تم إصدار # GalaxyS9 قبل أسابيع فقط ولكن بالفعل ، اتصل بعض المستخدمين بنا بخصوص فشل أجهزتهم في التشغيل بعد إيقاف تشغيلها بأنفسهم. على الرغم من أننا لم نفاجأ بهذه المشكلة نظرًا لأنها إحدى المشكلات الدائمة لأجهزة Samsung Galaxy ، إلا أننا لم نتوقع سماع مالكي S9 يجربونها قريبًا. إذا كنت من غير المحظوظين الذين واجهتهم هذه المشكلة ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.

تحقق من ملحقات الشحن بحثًا عن التلف

قبل تجربة أي من حلولنا أدناه ، يجب التأكد من أن ملحقات الشحن التي تستخدمها مرتبة. نحن نعلم أن المشكلة الواردة في هذا المنشور تفترض أنه قد يكون هناك خطأ في الهاتف ولكن التأكد من أن ملحقات الشحن تعمل لا يزال اعتبارًا مهمًا. لا تريد تنفيذ خطوات جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، مثل إعادة ضبط إعدادات المصنع عندما تكمن المشكلة الحقيقية في كابل شحن أو محول سيئ. ما تريد القيام به في الأساس هو التحقق مما إذا كان هناك تلف مرئي في كبل USB والمحول. نفترض أيضًا أنك تستخدم كابل ومحول USB الأصليين طوال هذا الوقت. إذا كنت لا تفكر في الحصول على ملحقات الشحن الأصلية من Samsung ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد في إعادة تشغيل الهاتف

الحل رقم 1: اشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل

إذا كنت تستخدم كابل ومحول USB الأصلي من Samsung طوال الوقت وأنت متأكد من أن كلاهما يعمل بشكل جيد (باستخدامه لشحن جهاز آخر ربما ، أو باستخدام مجموعة عمل أخرى معروفة من ملحقات الشحن) ، فتأكد من أن جهاز S9 الخاص بك لم يفقد طاقة البطارية ببساطة. يمكنك القيام بذلك عن طريق السماح لها بالشحن لبعض الوقت. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تريد شحن S9 لمدة 30 دقيقة على الأقل. يجب أن يكون هذا كافيًا لإعادة شحن بطارية مستنفدة بالكامل إلى حوالي 40٪.

الحل الثاني: استخدم شاحن لاسلكي

هناك احتمال أن يكون منفذ شحن S9 الخاص بك مشكلة. بينما يمكنك فحص المنفذ نفسه فعليًا بحثًا عن علامات تلف واضحة ، فقد يصعب على المستخدم العادي اكتشاف حالات الفشل تحت الغطاء. لمعرفة ما إذا كان منفذ شحن هاتفك تالفًا أو لا يعمل ، يمكنك استخدام شاحن لاسلكي لشحن الهاتف. في هذه الحالة ، نقترح أن تترك هاتفك يشحن لمدة ساعة على الأقل. إذا ظل S9 الخاص بك غير مستجيب ، فيمكنك حينئذٍ محاولة فرض إعادة تشغيل S9.

الحل رقم 3: فرض إعادة تشغيل S9 الخاص بك

تبين أن غالبية أجهزة Samsung Galaxy التي تفشل في التشغيل ليست أجهزة ميتة على الإطلاق ولكنها في الواقع نظام متجمد. بعبارة أخرى ، توقفت الأجهزة ببساطة لسبب ما ولم يتمكن المستخدمون من فعل أي شيء حيالها. لمعرفة ما إذا كان S9 الخاص بك قد تجمد ببساطة أو أصبح غير مستجيب ، يمكنك محاولة إلغاء تجميده عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يجب أن تحاول فرض إعادة تشغيل جهازك فقط بعد شحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل (أو ساعة عند استخدام شاحن لاسلكي).

الحل رقم 4: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن

على الرغم من أنه من النادر رؤية هاتف ذكي معطل أو محظور بواسطة أحد التطبيقات من تشغيل Android ، فهذا ليس مستحيلاً. إذا فشل S9 الخاص بك عن طريق الصدفة في التمهيد بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فلا يجب عليك استبعاد احتمال أن يكون التطبيق المذكور هو السبب. للتحقق ، تريد تشغيل جهازك في الوضع الآمن. تذكر أنه عندما يكون S9 في الوضع الآمن ، سيتم حظر تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية فقط. إذا كنت ستتمكن من تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي أو العادي ، فهذه علامة منبهة على احتمال وجود تطبيق سيئ في النظام.

لإعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الحل رقم 5: الوصول إلى أوضاع التمهيد البديلة

في بعض الحالات ، قد يكون هناك خطأ غير معروف في Android يمنعه من العمل بشكل صحيح مما يتسبب في تجميد النظام بانتظام ، أو حتى عدم تشغيله على الإطلاق. لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك متعلقة بنظام Android ، يمكنك تشغيل الجهاز في بيئة برامج أخرى - وضع الاسترداد ووضع Odin. لا يحتاج كلا الوضعين إلى Android للعمل ، لذا إذا كان S9 الخاص بك قادرًا على البدء في أي منهما ، فمن الواضح أن لديك مشكلة في نظام التشغيل. فيما يلي خطوات كيفية بدء تشغيل S9 الخاص بك لأي واحد منهم.

كيفية تشغيل S9 في وضع الاسترداد

1. أوقف تشغيل الجهاز إذا كان لا يزال قيد التشغيل في الوقت الحالي. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي باستخدام زر التشغيل. سيتعين عليك الانتظار حتى نفاد البطارية. بعد ذلك ، سيتعين عليك شحنه قبل تنفيذ الخطوات أدناه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تمهيد S9 الخاص بك إلى Odin أو Download Mode

1. أوقف تشغيل الجهاز إذا كان لا يزال قيد التشغيل في الوقت الحالي. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي باستخدام زر التشغيل. سيتعين عليك الانتظار حتى نفاد البطارية. بعد ذلك ، سيتعين عليك شحنه قبل تنفيذ الخطوات أدناه.
2. عندما تكون جاهزًا ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Bixby و Volume Down في نفس الوقت
3. استمر في الضغط على هذه الأزرار الثلاثة حتى يتم تشغيله في الشاشة الزرقاء الخاصة
4. اضغط على زر رفع الصوت لتجاوز الشاشة والتمهيد في وضع التنزيل

تذكر ، إذا كان S9 الخاص بك سيتم تشغيله والبدء في أي من هذه الأوضاع ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في نظام التشغيل. لإصلاح المشكلة ، يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين رئيسي.

الحل رقم 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

لا يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قابلاً للتطبيق إلا إذا كنت قادرًا على بدء تشغيل S9 في وضع الاسترداد. سيعتني هذا الإجراء بذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة التي قد تسبب المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 7: امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

مثل إجراء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لا يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية إلا إذا كان بإمكانك تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية ومحو جميع البيانات الشخصية التي قد تكون لديك على هاتفك. هذا يعني أنك ستفقد الملفات غير المحفوظة بعد القيام بذلك. لإعادة ضبط S9 الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 8: اتصل بدعم Samsung

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون جهاز S9 الخاص بك قد عاد إلى حالة العمل في هذا الوقت ، ولكن إذا كان لا يزال غير مستجيب ولن يتم تشغيله بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الأجهزة يسبب ذلك. هذا يعني أن المشكلة على الأرجح غير قابلة للإصلاح على مستواك. لحل المشكلة ، نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من مساعدتك في إصلاحها.