المحتوى
- المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا مات جهاز Galaxy S9 Plus أو لم يتم تشغيله
- المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (يتم تشغيله ولكنه عالق في شاشة شعار Samsung)
- المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy S9: يتحول إلى اللون الأخضر بعد السقوط العرضي
- المشكلة رقم 4: توقف Galaxy S9 عن الشحن السريع ، وشحنه بطيء جدًا
ستعالج مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم المشكلات المتعلقة بـ # GalaxyS9Plus. نحن نغطي أربع مشكلات شائعة في هذه المشكلة ، لذا نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.
المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا مات جهاز Galaxy S9 Plus أو لم يتم تشغيله
قم بتوصيل جهاز Samsung S9 Plus الليلة الماضية كالمعتاد لشحنه. تعرف الهاتف على الشاحن وبدأ في الشحن! هذا الصباح ، كان هناك ضوء أحمر في أعلى اليمين يشير إلى أنه لا يزال قيد الشحن. حاولت إيقاظ الشاشة لأتأكد من الوقت لكنها ماتت! حاولت الضغط على زر الطاقة لبدء الهاتف ، لا الفرح. منذ أن حاولت إعادة الضبط الناعم ، لا توجد فرحة وجميع خيارات التشغيل الأخرى على الموقع هنا دون استجابة! مع تحياتي.
المحلول: هذه ليست المرة الأولى التي نسمع فيها عن حدوث مثل هذه المشكلة ، وللأسف ، ينتهي المطاف بالعديد من الحالات بالإصلاح. للتحقق مما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة على مستواك ، عليك القيام ببعض الأشياء الأساسية.
استخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول
في بعض الأحيان ، يمكن أن تنفجر كبلات USB من اللون الأزرق. لمعرفة ما إذا كان لديك كابل تالف يمنع الهاتف من الشحن ، حاول استخدام مجموعة أخرى من ملحقات الشحن. إذا أمكن ، حاول استعارة كابل شحن ومحول آخر من شخص ما واستخدمهما لشحن هاتفك. إذا لم تتمكن من العثور على محول رسمي قادر ، فيمكنك زيارة متجر Samsung المحلي وشحن هاتفك باستخدام الهاتف الخاص به. الهدف هنا هو معرفة ما إذا كنت ستحصل على استجابة من هاتفك عند شحنه أم لا. إذا استجابت بضوء LED للشحن الأحمر ولكن تظل الشاشة سوداء ، فقد لا تكون المشكلة في الهاتف بالكامل ولكن فقط مجموعة الشاشة. هذا يعني أنك لا تزال بحاجة إلى إرسالها للإصلاح ولكن على الأقل ستعرف أنها ليست مشكلة في اللوحة الأم.
إذا كان الهاتف ميتًا تمامًا ولن يستجيب على الإطلاق ، حتى عند استخدام كابل شحن ومحول ثانٍ معروفين ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو فشل اللوحة الأم. أي من هذه الأشياء يعني الإصلاح ، لذا تأكد من الاتصال بشركة Samsung للحصول على المساعدة.
تحقق من منفذ الشحن
سبب شائع آخر لفشل الهاتف في الشحن هو منفذ الشحن المعيب. لسنا هنا لنخبرك بكيفية إصلاح منفذ شحن تالف ماديًا. إذا كنت تعلم أن المنفذ تالف حتى قبل الاتصال بنا ، فتوقف عن إضاعة وقتك في البحث عن حلول برمجية. بدلاً من ذلك ، اسمح لشركة Samsung أو مركز خدمة مستقل بإصلاح الهاتف.
إذا لم تفكر في التحقق من منفذ الشحن من قبل ، فالأمر بسيط بما يكفي. ما تريد القيام به هو إجراء فحص للعين فقط. لهذه المهمة ، تريد استخدام أداة مكبرة. سيساعدك هذا في فحص المنفذ لمعرفة ما إذا كان هناك أي تلف مرئي أو حطام يمنع كابل الشحن من الاتصال بالمسامير المعدنية.
في بعض الأحيان ، قد تنثني المسامير المعدنية الرقيقة أو تتلف بعد مرور بعض الوقت. إذا رأيت ذلك في منفذ الشحن ، فقد يكون هذا هو السبب وراء توقف هاتفك عن العمل ، وبالتالي عدم إعادة تشغيله.
إعادة تعيين ماجستير
إذا كان هاتفك لا يزال يستجيب (يصدر أصواتًا أو يهتز أو يظهر ضوء LED) ، فقد يعني ذلك أن الشاشة ربما واجهت خطأ في البرنامج يمنعها من العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يجب أن تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل (نظام التشغيل) ويمكن حلها عن طريق إعادة ضبط المصنع. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
احصل على مساعدة احترافية
إذا لم تساعد أي من عمليات الفحص الأساسية المذكورة أعلاه في إعادة تشغيل الهاتف ، فهذا يعني أن المشكلة تفوق قدرتك على الإصلاح. تحتاج إلى إرسال الهاتف حتى تتمكن Samsung من فحص الأجهزة وإجراء التشخيصات المطلوبة. إذا لم تتمكن من الحصول على مساعدة من Samsung لسبب ما ، فيمكنك السماح لفني مستقل بأداء المهمة. ضع في اعتبارك أن الخدمة المقدمة من جهات خارجية تلغي ضمان الشركة المصنعة ، لذا إذا قررت السماح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز لاحقًا ، فلن يزعجهم ذلك حتى. الإصلاح من Samsung أو طرف ثالث ليس مجانيًا بالتأكيد ، خاصة إذا كان هناك جزء يحتاج إلى استبدال ، لذا فهو مكالمتك. نقترح بشدة أن تختار إصلاح Samsung أولاً.
المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (يتم تشغيله ولكنه عالق في شاشة شعار Samsung)
جهازي Galaxy S9 Plus قد مات تمامًا. لا تقدم أي استجابة عند الضغط على أي أزرار أو مجموعات. إنه يشحن ولكن لا يوجد LED متوهج. أعلم أنه يشحن لأنه .. عندما أقوم بتوصيله بمصدر الطاقة ، أرى شعار Samsung مع GALAXY S9 + مكتوبًا هناك. ثم عندما أجرب أي أزرار تحرير وسرد ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف. لا يوجد رد. بعد مرور بعض الوقت .. عندما أقوم بتوصيله .. يبدأ الشحن ويعرض نفس الشعار مرة أخرى. هذا ليس شعار SAMSUNG فقط .. إنه يقول SAMSUNG GALAXY S9 + الرجاء الاتصال بي قريبًا. شكرا جزيلا.
المحلول: S9 Plus لم يمت ؛ إنها ببساطة ليست عملية تمهيد. هذا يعني أن Android ربما واجه خطأً ولا يمكنه حله بنفسه. في هذه الحالة ، أنت تبحث عن حلين محتملين من جانبك: إعادة الضبط الرئيسية والوميض.
إعادة الضبط الرئيسية ، كما هو مذكور في المشكلة رقم 1 ، تعني تمهيد الجهاز إلى وضع الاسترداد وإعادة معلومات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. يجب أن يكون هذا هو الخيار الأول بالنسبة لك. في حالتك ، ستكون هناك فرصة لإجراء نسخ احتياطي لبياناتك حتى تكون الملفات (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال) الموجودة في الهاتف الآن جيدة كما هي. إذا تم تعيين S9 على النسخ الاحتياطي للبيانات تلقائيًا إلى السحابة ، فلا داعي للقلق بشأن فقدها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك حقًا اختيار آخر لاستعادتها في هذه المرحلة.
إذا لم تؤد عملية إعادة الضبط الرئيسية إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فيمكنك محاولة تحديث البرامج الثابتة للمخزون يدويًا إلى جهازك. إذا لم تكن قد سمعت بمصطلح وميض من قبل ، فربما يرجع ذلك إلى أنك مجرد مستخدم عادي لنظام التشغيل Android. لا يوصى بالوميض للمستخدمين العاديين لأنه من المحتمل أن يؤدي إلى المزيد من المشاكل. إنه ليس علم الصواريخ ، لذا إذا كنت تريد معرفة ماهية ذلك وكيفية القيام به ، فابدأ واستخدم Google. كن حذرًا على الرغم من ذلك ، قد يؤدي وميض جهازك إلى تعطيل الجهاز أو جعله غير قابل للاستخدام بشكل دائم. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
إذا كنت لا ترغب في وميض الجهاز ، فإن الخيار الثالث الذي يمكنك تجربته هو السماح لشركة Samsung بالتعامل مع المشكلة. إذا كان الهاتف تحت الضمان ، فنحن نوصي بشدة بتخطي الوميض والذهاب مباشرة إلى Samsung للحصول على المساعدة.
المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy S9: يتحول إلى اللون الأخضر بعد السقوط العرضي
مرحبًا ، أنا حزين حقًا لإبلاغكم أن هاتفي سقط في حوض المرحاض ، وعندما ذهبت لأثقله ، سقط مرة أخرى وانزلق من يدي. بمجرد أن أحصل عليه ، قمت بإزالة الغلاف الصعب الذي كان عليه ، وأمسكت بمنشفة وجففها وأزلت الغطاء الخلفي لتجفيفه أكثر. لقد كان dsay بالفعل وقد تناولته في الأرز لامتصاص الرطوبة. لقد تحققت لمعرفة ما إذا كان سيتحول وستصبح شاشتي خضراء ، أوقفتها على الفور وأعدتها في الأرز. لا أعرف ماذا أفعل ، الرجاء مساعدتي.
المحلول: أجهزة Galaxy S9 و S9 Plus مقاومة للماء ، لذلك هناك فرصة جيدة لتحمل الضغط في حوض المرحاض وعدم التسبب في أي مشاكل على الإطلاق. الشيء هو أن الماء قد لا يكون هو الذي يسبب مشكلة الشاشة الحالية. قد يكون الهاتف قد اصطدم بجانب الوعاء مما تسبب في تلف مادي بدلاً من ذلك ، مما يؤدي إلى تلف مجموعة الشاشة. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل جيد قبل أن تسقطها عن طريق الخطأ ، فأنت بحاجة إلى السماح لشركة Samsung بإلقاء نظرة على الجهاز. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الهاتف أم لا.
المشكلة رقم 4: توقف Galaxy S9 عن الشحن السريع ، وشحنه بطيء جدًا
لم يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S9 سريعًا منذ أوائل أغسطس. يستغرق الشحن الآن يومًا كاملاً تقريبًا. بدأت الأمور من فراغ. رأيت مقالك حول هذا الموضوع تم نشره من قبل. هل تأتي المزيد من التقارير؟ هل هذه مشكلة جالكسي s9 واسعة الانتشار؟ لقد جربت جميع طرق تحرّي الخلل وإصلاحه دون نجاح. أعود إلى المتجر يوم الاثنين ... ولكن لدي فضول شديد إذا كانت التقارير لا تزال ترد أو كنت قد تعلمت أي شيء جديد عنها. الأفضل.
المحلول: كانت هناك تقارير متفرقة عن حدوث مشكلة مماثلة على جميع أجهزة Android التي ندعمها في هذه المدونة تقريبًا ، ولكن لا يزال يتعذر علينا الحصول على نمط إذا كان ناتجًا عن خطأ في البرنامج أم لا. في الوقت الحالي ، نقترح عليك اتباع إرشاداتنا بشأن ما يجب القيام به فيما يتعلق بالمشكلة لمعالجة مشاكل الجهاز المحتملة. إذا لم ينجح شيء ، فعليك المضي قدمًا في خطة فحص الجهاز بواسطة Samsung.
