المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy J3 الذي لا يتم تشغيله
• المشكلة رقم 2: Galaxy J3 TouchWiz لا يستجيب للخطأ ، تتم إعادة التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy J3: يتم إدخال الأحرف الكبيرة بشكل عشوائي عند إرسال الرسائل النصية ، وتظل تتلقى إشعارات متقطعة عند إرسال الرسائل النصية

مرحبًا عشاق Android! نقدم لك مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم وهذه المقالة تجيب على بعض المشكلات الشائعة في Galaxy J3 (# GalaxyJ3). تأكد من فحص المقالة بأكملها بحثًا عن حلول.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy J3 الذي لا يتم تشغيله

تم إيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3 من تلقاء نفسه ولم أتمكن من تشغيله لمدة 3 أيام حتى الآن. عندما أقوم بشحنه ، فإنه لا يعرض أي شيء أو يُظهر معلومات الشحن ولكن بعد فترة من الوقت يبدأ مكان الكاميرا الخلفية في الارتفاع. P. S: لقد حدث الإغلاق من تلقاء نفسه دائمًا من قبل ولكنه يعود مباشرة بعد أن أزل البطارية وأعدها. فعلت ذلك الآن ولكن لا شيء يعمل. لقد حاولت حتى إزالة بطاقة sim وبطاقة الذاكرة الخاصة بي. صفحة الترحيب بهاتف Galaxy J3 لا تظهر حتى.

المحلول: هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تشغيل J3. يجب أن تكون إحدى هذه المواقف قد حدثت:

• هناك مشكلة في ملحقات الشحن
• منفذ الشحن مكسور
• البطارية فارغة تمامًا وتوقفت عن تلقي الشحن
• يتم تشغيل الهاتف ولكن الشاشة لا تعمل
• هناك عطل غير معروف في الأجهزة

استنادًا إلى هذه القائمة ، يمكنك إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه بشكل محدود لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة من جانبك.

جرب كابل شحن أو محول آخر

مثل الهاتف نفسه ، يمكن أن تنكسر كبلات ومحولات USB لبعض الأسباب المحددة. يمكن أن تمتد الكابلات أو تنحني أو تلف أو تذوب إذا لم يتم الاعتناء بها. يمكن أن يتضرر المحول جسديًا في حالة سقوطه ، أو في حالة تعرضه لدرجات حرارة قصوى. لمعرفة ما إذا كان هاتفك قد توقف عن الشحن بسبب كابل أو محول مكسور ، حاول استخدام مجموعة أخرى. استعارة كبل USB ومحول آخر معروفين من شخص ما. إذا أمكن ، يمكنك أيضًا زيارة متجر Samsung المحلي لاستعارة مجموعات الشحن الرسمية الخاصة بهم. إذا لم يكن المال مشكلة ، فحاول شراء أشياء جديدة (على الرغم من عدم التوصية بذلك).

منفذ شحن تالف

قد يكون هناك سبب آخر محتمل وراء توقف جهاز Galaxy J3 عن الشحن وهو منفذ شحن سيئ. غالبًا ما يتلف هذا المكون بسهولة نسبيًا إذا لم يكن المستخدم حريصًا على كيفية إدخاله للكابل. في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام كبل USB من جهة خارجية إلى ثنيه أو إتلافه أيضًا. السبب الأكثر شيوعًا لخلل في منفذ الشحن هو وجود أوساخ أو جسم غريب مثل الرمل أو الأوساخ أو وبر الجيب بالداخل. حاول معرفة ما إذا كان هناك شيء ما في المنفذ لا ينتمي. يمكنك محاولة استخدام أداة مكبرة لرؤية ما بالداخل. إذا كان هناك أوساخ أو نسالة تريد إزالتها ، فحاول استخدام الهواء المعلب بدلاً من لصق شيء بالداخل.

من الواضح أن فحص المنفذ لن يصلح أي ضرر قد يكون بالداخل. إذا رأيت دبوسًا مثنيًا أو معدنًا بالداخل ، فلا تزال بحاجة إلى إصلاح الهاتف.

بطارية سيئة

تعد البطارية من أكثر الأسباب شيوعًا لفشل إعادة تشغيل الهواتف القديمة. إذا كان لديك بعض المعرفة بالإلكترونيات ، فحاول استخدام مقياس متعدد للتحقق من أداء البطارية. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فيمكنك إما السماح للمحترف بذلك نيابة عنك ، أو يمكنك فقط شراء واحدة جديدة.

مشكلة الشاشة

إذا كان جهاز J3 يشحن أو يُظهر ضوء LED أو يصدر صوتًا أو لا يزال يهتز ولكن الشاشة تظل سوداء ، فهذا يعني أنك تواجه مشكلة في الشاشة. هذا يعني أن النظام ليس ميتًا تمامًا ولكن الشاشة ميتة. كما هو الحال في سيناريو منفذ الشحن السيئ ، يتطلب هذا الموقف مساعدة من محترف. لا يوجد حل برمجي لشاشة مكسورة ، خاصة إذا حدث ذلك بعد قطرة أو التعرض للماء. لإصلاح المشكلة ، قد تكون هناك حاجة إلى تجميع الشاشة بالكامل. تأكد من السماح لشخص يقوم بإصلاح الهاتف من أجل لقمة العيش القيام بهذه المهمة نيابة عنك. إذا كنت ترغب بشدة في التوفير في رسوم الإصلاح ، فحاول البحث عن مقاطع فيديو أو أدلة حول كيفية القيام بذلك. ضع في اعتبارك أن استبدال الشاشة في هذه الحالة ليس حلاً مضمونًا. قد يظل هاتفك ميتًا بعد ذلك ، أو أسوأ من ذلك ، يعاني من مزيد من الضرر. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

تقصير

أحد أقل الأسباب شيوعًا لفشل الهواتف الذكية في إعادة التشغيل هو البيع على المكشوف. تحتوي اللوحة الأم على مئات الأجزاء ، وفي حالة فشل أحد المكونات أو قصوره بسبب تلف المياه أو أي تأثير مادي آخر ، يجب أن يحاول الفني العثور عليه حتى يتمكن من تحديد إمكانية استبداله. يعرف الفنيون الجيدون كيفية التحقق من وجود ماس كهربائي محتمل ، لذا إذا لم تساعد الاقتراحات أعلاه في هذه المرحلة ، فيجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح. إذا لم يكن إصلاح Samsung ممكنًا ، فحاول إحضار الجهاز إلى ورشة إصلاح ذات سمعة طيبة.

المشكلة رقم 2: Galaxy J3 TouchWiz لا يستجيب للخطأ ، تتم إعادة التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه

لقد بدأت مع جهاز Galaxy J3 Emerge. اشتريتها جديدة من الناقل الخاص بي Boost. بعد فترة وجيزة من حصولي على الهاتف ، بدأ يتجمد و "TouchWiz home لا يستجيب ، هل ترغب في إغلاقه؟" يستمر في الظهور. ثم بدأت في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها مرارًا وتكرارًا. حاولت الوضع الآمن ما زال يحدث. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت لا تزال نفس المشكلة ، لذا قمت بإعادة ضبط المصنع ولم يساعد ذلك أيضًا. لذلك اشتريت طراز Galaxy S6 الذي تم تجديده G920P وتم شراؤه مرة أخرى من خلال شركة الاتصالات Boost. لقد قمت بتنشيط S6 الجديد الخاص بي وفي اليوم التالي بدأ هذا الجهاز في فعل نفس الشيء مثل هاتفي القديم باستثناء أنه بدلاً من TouchWiz لا يستجيب ، قال جهاز الوسائط غير متصل. لن يتم تشغيل S6 حتى ما لم يتم توصيله بشاحن. لقد اتخذت جميع الخطوات التي ذكرتها أعلاه والتي قمت بها على جهازي J3 الأصلي. إعادة ضبط المصنع لم تساعد. أنا أجلس هنا مع جهازين يقومان بنفس الشيء. اعتقدت أنني سأحل مشكلتي مع J3 عندما اشتريت S6. شكرا لك على مساعدتك! # خواطر.

المحلول: إذا كان هناك طرازان مختلفان من الهواتف يواجهان نفس المشكلة ، فيجب أن تفكر حقًا في عوامل أخرى بما في ذلك احتمال أن تكون مسؤولاً. تعمل أجهزة Android على تشغيل برامج وأجهزة معقدة وهناك مئات الآلاف من نقاط الفشل المحتملة في كل مرة. نظرًا لنقص التاريخ وأي معلومات مفيدة يمكن أن تساعدنا في تحديد المشكلة ، كل ما يمكننا التفكير فيه هو احتمال أن تكون أنت ، كمستخدم ، هو السبب. إذا كنت من النوع المغامر عندما يتعلق الأمر بهواتفك ، فربما تكون قد تسببت في حدوث خطأ عن طريق الخطأ. يمكن أن يحدث هذا أحيانًا إذا قام المستخدم بإصلاح البرامج أو الأجهزة دون فهم العواقب تمامًا. على سبيل المثال ، قد تؤدي إجراءات الوميض أحيانًا إلى أقسام تالفة ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى خلل دائم في البرنامج. قد يحدث موقف مشابه بعد عمل روت أو وميض ROM مخصص. إذا قمت بالتلاعب بالبرنامج الرسمي ، فيجب أن تجد طريقة لعكس ما فعلته أو التراجع عنه. إذا بدأ الهاتف في التصرف بشكل متقطع بعد الوميض على سبيل المثال ، فقد يساعد إعادة تشغيل البرنامج الثابت للمخزون.

إذا لم تغير أي شيء على الإطلاق وحدثت المشكلة فجأة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق. هذا يعني أن أحد التطبيقات المضافة قد يتداخل مع Android. يمكنك إما محاولة إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ومراقبته لمدة 24 ساعة ، أو إعادة ضبط الجهاز في المصنع وتضييق نطاق التطبيقات السيئة المحتملة واحدة تلو الأخرى بعد ذلك.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك أن استكشاف أخطاء Android وإصلاحها أمر بسيط. لم تنوي Samsung أو Google أو أي مصنع آخر للهواتف السماح للمستخدمين بإصلاح أي مشكلة مع أجهزتهم. كمستخدم نهائي ، هناك الكثير مما يمكنك فعله. بصراحة ، أنت مقيد فقط بإجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن المشكلة غير قابلة للإصلاح على مستواك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه المحترفون. ما لم تكن مدربًا على الفنيين ، فهذا مجرد مضيعة للوقت والجهد بالنسبة لك لإصلاح أي مشكلة على مستواك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy J3: يتم إدخال الأحرف الكبيرة بشكل عشوائي عند إرسال الرسائل النصية ، وتظل تتلقى إشعارات متقطعة عند إرسال الرسائل النصية

مرحبا. لدي مشكلتان مع galaxy J3.

• عند إرسال الرسائل النصية ، أستمر في تلقي أحرف كبيرة عشوائية في منتصف الجمل. أنا أستخدم Smart Keyboard Pro.

• أحصل على إشعارات نصية متقطعة. عادة ما يكون ذلك أثناء محادثة مع شخص ما. في بعض الأحيان يكون هناك إشعار ثم سأتلقى العديد من الرسائل النصية التي تصل بصمت. لقد حاولت حذف التطبيقات لمعرفة ما إذا كان أحدثها قد غير شيئًا ما ، ولكن دون جدوى. لقد حاولت أيضًا إرسال الرسائل النصية إلى نفسي. أشاهده يغادر ويصل بصمت. هذه ليست محادثة. أين ذهبت نغمة النص الخاص بي ؟؟ لقد بحثت في جميع الإعدادات التي يمكنني العثور عليها ، ولكن لم أجد شيئًا لتغييره. تحسبا للأمل ، شكرا لك.

المحلول: بالنسبة للإصدار الأول ، حاول التبديل إلى لوحة مفاتيح الأسهم (Samsung أو Google). إذا كان كلاهما يعمل بشكل طبيعي ، فتخلص من الطرف الثالث. إذا استمرت المشكلة حتى عند استخدام لوحات مفاتيح الأسهم ، فيجب أن تكون المشكلة مرتبطة بالثانية. حاول حذف بيانات تطبيق المراسلة الحالي وشاهد ما سيحدث. وإليك كيف يعمل:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.

سيؤدي حذف بيانات تطبيق المراسلة إلى مسح رسائلك النصية. تأكد من دعم العناصر المهمة أولاً قبل القيام بهذه الخطوة.

يجب أن يساعد استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر في تضييق نطاق السبب. قد يكون التطبيق الحالي عربات التي تجرها الدواب ، لذا حاول استخدام تطبيق مراسلة الأسهم أو استخدام تطبيق آخر.

إذا فشل كلا الاقتراحين في حل المشكلات ، فقم بمسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.