عندما لا يتم شحن الهاتف الذكي فجأة ، فقد يكون يعاني من بعض الأخطاء العشوائية في البرامج ، مما يوقف نظام الشحن عن تنفيذ الروتين المعتاد. تُعزى معظم مشكلات الشحن في أجهزة الجوّال في الواقع إلى أخطاء برمجية وهذا يعني أنه يمكن إصلاحها من قبل المستخدمين النهائيين. طالما أن الشاحن يعمل ولم يتعرض الجهاز للبلل أو السقوط ، فهناك دائمًا طريقة للتعامل مع المشكلة. تم تسليط الضوء في هذا السياق على بعض الحلول الموصى بها للتعامل مع مشكلات الشحن على هاتف Motorola Moto E4 الذكي. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم يتم شحن Moto E4 فجأة أو كان يشحن ببطء شديد.

إذا كان Moto E4 الخاص بك قادرًا على الشحن ولكن ببطء شديد ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة في البرنامج. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة أي من هذه الحلول.

الحل الأول: قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم أعد تشغيل هاتفك.

قد تكون تطبيقات الخلفية هي الجاني الرئيسي خاصة إذا تعطلت أو تعرضت للتلف. تتكون تطبيقات الخلفية من التطبيقات التي فتحتها أو استخدمتها مؤخرًا ولكن لم يتم إغلاقها. تظل تعمل في الخلفية وجاهزة للتشغيل متى تم تشغيلها. لسوء الحظ ، يمكن لأي من تطبيقات الخلفية هذه أن تتعرض لأخطاء عشوائية وتوقف وظائف الهاتف الأخرى في النهاية. للتأكد من أن هذا ليس سبب مشكلات الشحن على جهازك ، امسح جميع التطبيقات الحديثة من Moto E4 باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على رمز التطبيقات الحديثة من الشاشة الرئيسية. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار قائمة بالتطبيقات المستخدمة أو المفتوحة مؤخرًا.
2. مرر أحد التطبيقات إلى اليسار أو اليمين لإزالة التطبيق.

افعل الشيء نفسه حتى يتم إغلاق جميع التطبيقات. بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز Moto E4 باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور القائمة.
2. تحديد إيقاف ثم اضغط حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل Moto E4 باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية.
2. حرر الزر عند إعادة تشغيل الهاتف وانتقل إلى تسلسل التمهيد.

تؤدي عملية إعادة الضبط أو إعادة التشغيل إلى تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة والبيانات المؤقتة وبالتالي تحديث الذاكرة الداخلية ونظام التشغيل.

الحل الثاني: تحقق من استخدام البطارية وإدارة التطبيقات.

قد يحتوي الجهاز الذي يتم شحنه ببطء شديد بشكل مفاجئ على شيء يستهلك البطارية بسرعة. في هذه الحالة ، ما يحدث حقًا هو أن هاتفك يشحن بوتيرة طبيعية ولكن نظرًا لأن شيئًا ما يستنزف طاقته بسرعة ، يبدو أنه يشحن ببطء شديد حيث يستغرق شحن البطارية وقتًا أطول. في معظم الحالات ، تكون التطبيقات والخدمات المارقة هي المذنب الرئيسي. يمكنك معرفة النظام الفرعي أو المكون أو التطبيق الذي يستخدم أكبر قدر من الطاقة على Moto E4 من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على تطبيقات أيقونة.
2. صنبور إعدادات.
3. ثم اضغط البطارية.

ستظهر بعد ذلك شاشة جديدة تحتوي على تفاصيل استخدام البطارية. تحقق ومعرفة التطبيق الذي يستهلك أكبر قدر من طاقة هاتفك. إذا رأيت شيئًا غير عادي في استهلاك الطاقة لأحد التطبيقات ، فأنت بحاجة إلى إدارة هذا التطبيق. قد تضطر إلى تعطيل هذا التطبيق مؤقتًا أو إزالته من جهازك تمامًا. إذا كنت تفضل الخيار الأخير ، فاتبع هذه الخطوات لحذف / إلغاء تثبيت التطبيق الضار من Moto E4:

1. اضغط على تطبيقات أيقونة.
2. صنبور متجر Play.
3. صنبور قائمة طعام.
4. اذهب إلى تطبيقاتي وألعابي.
5. حدد موقع التطبيق الذي تريد حذفه.
6. انقر لتحديد التطبيق ثم انقر فوق الغاء التثبيت.
7. إذا طُلب منك ذلك ، حسنا لتأكيد حذف التطبيق.

أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء من إزالة التطبيقات الخاطئة.

الحل الثالث: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أن تتسبب التحديثات أحيانًا في حدوث مشكلات بما في ذلك مشكلات استنزاف البطارية في الأجهزة المحمولة. ولكن الغرض منها في الأصل هو تقديم مزايا تشمل ميزات جديدة ووظائف محسّنة وتصحيحات أمان للتخلص من أي أخطاء وبرامج ضارة حالية. إذا كانت مشكلة الشحن التي تتعامل معها منسوبة إلى بعض البرامج الضارة أو أخطاء البرامج ، فمن المرجح أن يعالجها تثبيت التحديثات. ومع ذلك ، تحقق من وجود أي تحديث لبرنامج نظام متاح لجهاز Moto E4 من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على تطبيقات رمز القائمة.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور النظام.
4. الصنبور تحديثات النظام.

يمكن أن يساعد تثبيت تحديثات التطبيق أيضًا بشكل خاص في حالة إلقاء اللوم على التطبيقات الخاطئة. تقدم تحديثات التطبيق أيضًا تصحيحات أمان لمسح أي أخطاء وبرامج ضارة ربما تسببت في تحول التطبيق إلى شرير. إذا لم تقم بتعيين جهازك أو تطبيقاتك لتثبيت التحديثات المتاحة تلقائيًا ، فيمكنك البحث يدويًا عن التحديثات المعلقة وتثبيتها لتطبيقاتك. إليك الطريقة:

1. اضغط على تطبيقات رمز لعرض قائمة تطبيقاتك.
2. صنبور متجر Play.
3. صنبور قائمة طعام.
4. صنبور تطبيقاتي وألعابي.
5. ستظهر بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة في الجزء العلوي من الشاشة.
6. في حالة توفر عدة تحديثات معلقة للتطبيق ، فانقر فوق الخيار لـ تحديث الجميع التطبيقات في وقت واحد.
7. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق تحديث زر بجانب اسم التطبيق.

بمجرد الانتهاء من تثبيت التحديثات المعلقة لتطبيقاتك ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز Moto E4 لضمان تطبيق جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح وكذلك منع أي تطبيقات من الخداع.

الحل الرابع: إعادة تعيين بيانات المصنع عبر وضع استرداد Android (إعادة التعيين الخارجي).

إذا كان هاتفك قادرًا على شحن ما يصل إلى 50 بالمائة ، فيمكنك إجراء إعادة تعيين خارجي لمسح أخطاء النظام الفادحة التي ربما تسببت في عمل نظام الشحن. ومع ذلك ، لا ينبغي اعتبار هذا إلا من بين الملاذ الأخير لأنه سيمسح كل شيء من الهاتف بما في ذلك التطبيقات التي تم تنزيلها والتخصيصات والملفات التي تم تنزيلها والبيانات الشخصية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بنسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا ، ثم اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين خارجي على Moto E4 واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و ال زر خفض الصوت في نفس الوقت حتى يتم تشغيل هاتفك.
2. ثم اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز وضع الاسترداد.
3. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة تشغيل وضع الاسترداد. ستظهر بعد ذلك صورة روبوت Android بعلامة تعجب حمراء.
4. عندما ترى هذه الصورة ، اضغط على زر رفع الصوت أثناء الضغط باستمرار على زر الطاقة.
5. ثم اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
6. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
7. اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز نعم - امسح جميع بيانات المستخدم اختيار.
8. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
9. اسمح لجهازك بإكمال عملية إعادة الضبط واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك بمجرد انتهاء إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية. يجب الآن مسح أي مشاكل متعلقة بالبرمجيات بما في ذلك الشحن البطيء.

إذا لم يتم شحن Moto E4 على الإطلاق ، فارجع إلى نصائح الشحن التالية:

1. استخدم فقط الشاحن / معدات الشحن الأصلية (OEM). قد لا تكون أجهزة الشحن التابعة لجهات خارجية متوافقة مع نظام شحن هاتفك ، وبالتالي لن تعمل. إذا أمكن ، استخدم فقط الشاحن الذي يأتي مع جهازك. إذا كان لديك شاحن OEM احتياطي ، فيمكنك محاولة استخدامه لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشاحن الأصلي أم لا.
2. اشحن من مصدر الطاقة الصحيح. للتأكد من حصول جهازك على مدخلات طاقة كافية ، اشحنه من مصدر طاقة أو مقبس حائط. قد لا تتمكن منافذ الشحن الأخرى من توفير المقدار المناسب من الطاقة لشحن جهازك بشكل أسرع. تأكد من عمل مأخذ الطاقة أو المصدر الذي تستخدمه. حاول التبديل بين مصادر الطاقة أو مقابس الحائط ، إذا لزم الأمر.
3. قم بتنظيف منفذ الشحن من الغبار أو الوبر. قد يؤدي انسداد الغبار أو الوبر في منفذ الشحن إلى منع الاتصال بالشاحن. نتيجة لذلك ، قد لا يتمكن الهاتف من الشحن أو تجربة الشحن وإيقافه. تحقق من منفذ الشحن وتأكد من عدم وجود أوساخ أو وبر عالق فيه.
4. قم بإزالة ملحقات الهاتف ذات الغلاف الخارجي. قد يتسبب الغلاف الخارجي أو الحافظة الواقية أيضًا في فقد الاتصال بين منفذ الشحن والشاحن ، خاصةً إذا كان لا يتناسب بشكل جيد مع هاتفك. للتأكد من أن هذا ليس السبب ، حاول إزالة أي غلاف من جهازك ثم اشحنه مرة أخرى.

خيارات أخرى

إذا لم يعمل شيء آخر ولا يزال جهاز Motorola Moto E4 غير قادر على الشحن أو الشحن ولكن ببطء شديد ، فعليك الآن التفكير في القيام برحلة إلى مركز الخدمة. قد يكون هناك نوع من التلف المادي أو السائل على أي من مكونات هاتفك مثل البطارية ، ربما يمنعها من الشحن بشكل صحيح. وفي حالة حدوث أي تلف في الأجهزة ، فسيحتاج ذلك إلى بعض الإصلاح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.