعالية.
اقرأ أيضًا: إصلاح Samsung Galaxy A20 الذي يحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi
الحل الرابع: قم بإلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته
عندما يتعلق الأمر بمشكلات التطبيق ، فهذه المشكلة فعالة جدًا. في الواقع ، قد يكون هذا هو نهاية هذه المشكلة. سيؤدي هذا إلى إزالة كل ارتباط التطبيق بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. لا تقلق ، فلن تفقد أيًا من ملفاتك. إليك كيف تفعل ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن WhatsApp وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
- اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
- قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
- أعد تشغيل جهازك لتحديث ذاكرته.
بعد ذلك ، قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستستمر. إليك كيفية تثبيت تطبيق على هاتفك ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب درج التطبيقات لأعلى.
- ابحث عن متجر Play وانقر عليه.
- ابحث عن "whatsapp".
- اضغط على WhatsApp والمس تثبيت.
- بمجرد تثبيت التطبيق بنجاح ، انقر فوق فتح.
في معظم الأحيان سيؤدي هذا إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر WhatsApp في التوقف بعد هذا الإجراء ، فقد يكون ذلك مجرد علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة. هذه المرة ، سيكون عليك إعادة ضبط هاتفك.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy A20 عالق على Black Screen of Death
الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك
ستعمل إعادة الضبط الرئيسية على إصلاح أي مشكلات متعلقة بالتطبيق أو البرنامج بما في ذلك أعطال التطبيق. لكن الشيء هو أننا لا نقترح هذا الإجراء دون استنفاد جميع الحلول الممكنة أولاً ولكن يبدو أن الخيارات قد نفدت لديك. لذلك ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، أزل كلاً من حسابي Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A20 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A20 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy A20 الخاص بك مع استمرار WhatsApp في إيقاف المشكلة. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
