المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في Galaxy S8 Plus: لن يتم تشغيل الشاشة
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S8 Plus الذي لن يتم شحنه: تظل الشاشة سوداء أثناء الشحن

مرحبًا عشاق Android! تتناول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم مشكلة شائعة أخرى موجودة في # GalaxyS8Plus - لن يتم الشحن ولن يتم تشغيل الشاشة. إذا كنت أحد المستخدمين غير المحظوظين الذين واجهوا هذه المشكلة ، فتأكد من القيام باقتراحاتنا أدناه.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في Galaxy S8 Plus: لن يتم تشغيل الشاشة

مرحبا. لدي شاشة Samsung Galaxy S8 Plus أصبحت سوداء تمامًا. لقد جربت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها - لا شيء. اشتريت شاشة LCD جديدة قام فني بتثبيتها ونفس المشكلة. حاولت أن أسأل التكنولوجيا عما يعتقده. لم يكن يساعد. كان يأمل أن تعطيني بعض المساعدة. لقد وضعت الكثير من المال بالفعل. الشيء الوحيد هو أنني في يوم من الأيام كنت أقود سيارتي إلى المنزل من العمل وكان يومًا حارًا كان الهاتف في حضني. نظرت إلى هاتفي وقالت إن الجهاز كان ساخناً ، لذا نزعت الغلاف وقمت بتبريده. ثم بعد حوالي أسبوع ونصف أصبحت شاشتي سوداء. بخلاف ذلك ، اعتنيت جيدًا بالهاتف.

المحلول: الهواتف الذكية متطورة للغاية ولذلك قد يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا صعبًا. يتطلب الأمر مكونات متعددة والكثير من عمليات البرامج في الخلفية للسماح لشاشة بالعمل. على افتراض أن الفني الذي استبدل الشاشة لك فعل ذلك بشكل صحيح ولكن الهاتف لا يزال يعاني من نفس المشكلة ، فهذه علامة على أنه قد تكون هناك مشكلة أعمق. ليس لدينا السجل الكامل لجهازك ، لذا لا توجد طريقة لنا لمعرفة مكان المشكلة. قد تكون هناك مشكلة في لوحة المنطق لا يستطيع الفني تحديدها. قد يتلف معالج الفيديو أو الشريحة بالهاتف أو قد تكون هناك مشكلة متعلقة بالطاقة تمنع الشاشة من إعادة التشغيل. يجب أن تكون قد سمحت لشركة Samsung بالتعامل مع الإصلاح حتى يتمكن الفني المدرب من تقديم النصح لك إذا كان لا يزال من الممكن حفظ الهاتف أم لا. نظرًا لأن إصلاح Samsung غير وارد في الوقت الحالي ، فإن الشيء الآخر الوحيد الذي يمكنك القيام به هو الحصول على رأي ثان. حاول إحضار الجهاز إلى متجر خدمة مستقل آخر حسن السمعة ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة. بالنسبة لمشكلة مثل هذه ، يحتاج الفني إلى إجراء تشخيص شامل للأجهزة. لا يمكننا أن نفعل ذلك من أجلك ، لذلك من الواضح أنه لا يوجد الكثير مما يمكننا إخبارك به.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S8 Plus الذي لن يتم شحنه: تظل الشاشة سوداء أثناء الشحن

أثناء قراءة مقال حوله ، لاحظت أن الهاتف كان عند 8٪ ، لذا قمت بضبطه للحصول على الشاحن ولكني نسيت الأمر حتى سمعت "هاتف واحد مفصول" من سماعة الأذن التي تعمل بتقنية Bluetooth. لقد قمت بتوصيله بالشاحن وظهرت الدائرة التي بها صاعقة على الشاشة (بدون نسبة مئوية) ثم اختفت. لم يضيء الضوء الموجود في الأعلى وبعد ذلك لم تعد الدائرة تظهر بعد الآن.لقد قمت بتوصيله بشاحن مختلف ولكن لا شيء. عندما قمت بتوصيله بالشاحن الأصلي مرة أخرى ، وميض خط أزرق عبر الشاشة عدة مرات. لن يتم شحنه أو تشغيله. احتفظت به في OtterBox ولم تتعرض للرطوبة على الإطلاق.

المحلول: هناك عدد من الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها في هذه الحالة. يبدو أن الهاتف لم يعد ميتًا تمامًا ، لذا فهناك فرصة معقولة لأن تظل قادرًا على إحياء الجهاز بنفسك.

جرب شاحن Samsung Galaxy S9 أصليًا مختلفًا

نحن نتفهم أنك حاولت بالفعل شحن الجهاز بجهاز آخر ولكنك لم توضح ما إذا كان شاحن S9 أصليًا أم لا. نظرًا لأننا نتعامل مع مشكلة تتعلق بالطاقة ، فمن الضروري أن تستخدم الملحقات المعتمدة من Samsung فقط. قد تكون بعض كبلات الشحن الخاصة بطرف ثالث غير متوافقة أو بها مشكلات. تأكد من استخدام الرسمية فقط. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة بسهولة ، فحاول استعارة واحدة من صديق أو قم بزيارة متجر Samsung المحلي.

قم بتنظيف منفذ الشحن

يعد التحقق من منفذ الشحن من الأمور المهمة الأخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. في بعض الأحيان ، قد تدخل نسالة الجيب أو الأوساخ أو الأجسام الغريبة داخل المنفذ وتمنع الكابل من الاتصال الجيد أثناء الشحن. تأكد من فحص منفذ الشحن وتنظيفه إذا لزم الأمر. استخدم الهواء المعلب لنفخ الأوساخ أو أي أشياء بالداخل. حاول ألا تلتصق بأي شيء لتجنب إتلاف النظام.

استخدم شاحن لاسلكي

جهاز Galaxy S8 Plus الخاص بك قادر على الاتصال اللاسلكي ، لذا فإن استخدام هذه القدرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أمر منطقي. إذا كانت المشكلة تتعلق بمنفذ الشحن ، فلا يزال يتعين على هاتفك الشحن لاسلكيًا دون أي مشاكل. يجب أن يكون هذا حلاً مؤقتًا جيدًا مع الاستمرار في اكتشاف أفضل مسار للعمل.

تأكد من استخدام شاحن لاسلكي رسمي لطراز الهاتف هذا. قد يكون لبعض أجهزة الشحن اللاسلكية من جهات خارجية مواصفات مختلفة ، لذا فقد لا تشحن جهازك بشكل صحيح على الإطلاق.

أعد التشغيل إلى الوضع الآمن

الوضع الآمن هو بيئة برمجية يستخدمها الفنيون للتحقق من مشكلات تطبيقات الطرف الثالث المحتملة. يجب أن تجربها فقط إذا كان هاتفك قادرًا على إعادة التشغيل ، أو إذا ظهر عليه علامات تدل على أنه ليس ميتًا تمامًا. على سبيل المثال ، إذا كان الجهاز لا يزال يصدر أصواتًا ، أو يهتز عند إعادة التشغيل ، أو يُظهر ضوء LED عند الشحن ، أو يشير إلى أنه لا يزال يشحن على الشاشة ، فهناك احتمال أن تتمكن من تشغيله في الوضع الآمن.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث. إذا تم تشغيل S8 Plus في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية.

لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

التمهيد لأوضاع أخرى

من خلال أوضاع أخرى ، فإننا نعني وضع الاسترداد ووضع التنزيل. يعمل أي منهما بشكل مستقل عن Android. إذا تم تشغيل S8 بشكل جيد لأي منهم ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة محتملة في نظام تشغيل Android. ولكن كما هو الحال في إجراء الوضع الآمن ، يجب أن تحاول فقط تشغيل هاتفك في أوضاع أخرى إذا كان ميتًا تمامًا. إذا لم يتم تشغيله على الإطلاق أو لم يتم شحنه ، فلا تضيع وقتك في أي من هذه الإجراءات.

كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع التنزيل

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."

إذا تم تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد فقط ، فقد تتمكن من حل المشكلة بإعادة ضبط المصنع أو مسح بيانات المصنع.

وضع التنزيل هو المكان الذي تقوم فيه بالوميض أو التثبيت اليدوي للمخزون أو ROM المخصص. قد يكون الوميض طريقة أخرى لإصلاح مشكلة في البرنامج بخلاف إعادة ضبط المصنع. يعد الوميض أكثر خطورة على الرغم من أنه يوصى به فقط للمستخدمين المتقدمين. من المحتمل أن يتسبب في حدوث المزيد من المشاكل. تأكد من إجراء بحث حول هذا الموضوع إذا كنت ترغب في تجربته.

احصل على دعم Samsung

إذا لم يعمل شيء حتى هذه النقطة ، فإن أفضل خيار لك هو إرسال الهاتف. والسبب الأكثر احتمالاً لمشكلتك هو شيء أعمق. يمكن أن تكون مشكلة لوحة منطقية أو بطارية تالفة. يجب عليك السماح لفني مؤهل بفحص الجهاز حتى يتم إخطارك بشكل صحيح. إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، فهناك احتمال أن تقوم Samsung بإصلاحه مجانًا. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يتحمل المستخدم مسؤولية الإصلاح ، خاصة تلك التي تتضمن استبدال الأجزاء.