المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي لن يتم شحنه لاسلكيًا بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: يتم تشغيل موسيقى Galaxy S9 وتتوقف من تلقاء نفسها ، ويستمر تشغيل Google Voice و S Voice
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9: خطأ في اكتشاف الرطوبة بعد البلل بالبول

نحن نراقب حاليًا مشكلة محتملة الظهور في أجهزة Samsung Galaxy - الشحن اللاسلكي لا يعمل بعد التحديث. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نعرض لك مثالاً على هذه المشكلة. نتعامل أيضًا مع المشكلات الأخرى ذات الصلة ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي لن يتم شحنه لاسلكيًا بعد التحديث

حسنًا ، أعطاني S9 Plus إشعارًا ببعض التحديثات للهاتف ، وأثناء تشغيله على wifi الخاص بي ، بدأ التنزيل. بعد التحديث ، لاحظت أن الشحن السريع لهاتفي لم يتم تنشيطه ، فقد ذهبت إلى بطاريتي على الإعدادات وفحصت الإعدادات المتقدمة وتم تشغيلها ولكن لسبب ما عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالشاحن لا يظهر إشعار الشحن السريع على شاشتي كما يحدث عادةً. لست متأكدًا من تحديث هاتفي. تقول أن الإصدار 8.0 من Android والإصدار 9.0 من تجربة Samsung سيكون موضع تقدير.

المحلول: قد يكون سبب هذه المشكلة عدد من العوامل. دعونا نناقش كل منهم والخطوات التي يمكنك القيام بها لإصلاحها.

خطأ طفيف

من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ مؤقت بعد التحديث. يعد نظام التشغيل Android بيئة برمجية متطورة للغاية وهناك الملايين من نقاط الفشل المحتملة. نظرًا لأن Google والمطورين الآخرين لا يستطيعون حقًا توقع جميع المشكلات ، فقد يتطور بعضهم بعد التحديث ، عندما يكون هناك إصلاح شامل للنظام. لمعرفة ما إذا كان يمكنك حل المشكلة بسهولة ، ضع في اعتبارك إجراء إعادة تشغيل إجباري. سيؤدي ذلك إلى محاكاة تأثيرات سحب البطارية ، ومسح الذاكرة بشكل فعال وتحديث النظام. يتم إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة من خلال خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه ، لذا تأكد من عدم تخطيها. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للمشكلات التي تلي التحديث هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت خاصة ، تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، من أجل الاحتفاظ بالملفات المؤقتة اللازمة لتحميل التطبيقات بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد التحديث ، مما قد يؤدي بعد ذلك إلى جميع أنواع المشاكل. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف تعمل بشكل صحيح ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينها. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تطبيقات غير متوافقة

التطبيقات هي سبب آخر لوجود مشاكل في جهاز Android. يمكن زيادة فرصة مواجهة المشكلات المتعلقة بالتطبيق بعد إجراء إصلاح شامل لنظام Android. لا تتلقى جميع التطبيقات نفس المستوى من الخبرة عند صنعها ، لذلك قد لا يكون كل شيء متوافقًا عند تثبيت نظام تشغيل Android جديد. لمعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو السبب الرئيسي لفقد S9 Plus الخاص بك القدرة على الشحن اللاسلكي ، فأنت تريد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه سيتم السماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كان هاتفك سيشحن لاسلكيًا في الوضع الآمن فقط ، فيمكنك الرهان على وجود مشكلة سيئة في التطبيق.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق مما إذا كان الشحن اللاسلكي يعمل.

تذكر ، إذا كان الشحن اللاسلكي سيعمل فقط في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون هناك تطبيق يسبب المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

تحتاج التطبيقات إلى تحديثات أيضًا

لا يؤدي تثبيت أحدث إصدار من Android إلى تحديث التطبيقات تلقائيًا. تأكد من تحديث جميع التطبيقات بعد تثبيت تحديث Android لتقليل فرصة حدوث مشكلات عدم التوافق والأخطاء.

علة البرمجيات

إذا لم يتغير شيء بعد التحقق من القوائم الأولية للأسباب المحتملة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب خلل في البرنامج. تأكد من إعادة ضبط المصنع للجهاز لتقليل فرصة وجود أخطاء في نظام التشغيل.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S9 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: يتم تشغيل موسيقى Galaxy S9 وتتوقف من تلقاء نفسها ، ويستمر تشغيل Google Voice و S Voice

مرحبا. إذن ، هذه هي المشكلة مع جهاز Samsung Galaxy S9: يستمر الأمر الصوتي من Google و S Voice في الظهور باستمرار من أي مكان عندما يتم توصيل سماعات الأذن الخاصة بي. أيضًا ، تبدأ الموسيقى في التشغيل وتتوقف من تلقاء نفسها وإعدادات الصوت (الصوت ، الاهتزاز ، كتم الصوت) من تلقاء نفسه أيضًا. لقد بدأت قبل أسبوع. لم أقم بتثبيت تحديث برنامج أو أي شيء من هذا القبيل. ليس لدي أي فكرة لماذا بدأت هذه الأشياء تحدث فجأة. نشكرك على الوقت الذي أمضيته في القراءة عن مشاكلي ، آمل أن تجد حلًا قريبًا.

المحلول: هناك احتمال أن يكون أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، أعد تشغيل S9 إلى الوضع الآمن وراقب ذلك. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل قبل الاتصال بنا ، أو إذا لم يتغير شيء عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فيمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع معلومات البرنامج. إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرمجيات بطبيعتها ، فيجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلات على الإطلاق ، فقد يعني ذلك أن لديك مشكلة سيئة في الجهاز. نعتقد أنها مشكلة في الشاشة ، ربما يكون محول رقمي سيئًا. تتوافق الأعراض التي ذكرتها مع شاشة مكسورة أو محول رقمي. تحدث هذه عادةً بعد السقوط العرضي ، مما يؤدي إلى إتلاف الشاشة. لمعرفة ما إذا كان شكوكنا صحيحة ، دع محترفًا يفحص الأجهزة ،

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9: خطأ في اكتشاف الرطوبة بعد البلل بالبول

كان هاتفي في الجيب الخلفي لسروالي وذهبت إلى المرحاض. ومع ذلك ، نسيت أن يكون هاتفي في جيبي ، وعند استخدام المرحاض ، اتصل به البول عن طريق الخطأ. حدث هذا عندما كنت في العمل. جففته على الفور بالمناديل. ولكن لم يكن حتى وصلت إلى المنزل بعد 3-4 ساعات حتى أزلته من الغلاف ورأيت أنه لا تزال هناك رطوبة على ظهر الهاتف. جففته مرة أخرى بالمناديل. حدث هذا يوم الثلاثاء 14 أغسطس. عندما ذهبت لشحنه ، تلقيت إشعارًا "باكتشاف الرطوبة". في اليوم التالي ، الأربعاء 15 أغسطس ، وضعت هاتفي فوق جهاز الراديو الخاص بي حتى أجففه بالحرارة الخفيفة المنبعثة منه. لقد فعلت هذا طوال اليوم. ومع ذلك ، عندما حاولت شحن هاتفي ، ما زلت أتلقى "رطوبة تم الكشف عنها من USB ومنفذ الشاحن". لم أستخدم هاتفي خلال يوم الأربعاء بأكمله ، وأنا أكتب هذا الآن يوم الخميس 16 أغسطس. ما زلت غير قادر على شحن هاتفي بسبب اكتشاف الرطوبة. لقد وضعت هاتفي في الأرز على أمل أن يجف ، لكن ما زلت أشعر بالقلق من أن هذه المشكلة قد امتدت إلى يومين. ماذا يجب أن أفعل؟

المحلول: جهاز Galaxy S9 الخاص بك مقاوم للماء ويجب أن يكون على ما يرام بعد أن تبتل بالماء أو السائل ذي الضغط المنخفض. ومع ذلك ، لا توصي Samsung بتعريض جهاز S9 الخاص بك لسوائل غير مائية مثل البول حيث قد لا تتم إزالة البقايا بالكامل من منفذ الشحن. قد يكون هناك بعض المخلفات المتبقية في منفذ الشحن. لمعالجة المشكلة ، تأكد من شطف منفذ الشحن بشكل صحيح بالماء النظيف. لا تستخدم الضغط العالي للقيام بذلك بالرغم من ذلك. يمكنك صب الماء النظيف في منفذ الشحن ثم هز الهاتف برفق لإزالة أي مياه متبقية بالداخل. بعد ذلك ، يمكنك ترك الهاتف في درجة حرارة الغرفة لعدة ساعات للسماح للماء بالتبخر بشكل طبيعي.

إذا استمر خطأ اكتشاف الرطوبة بعد تجفيف الهاتف بهذه الطريقة ، فنحن نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال.