المحتوى
غالبًا ما تتعرض الهواتف الذكية لانخفاضات عشوائية في شبكة Wi-Fi عندما تكون هناك مشكلة مستمرة في الشبكة مثل تعطل الخادم وانقطاع الشبكة. مثل هذه المشكلات لا مفر منها نظرًا لأن السبب الأساسي ليس من جانبك ولكن على مزود الشبكة. ومع ذلك ، هناك أيضًا مشكلات في الشبكة تحدث بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب أخطاء البرامج على الهاتف نفسه.
هذه هي التي يمكن علاجها من خلال بعض الحلول. تُستخدم الحلول التي حددتها في هذا السياق للتعامل مع مشكلة الشبكة على الهاتف الذكي Nokia 6.1 Plus ، لا سيما عندما يستمر الجهاز في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi. آمل أن تجد هذا مفيدًا.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيف يتم استكشاف أخطاء Nokia 6.1 Plus وإصلاحها التي تحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi؟
قبل تنفيذ أي من الطرق التالية ، حاول التفكير في وقت بدء المشكلة. على سبيل المثال ، هل بدأ هاتف Nokia الخاص بك في تجربة قطع اتصال عشوائي لشبكة Wi-Fi بعد تثبيت أحد التطبيقات أو تنفيذ التحديثات أو تغيير بعض الإعدادات؟ سيسهل هذا عليك تحديد السبب الأساسي والحصول أيضًا على حلول سريعة. ومع ذلك ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك المضي قدمًا ومحاولة تطبيق كل حل من الحلول المقدمة. لا تتردد في البدء متى كنت مستعدًا لتحرّي خلل جهازك وإصلاحه.
الحل الأول: جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي لدورة الطاقة ثم إعادة ضبط هاتفك.
قد تُعزى مشكلات الشبكة على الهاتف أيضًا إلى مشكلات البرامج الثابتة على معدات الشبكة (جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم الذي تستخدمه). هذا يعني أنك تحتاج أيضًا إلى القيام بشيء ما لإزالة ذلك. الحل الأبسط والأكثر فاعلية لذلك هو دورة الطاقة على معدات الشبكة. إنه مثل إجراء إعادة ضبط بسيطة في الهواتف الذكية. إذا كان بإمكانك الوصول إلى مصدر الإنترنت (الموجه اللاسلكي أو المودم) ، فحاول تشغيله أولاً. إليك الطريقة:
- حدد موقع ثم اضغط على زر الطاقة على جهاز التوجيه اللاسلكي / المودم لإيقاف تشغيله.
- أثناء إيقاف تشغيله ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة لمدة تتراوح من 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
- بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيل محول التيار المتردد مرة أخرى ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيل.
- انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء على الموجه اللاسلكي / المودم مستقرة. تأكد من أن مؤشر الإشارة يظهر على الأقل شريطين للإشارة المستقرة.
تم الآن تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه اللاسلكي / المودم. ثم أعد تشغيل / إعادة ضبط هاتفك لتحديث ذاكرته ونظام التشغيل أيضًا. بالنسبة للمبتدئين ، هذه هي الطريقة التي تتم بها إعادة الضبط الناعم على جهاز Nokia 6.1 Plus:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور القائمة.
- تحديد إيقاف اختيار. سيتم بعد ذلك إيقاف تشغيل هاتفك.
- بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف مرة أخرى.
يجب بعد ذلك مسح أخطاء البرامج البسيطة التي تسببت في قطع اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi في هذه العملية. هذا لا يؤثر على أي بيانات محفوظة على الهاتف.
الحل الثاني: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.
هناك طريقة بسيطة أخرى للتعامل مع مشكلات Wi-Fi البسيطة على الهاتف وهي إيقاف تشغيل الميزة ثم تشغيلها مرة أخرى. هناك بعض العوامل التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في الوظائف اللاسلكية للهاتف ، وبالتالي تؤدي إلى اتصال غير مستقر بين الهاتف وشبكة Wi-Fi. لمسح ذلك ، جرب هذا الحل البسيط:
- صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
- صنبور واي فاي.
- اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيله لبضع ثوان ثم انقر فوق لإعادة تشغيل Wi-Fi.
عندما يكون اتصال Wi-Fi نشطًا ، سترى رمز Wi-Fi على شريط الحالة في الجزء العلوي من الشاشة. هذا يعني أن هاتفك متصل بالفعل بشبكة Wi-Fi.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل وضع الطائرة لبضع ثوان ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. لقد أحدثت هذه الحيلة القديمة العجائب بالفعل للعديد من مالكي الهواتف الذكية الذين تعاملوا مع أنواع مختلفة من أخطاء الاتصال اللاسلكي ومواطن الخلل.
- للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> المزيد-> وضع الطائرة، ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيل الميزة وإيقافها.
عند تشغيل وضع الطائرة ، يتم تعطيل ميزات الاتصال اللاسلكي على الهاتف تلقائيًا وسيتم تمكينها عند إيقاف تشغيل وضع الطائرة. إنها طريقة أخرى لإعادة تشغيل وظائف الهاتف اللاسلكية وتحديثها.
الحل الثالث: انسَ شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.
هناك احتمال أسوأ على شبكة Wi-Fi التي أصبحت تالفة تمامًا ولم تعد تعمل. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي نسيان شبكة Wi-Fi التالفة أو حذفها ثم إعدادها مرة أخرى لإعادة الاتصال. إليك كيفية حذف شبكة Wi-Fi المحفوظة على جهازك Nokia 6.1 Plus:
- اضغط للفتح إعدادات.
- صنبور واي فاي.
- اضغط على شبكة Wi-Fi قم بالتبديل لتشغيله.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق يدير اختيار.
- تحديد الشبكات المعروفة.
- المس مع الاستمرار اسم ملف شبكة Wi-Fi تريد حذفه.
- صنبور حذف للتأكيد.
بعد نسيان شبكة Wi-Fi ، أعد تشغيل / إعادة ضبط هاتفك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية وتحديث نظام الهاتف. بمجرد بدء تشغيل هاتفك ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi للاتصال بها.
الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة / APN على الهاتف.
قد تكون مشكلات اتصال الشبكة على الهاتف أيضًا بسبب تكوينات الشبكة غير الصالحة أو غير الصحيحة. هذا هو الحال غالبًا بعد تثبيت تحديث يتجاوز إعدادات الشبكة على الجهاز تلقائيًا. هناك احتمال أن تتسبب التغييرات الأخيرة في الإعدادات في حدوث تعارض أو خطأ ، وبالتالي تجعل اتصال الشبكة غير مستقر.
- صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
- صنبور إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
قم بتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم انتظر حتى يستعيد الهاتف تكوينات الشبكة الافتراضية أو الأصلية.
الحل الخامس: تحديث برنامج الهاتف (يدويًا).
تحديث Android 8.1 Oreo متاح بالفعل لهاتف Nokia 6 (2018). ولكن نظرًا لأن هاتفك لا يحتوي على اتصال ثابت بشبكة Wi-Fi بالإنترنت ، فيجب عليك تثبيت التحديث يدويًا. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تحميل Oreo OTA ZIP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام استرداد المخزون. قبل المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك لحفظها. تأكد أيضًا من أن هاتفك يحتوي على بطارية بنسبة 50 بالمائة على الأقل لتجنب الإغلاق المفاجئ أثناء عملية التحديث.
بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، قم بتثبيت أدوات Android SDK على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم قم بتنفيذ باقي الخطوات:
- تحميل هاتف Nokia 6 Android 8.1 Oreo OTA لطراز جهازك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB المرفق.
- انسخ الملف الذي تم تنزيله إلى جذر بطاقة SD.
- افصل الهاتف عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم أوقف تشغيله.
- أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بتوصيل كابل الشحن.
- ثم امسك رفع الصوت و قوة أزرار في وقت واحد حتى انتعاش الأسهم تظهر الشاشة.
- اضغط على زر التحكم في الصوت للتمرير إلى خيار تطبيق التحديث من بطاقة SD وتمييزه.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- حدد ملف OTA ZIPملف من بطاقة SD ثم حدد حسنا للتأكيد. سيبدأ بعد ذلك تثبيت تحديث Nokia 6 Android 8.1 Oreo.
- عند انتهاء التحديث ، يقوم ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
اختبر جهازك بعد إصلاح البرنامج ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت. خلاف ذلك ، قم بتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة.
خيارات أخرى
قم بتصعيد المشكلة إلى مزود / مشغل خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من حالة خدمة الشبكة الحالية من نظامهم. إذا لزم الأمر ، سيرشدونك عبر تكوين خيارات الإنترنت المتقدمة لتحقيق الاستقرار في اتصال شبكة Wi-Fi. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم توفير أو إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي الخاص بك لإزالة أي خلل في البرامج الثابتة على معدات الشبكة وكذلك لتحديث اتصال الإنترنت الخاص بك.
إذا لم يساعدك أي من ذلك ، فخذ هاتفك إلى أقرب مركز خدمة Nokia في مكانك لتقييم الأجهزة. قد تُعزى مشكلة الشبكة التي تتعامل معها إلى تلف أجهزة الهاتف الذي يحتاج إلى بعض الإصلاح.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
