المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية معايرة بطارية Galaxy S7 edge
• المشكلة رقم 2: يتأخر Galaxy S7 عند تشغيل تطبيقات الرسومات الثقيلة
• المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S7 في شاشة التنزيل بعد التثبيت غير الناجح
• المشكلة رقم 4: تعذر تسجيل الدخول إلى حسابات Google في Galaxy S7 بعد تحديث Marshmallow
• المشكلة رقم 5: Galaxy S7 غير قادر على نقل مقاطع الفيديو والموسيقى إلى بطاقة SD
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: كيفية معايرة بطارية Galaxy S7 edge

اهلا ياجماعة. لقد كنت أستمتع S7 edge منذ بعض الوقت الآن. أول 4-5 أيام كان كل شيء على ما يرام. ثم فجأة وجدت هاتفي مغلقًا. لقد قمت بتشغيله مرة أخرى دون أي مشاكل. يشير مستوى البطارية إلى آخر نسبة مئوية معروفة على سبيل المثال. 76٪. بعد 3 أيام أخرى حدث ذلك مرارًا وتكرارًا بشكل عشوائي. كونك شخصًا يفحص هاتفه كثيرًا لم تكن هذه مشكلة.

بعد مرور بعض الوقت ، أوقف الهاتف نفسه عند مستوى بطارية 87٪ وعندما أعد تشغيله ، كان مستوى البطارية منخفضًا للغاية بنسبة 5٪.

لقد قمت بتوصيل الشاحن وبعد بضع ثوانٍ من شحن مستوى البطارية عاد إلى 87٪.

إذا قدمت لي بريدًا إلكترونيًا ، فيمكنني أن أرسل لك بعض صور شاشة الطباعة مع استخدام البطارية من قائمة الهاتف. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، توجد دائمًا فجوة صغيرة في مخطط البطارية.

لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

هل يمكنك اقتراح بعض الحلول بجانب الاستبدال؟

شكرا لك على مساعدتك. - ماكس

المحلول: مرحبا ماكس. يبدو أن البطارية بحاجة ماسة إلى المعايرة. ما يحدث الآن هو أن مقياس البطارية لا يُظهر بدقة مستوى الشحن الحقيقي لسبب ما. تتضمن بعض الأسباب الشائعة التي تجعل بطارية الليثيوم تعمل بهذه الطريقة عطلًا فعليًا في البطارية ، أو تثبيت برنامج ثابت جديد ، أو تطبيق طرف ثالث غير مشفر ، أو أخطاء في نظام التشغيل. في بعض الأحيان ، قد يؤدي ترك الهاتف مشحونًا لفترة طويلة إلى هذا النوع من المشاكل. لإعادة معايرة البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف حتى يصل مستوى البطارية إلى 100٪.
• استنزاف البطارية إلى 0٪ عن طريق ممارسة بعض الألعاب والقيام بمهام تتطلب موارد.
• اشحن البطارية حتى 100٪ مرة أخرى.
• استنزاف البطارية إلى 0٪ مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: يتأخر Galaxy S7 عند تشغيل تطبيقات الرسومات الثقيلة

أثناء لعب NFS No-Limits ، وليس فقط ، بعد بضع دقائق من اللعب ، تتأخر الرسومات كثيرًا ، مما يجعل اللعبة شبه مستحيلة اللعب. يبدو أن أداء الهاتف ضعيف جدًا بالنسبة له. لا توجد إعدادات رسومية في اللعبة. يتم الضبط التلقائي تلقائيًا وفقًا لقدرات الجهاز. ولكن على أي حال ، الجهاز متطور ، لذا لا ينبغي أن يكون ذلك مشكلة. لقد قرأت في المنتديات أن هذه المشكلة شائعة لدى العديد من مستخدمي s7 / s7 edge ، ولكن لم يتم العثور على حلول.

الرجاء المساعدة. ليس لدي أي فكرة عما قد يتسبب في انخفاض معدل الإطارات في الثانية الذي يحدث أثناء اللعب. لقد قرأت أيضًا أن هذه المشكلة تأتي أيضًا مع ألعاب أخرى ذات متطلبات رسومات عالية. - ايونوت

المحلول: مرحبا ايونوت. يتم الرد على هذا النوع من المشاكل بشكل أفضل من قبل مطور التطبيق وليس نحن. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن لجميع التطبيقات أن تعمل بالمثل على العديد من أجهزة Android المختلفة في السوق اليوم. من المستحيل على فرق المطورين الممولة تمويلًا جيدًا اختبار منتجاتهم على جميع هواتف Android. نحن نعلم أن Galaxy S7 edge متطور ، لكن هذا لا يعني بالضرورة أن التطبيق مُحسّن له في هذا الوقت.

إذا كان أداء التطبيق ضعيفًا في هذا الجهاز ، فإن إعلام المطور هو الخطوة المنطقية الأولى التي يمكنك القيام بها كمستخدم. ضع في اعتبارك أن هناك عددًا من الأشياء التي يجب مراعاتها عند التعامل مع مشكلة الأداء.

بالنسبة للمبتدئين ، البرامج الثابتة. يجب أن يتأكد المطورون من أن التطبيق يجب أن يعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع إصدار نظام التشغيل. يمكن أن تكون حقيقة وجود عدد كبير جدًا من إصدارات البرامج الثابتة حتى لنفس طراز Galaxy S7 عاملاً في بعض الأحيان. قد يؤدي التطبيق غير المصمم للعمل مع تحديث البرنامج الثابت الجديد في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات.

سبب آخر محتمل للمشكلة يمكن أن يتعارض مع التطبيقات الأخرى. حاول القيام بإعادة ضبط المصنع ، قم بتثبيت هذه اللعبة فقط ، ولاحظ كيف تعمل. سيعطيك القيام بذلك فكرة عما إذا كان هناك قيود من حيث الأجهزة التي تسبب المشكلة أم لا ، أو إذا كان اللوم يقع على البرامج الثابتة أو التطبيقات الأخرى. لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S7 في شاشة التنزيل بعد التثبيت غير الناجح

كنت أحاول توصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر المحمول (MacBook Pro) لنقل بعض الصور من هاتفي لحفظها بأمان. لسبب ما ، عندما يتصل بـ iPhoto ، ظل يقول إنه لا توجد صور ... وهذا غير صحيح. أستمر في تلقي رسائل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي تفيد بأن هناك تحديثات برامج متاحة لهاتفي ، واعتقدت أنه قد يساعد في اتصال الهاتف / الكمبيوتر المحمول للصور.

لذلك قمت بتوصيل هاتفي وبدأت التحديث. كانت الأمور تسير على ما يرام ، ووصلت إلى 75٪ ، وبعد ذلك تم فصل السلك بطريقة ما وبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بي في إعطائي رسالة تفيد بأن هاتفي بحاجة إلى الإصلاح. لذلك ذهبت إلى مساعد إصلاح البرامج وحاولت النقر فوق "إصلاح" ولكن الزر رمادي وغير قابل للنقر ... هاتفي متجمد على شاشة "تنزيل" زرقاء تقول "لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف". لذلك أخشى أن أطفئ هاتفي ثم أعيد تشغيله مرة أخرى. لقد تم بالفعل مسح الوسائط وجهات الاتصال الخاصة بي من هذا الهاتف مرة واحدة عن طريق الصدفة ، ولم أتمكن من استرداد أي شيء لأن السحابة الخاصة بي لا تعمل. هل يمكنك المساعدة؟ - فرجينيا

المحلول: مرحبا فيرجينيا. من أكثر الطرق فعالية لإتلاف وسائط التخزين ، سواء كان ذلك على هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر أو بطاقة SD ، مقاطعة الجهاز عندما يحاول حفظ شيء ما أو تثبيته. إذا كان هاتفك عالقًا في شاشة التنزيل ، فيمكن أن يكون هناك احتمالان فقط يحدثان حاليًا - إما تنزيل شيء ما بالفعل ، أو تلف جهاز التخزين ، مما أدى أيضًا إلى إتلاف نظام التشغيل.

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو منح الهاتف الوقت للقيام بما يفترض به القيام به. دعها تقف لبضع ساعات وانتظر.

إذا لم يتغير شيء بعد بضع ساعات ، فأوقف تشغيل الكمبيوتر والهاتف الذكي قبل فصلهما عن بعضهما البعض. بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف مرة أخرى.

إذا ظل الهاتف عالقًا في شاشة التنزيل ، فهذا تأكيد على أن نظام التشغيل قد يكون تالفًا. قم بتشغيله في وضع الاسترداد وحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى السماح للهاتف بالتمهيد بشكل طبيعي ، فقم بإعادة ضبط المصنع لإعادة تهيئة جهاز التخزين. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح كل شيء من الهاتف ولكنه طريقك الوحيد للخروج.

المشكلة رقم 4: تعذر تسجيل الدخول إلى حسابات Google في Galaxy S7 بعد تحديث Marshmallow

بعد تحديث Marshmallow ، قمت بتغيير كلمة المرور على حسابي الثاني في Google. عندما حاولت تحديث كلمة المرور هذه على الهاتف ، رفضت قبول رمز Google المكون من خطوتين من Google Authenticator. اعتقدت أنه يمكنني إزالة الحساب وإعادة إضافته ، كما فعلت مرات عديدة من قبل ، لذلك أزلته. الآن لن يسمح لي بإضافته مرة أخرى.

أذهب إلى الحسابات ، أضف حسابًا. أعتقد أن Google لديها نقطة زرقاء لأن حسابي الأساسي على الهاتف هو Google. أحدد Google لأنني أريد إضافة حساب Google ثاني (وثالث).

يقول بإيجاز "Checking Info…" ثم يقرأ الجزء العلوي من الشاشة "تأكيد كلمة المرور" وفي المنتصف يقول "أدخل كلمة المرور الحالية". لا تظهر الشاشة التي تسأل أبدًا عما إذا كنت أرغب في إضافة حساب حالي أم جديد ، ولا تسأل عن اسم المستخدم. إدخال كلمة مرور حسابي الأساسي لا يعمل.

لقد حاولت مرات عديدة خلال الأيام العديدة الماضية ، ثم قمت أخيرًا بإعادة الضبط الثابت على هاتفي ، ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لكن هذا ليس جيدًا. يمكنني استخدام حساب Google واحد فقط وهو ليس جيدًا بما يكفي.

إذا كانت لديك أي اقتراحات ، فسيسعدني تجربتها ، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات يمكنني تقديمها. شكرا لتواجدك هنا. - إليز

المحلول: مرحبا إليز. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Services Framework أولاً. سيؤدي هذا إلى إجبار الجهاز على مطالبتك مرة أخرى بإدخال بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك عند محاولة استخدام إحدى خدمات Google. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Google Services Framework واضغط عليه.
• انقر فوق التخزين.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

بمجرد حذف بيانات التطبيق ، ارجع إلى القائمة الرئيسية وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساباتك. إذا لم يتغير شيء ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: Galaxy S7 غير قادر على نقل مقاطع الفيديو والموسيقى إلى بطاقة SD

لقد واجهت مشكلات NONSTOP مع بطاقات SD. منذ ظهور s3 ، جذبتني عرض إضافة المزيد من الذاكرة إلى الهاتف عبر بطاقة SD ، والتي كانت أقل تكلفة من شراء iPhone به الكثير من الذاكرة.

على أي حال ، لم يعمل أبدًا بالطريقة التي اعتقدت أنها ستعمل. تم إلغاء تحميل المشكلات ، تهيئة البطاقة (ولكنها لا تفعل ذلك أبدًا) ، لا يمكن إضافة أي شيء إلى بطاقة SD وفقدان جميع الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو الخاصة بي دائمًا بعد إلغاء البطاقة بشكل غير متوقع. لقد تخلت عن هذا بشكل أساسي وسأقوم ، على الأرجح ، بإنهاء نظام Android. سأضطر إلى تخفيض مستوى حياتي إلى iPhone لأنني لن أضطر إلى القلق بشأن إلغاء تركيب البطاقات.

على أي حال ، ابنتي لديها s5 ، ولدي وابني S7s ولا يمكننا إضافة أي شيء مثل الأفلام التي قمت بتنزيلها على بطاقة SD. إنه ببساطة لن يسمح لنا بذلك.

إذن ما الفائدة من إنفاق كل هذه الأموال الإضافية للحصول على بطاقة لا يمكنك استخدامها؟ ماذا أفعل؟ سامسونج ليس لديها دليل! تم الاتصال بهم مع كل هذه المشاكل لسنوات وما زلت لا توجد حلول. يدور حول مستمر. هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟

حاولت تنزيل تطبيقات النقل على بطاقة SD ولكني بحاجة إلى نقل الموسيقى والأفلام ، وليس التطبيقات. أيضًا التطبيق الذي أوصيت بتنزيله لهذا gl إلى sd (root) وقال شيئًا عن عدم الحصول على إذن للقيام بهذا أو شيء ما ، بعد أن قمت بتثبيت التطبيق. أشك في أنه كان الشخص الذي أحتاجه على أي حال ، كما قلت ، أحتاج إلى نقل الأفلام والموسيقى إلى بطاقة SD. سوووو ، ماذا علي أن أفعل؟ شكرا لمساعدتك. - ويندي

المحلول: مرحبا ويندي. تعد بطاقات SD أحد العناصر الشائعة التي نواجهها في عالمنا الرقمي ولكن هذا لا يعني أنه يمكنك ببساطة استخدامها دون إعطائها درجة معينة من العناية. تمامًا مثل أي جهاز إلكتروني ، يجب استخدام بطاقة SD بشكل صحيح لتقليل مخاطر الأعطال. إنه يعمل بشكل جيد إذا تم الاعتناء به ولكن يمكن أن يفشل بسهولة إذا تم استخدامه بشكل غير صحيح. وبالحديث عن عطل ، فإن المشاكل التي ذكرتها أعلاه هي بالضبط ما يحدث إذا فشلت في توفير الحماية اللازمة التي تحتاجها.

بادئ ذي بدء ، يمكن كسر بطاقة SD فعليًا. يمكن أن يؤدي التعرض للعناصر ودرجات الحرارة القصوى وكذلك أضرار السوائل أو الماء إلى تقصير عمر الجهاز بشكل كبير. على الرغم من أن بطاقات SD اليوم قوية من حيث التصميم ، إلا أن حقيقة أنها جهاز إلكتروني لا تجعلها محصنة تمامًا من الإيذاء الجسدي. قد يؤدي فصل بطاقة SD بلا مبالاة إلى إتلافها ماديًا أو تلامس المعدن في فتحة بطاقة SD بالهاتف. في كلتا الحالتين ، عادة ما تأخذ النتيجة الواضحة شكل جهاز لا يقرأ البطاقة. تتطلب بعض أجهزة Android دفع البطاقة إلى الداخل أولاً قبل إزالتها بأمان. يؤدي عدم القيام بذلك عادةً إلى كسر بطاقة SD أو ثني جهات الاتصال المعدنية في فتحة البطاقة.

سبب آخر لتوقف بطاقة SD عن العمل هو تلف الملف. هذا هو المكان الذي يحدث فيه فقدان البيانات. قد تفشل البرامج الثابتة الموجودة على قارئ بطاقات الهاتف في قراءة بطاقة SD لسبب ما ، مما يتسبب في حدوث خلل وفي النهاية إتلاف البطاقة. يحدث هذا عادةً في حالة مقاطعة الجهاز أثناء محاولته الحفظ أو الكتابة على بطاقة SD. في بعض الأحيان ، حتى عملية بسيطة لحذف الملفات القديمة يمكن أن تتسبب في تلف الملف لسبب ما.

تشمل الأسباب الأخرى عيوب التصنيع والفشل المتراكم (إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك موجودة) ونهاية العمر الافتراضي. من الناحية النظرية ، حتى بطاقات SD الرخيصة اليوم يمكنها التعامل مع بضعة ملايين من دورات القراءة والكتابة ، وغالبًا ما تترجم إلى عدة سنوات ، قبل أن تختفي في النهاية. ومع ذلك ، يمكن لعوامل أخرى أن تقصر بشكل كبير من متوسط ​​العمر المتوقع للبطاقة والتي تعتبر ، بالنسبة للعديد من المستخدمين مثلك ، علامة على عدم الموثوقية. عند استخدام بطاقة SD ، يجب أن تكون منفتحًا على فكرة أنها يمكن أن تستسلم فجأة للفشل. إذا استمر تلقي إشعار يفيد بإلغاء تحميل بطاقة SD ، فقد يكون ذلك علامة على فشل وشيك. من أجل منع فقدان البيانات الرقمية المهمة ، اجعل من المعتاد الاحتفاظ دائمًا بنسخة احتياطية على جهاز تخزين آخر.

"... لا يمكننا إضافة أي شيء مثل الأفلام التي قمت بتنزيلها على بطاقة SD. إنه ببساطة لن يسمح لنا بذلك ". يجب أن يكون سبب هذه المشكلة هو استخدام بطاقة SD غير مهيأة. تأكد من تهيئة بطاقة SD الخاصة بك باستخدام هاتفك أولاً قبل محاولة تخزين الملفات عليه. تأكد أيضًا من أنك تنقل الملفات إلى مجلد (مثل DCIM) بحيث يمكنك تتبعه بسهولة بمجرد أن تبدأ في البحث عنه في هاتفك. قد يكون هذا هو سبب عدم حدوث النقل.

إذا لم تكن هذه هي الحالة وقدم هاتفك رسالة خطأ أثناء محاولة النقل ، فاتصل بنا مرة أخرى حتى نتمكن من مساعدتك أكثر.

أخيرًا ، تأكد من أن هاتفك يدعم تنسيق ملفات مقاطع الفيديو والموسيقى التي تحاول نقلها. حتى كتابة هذه السطور ، يدعم Samsung Galaxy S7 و S7 edge ما يلي فقط:

شكل الفيديو

MP4، M4V، 3GP، 3G2، WMV، ASF، AVI، FLV، MKV، WEBM

صيغة صوتية

MP3 ، M4A ، 3GA ، AAC ، OGG ، OGA ، WAV ، WMA ، AMR ، AWB ، FLAC ، MID ، MIDI ، XMF ، MXMF ، IMY ، RTTTL ، RTX ، OTA

إذا كان تنسيق الملف الذي تحاول تخزينه على بطاقة SD غير مدرج في القائمة ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تمكنك من رؤيتهم.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك.نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.