بينما لا يعاني الجميع من ذلك ، فإن وجود مشكلة في wifi قد يكون صداعًا حقيقيًا. في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم لجهاز Google Pixel 3 XL ، نقدم لك الخطوات التي يمكنك القيام بها عند مواجهة أي مشكلة في wifi.

كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 3 XL التي بها مشكلات اتصال wifi وإصلاحها

يمكن أن تأتي مشاكل Wifi بأشكال عديدة. يهدف هذا الدليل إلى أن يكون بمثابة دليل عام لكيفية إصلاح الأنواع الشائعة من مشكلات wifi مثل مشكلات مصادقة Wi-Fi أو توقف wifi عن العمل أو إذا كان جهازك يواجه صعوبة في البقاء على اتصال.

تحقق من تشغيل wifi

يبدو أن هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير ، لكن الكثير من المستخدمين الذين يعتقدون أن لديهم مشكلة في شبكة wifi قد يدركون أحيانًا متأخرة أنهم نسوا ببساطة إعادة تشغيل مفتاح wifi.قبل القيام بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعادة التحقق من هذا الجزء هنا.

إذا لم تكن على دراية بهاتف Pixel 3 XL ، أو إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشغل فيها شبكة wifi ، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. انقر فوق الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على Wi-Fi.
4. قم بتشغيل Wi-Fi.
5. اضغط على شبكة مدرجة. إذا كانت بحاجة إلى كلمة مرور ، فسترى قفل القفل. بعد الاتصال:
   • يظهر "متصل" تحت اسم الشبكة.
   • الشبكة "محفوظة". عندما يكون جهازك قريبًا وشبكة Wi-Fi قيد التشغيل ، يتصل جهازك تلقائيًا.

قم بتحديث النظام

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز أحيانًا إلى تحقيق نتائج كبيرة عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا تمت بالفعل إعادة التشغيل العادية ، فحاول إعادة تشغيل Pixel 3 XL من خلال محاكاة سحب البطارية. سيؤدي هذا إلى مسح كل من النظام وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة به ، والتي قد تتسبب في بعض الأحيان في حدوث أخطاء غير مبررة. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك ، انتظر حتى يكمل هاتفك تسلسل إعادة التشغيل وشاهد ما يحدث.

تحقق من وضع الطائرة

إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي قبل أن يتوقف تمامًا ، فقد يكون سبب بسيط آخر هو وضع الطائرة. على الرغم من إمكانية الاتصال بشبكة wifi أثناء استخدام وضع الطائرة ، إلا أن هذا الإعداد غير ممكّن افتراضيًا. يجب أن يؤدي التبديل إلى وضع الطائرة إلى حظر شبكة wifi وتنسى الأمر ببساطة. أو ربما تكون قد قمت بتمكين وضع الطائرة عن غير قصد. لمعرفة ذلك:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. انقر فوق الشبكة والإنترنت.
3. قم بتشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله.

تحقق مما إذا كان الجهاز يمكنه الاتصال بشبكة wifi أخرى

هناك احتمال لوجود خطأ في هاتف Pixel 3 XL يتسبب في عدم عمل وظائف wifi الخاصة به بشكل صحيح. هذا يعني أن المشكلة تتعلق بالهاتف وليس بشبكة wifi الخاصة بك. لمعرفة ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان جهازك يمكنه العمل مع شبكة wifi أخرى. حاول الذهاب إلى مكان صديق أو زيارة مقهى أو متجر للتحقق.

إذا كان بإمكان Pixel 3 XL الاتصال بالإنترنت باستخدام شبكة wifi أخرى ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون متعلقة بشبكة wifi الخاصة بك ، أو أن جهاز Pixel الخاص بك به خلل يمنعه من العمل بشكل صحيح مع تلك الشبكة.

تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى يمكنها الاتصال بشبكة wifi

أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في شبكة wifi الخاصة بك هي توصيل الأجهزة اللاسلكية الأخرى بها. إذا كان جهاز لاسلكي آخر غير قادر على الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك وأظهر أعراضًا مشابهة كما هو الحال في Pixel 3 XL ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو إعداداته. إذا لم تكن على دراية بكيفية استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها ، فاتصل بالشركة المصنعة أو مزود خدمة الإنترنت (ISP). يجب أن يكونوا قادرين على تحديد مكان المشكلة وكيفية إصلاحها. إذا كان لديك شخص يدير شبكة wifi الخاصة بك ، فأخبر هذا الشخص أن هاتفك غير قادر على الاتصال حتى يتمكن من مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

من ناحية أخرى ، إذا كان الجهاز اللاسلكي الثاني يعمل بسلاسة مع شبكة wifi الخاصة بك ، فعليك التركيز على استكشاف أخطاء Pixel 3 XL وإصلاحها بشكل أكبر.

متصل بشبكة wifi ولكن لا يوجد إنترنت؟

هناك بعض الحالات التي قد يكون فيها الهاتف قادرًا على الاتصال بشبكة wifi ولكن الإنترنت غير موجود. يمكن أن يكون هذا الموقف بسبب مشكلة في الهاتف أو مشكلة في جهاز التوجيه. من المحتمل أن يكون السبب في الهاتف أو في جهاز التوجيه أو من جانب مزود خدمة الإنترنت. في هذه الحالة ، نوصي بشدة أن تتحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أولاً للتأكد من أن جهاز التوجيه يعمل بكامل طاقته للسماح بالاتصال بالإنترنت. إذا اكتشفوا أنه لا توجد مشكلة من جانبهم أو في جهاز التوجيه ، فيمكنك حينئذٍ متابعة استكشاف أخطاء جهاز Pixel وإصلاحها.

حذف مشكلة شبكة wifi

إذا واجه جهاز Pixel خطأً في شبكة wifi معينة ، فيمكن أن يكون حذف الشبكة المذكورة حلاً سهلاً. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. انقر فوق الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على Wi-Fi.
4. إذا لزم الأمر ، قم بتشغيل Wi-Fi.
5. في الجزء السفلي ، انقر على الشبكات المحفوظة.
6. في القائمة ، انقر فوق الشبكة المحفوظة التي تريد حذفها.
7. انقر فوق نسيت.

الآن بعد أن حذفت شبكة wifi المعنية ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو محاولة الاتصال بها مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية:

افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. انقر فوق الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على Wi-Fi.
4. في نهاية القائمة ، انقر فوق إضافة شبكة.
5. إذا لزم الأمر ، أدخل اسم الشبكة (SSID) وتفاصيل الأمان الأخرى.
6. اضغط على حفظ. إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة مرور.

تحقق مما إذا كان wifi يعمل على الوضع الآمن

قد تتداخل بعض التطبيقات مع Android وتتسبب في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله هو الجاني ، فأنت تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا تحسنت بطارية جهازك بشكل ملحوظ بعد السماح للجهاز بالعمل لبعض الوقت ، فقد تتمكن من تضييق نطاق الأسباب المحتملة بعد ذلك.

لتشغيل هاتف Pixel 3 XL في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل جهازك.
2. على شاشتك ، المس مع الاستمرار "إيقاف التشغيل". إذا لزم الأمر ، انقر فوق موافق.
3. يبدأ جهازك في الوضع الآمن. سترى "الوضع الآمن" أسفل الشاشة.
4. اسمح لجهاز Pixel 3 XL بالعمل في هذا الوضع لمدة 48 ساعة على الأقل حتى تلاحظ أي فرق.
5. للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز.

تذكر أن التشغيل في الوضع الآمن لن يخبرك تلقائيًا بالتطبيقات المزعجة. ستحتاج إلى مراقبة الهاتف والتحقق من التحسينات من أجل تحديد ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان هاتف Pixel 3 XL لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Pixel 3 XL إعادة ضبط إعدادات الشبكة

خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها في هذه الحالة هي مسح إعدادات شبكة Pixel لحذف التكوينات أو الأخطاء المحتملة غير الصحيحة. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حذف جميع شبكات wifi وكلمات مرور wifi وإعدادات VPN والإعدادات الخلوية المتصلة مسبقًا. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. اضغط على النظام.
3. انقر فوق متقدم.
4. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
6. إذا كنت لا ترى "خيارات متقدمة" ، فانقر على الشبكة والإنترنت> المزيد> إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
7. في الجزء السفلي ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعد جميع عمليات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه في حل المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات أم أنها شيء خارج عن إرادتك. لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. تأكد من معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google في الهاتف.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. انقر فوق متقدم.
6. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
7. انقر فوق مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) ثم إعادة تعيين الهاتف. إذا لزم الأمر ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور.
8. لمسح جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، انقر على "محو كل شيء".
9. عندما ينتهي هاتفك من المسح ، اختر خيار إعادة التشغيل.
10. قم بإعداد هاتفك واستعادة البيانات التي تم نسخها احتياطيًا.

احصل على دعم احترافي

عادةً ما تعمل إعادة ضبط المصنع على إصلاح 90٪ من جميع مشكلات wifi ولكن إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك على جهازك ، فيجب أن تفكر في إصلاحه أو استبداله. اتصل بشركة Google أو مشغل شبكة الجوال (إذا كان الهاتف جزءًا من العقد) لإصلاحه أو استبداله.