المحتوى
- المشكلة رقم 1: توقفت لوحة مفاتيح Galaxy S8 التنبؤية عن العمل بعد التحديث
- المشكلة رقم 2: لن يعمل بحث Google Galaxy S8 عند استخدام اتصال بيانات الجوال
أهلا ومرحبا بكم في مقال آخر # GalaxyS8. تتناول مقالة اليوم مشكلتين أبلغ عنه بعض مستخدمي S8: لوحة المفاتيح التنبؤية لا تعمل وبحث Google لا يعمل. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة إذا واجهت هذه المشكلات.
المشكلة رقم 1: توقفت لوحة مفاتيح Galaxy S8 التنبؤية عن العمل بعد التحديث
لوحة المفاتيح التنبؤية لجهاز Galaxy S8 لا تعمل. حاولت اتباع خطواتك لإصلاحها ، لكن لا يمكنني العثور على تطبيق لوحة مفاتيح Samsung عندما أتحقق من تطبيقاتي. إنه يعطيني اقتراحات ، لكن اقتراحات سخيفة ، على سبيل المثال أنا أكتب فقط ويوحي بوجود جيست أو ضباب. الكتابة التصحيحية حيث يتغير i إلى حرف I تلقائيًا تختفي أيضًا. أنا أعدت التشغيل. لقد غيرت جميع مفاتيح تبديل لوحة المفاتيح من تشغيل إلى إيقاف ثم إعادة التشغيل مرة أخرى ، وإعادة التشغيل مرة أخرى. يبدو أن هذا حدث أثناء التحديث منذ فترة. ليس لدي العديد من التطبيقات بخلاف التطبيقات المحملة مسبقًا. أنا أيضًا لا أعرف كيفية إجراء إعادة التشغيل في الوضع الآمن. سيكون موضع تقدير أي توضيح يمكنك تقديمه. - تيري
المحلول: مرحبا تيري. تعمل لوحة المفاتيح أو النص التنبؤي بشكل أفضل مع الوقت والتدريب. كلما زاد استخدامك له ، زاد تعلم جهازك الكلمات التي تستخدمها عادةً. إذا بدأت هذه الميزة في العمل بعد تثبيت تحديث النظام ، فمن المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح والبيانات أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إجراء خيارين مهمين للحل: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
أحيانًا تفسد التحديثات قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويمكن أن يؤدي ذلك إلى جميع أنواع المشكلات. إذا كنت متأكدًا من أن مشكلة تطبيق لوحة المفاتيح بدأت بعد تحديث Android ، فقد يساعدك قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح
إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S8 ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إما مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح ، أو إعادة التطبيق نفسه إلى الوضع الافتراضي عن طريق حذف بياناته. للقيام بكل من هذه الإجراءات ، اتبع الخطوات أدناه.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر على "المزيد من الإعدادات" أعلى اليد اليمنى (أيقونة ثلاثية النقاط).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح (إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Samsung للمخزون ، فابحث عنه لوحة مفاتيح سامسونج) واضغط عليها.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على CLEAR CACHE.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
كيفية إعادة تطبيق لوحة المفاتيح إلى إعداداته الافتراضية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليد اليمنى (أيقونة ثلاثية النقاط).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح (إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Samsung للمخزون ، فابحث عنه لوحة مفاتيح سامسونج) واضغط عليها.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح البيانات.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
قد تفشل بعض التطبيقات في العمل بشكل صحيح إذا تم تعطيل أحد التطبيقات الضرورية لها. للتأكد من أن تطبيق لوحة المفاتيح يحتوي على تطبيقاته وخدماته الهامة قيد التشغيل ، فأنت تريد إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى التأثيرات التالية:
- إعادة تمكين التطبيقات والخدمات المعطلة مسبقًا
- يعيد تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
- إيقاف قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
- إعادة أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
- إلغاء حظر إخطارات التطبيق
لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9 الخاص بك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
- انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
المشكلة رقم 2: لن يعمل بحث Google Galaxy S8 عند استخدام اتصال بيانات الجوال
لقد اشتريت للتو Samsung Galaxy S8 ولدي خطة نشطة مع Straight Talk. لماذا لا يمكنني البحث عن أشياء على Google بدون شبكة Wi-Fi؟ لقد اخترت بيانات الجوال وقمت بتشغيلها. في كل مرة أحاول البحث عن أي شيء يقول خطأ في الشبكة ، لا يوجد اتصال بيانات ويطلب مني تشغيل Wi-Fi. كان هاتفي الأخير عبارة عن هاتف LG رخيص ولم أواجه هذه المشكلة مطلقًا. يمكن أن أكون في أي مكان ، في المتجر ، في مطعم ، في الحديقة ، أو حتى في حديقة الحيوانات ويمكنني البحث عن أي شيء على هذا الهاتف الصغير. لماذا S8 معقد للغاية؟ - كيري لوبلان
المحلول: مرحبا كيري. هل تتضمن خطتك النشطة مع Straight Talk اشتراكًا في بيانات الجوال؟
قد يعتقد بعض المستخدمين عن طريق الخطأ أن الحصول على إذن لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة وإجراء واستقبال المكالمات يعني أن اشتراك بيانات الهاتف المحمول نشط أيضًا. للأسف ، هذا ليس هو الحال. يجب تفعيلها كخدمة منفصلة لكي تصبح مفيدة. لن يمنحك النقر على زر بيانات الجوال حتى عندما لا تكون لديك خطة بيانات نشطة مع مشغل شبكة الجوال الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق. إذا لم تحصل على تفسيرنا ، أو إذا كنت غير متأكد ، فجرّب ما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل wifi.
- قم بتشغيل بيانات الجوال.
- قم بتشغيل تطبيق يتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل ، مثل YouTube.
- حاول تشغيل مقطع فيديو ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن لديك اتصال بيانات الجوال. خلاف ذلك ، يجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاشتراك في خطة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بهم أولاً.
كيفية استكشاف أخطاء بيانات الجوال على S8 الخاص بك وإصلاحها
في حالة وجود خطة بيانات جوال نشطة ولكنها لا تعمل على الإطلاق ، فأنت بحاجة إلى القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل تحديد السبب. يمكن أن تحدث مشكلة كهذه بسبب عدد من الأشياء ، لذا عليك عزل الأسباب المحتملة أولاً.
تأكد من أن لديك استقبال إشارة جيد
أولاً وقبل كل شيء ، تريد التأكد من أن جهازك ليس به مشكلة في الإشارة. حاول التحقق من عدد أشرطة الشبكة في الأعلى. لكي تعمل بيانات الجوال ، يجب أن يحصل الجهاز على إشارة قوية ومتسقة من برج مشغل شبكة الجوال. أي شيء أقل من 3 أشرطة ليس جيدًا لاتصال بيانات الجوال. حاول الخروج في مناطق مفتوحة أكثر من أجل تحسين قوة إشارة جهازك. إذا كنت تعتقد أن جهاز S8 الخاص بك يحصل باستمرار على أشرطة إشارة منخفضة طوال الوقت ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من تقديم النصح لك بما يمكنك القيام به.
تحقق من وضع الشبكة
هناك 3 أوضاع للشبكة في هاتف ذكي قياسي: 2G ، 3G ، 4G / LTE. حتى إذا كان جهاز S8 الخاص بك يتمتع باستقبال إشارة ممتاز ولكنك تستخدم 2G ، فلن يعمل اتصال بيانات الهاتف المحمول بسرعة. تأكد من التحقق من وضع الشبكة على جهازك عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على اتصالات.
- انقر فوق شبكات المحمول.
- انقر فوق شبكة الجوال وتأكد من تحديد 4G أو LTE (مهما كانت خياراتك) أو اضبطها لتحديدها تلقائيًا.
- تحقق من وجود المشكلة مرة أخرى.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
من المفترض أن يتم إصلاح مشكلتك الآن ، ولكن إذا لم تغير اقتراحاتنا أعلاه أي شيء ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
الوضع الآمن
لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، ولكن إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقد يكون التطبيق المذكور هو سبب المشكلة. حاول حذف هذا التطبيق من جهازك وتحقق من المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر عن طريق تشغيل S8 في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي أضفتها بعد إعداد هاتفك لأول مرة ، مما يسمح فقط للتطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل. لذلك ، فهي أداة جيدة لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو سبب المشكلة.
لتشغيل S8 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
- عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
- أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.
اعدادات المصنع
إذا لم يتم حل المشكلة على الإطلاق ، فلا تتردد في مسح جهازك عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذه خطوة جذرية ستؤدي إلى مسح ملفاتك ، وإزالة التطبيقات ، وإعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية ، لذا تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بمشغل شبكة الجوال
من المفترض أن تعالج إعادة ضبط المصنع أي مشكلة في البرنامج أو التطبيق موجودة على النظام. إذا استمر جهاز S8 في مواجهة المشكلة عند التبديل من wifi إلى بيانات الجوال ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة. يجب أن يكونوا قادرين على إخبارك إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة تمنع جهازك من الاتصال بشكل صحيح بنظامهم ، أو إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.
