المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن تعمل إشعارات تطبيق تقويم Galaxy S9
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يستمر في إرسال نصوص أو صور مكررة

مرحبًا ومرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS9 لهذا اليوم. يتناول هذا المنشور مشكلتين تم الإبلاغ عنها من قبل اثنين من قرائنا. المشكلة الرئيسية التي نغطيها هنا هي كيفية معالجة S9 Plus الذي يستمر في إرسال رسائل مكررة. الآخر عن إخطارات التقويم المفقودة. نأمل أن تساعد إجاباتنا في حل مشاكلك المماثلة.

المشكلة رقم 1: لن تعمل إشعارات تطبيق تقويم Galaxy S9

قرأت مقالتك حول إشعارات التقويم التي لا تعمل على هواتف Samsung. أواجه هذه المشكلة مع جهاز Samsung Galaxy S9. عندما حصلت على الهاتف لأول مرة ، كان يعمل بشكل جيد. بعد فترة وجيزة من بدء استخدام "عدم الإزعاج" وفقًا لجدول زمني منتظم (قمت بتعيينه ليتم تشغيله تلقائيًا في الليل وإيقافه في الصباح) ، لاحظت أن إشعارات التقويم الخاصة بي كانت تفشل بشكل متقطع في الظهور. لقد عطلت "الرجاء عدم الإزعاج" تمامًا ، ولكن مع مرور الوقت ، توقفت إشعارات التقويم تمامًا. لقد راجعت جميع الإعدادات في مقالتك وكل شيء على ما يرام. عندما أعدت التشغيل في الوضع الآمن وقمت بتشغيل إخطارين اختباريين ، عمل كلاهما. ما اقتراحك؟ هل هناك أي تطبيقات محددة مرتبطة بهذا الخطأ؟ أنا أفضل حقًا عدم إعادة ضبط هاتفي. لا أعرف إصدار برنامج android الخاص بي. شكر! - جيمي

المحلول: مرحبا جيمي. لا يوجد تطبيق تابع لجهة خارجية على وجه الخصوص نعرفه بالاسم يمكنه منع إشعارات تطبيق تقويم Samsung من العمل. إذا كانت ملاحظة الوضع الآمن لديك تؤكد أن الإشعارات تعمل ، فهذا يعني أنك أضفت تطبيقًا يسبب المشكلة. ما هو هذا التطبيق لتكتشفه. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أحد التطبيقات وبدأت المشكلة تتزامن مع هذا التثبيت ، فقم بإلغاء تثبيت هذا التطبيق وشاهد ما يحدث.

إذا لم تتمكن من تذكر إضافة أحد التطبيقات مؤخرًا ولا يمكنك معرفة مصدر المشكلة ، فسيتعين عليك تحديد هوية التطبيق بالطريقة الصعبة. لا توجد طريقة آلية للقيام بذلك ، لذا فأنت بحاجة إلى استثمار الوقت والجهد في هذه المهمة. إليك ما عليك القيام به:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان تطبيق S9 Calendar الخاص بك لا يزال غير منتظم ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يستمر في إرسال نصوص أو صور مكررة

في الآونة الأخيرة ، منذ 7 أسابيع ، انشقنا عن iPhone إلى Samsung S9 Plus ، واشتريت واحدًا لخطيبي في نفس الوقت. أواجه بالفعل مشاكل مع الهاتف ... يتم إرسال نصوص مكررة ، يتم إرسال صور مكررة ، بالأمس تجمد الهاتف. اضطررت إلى إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله. لا ، ليست هناك تطبيقات تعمل في الخلفية. يعاني خطيبي من نفس المشاكل. عندما أبحث عن مساعدة لعلاج هذه المشكلات ، أرى الإجابات نفسها ، "جرب هذا وذاك لترى ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة". هذه الإجابات ضعيفة وغير مقبولة. هذه بحاجة إلى الإصلاح الآن! لم أدفع مبلغًا من المال مقابل هذه الهواتف فقط لأواجه مشاكل بهذا الحجم بالفعل. إذا لم يتم معالجة هذه المشاكل في القريب العاجل ، فلن يكون لدي خيار آخر سوى متابعة الإجراءات القانونية. - بيرس

المحلول: مرحبًا بيرس. ليست هناك حاجة لتهديدنا أو تهديد أي شخص آخر. في حين أن هذه المشكلة قد تكون غير مقبولة للجميع ، إلا أنك لست أول مرة تواجهها. كما أنه لا يحدث على هواتف Galaxy أو هواتف Samsung فقط. لن يتم حل مشكلة مثل هذه بتهديداتك. إذا كنت تريد خدمة هاتف أو شبكة مثالية ، نقترح عليك الانتظار ومحاولة العيش خارج الشبكة. في الوقت الحالي ، جميع الهواتف الذكية وخدمات الشبكة ليست مثالية ، لذا إذا كنت لا تستطيع قبول هذا الواقع ، فمن الأفضل أن تعيش في وضع عدم الاتصال.

لا يمكننا حقًا رؤية أي سبب يجعلك تجد تعليق "جرب هذا وذاك لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة" غير مقبول. ما لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في شيء ما في حياتك ، فمن الطبيعي حقًا أن تقوم بالتجربة والخطأ ، خاصة عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات الشبكة. لا يوجد حل مطلق لجميع المشاكل ، مثل تلك التي تواجهها. تحتاج إلى القيام بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخيارات الحلول للوصول إلى الإصلاح. حتى أفضل الفنيين في العالم يحتاجون إلى القيام بذلك. إذا كنت تعتقد أن هذا غير مقبول أيضًا ، فابحث عن عالمك المثالي.

بقدر ما يتعلق الأمر بحلول لمشاكلك ، يجب أن تبدأ بفعل شيئين: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android أقسامًا للقيام بالمهام بكفاءة. أحد هذه الأقسام هو قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا واحد يحافظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه (لا يوجد نظام مثالي هنا ، تذكر؟) لسبب ما ، لذا يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يكون لجهازك ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام. يساعد هذا غالبًا في إصلاح مشكلات الأداء. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. تحقق من وجود المشكلة.

اعدادات المصنع

إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الشيء التالي الذي تحتاجه هو إعادة برنامج S9 Plus إلى إعداداته الافتراضية. نوصي عادةً بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع كخطوة أخيرة ، ولكن نظرًا لأننا لا نعرف تاريخ جهازك ، فيجب القيام بذلك حتى تتمكن على الفور من تحديد ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك أم لا.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز S9 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تعيين S9 إلى إعدادات المصنع ، قم بإعداد جهازك مرة أخرى وتحقق من كيفية عمل المراسلة. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تجنب تثبيت أي تطبيق خلال هذا الوقت.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق المراسلة

إذا عادت نفس المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الحل الجيد التالي بالنسبة لك هو معرفة ما إذا كانت إزالة تثبيت التحديثات لتطبيق المراسلة ستنجح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق المراسلة الخاص بك من القائمة واضغط عليه.
6. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
7. حدد إلغاء تثبيت التحديثات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

في حالة عدم نجاح إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات. ضع في اعتبارك أن مسح بيانات تطبيق المراسلة سيؤدي إلى حذف رسائلك. تأكد من عمل نسخة احتياطية منها قبل القيام بذلك.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر CLEAR CACHE.
8. أعد تشغيل S9.
9. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

لمسح بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر CLEAR DATA.
8. أعد تشغيل S9.
9. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

استخدم تطبيق مراسلة آخر

كحل بديل ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مراسلة آخر. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم التطبيق حاليًا من مشغل شبكة الجوال ، فيمكنك تجربة رسائل Samsung أو أي تطبيق مراسلة آخر من متجر Play.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك لمشكلة الرسائل الخاصة بك

إذا استمرت مشكلات المراسلة لديك بعد إجراء اقتراحاتنا أعلاه ، فتأكد من إخبار مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة عليها. قد يكون السبب إلى جانبهم وقد يكونون متاحين بسهولة لذلك في هذا الوقت وقد لا يكونون كذلك. إنهم الطرف المناسب للتحدث معه حول هذه المشكلة ، خاصة وأن خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي قمت بها حتى الآن قد أوضحت أن المشكلة ليست متعلقة بالهاتف.

اتصل بشركة Samsung

إذا لم تختفي مشكلة التجميد ، حتى بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على S9 ولا توجد تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثبتة ، فهذا يعني أن لديك مشكلة محتملة في الأجهزة. تحتاج إلى التحدث إلى Samsung حتى تتمكن من إصلاح أو استبدال جهازك.

إذا كان جهاز S9 يعمل بشكل جيد بعد إعادة التعيين ولكنه يصبح مشكلة مرة أخرى بعد تثبيت تطبيقاتك ، فيجب أن تكون قد قمت بتثبيت تطبيق سيء. اتبع نصيحتنا لجيمي أعلاه.