المحتوى

• كيفية إصلاح مشكلة شاشة اللمس Galaxy S8 لا تعمل

لقد جاء إلينا عدد من قرائنا يسألوننا عن كيفية إصلاح مشاكل الشاشة ، لذلك نحن هنا. تحاول مشاركة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم معالجة مشكلة شاشة معينة - شاشة اللمس لا تعمل. مع ذلك ، نريد توضيح شيء واحد. إذا توقفت شاشة توسك S8 الخاصة بك عن اكتشاف مدخلات الأصابع بعد أن تعرضت للتلف المادي ، أو بعد إسقاطها ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب المباشر للمشكلة. في هذه الحالة ، سيكون هذا المنشور عديم الفائدة إلى حد كبير بالنسبة لك. إذا تعرض S8 الخاص بك لأضرار جسدية ، فأنت بحاجة إلى إصلاحه.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة اللمس Galaxy S8 لا تعمل

يتمتع جهاز Galaxy S8 بشاشة مذهلة ولكنه لا يزال ضعيفًا مثل أي جهاز بشاشة تعمل باللمس. سواء توقفت شاشة اللمس S8 عن العمل ، أو العمل بشكل متقطع ، أو استمرت في التجمد دون سبب واضح ، فهناك نفس مجموعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول التي يمكنك تجربتها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها عند مواجهة أي مشكلة في شاشة اللمس:

الحل رقم 1: فرض إعادة تشغيل S8 الخاص بك

في معظم الحالات ، تكون مشكلات تجميد الشاشة التي تعمل باللمس مؤقتة وتحدث بسبب أخطاء البرامج التي يمكن حلها عن طريق إعادة التشغيل البسيطة. قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه ، تأكد من إعادة تشغيل S8 الخاص بك. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيله بشكل طبيعي ، أو إذا أصبحت الشاشة غير مستجيبة للسماح لك بالنقر على خيار إعادة التشغيل على الشاشة ، فجرّب الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. بمجرد ظهور شاشة وضع بدء التشغيل ، حدد التشغيل العادي باستخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات. ثم اضغط على الزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للتحديد.

قد يستغرق تشغيل جهازك بشكل طبيعي بعض الوقت. انتظر حتى 90 ثانية حتى تتم إعادة التشغيل.

الحل الثاني: امسح الشاشة

قد يجد بعض الأشخاص فجأة أن الشاشة التي تعمل باللمس في أجهزتهم لا تستجيب ليس بسبب خطأ أو عطل ، ولكن ببساطة لأنها متسخة أو متسخة أو مبللة. إذا واجهت نفس الموقف ، فتأكد من تجفيف S8 الخاص بك بشكل صحيح عن طريق مسح الشاشة بقطعة قماش نظيفة من الألياف الدقيقة.

إذا كنت تستخدم واقي شاشة ، فحاول إزالته لمعرفة ما إذا كان مفيدًا. بمجرد إزالة واقي الشاشة ، تأكد من تنظيف الشاشة مرة أخرى بقطعة قماش خالية من النسالة.

الحل رقم 3: تحقق من تطبيق الطرف الثالث السيئ

إذا توقفت شاشة الهاتف التي تعمل باللمس عن العمل بعد تثبيت أحد التطبيقات أو بعد تحديث بعض التطبيقات ، فمن المحتمل أن أحدها يتداخل مع Android. نظرًا لأن بيئة Android هي بيئة معقدة ، فهناك دائمًا خطر حدوث خطأ في التطبيق يؤثر على وظائف النظام الأساسية مثل شاشة اللمس.للتحقق مما إذا كان هذا ما يحدث في حالتك ، قم بتشغيل S8 في الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. في الوضع الآمن ، سيتم منع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل ، لذا إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس تعمل بشكل طبيعي ، يمكنك المراهنة على وجود تطبيق به مشكلة.

لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

فقط تذكر أن الوضع الآمن ليس حلاً في حد ذاته. إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة ، فيجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة. لا تنس إعادة الهاتف إلى الوضع العادي بعد إزالة أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنفس الدورة لبقية تطبيقاتك.

تطبيقات الطرف الثالث هي تلك التي تقوم بتثبيتها بعد فتح صندوق S8 الخاص بك. حتى تلك التي تم نشرها بواسطة Samsung و Google يمكن اعتبارها تطبيقات تابعة لجهات خارجية إذا تمت إضافتها لاحقًا وليست جزءًا من حزمة التطبيق الأصلية.

الحل رقم 4: إلغاء تثبيت التطبيق / التطبيقات

إذا بدا أن المشكلة قد بدأت بعد تثبيت تطبيق جديد ولا يزال بإمكانك تذكر ماهية هذا التطبيق ، فحاول إلغاء تثبيته أولاً.

على الرغم من عدم وجود طريقة لنا لجمع قائمة بالتطبيقات المعروفة بأنها تؤدي إلى مشكلة شاشة تعمل باللمس لا تستجيب ، فإن العديد منها عبارة عن ألعاب أو تطبيقات إنتاجية. هذا تصور عام على الرغم من أنه يمكن أن يكون أي شيء حقًا.

الحل رقم 5: قم بتجفيف الجهاز

في حين أن Galaxy S8 عبارة عن جهاز مقاوم للماء ، فإن تقنية الشاشة التي تعمل باللمس لا تختلف حقًا عن بقية الهواتف الذكية اليوم. بشكل عام ، لن تعمل شاشات اللمس بشكل جيد أو لن تعمل على الإطلاق عندما تكون مبللة. تأكد من مسح وتجفيف S8 الخاص بك تمامًا لمعرفة ما إذا كانت تواجه مشكلة مع شاشة اللمس الرطبة. إذا تعرضت شاشتك للكسر ، فهناك احتمال أن تتسرب الرطوبة داخل الشقوق الصغيرة في الشاشة. نظرًا لأن شاشة اللمس ، المسماة تقنيًا المحول الرقمي ، هي مجرد طبقة رقيقة فوق الشاشة ، فقد تخلق الرطوبة قصرًا داخليًا مما يتسبب في إرسال إشارات غير منتظمة إلى لوحة المنطق. اعتمادًا على حجم الإشارات الواردة ، قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك S8 غارقًا مما قد يؤدي إلى عطل كامل في الأجهزة.

إذا كانت لديك شاشة متصدعة بعد سقوط هاتفك أو اصطدامه بجسم صلب ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاحها.

الحل رقم 6: افصل الملحقات

تمكن بعض المستخدمين من استعادة وظيفة الشاشة التي تعمل باللمس بعد إزالة الملحقات المتصلة مثل بطاقة SIM أو بطاقة SD أو كبلات الشحن. حاول إيقاف تشغيل S8 وإزالة أي ملحقات لديك هناك لمعرفة ما إذا كان يحدث فرقًا.

الحل رقم 7: إعادة ضبط المصنع

بافتراض أن جهاز S8 لم يتضرر جسديًا أو رطبًا أو تعرض لدرجات حرارة قصوى ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. هذا لأن السبب الأكثر احتمالا هو البرمجيات في الطبيعة. إذا أصبحت شاشة اللمس الخاصة بك غير مستجيبة في بعض الأحيان ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك قبل مسحها.

إذا كانت شاشة الهاتف ميتة تمامًا ولن تستجيب لأي إدخال ، يجب أن تحاول إجراء إعادة تعيين رئيسي. إنها إعادة ضبط المصنع من خلال وضع الاسترداد. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل S8. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فانتظر حتى تنفد البطارية. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 8: إصلاح احترافي

إذا لم يؤدِ إعادة الضبط الرئيسية إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فمن الواضح في هذه المرحلة أن لديك مشكلة في الجهاز. لإصلاحها ، ستحتاج إلى مساعدة احترافية. سواء كان ذلك ضمن الضمان أو بدونه ، من الجيد أن تسمح لشركة Samsung بمعالجة الإصلاح. إذا كان إرساله إلى مركز خدمة Samsung غير وارد ، فقم بإحضار الجهاز إلى أقرب ورشة إصلاح مستقلة. فقط تذكر ، بمجرد فتح متجر تابع لجهة خارجية والتلاعب بالجهاز ، لن تقبله Samsung بعد الآن للإصلاح إذا كنت سترسله إليهم في النهاية ، على الرغم من أنك ستدفع الرسوم.