• السبب المحتمل لهذه المشكلة هو عادةً بعض الغبار المتراكم على مكبرات الصوت في الهاتف وفي النهاية حظر مخطط مكبر الصوت. حسب الدقة ، افتح الغطاء الأمامي للهاتف ونظف قسم السماعات باستخدام قطعة قطن أو أي قطعة قماش قطنية ناعمة. إذا لم يؤد تنظيف منطقة السماعات إلى أي نتيجة جيدة ، فمن الأفضل استبدال السماعة بآخر جديد.

ماذا تفعل عند وجود ضوضاء غير عادية في السماعة؟

• تشير الضوضاء عادة إلى وجود عيب في السماعة. لذلك ، لحل هذه المشكلة ، استبدلها بسماعة جديدة أو وظيفية.

ماذا تفعل إذا لم تحل الحلول الأولية مشاكل الصوت على جهاز GS 3 الخاص بك؟

• إذا لم تنجح الحلول السابقة ، فيمكنك المتابعة إلى حل الأجهزة.

تحذير:

يرجى عدم محاولة تنفيذ الإجراءات التالية إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى وجود مشاكل أخرى على هاتفك GS3 ، بعد ذلك.

للبدء في إصلاح الأجهزة ، افصل شريحة صوت Galaxy S3 عن الهاتف.

1. حاول التحقق من مستوى الصوت للتأكد من أنه ليس سبب مشكلة الصوت.
2. تحقق من وجود أي أضرار محتملة (مادية أو سائلة) تحدث لشريط أو موصل سماعة الهاتف GS 3.
3. إذا كان هناك تلف معين للشريط أو الموصل ، فاستبدله بآخر جديد.
4. افحص بعناية برنامج الترميز أو المكثف للتأكد من أن أيًا منهما ليس به عيب. إذا رأيت بعض التلف في برنامج الترميز أو المكثف ، فاستبدل الجزء التالف.
5. بعد تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه وإعادة تجميع الهاتف ، حاول إجراء مكالمة للتحقق مما إذا كان مكبر الصوت يعمل أم لا.

إذا استمرت المشكلة ، فالرجاء الاتصال بدعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات الصوت على هاتف Samsung Galaxy S3 الذكي باستخدام طرق أخرى غير ما أوضحناه في هذه الصفحة.

يمكن الوصول إلى مجموعة الدعم الفني من Samsung عبر الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي لدعم Samsung أو عبر الهاتف.