#Google #Pixel هو هاتف ذكي Android رائد تم إصداره في عام 2016 تم تصميمه وتحديثه بواسطة Google. هذا هو خليفة علامة Nexus التجارية ويتم تصنيعه بواسطة HTC. يقدم الهاتف تجربة قوية تتمحور حول Google وأفضل شيء هو أنه يحصل على الفور على آخر تحديثات البرامج بمجرد إصدارها. تتضمن بعض أفضل ميزات هذا الهاتف شاشة AMOLED مقاس 5 بوصات ، ومعالج Snapdragon 821 مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت ، وكاميرا رئيسية بدقة 12.3 ميجابكسل ، وبطارية 2770 مللي أمبير في الساعة على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إيقاف تشغيل Google Pixel بشكل عشوائي دون إعادة تشغيل المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Google Pixel أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يتم إيقاف تشغيل Pixel بشكل عشوائي ولا يتم تشغيله مرة أخرى

مشكلة: أعزائي فريق دعم Google ، لقد حصلت على هاتفي "المُجدَّد" الآن لما يزيد قليلاً عن أسبوعين الآن ، وخمنوا ماذا؟ أنا أتسوق في وول مارت مع أطفالي ، زنزانتي على الأرجح 17٪ (تخميني منذ آخر مرة نظرت فيها) ، ومرة ​​أخرى تغلق نفسها ولن تعود مرة أخرى. لن يظهر الهاتف أي علامة على الشحن عند توصيله أيضًا. من الواضح أن هذه ميزة معيبة في هاتف Pixel وأنا في حيرة بشأن ما يجب فعله في هذه المرحلة. هل أحتاج إلى الاستمرار في إرسال الهواتف إليك لاستبدالها كل شهر أم أن هناك نوعًا من الحل الدائم لهذه المشكلة يمكننا القيام به؟ هذه هي المرة الرابعة التي يحدث فيها ذلك مع هاتف Pixel ومرة ​​أخرى الهاتف بشكل عام في حالة جيدة لأنني أعتني بهاتفي جيدًا. تعلمت الدرس أنني لن أمتلك هاتف Google Pixel مرة أخرى بمجرد انتهاء عقدي. الرجاء الرد في أقرب وقت ممكن لأن اليوم هو الأربعاء وربما يمكنني إرساله إليك بحلول يوم الجمعة حتى يمكنني الحصول على هاتف مرة أخرى بحلول بداية الأسبوع المقبل. شكرا جزيلا.

مشكلة ذات صلة: لدي Pixel. تم إيقافه فجأة ولم يتم التمهيد مرة أخرى. ثم حاولت بدء تشغيله لكنه وقع في حلقة تمهيد. بعد فترة من الوقت بدأت واستمرت. قررت إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد الانتهاء ، بدأت بشكل طبيعي. لكن فجأة أغلقت بدون سبب يمكن اكتشافه. (بعد حوالي 5 دقائق من فتح متجر Google Play) بعد ذلك ، لم يفعل شيئًا أكثر من التمهيد مرة واحدة (لا توجد حلقة تمهيد: تم تمهيده مرة واحدة وفشل -> تم إيقافه) في الوقت الحالي ، لا يمكنني بدء تشغيله في الكل. (لا تومض الشاشة ؛ لذلك لا يوجد رد فعل على الإطلاق) لا ينبغي أن تكون البطارية هي المشكلة لأنها كانت قيد الشحن قبل وأثناء إجراء إعادة ضبط المصنع. هل هناك أي حل لهذا لأنني أحب حقًا الاحتفاظ بالهاتف لأنه يقدم أداءً رائعًا؟

المحلول: أفضل حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام به الآن هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول شحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن حائط ثم حاول تشغيل الهاتف. في حالة عدم شحن الهاتف أو تشغيله ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى فحص الهاتف في مركز الخدمة.

Pixel لا يعمل

مشكلة:مرحبًا ، تم إغلاق هاتفي بالأمس ولم يتم تشغيله مرة أخرى. كنت أستخدمه ووضعته جانباً لمدة ساعة تقريبًا (كان يعمل ببطارية 97٪) وعندما حاولت استخدامه مرة أخرى ، لم يكن مستجيبًا. حاولت فرض إعادة التشغيل والشحن. قيل لي أن أترك البطارية تستنزف حتى يضيء الضوء الأحمر لإخباري بأنها ميتة ، ثم اشحنها لمدة 30 دقيقة تقريبًا. فعلت كل ذلك وما زلت لا تعمل. لا يمكنني إخراج البطارية لأن البكسل لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ولا أمتلك الأدوات للنظر في الداخل. يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به. (لا ينطبق الضمان لأن هذا الهاتف مضى عليه أكثر من عام.)

مشكلة ذات صلة: لقد تم شحن هاتفي للتو بنسبة 100 في المائة وعندما بدأت في استخدامه ، تجمد لبضع ثوان ثم تم إيقافه. لا أستطيع تشغيله مهما حدث ، حتى أن الشاشة لا تومض. إنه يهتز فقط عندما أحاول التمهيد في الوضع الآمن.

المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تابع الخطوات المذكورة أدناه.

• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة باستخدام سلك الشحن المزود به وشاحن الحائط.
• حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف إذا لم يتم شحن الهاتف.
• حاول شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل.

في حالة عدم تشغيل الهاتف ، يجب عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

لا يتم شحن Pixel إلا عند إيقاف تشغيل الهاتف

مشكلة:لا يتم شحن البكسل الخاص بي ... عندما أضعه في وضع الشحن ، لا يحدث شيء ، ولكن عندما أوقف تشغيل الهاتف ، يبدأ الشحن. وعندما أعيد تشغيله مع إدخال الكبل ، يبدأ الشحن أيضًا. ولكن بشرط ألا يحدث شيء عند الشحن.

المحلول: حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أن يكون السبب في ذلك هو وجود خلل في IC. ومع ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

بكسل باستخدام مهايئ USB الصغير

مشكلة: لدي الكثير من مجموعات شاحن USB بناءً على اتفاقية 5v / 2amp للشحن ، جهد مصدر التيار المتردد و 12 فولت. يؤدي معظمها إلى كبلات بها موصلات micro-USB استخدمتها مع هواتف الجيل السابق. بينما أقوم عادةً بشحن Pixel بالشاحن المرفق ، أود أيضًا أن أكون قادرًا على الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لنقل البيانات والشحن من مصادر أخرى ، مثل جهاز الكمبيوتر المحمول والبطاريات المصممة لإعادة شحن الهواتف والشحن من مآخذ سجائر 12 فولت في السيارات. هل من المقبول (آمن لجهاز Pixel) استخدام محولات Micro-USB إلى USB-C (اشتريت عددًا قليلاً) حتى أتمكن من استخدام كل بنيتي الأساسية الحالية مع Pixel؟ لقد قرأت بضع نقاشات ، ويبدو أن نصف الناس يقولون إنه على ما يرام ، ونصفهم قالوا إنه ليس جيدًا.

المحلول: ستتمكن من استخدام مهايئ micro USB بأمان ولكن الشحن سيكون أبطأ لأنه سيحتوي على غطاء 5 وات.