المحتوى
- المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy J7 وسخونة زائدة عند الشحن
- المشكلة رقم 2: بطارية Galaxy J7 لا تعمل
- المشكلة رقم 3: يستمر جهاز Galaxy J7 الجديد في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه بعد أيام من شرائه
يشكو الكثير من مستخدمي # GalaxyJ7 من مشكلات الشحن على هواتفهم ، لذلك نخصص هذا المنشور لهم. يمكن أن تتخذ مشكلات الشحن عدة أشكال ، وبما أنه لا يمكننا تفسيرها جميعًا في مقالة واحدة ، فإننا نحاول توفير حلول عامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلول لكل منهم. نأمل أن يساعدك هذا المنشور.
المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy J7 وسخونة زائدة عند الشحن
مرحبًا يا شباب ، أواجه مشكلة في شحن جهاز سامسونج J7. حاولت شحنه باستخدام Power Bank of "MI" وبعد ذلك لا يتم شحن هاتفي ويزداد سخونة. لقد راجعت مع البطارية لا توجد مشكلة. على الرغم من أنني قمت بشحن بطارية كاملة من الخارج وإدخالها في الهاتف ، إلا أنها لا تزال تظهر 4٪ فقط من البطارية والجزء العلوي للهواتف (بالقرب من الكاميرا الخلفية) يزداد سخونة بعد إدخال البطارية. يرجى اقتراح ما إذا كنت تعرف كيفية إصلاحه. شكر. - فاداجاني
المحلول: مرحبًا فاداجاني. هل حاولت استخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول؟ من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في كابل الشحن الأصلي الحالي أو المحول ، لذا فكر في استخدام مجموعة عمل أخرى معروفة لمعرفة أي اختلاف. إذا كنت قد فعلت ذلك بالفعل قبل الاتصال بنا ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بهاتفك.
تحقق من منفذ الشحن
في بعض الأحيان ، قد يدخل نسيج الجيب أو الحطام إلى منفذ الشحن ويمنع كابل الشحن عند إدخاله. للتحقق مما إذا كان هناك خطأ ما في منفذ الشحن ، استخدم المكبر أو شيء مشابه حتى تتمكن من رؤية الداخل بوضوح. حاول البحث عن أي شيء لا ينتمي إلى هناك وأخرجه. إذا لاحظت وجود دبوس مثني ، فقد يكون هذا هو سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز عند شحنه. قد يتسبب الدبوس المثني في حدوث قصر.
إذا كنت تعتقد أن هناك حطامًا أو أوساخًا بالداخل ، فحاول ألا تلصق شيئًا في المنفذ. بدلاً من ذلك ، استخدم علبة من الهواء المضغوط لإخراج الجسيمات.
تحقق من وجود تلف بالمياه
نعلم أن J7 مقاوم للماء ولكنه ليس مقاومًا للماء بنسبة 100٪. يمكن أن ينكسر الختم الذي يحميه من الماء إذا أسقطته أو إذا اصطدم بشيء صلب. إذا كانت هناك رطوبة مائية أو سائل في منفذ الشحن ، فتأكد من عدم استخدام الهواء المضغوط لإخراجها. بدلاً من ذلك ، اترك هاتفك يجف في الهواء. يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد مرور بعض الوقت ، لذا كل ما يمكنك فعله هو هز الهاتف بقوة على أمل إزالة الماء بداخله. بعد ذلك ، اترك الهاتف يجلس لمدة 24 ساعة على الأقل في الجزء الخلفي من التلفزيون حتى يتبخر الماء (يمكن أن يساعد دفء التلفزيون أو الكمبيوتر في تسريع عملية التبخر قليلاً). لا تضع الهاتف بالقرب من فرن أو فرن لتجنب تلف المكونات بالداخل.
قم بإعادة ضبط المصنع
لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة هو برمجيات بطبيعتها ، يمكنك إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح الجهاز نظيفًا واستعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. نحن نعلم حقيقة أن الشحن يعمل بشكل طبيعي عندما يكون البرنامج في حالة المصنع ولا توجد تطبيقات طرف ثالث مثبتة. إذا كان جهاز J7 لا يزال يتقاضى رسومًا متقطعة أو لا يتم شحنه على الإطلاق ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة في الجهاز في متناول اليد.
لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy J7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy J7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
استبدل البطارية
في بعض الأحيان ، قد يبدو أن البطارية السيئة تسبب مشاكل في الشحن. إذا كان الشحن لا يزال يمثل مشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية أو اللوحة الأم بشكل عام. حاول استبدال البطارية وشاهد ما يحدث.
احصل على مساعدة احترافية
إذا لم تنجح جميع خيارات الحل المذكورة أعلاه ، فاتصل بشركة Samsung واطلب منهم اكتشاف المشكلة.
المشكلة رقم 2: بطارية Galaxy J7 لا تعمل
قبل بضعة أسابيع أصبح هاتفي مسطحًا وفي الصباح أدركت أنه لم يتم شحنه. جربت أجهزة شحن مختلفة ولم أحصل على شيء. بعد أسبوعين من استخدام هاتف احتياطي ، اعتقدت أنه لن يضر محاولة توصيل J7 وبدأ الشحن وعمل بشكل جيد مرة أخرى - مشحون ويعمل كالمعتاد. استيقظت هذا الصباح ونسيت توصيل هاتفي بالكهرباء وأصبح مسطحًا ولا يعمل مرة أخرى. أي أفكار ما يمكن أن يسبب هذا؟ لقد طلبت بطارية جديدة أيضًا لمعرفة ما إذا كانت بطارية مراوغة. - روري
المحلول: مرحبا روري. تحقق من اقتراحاتنا Vadagane أعلاه ومعرفة ما إذا كان أي من خيارات الحل سيساعدك. نعتقد أنها مشكلة في البطارية على الرغم من أن الحصول على واحدة جديدة سيساعد على الأرجح. الشيء الجيد هو أن J7 يحتوي على بطارية قابلة للإزالة على عكس خطوط Galaxy S و Note الراقية ، لذا فأنت في وضع مناسب. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة متعلقة بالبطارية ، فيجب أن يكون استبدال البطارية الحالية حلاً سهلاً. تنفد البطاريات التي تعتمد على الليثيوم عمومًا بعد وقت ما ، لذا إذا كان J7 الخاص بك موجودًا ، فإن واحدة جديدة هي حل دائم جيد.
المشكلة رقم 3: يستمر جهاز Galaxy J7 الجديد في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه بعد أيام من شرائه
سيدي / سيدتي ، لقد اشتريت Samsung J7 max منذ حوالي 20 يومًا.الموبايل ينطفئ تماما ولن يشتغل حتى عند التشغيل. انتقلت إلى المكان الذي اشتريت منه ، وطلبوا مني الاحتفاظ بالطاقة والشاشة الرئيسية وأزرار الصوت معًا لمدة دقيقة وتم تشغيلها. ما هي المشكلة؟ حدث مرتين في يوم واحد. كيف أصلح هذه المشكلة؟ هل يجب علي تغيير هاتفي المحمول؟ - جوشوا كالب
المحلول: مرحبًا جوشوا. إذا لم يكن جهاز J7 جديدًا عند الشراء ، فلا يمكنك أن تتوقع أنه يعمل بشكل صحيح. هناك احتمال أن يكون المالك السابق قد أتلفها (على الرغم من عدم وجود أي علامات مرئية) ، أو استبدال البطارية بأخرى تالفة أو مستعملة ، أو قد تكون هناك مشكلة في برنامجها. نحن نعلم حقيقة أن J7 الجديدة تمامًا لن تموت في الأسابيع الخاصة بها بعد إخراجها من علبتها في ظل الظروف العادية. إذا كان لديك علامة تجارية جديدة ، ففكر في استبدالها لتجنب المزيد من المشاكل.
إذا كان لديك جهاز مستعمل ، فنحن نقترح أن تحاول إعادة ضبط المصنع عليه أولاً. إذا لم ينجح ذلك على الإطلاق ، فأعده إلى المتجر الذي اشتريت منه إذا كان واطلب بديلًا. خلاف ذلك ، دعهم يصلحون المشكلة نيابة عنك.
