المحتوى

• المشكلة: يُعاد تشغيل Galaxy J3 من تلقاء نفسه عند ممارسة الألعاب

على الرغم من عدم تصميمه ليكون أفضل جهاز للألعاب ، لا يزال من المتوقع أن يعمل Galaxy J3 بشكل لائق في بعض الألعاب. في مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم ، سنعرض لك الخطوات التي يمكنك تجربتها في حالة إعادة تشغيل J3 أثناء الألعاب.

المشكلة: يُعاد تشغيل Galaxy J3 من تلقاء نفسه عند ممارسة الألعاب

تحياتي ، باختصار ، يتم إعادة تشغيل هاتفي عندما ألعب الألعاب. يجب أن أذكر أن هذا الهاتف يبلغ من العمر 3-4 أشهر فقط. عملت الألعاب بشكل جيد ، ولم أواجه أي مشاكل حتى قبل أيام قليلة. الآن ، لا يمكنني لعب أي لعبة على الإطلاق وأعني أي شيء. لا توجد رسالة خطأ أو أي شيء. يتم إعادة تشغيل الهاتف ببساطة. لدي ما يكفي من 5 غيغابايت من المساحة الخالية المتبقية في ذاكرتي الداخلية و 8 غيغابايت على بطاقة SD ، لذلك أشك في أن الذاكرة تمثل مشكلة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بتحديث جميع التطبيقات فقط في حالة ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة. أنا منزعج بعض الشيء ، بالنظر إلى حقيقة أن الهاتف جديد نسبيًا وأنني أعتني به جيدًا.

المحلول: هناك قائمة بالأسباب المحتملة لإعادة تشغيل جهاز Galaxy J3 من تلقاء نفسه عند لعب لعبة. لمعرفة أين تكمن المشكلة ، تحتاج إلى تضييق نطاق العوامل.

التراجع عن أي تغيير حديث

إذا كانت الألعاب تعمل بشكل جيد من قبل ، فلا بد أن شيئًا ما قد تغير في النظام الذي يؤدي إلى إعادة تشغيلها أثناء اللعب. يمكن أن يكون هذا أي شيء ، وبما أنك وحدك على دراية بالسجل الكامل لجهازك ، فلا يوجد الكثير مما يمكننا فعله للمساعدة. إذا حاولت ، على سبيل المثال ، تثبيت تطبيق جديد أو العبث بالبرنامج الرسمي ، فيجب أن تحاول التراجع عنه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. في بعض الأحيان ، قد يتسبب عمل روت لجهاز ما في حدوث مشكلات ، لذلك إذا قمت بعمل روت لجهاز J3 ، ففكر في إلغاء الجذر. الفكرة هي أن تعكس كل ما فعلته بشكل مختلف قبل أن تبدأ المشكلة.

إلغاء تثبيت التطبيق

إذا تزامنت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. امسحها من النظام وتحقق مما إذا كان هناك أي اختلاف.

إذا كنت تواجه مشكلة في اللعب بلعبة مثبتة مسبقًا ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما يحدث عند تشغيلها في الوضع الآمن. إذا تسبب تطبيق جهة خارجية في حدوث المشكلة ، فيجب أن تعرف ذلك.

لإعادة تشغيل J3 إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

عندما يكون J3 في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا كنت قادرًا على تشغيل لعبة مثبتة مسبقًا بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فأنت تراهن على أن أحد التطبيقات يتسبب في ذلك. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا استمر جهاز Galaxy J3 في إعادة التشغيل أثناء اللعب ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

تحقق من ارتفاع درجة الحرارة

هل يصبح جهاز J3 دافئًا بشكل غير مريح عند اللعب؟ من المحتمل أن سبب إعادة التشغيل هو ارتفاع درجة الحرارة. لمنع إتلاف النظام ، تم تصميم جهازك ليغلق عند اكتشاف مستوى حرارة معين بالداخل. السخونة الزائدة بحد ذاتها هي مجرد آلية تحمي النظام ويمكن أن تشير إلى مشكلة أعمق. على سبيل المثال ، يمكن أن يرجع السبب الحقيقي وراء إعادة تشغيل الجهاز أو إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه إلى قيود الأداء. قد تكون بعض الألعاب متطلبة للغاية وقد لا تتمكن J3 من تلبية المتطلبات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إرهاق النظام ، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة النظام بسبب ارتفاع الطلب على الحوسبة.

في حالة ارتفاع درجة حرارة جهاز J3 بشكل منتظم ، فقد يؤدي ذلك إلى تقصير عمر البطارية وإتلاف الأجهزة على المدى الطويل. تجنب ممارسة الألعاب التي تتطلب الكثير منها.

تحقق من توافق التطبيق

بينما قد يتم تثبيت بعض الألعاب على جهاز معين ، فإن هذا لا يعني بالضرورة أنها ستعمل بشكل جيد. في بعض الأحيان ، قد تتسبب الميزات الجديدة للتطبيقات أو لنظام Android في حدوث مشكلات. قد لا تتم مزامنة التطبيقات بشكل جيد مع Android بسبب تغييرات الترميز. إذا كانت الألعاب التي تواجهك مشكلة معها تعمل الآن على هذا الجهاز من قبل ، فمن المحتمل أن نظام التشغيل الجديد أو تحديث التطبيق الجديد قد تسبب في حدوث خطأ. لسوء الحظ ، عندما يتعلق الأمر بمثل هذه المواقف ، يكون المستخدم النهائي عاجزًا. يمكنك إما انتظار تحديث جديد لإصلاح المشكلة ، أو التوقف عن استخدام التطبيق.

اعدادات المصنع

هذه خطوة جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكنها يمكن أن تكون طريقة فعالة لإصلاح مشكلة قد تكون ناتجة عن خطأ مؤقت في نظام التشغيل. نظرًا لعدم وجود طريقة تتيح لنا معرفة المشكلة الحقيقية بالضبط ، فسيتعين عليك إجراء المحاولة والخطأ لمعرفة أي اختلاف. لذلك ، إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان السبب يرجع إلى مشكلة مؤقتة في نظام التشغيل ، فيجب عليك مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy J3:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. اضغط على متابعة.
13. اضغط على حذف الكل.

ملاحظة: تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

تقرير الشوائب

إذا كنت تشك في أن المشكلة متعلقة بالتطبيق ، أو إذا لم يعمل شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب عليك إبلاغ مطوري التطبيق بالمشكلة. بعد ذلك ، كل ما يمكنك فعله هو الانتظار. نأمل أن يتم حل المشكلة قريبًا.