المحتوى

• مشكلة اليوم: Galaxy S9 Plus لن يأخذ رمز PIN طوال الوقت

لقد تلقينا مؤخرًا حسابات قصصية من بعض مالكي # GalaxyS9 و # GalaxyS9Plus حول عدم قدرة أجهزتهم على إلغاء قفل الشاشات باستمرار باستخدام رمز مرور صحيح. يجب أن توفر مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Toda's حلولاً لهذه المشكلة.

مشكلة اليوم: Galaxy S9 Plus لن يأخذ رمز PIN طوال الوقت

عزيزي Droid Guy ، شكرًا جزيلاً لك على نشر العديد من المقالات المفيدة. لقد استخدمت مقالتك عندما كان S7 الخاص بي يتصرف وقد ساعدني. ومع ذلك ، مع جهاز Samsung S9 + الجديد ، لا شيء يعمل working

بادئ ذي بدء ، لا يعمل رمز PIN الذي قمت بتعيينه مع الجهاز الجديد طوال الوقت. إنه غريب جدا. لقد قمت بتعيين رقم التعريف الشخصي على 0000 للتأكد من أنه ليس خطأي. في المرة الأولى التي حاولت فيها 0000 ، قال Pin خطأ! المرة الثانية التي جربت فيها نجحت! عندما سافرت إلى باريس كان الهاتف يعمل بشكل كامل. بادئ ذي بدء ، تم إعادة تشغيله كالمجانين. سيء للغاية لم أستطع استخدامه بعد الآن. حتى أنه أعيد تشغيله في وضع الطيران. ذهبت إلى مركز دعم سامسونج. قالوا إنهم لم يتمكنوا من العثور على أي أخطاء ، لكن الهاتف لا يزال يعمل. لقد قمت بإرسال رسالة إلى فريق الدعم الخاص بهم. قالوا لي إنها شبكتي! لا أفهم ما علاقة Pin بمشغل شبكة الجوّال.استخدمنا شريحة SIM الخاصة بصديقي أيضًا ولكن كان لديه نفس المشكلة. لا أعرف حقًا ماذا أفعل بعد الآن T_T آسف لأنني لا أعرف إصدار Android. تمت إعادة تشغيله ولم أقم بإعداده بعد. أطيب التحيات. - جانا Chen.jana.at

المحلول: مرحبًا جانا. إذا كنت تقصد برقم التعريف الشخصي أن تقول رمز المرور لإلغاء قفل الشاشة ، فأنت وسامسونج لم تكن في الواقع على نفس المستوى. عادة ، عندما تقول PIN ، فإنه يشير إلى الرقم الذي تدخله لتأمين بطاقة SIM. نعتقد أن هذا هو سبب إخبارك Samsung أنه قد تكون هناك مشكلة مع مشغل شبكة الجوال.

بناءً على كيفية وصفك للمشكلة ، هناك احتمال كبير أن يكون سببها خلل في البرنامج. يجب أن تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل مشكلة البرنامج هذه. فيما يلي الحلول التي يمكنك القيام بها:

الحل رقم 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة خاصة من ذاكرة التخزين المؤقت تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام للعمل بكفاءة. على وجه التحديد ، يستخدم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، من أجل تحميل التطبيق بسرعة. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما قد يؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. من الناحية المثالية ، يجب على مستخدمي Samsung مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام لإجبار أجهزتهم على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يحدث ، تحدث مشكلات في الأداء ومشكلات أخرى غريبة في بعض الأحيان. لمعرفة ما إذا كان S9 Plus يواجه مشكلة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من مسحه أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. تحقق من عودة المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد كانت بالتأكيد مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

الحل رقم 2: إعادة تعيين الإعدادات

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن خطوتك التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي التأكد من إعادة تعيين إعدادات S9 إلى الإعدادات الافتراضية. هناك احتمال أن تكون مشكلتك ناتجة عن خطأ في تكوين واحد أو أكثر من إعدادات Android ، لذلك من أجل إحداث تغيير واسع في النظام بأكمله ، يجب إعادة تعيين كل شيء. على عكس إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإن هذا النوع من إعادة التعيين لن يحذف بياناتك الشخصية لذا يجب أن تكون آمنة. ما زلنا نرغب في نسخ هاتفك احتياطيًا قبل إجراء إعادة التعيين هذه للتأكد.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات ..
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

الحل رقم 3: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تمكن المستخدمون الآخرون من إصلاح مشكلات Samsung الأساسية والمشكلات الخاصة بالميزات من خلال ضمان إعداد جميع التطبيقات بشكل صحيح. إذا كنت من النوع الذي يميل إلى تعديل بعض الإعدادات أو إعدادات التطبيق ونسيانها ، فمن المرجح أنك ستواجه سلوك Android "غير طبيعي" من وقت لآخر. للتأكد من تمكين جميع تطبيقات وخدمات النظام الضرورية ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى الجانب الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. صنبور إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. انقر فوق إعادة تعيين للتأكيد.

ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى إعادة تمكين التطبيقات التي تم تعطيلها مسبقًا وإشعارات التطبيقات المحظورة وأذونات التطبيق المعينة وغيرها.

الحل رقم 4: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن وراقب

السبب الأكثر احتمالاً للمشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. عادةً ما تكون التطبيقات غير المشفرة أو غير المتوافقة هي السبب في تعطل ميزات Android أو توقفها عن العمل تمامًا. لمعرفة ما إذا كانت شكوكنا صحيحة ، أعد تشغيل S9 Plus إلى الوضع الآمن أولاً. بعد ذلك ، اترك الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من عدم إعادة تشغيله حتى لا تعود إلى وضع التمهيد العادي. إذا كان رمز مرور شاشة S9 يعمل بشكل طبيعي طوال فترة المراقبة البالغة 24 ساعة ، فهذا مؤشر واضح على أن أحد التطبيقات يمثل مشكلة.

أثناء تنشيط الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لذا لن تتمكن من استخدام بعض تطبيقاتك المفضلة. يجب أن تظل قادرًا على إرسال واستقبال الرسائل القصيرة وإجراء المكالمات واستقبالها.

لإعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

القراءة ذات الصلة: كيفية إعادة تشغيل Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)

الحل رقم 5: إعادة ضبط المصنع

أخيرًا ، يجب ألا تتردد في إعادة ضبط جهازك في حالة استمرار المشكلة. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على التعامل مع مشاكلك. إذا بقيت ، خاصةً عندما يكون S9 في الوضع الآمن ، فيجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة.
3. انقر فوق أشرطة التمرير التالية للوصول إلى الإعداد المطلوب: نسخ بياناتي احتياطيًا ، واستعادة تلقائية.
4. اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية.
5. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
6. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين> حذف الكل.
7. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
8. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تأكيد.
9. انتظر حتى ينتهي الجهاز من تسلسل إعادة التعيين.

تذكر أن إعادة ضبط المصنع ستؤدي إلى مسح بياناتك الشخصية. تأكد من دعمها قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.