يشتكي بعض مالكي GalaxyS8 من أن أجهزتهم لن ترسل رسائل نصية ولا تعرض سوى مؤشر "إرسال" طوال الوقت. إذا كنت أحد مستخدمي S8 غير المحظوظين ، فهذه المقالة لك.

إصلاح # 1: أعد تشغيل S8 الخاص بك

يجب أن يكون تحديث النظام هو أول شيء تريد القيام به هنا. تحدث مشكلات الشبكة عادةً بسبب الأخطاء المؤقتة التي تختفي بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز. تعد إعادة التشغيل أيضًا طريقة رائعة لتحديث وظائف الشبكة لجهاز Android مثل S8. من خلال القيام بذلك ، فأنت تقوم بشكل أساسي بإعادة إنشاء الاتصال بشبكة مشغل شبكة الجوال. فقط اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر الخيارات. ثم ، اضغط على إعادة التشغيل لإعادة تشغيل S8 الخاص بك.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل S8 وهي محاكاة "سحب البطارية". هذا الوصف منطقي فقط لأولئك الذين حاولوا استخدام الهواتف المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة. بالنسبة للهواتف المزودة بهذا النوع من البطاريات ، فإن إخراج البطارية هو أسهل طريقة لإلغاء تجميد الجهاز غير المستجيب. يسمى إعادة الضبط الناعم ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملحوظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملحوظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إصلاح # 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بسرعة. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن S8 الخاص بك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لا تنس مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الإصلاح رقم 3: تحقق من استقبال الإشارة

يعد الحصول على استقبال إشارة جيد أثناء إرسال الرسائل أو استقبالها أمرًا بالغ الأهمية. في كثير من الأحيان ، يفشل إرسال الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة دائمًا لأن الجهاز بالكاد قادر على إنشاء اتصال قوي بالشبكة. في حالة حدوث ذلك ، قد يتم نقل أجزاء من البيانات الأصلية التي من المفترض إرسالها فقط إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة على الشبكة. يمكن أن يؤدي هذا إلى مشاكل وقد يؤدي إلى خلل في تطبيق المراسلة حيث يبدو أن مؤشر "إرسال ..." يبقى إلى الأبد ولن يختفي. لمنع هذا الموقف ، حاول إرسال الرسائل فقط عندما يحتوي جهازك على مؤشرات شريط إشارة ثابتة. تجنب الإرسال عندما يعرض شريطًا واحدًا أو شريطين للإشارة فقط ، أو إذا استمرت الإشارة في الانقطاع.

إذا كان منزلك يقع في منطقة سيئة التغطية ، أو إذا كانت غرفتك بها تغطية إشارة ضعيفة في منزلك ، ففكر في الحصول على معزز إشارة. لا تقدم جميع شركات النقل هذه المعدات الإضافية وهي بالتأكيد ليست مجانية. إذا لم يكن المال يمثل مشكلة وتحتاج إلى تغطية إشارة ثابتة في المنزل ، فقد يكون هذا منقذًا للحياة.

إصلاح # 4: تحقق مما إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل

تستخدم خدمة الاتصال الصوتي نفس وضع الشبكة مثل الرسائل القصيرة ، لذا إذا كان أحدهما يمثل مشكلة ، فيجب أن يكون الآخر هو نفسه. إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل بشكل طبيعي ولكن الرسائل القصيرة لا تعمل ، فهذه قصة مختلفة تمامًا. يجب أن تكون هناك عوامل أخرى تتسبب في عدم عمل وظائف SMS بشكل صحيح. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع الاقتراحات أدناه.

إصلاح رقم 5: تبديل وضع الطائرة وإيقافه

ادعى بعض المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح مشكلات إرسال الرسائل القصيرة من قبل ببساطة عن طريق تشغيل وضع الطائرة وإيقافه. للقيام بذلك ، فقط اسحب الشاشة لأسفل من الأعلى ، وابحث عن وضع الطائرة ، وقم بتشغيله وإيقافه.

إصلاح # 6: حذف المحادثات القديمة

قد لا تعمل الرسائل الواردة والصادرة إذا كانت صناديق البريد الوارد أو البريد الصادر لتطبيق المراسلة ممتلئة. تأكد من أن الأمر ليس كذلك عن طريق حذف العديد من المحادثات القديمة ، خاصة تلك التي تحتوي على رسائل وسائط متعددة.

إصلاح رقم 7: إعادة تثبيت بطاقة SIM

تؤدي إزالة بطاقة SIM ثم إدخالها مرة أخرى إلى إجبار الجهاز على قطع الاتصال بالشبكة وإعادة الاتصال بها. كما أنه يعيد إنشاء الاتصال بين S8 وأبراج مشغل شبكة الجوّال لديك حتى يتمكن من محو أي خطأ قد يكون قد نشأ بمرور الوقت. قبل إخراج بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف. افعل الشيء نفسه قبل إدخال بطاقة SIM مرة أخرى.

إصلاح # 8: حذف بيانات تطبيق المراسلة

إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل بشكل جيد وكانت الرسائل القصيرة فقط تواجه مشكلة في الإرسال ، فقد يعني ذلك أن تطبيق المراسلة يمثل مشكلة. لإصلاح المشكلة ، امسح بيانات تطبيق المراسلة وشاهد ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث عن وانقر على Instagram.
4. انقر فوق التخزين.
5. اضغط على زر مسح البيانات.

إصلاح # 9: تحقق من رقم مركز الرسائل

إذا لم تنجح في إرسال رسالة نصية على هذا الهاتف على الإطلاق ، فهناك احتمال أن يكون بها رقم مركز الرسائل أو MCN غير صحيحين. عادةً ما يتم ضبط MCN تلقائيًا بمجرد إدخال بطاقة SIM في جهاز GSM. بالنسبة لهواتف CDMA ، عادةً ما يتم تعيين هذا مسبقًا بواسطة شركة الاتصالات. في حالة عدم حدوث ذلك مطلقًا ، يمكنك التحقق يدويًا من الشبكة المتعددة القنوات باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الرسائل.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
3. حدد الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. انقر فوق مركز الرسائل.

إذا كنت لا تعرف الشبكة المتعددة القنوات الصحيحة ، فتأكد من سؤال مشغل شبكة الجوال عنها.

إصلاح # 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد تعيين جميع اتصالات البيانات مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم إرجاع Wi-Fi وبيانات الجوال والبلوتوث وما إلى ذلك إلى قيمها الافتراضية.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

إصلاح رقم 11: استبدال بطاقة SIM

قام بعض المستخدمين بإصلاح هذه المشكلة عن طريق استبدال بطاقة SIM الخاصة بهم بأخرى جديدة. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تساعدك بطاقة SIM الجديدة.

إصلاح رقم 12: إعادة ضبط المصنع (اختياري)

لا نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ، خاصة إذا كانت المشكلة متقطعة. ومع ذلك ، يُعرف هذا الإجراء بإصلاح جميع أنواع المشكلات ، لذا إذا كنت ترغب في التحقق من كيفية عمل S8 عند إعادة برامجه إلى الإعدادات الافتراضية ، فتابع.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح رقم 13: اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا لم يعمل أي شيء على حل المشكلة ، أو إذا كان يحدث فقط من وقت لآخر ، فيجب عليك الاستفادة من خبرة شركة الاتصالات الخاصة بك فيما يتعلق بالمسألة. يمكن أن يتأثر أداء الشبكة لأحد الأجهزة بعوامل أخرى لا يمكنك التحكم فيها. قد تكون هناك مشاكل متعلقة بالحساب أو الشبكة تسبب هذه المشكلة. الأهم من ذلك ، أنه من واجب مشغل شبكة الجوال مساعدة المشتركين في قناتهم عندما يواجهون مشكلة كهذه. لذا ، امض قدمًا ودعهم يقومون بعملهم.