المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 XL الذي لن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 2: يحتوي Google Pixel 2 على العديد من الثغرات ويظل عالقًا على شاشة شعار Google

مرحبًا مستخدمي Google Pixel! تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مشكلتين شائعتين لـ # GooglePixel2 و # GooglePixel2XL. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 XL الذي لن يتم تشغيله

مرحبًا ، لقد حصلت على google pixel 2 XL منذ بضعة أشهر ولم أواجه أي مشاكل حقيقية مع الجهاز. منذ حوالي شهر ، تعرضت شاشة الهاتف لكسر طفيف في الجزء العلوي من الجهاز ، ولكن لم يتم إصلاح هذا لأنه لم يسبب أي إزعاج وكان الجهاز يعمل بشكل مثالي حتى الآن. استيقظت هذا الصباح وبدأ الهاتف في الانهيار عند استخدام التطبيقات ، ووضع أقفال واستخدامات عامة أخرى. كانت البطارية مشحونة بنسبة تزيد عن 50٪ بسهولة ولكن الهاتف تعطل وأغلق. لقد كنت أحاول طرقًا مختلفة لإعادة تشغيل الهاتف ولكن حتى الآن لم ينجح شيء. الهاتف لا يظهر حتى أي علامات على أنه يعمل لأنه لا يقول شحنه أو يعطيني أي وميض لكوني على قيد الحياة.

الحل: هذه هي الأسباب المحتملة لمشكلتك:

• كابل الشحن و / أو الملحقات تالفة
• منفذ الشحن مكسور
• الشاشة تالفة
• عطل في البطارية
• فشل عام في الأجهزة

تحقق من ملحقات الشحن

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى التحقق منها. قد لا يتم تشغيل Pixel 2 نظرًا لعدم شحن البطارية بسبب خلل في كابل الشحن أو المحول. إذا كانت لديك مجموعة أخرى من ملحقات الشحن ، فحاول شحن هاتف Pixel 2 باستخدام ذلك وشاهد ما سيحدث. أو ، إذا كان لديك جهاز Pixel آخر ، فحاول شحنه باستخدام الكابل والمحول الحاليين. يجب أن تساعدك كلتا الحالتين في تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في تلك الملحقات.

اشحن لمدة ساعة على الأقل

بمجرد التأكد من عدم وجود مشكلة في ملحقات الشحن على الإطلاق ، تأكد من ترك الهاتف يشحن لمدة ساعة على الأقل. من المفترض أن يساعد ذلك في ضمان وجود شحن كافٍ للبطارية قبل محاولة إعادة تشغيل الهاتف.

تحقق من منفذ الشحن

يعد منفذ الشحن أحد أكثر الأجزاء التي تتعرض للتلف في أي هاتف ذكي. يمكن أن يحدث هذا إذا لم يكن المستخدم حريصًا بشكل خاص في كل مرة يقوم فيها بإدخال أو فصل كابل الشحن. قد يؤدي إدخال الكبل الخاطئ إلى إتلاف مادي للموصلات الصغيرة بالداخل أو ثنيها أو إتلافها تمامًا. لمعرفة الضرر المادي الواضح ، حاول استخدام أداة مكبرة حتى تتمكن من رؤية ما بالداخل. إذا كنت لا تستطيع فعل ذلك ، فقط اتركه. لا يوجد الكثير الذي يمكنك القيام به لإصلاح منفذ شحن معطل على أي حال. الغرض من هذا الاقتراح هو مساعدتك في تحديد مصدر المشكلة المحتمل ، والذي قد يكون مفيدًا إذا قررت السماح لمتخصص بإصلاح الهاتف.

ماذا تفعل إذا كان الهاتف قيد التشغيل ولكن الشاشة سوداء

إذا استمر جهاز Pixel 2 في إصدار صوت أو اهتزاز أو عرض بعض الإشارات الأخرى على أنه قيد التشغيل ، فيجب أن تكمن المشكلة على الشاشة فقط. لسوء الحظ ، في هذه الحالة ، من المحتمل أن ينتهي بك الأمر باستبدال الشاشة. تأكد من السماح لـ Google بإجراء الإصلاح نيابة عنك لضمان التعامل مع كل شيء بشكل صحيح.

في حالة وجود مشكلة في أحد تطبيقات الطرف الثالث ، تمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
3. انقر فوق موافق للتأكيد.
4. ملاحظة قد تستغرق عملية إعادة التشغيل 45 ثانية لتكتمل.
5. ملاحظة عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

إذا كان جهاز Pixel 2 سيبدأ في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في التطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Pixel 2 XL لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تكتشف التطبيق.

التمهيد إلى وضع الاسترداد

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد في وضع الاسترداد في هذا الوقت. بخلاف الوضع الآمن ، فإن إجراء خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه يهدف إلى التحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في نظام التشغيل Android. وضع الاسترداد هو بيئة برامج مختلفة لا تعتمد على Android. إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد إلى Recovery ولكن ليس في الوضع العادي ، فيمكنك الرهان على وجود مشكلة في البرنامج.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى RecoveryMode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد. إذا لم يتم شحن الهاتف وكان الهاتف غير مستجيب لبعض الوقت ، فتخط هذا الاقتراح. ليس هناك فائدة من تنفيذ بقية الخطوات أدناه إذا كان الهاتف ميتًا تمامًا (لا توجد طاقة ولن يتم شحنه).
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume down وانتظر بضع ثوانٍ. إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة (لن يتم التمهيد إلى وضع أداة تحميل التشغيل) ، فهذا يعني أن الهاتف قد مات. كرر الخطوتين 1 و 2 مرة أخرى. إذا كان لا يزال هناك شيء ، فلا تضيع وقتك وجهدك في بقية الخطوات أدناه.
3. إذا كان هاتفك يستجيب ويقوم بالتمهيد إلى وضع أداة تحميل التشغيل ، فهذه علامة جيدة.
4. هنا ، استخدم زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى أسفل القائمة وتمييز وضع الاسترداد
5. استخدم زر الطاقة الذي سيأخذك للتمهيد في وضع الاسترداد
6. سترى شعار Android معطلاً هنا ومن أجل تمريره ، اتبع بقية الإرشادات
7. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ثم اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة للتمهيد في استرداد المخزون
8. هذه هي أزرار الأجهزة للتشغيل في وضع الاسترداد (في Google Pixel 2 و Pixel 2 XL)

في وضع أداة تحميل التشغيل ، يمكنك تثبيت ذاكرة القراءة فقط (ROM) المخصصة أو البرامج الثابتة للأوراق المالية أو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. تأكد من الضغط على "wipe data / factory reset" لإعادة ضبط جهازك.

يصلح

إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة ، فيمكنك افتراض أن لديك مشكلة في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو مجموعة شاشة أو اللوحة الأم. اتصل بمتجر إصلاح الهاتف المحلي للحصول على رأيهم.

المشكلة رقم 2: يحتوي Google Pixel 2 على العديد من الثغرات ويظل عالقًا على شاشة شعار Google

منذ شهر ونصف ، كنت أعاني من المشكلات التالية:

- ينخفض ​​مستوى الصوت تلقائيًا حتى يتم كتمه - يحدث مع جميع التطبيقات: Spotify ، و youtube ، وما إلى ذلك ... - يصبح الهاتف ساخنًا جدًا عند الشحن - لا يتلقى الهاتف مكالمات هاتفية - يعمل الميكروفون والكاميرا بشكل متقطع - سأضطر إلى إعادة تشغيل هاتفي 2-3 مرات فقط لإجراء مكالمة هاتفية! - سيصبح الهاتف شديد التألق بشكل متقطع - بعد 2-3 دقائق من ظهور الخلل ، سيعيد تشغيل نفسه ويعلق في شاشة التحميل مع عرض شعار google. سأضطر إلى الضغط على زر الطاقة لعدة ثوانٍ للقيام بإعادة تشغيل باردة وبعد ذلك سيكون على ما يرام لمدة ساعة. المشاكل المذكورة أعلاه تجعل هذا الهاتف عديم الفائدة بشكل أساسي .. لقد اشتريت هذا الهاتف في أبريل من عام 2017 ، لقد مر عام بالكاد…. ما الذي يجري؟؟؟ إنها المرة الأولى التي أشتري فيها أحد منتجات Google ويجب أن أقول إنني محبط للغاية.

الحل: إذا تم منح هاتف Pixel 2 ليس به روت أو وميض ببرامج ثابتة غير رسمية أو تالفًا ماديًا ، يجب أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلات. قد تكون الثغرات التي ذكرتها ناتجة عن تطبيق سيء أو خطأ في نظام التشغيل.

لإعادة ضبط جهاز Pixel 2 على إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
4. زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Recovery mode".
6. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
7. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
8. إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديده. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
10. بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".

الآن بعد أن تمت إعادة تعيين Pixel 2 ، اتركه يعمل لبضع ساعات بعد إعداده مرة أخرى. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذا الوقت حتى تعرف ما إذا كان هناك اختلاف عند عدم إضافة بيانات المستخدم إلى النظام.

إذا سارت الأمور على ما يرام ، فهذا هو الوقت الذي تريد فيه تثبيت تطبيقاتك. نظرًا لأنه لا يزال هناك احتمال أن يقع اللوم على أحد تطبيقاتك ، تأكد من إضافة التطبيقات بشكل فردي. هذه طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك غير متوافق أو يتسبب في حدوث تداخل مع Android.

احصل على مساعدة احترافية

في حالة حدوث نفس المشكلات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (وعندما لا تكون هناك تطبيقات مثبتة حتى الآن) ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف حتى يمكن فحص أجهزته وإصلاحها.