المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S8 Plus بشاشة محطمة ومشكلة في الطاقة
- المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن Galaxy S8 أو تشغيله
- المشكلة رقم 3: لماذا تعود شاشة الاتصال وتطبيق جهات الاتصال على Galaxy S8 إلى الوضع الرأسي عند استخدامها
- المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح شاشة Galaxy S8 التي تستمر في الوميض ولن تكتشف اللمسات
مرحبًا ومرحبًا بكم في أحدث حلقة لتحري الخلل وإصلاحه لهذا اليوم. نتلقى الكثير من طلبات المساعدة لـ # GalaxyS8 يوميًا وفيما يلي بعض منها. ستركز هذه المقالة على إعطائك توجيهات إذا واجهت مشاكل مع عدم تشغيل S8 بشكل صحيح ، أو ما يجب فعله عندما تتصدع الشاشة ولا تعمل بشكل صحيح. في معظم هذه الحالات ، تكون الإجابة المباشرة هي إرسال الجهاز إلى Samsung ولكن قد تكون هناك بعض الاستثناءات.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S8 Plus بشاشة محطمة ومشكلة في الطاقة
في الأساس ، أسقطت هاتفي (بدون غلافه) على الرصيف. هاتفي هو Samsung Galaxy S8 Plus ، لذا فهو يحتوي على تلك الشاشة الأنيقة. الجانب الأيسر منه متصدع. في الغالب أعلى اليسار. يبدو أنه من خلال هذه الشقوق ، انتشر خط أخضر أفقيًا عبر الشاشة. لقد تغير الخط في الحجم واللون عدة مرات. يبدو أيضًا أن هناك مشكلة ما في تشغيل الهاتف الآن. في آخر مرة قمت فيها بإيقاف تشغيل الهاتف ، استغرق الأمر 10 دقائق من الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالإضافة إلى استخدام نظام بصمة الإبهام. ومع ذلك ، كل ما يمكنني الحصول عليه كان شاشة عادية مظلمة للغاية. (كان يعمل ، لكن لم يكن هناك لون تقريبًا). حصلت عليه في النهاية ليتم تشغيله بشكل طبيعي ، ولكن يوجد الآن شيء في لوحة المفاتيح تسبب في كتابة كلمة عدة مرات. أنا أرسل هذا من هاتفي. هل هذا يعني أن اللعين صحيح؟ هل يجب علي شراء هاتف جديد أم يمكن إصلاحه؟
المحلول: في حين أن بعض المحظوظين قد يمشون دون مشاكل بعد إسقاط هواتفهم عن طريق الخطأ ، فإن هاتفك مكسور بالتأكيد. لا بد أن الصدمة التي نتجت عن هذا السقوط العرضي قد ألحقت الضرر ليس فقط بتجميع الشاشة ولكن أيضًا بعض أجزاء اللوحة الأم ، والتي تسبب الآن مشكلة في الطاقة. إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في هاتف جديد في الوقت الحالي ، فعليك على الأقل السماح للمحترف بإلقاء نظرة حتى يتم إجراء فحص شامل. يمكنك بعد ذلك الحصول على رأيه سواء كان من الحكمة إصلاحه أم لا. ضع في اعتبارك أن استبدال مجموعة الشاشة وحدها سيكلفك بالفعل حوالي 200 دولار. في حالة تلف اللوحة الأم ، فمن المحتمل أن يضيف ذلك 200 دولار أو أكثر ، مما يجعل الإصلاح غير عملي. ومثل أي إصلاح إلكتروني آخر ، ليس هناك ما يضمن أن الهاتف سيعمل بشكل طبيعي بعد ذلك. إذا كنت تريد اغتنام هذه الفرصة حتى تتمكن من استبدال الجهاز بآخر جديد ، فهذه هي مكالمتك.
المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن Galaxy S8 أو تشغيله
مرحبا! هذا في الواقع هاتف أختي. لقد نسيته تمامًا عندما اشترت هاتفًا جديدًا ورأيناه للتو. لقد حاولنا شحنه ، لم يتم تشغيل ضوء LED. حاولت تبديل الكابلات والمحولات والمنافذ ولكنها لا تزال غير مشحونة. أيضا ، لن تعمل عمليات إعادة التشغيل. نحن أيضًا لا نعرف ما هو إصدار نظام التشغيل في الهاتف الآن. آمل أن تتمكن من المساعدة. شكرا مقدما ؟
المحلول: لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال هذه المشكلة. إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy ، فيجب أن يكون بسبب أحد الأسباب التالية:
- ملحقات الشحن (كابل أو محول) لا تعمل
- البطارية معيبة
- منفذ الشحن لا يعمل
- خطأ في البرنامج يمنع الهاتف من التشغيل
- هناك عطل غير معروف في الأجهزة
نظرًا لأنك قد جربت بالفعل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكن للمستخدم تنفيذها في هذه الحالة ، فإن هذا يترك لك عطلًا في الأجهزة. لابد أن هذا هو سبب ترك أختك الهاتف دون استخدام حتى الآن. نقترح عليك إحضار الهاتف إلى متجر Samsung المحلي الخاص بك أو مركز خدمة مستقل حتى يتمكنوا من التحقق من الخطأ فيه. لا توجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها لتشغيل هاتف ميت ، لذا توقف عن إهدار وقتك ودع محترفًا يتولى القضية.
المشكلة رقم 3: لماذا تعود شاشة الاتصال وتطبيق جهات الاتصال على Galaxy S8 إلى الوضع الرأسي عند استخدامها
لماذا هي شاشة الاتصال الخاصة بي ولن تعمل شاشة جهات الاتصال الخاصة بي في الوضع الأفقي؟ يبقى في الوضع الرأسي. كل شيء آخر يعمل في الوضع الرأسي الذي يجب أن يتضمن شاشة إعدادات الاتصال والمكالمات. كلاهما يعمل في الوضع الأفقي فلماذا لا تتحول المكالمة في شاشة جهات الاتصال إلى الوضع الأفقي. لقد تم تشغيل التدوير التلقائي ولكن لن يتم تدويره على هاتين الشاشتين وهما أكثر ما أستخدمه عند قيادة أي أفكار؟ إنه Galaxy S8 Plus جديد تمامًا.
المحلول: هذا ليس خطأ. تعود بعض التطبيقات إلى الوضع الرأسي الافتراضي عند استخدامها. هذا حسب التصميم ، لذا فإن التفسير الوحيد الذي يمكننا تقديمه لك هو أن مهندسي Samsung يجب أن يكونوا قد فعلوا ذلك عن قصد. تعود شاشة جهات الاتصال والمكالمات الهاتفية إلى الوضع الرأسي كلما استخدمتهما. هذا صحيح بالنسبة لكلا التطبيقين في أجهزة Samsung Galaxy الأخرى أيضًا. إذا كنت تريد إخبار Samsung أنك تجد هذا السلوك الافتراضي مزعجًا ، فحاول الاتصال بهم وإعطائهم ملاحظاتك.
المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح شاشة Galaxy S8 التي تستمر في الوميض ولن تكتشف اللمسات
خلال الأسبوع الماضي ، لا يستجيب الهاتف دائمًا لمسات الشاشة. الليلة ، بعد إجراء مكالمة هاتفية ، انطفأت الشاشة وأصبحت تومض شاشات أخرى لم أرها من قبل. لن يستجيب لمسات الشاشة ولا يمكنني إيقاف تشغيله. استمر فقط في وميض الشاشات المختلفة. في النهاية توقف لفترة كافية للحصول على إيقاف. انخفضت الطاقة إلى 16٪ وهي الآن بصدد إعادة الشحن. هل هاتفي ميت سريريًا؟ هاتفي هو Samsung Galaxy S8.
المحلول: ربما تكون اللوحة الأم للهاتف جيدة ولكن قد يكون تجميع الشاشة به عيبًا. ليس لدينا السجل الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا معرفة ما يحدث بالفعل. قد تكون الأعراض المحددة التي ذكرتها ناتجة عن عطل عام في الأجهزة أو علامة على فشل الأجزاء الفردية. على سبيل المثال ، قد يكون عدم تسجيل لمسات الشاشة على هاتفك مؤشرًا على تلف جهاز التحويل الرقمي ، بينما قد تكون الشاشة الوامضة علامة على وجود شاشة LCD أو شاشة سيئة. أو يمكن أن يكون كلاهما مؤشرا على فشل اللوحة الأم. لا تنتج هذه المشكلات عادةً عن مشكلات متعلقة بالبرمجيات ولكنها لن تضر إذا حاولت استعادة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كنت غير قادر على إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهازك ، أو إذا لم يخرج منه شيء إيجابي ، فأنت تريد المضي قدمًا في الإصلاح. نقترح عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة Samsung المحلي أولاً ، أو يمكنك الاتصال بهم وتحديد موعد.
