المحتوى

• المشكلة 1: مشكلة بطاقة Galaxy S7 SD ، الصور المفقودة في بطاقة SD ، التبديل الذكي في إنشاء نسخة احتياطية
• المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إرسال رسائل SMS إلى تنسيق أرقام مكون من 5 أرقام
• المشكلة 3: يشغل Galaxy S7 edge مساحة تخزين كبيرة
• المشكلة الرابعة: لا يمكن لـ Galaxy S7 فتح ملف نسخ احتياطي معين

نقدم لك اليوم حلول # GalaxyS7 التي تتضمن مشكلات متعلقة بالتخزين بالإضافة إلى مشكلة نصية غير شائعة. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: مشكلة بطاقة Galaxy S7 SD ، الصور المفقودة في بطاقة SD ، التبديل الذكي في إنشاء نسخة احتياطية

لديّ Samsung Galaxy S7 ولدي بطاقة microSD حصلت عليها من خلال آخر 3 هواتف. أحتفظ بجميع صوري على هذه البطاقة مصنفة حسب الهاتف الذي أتوا منه. الآن لا تزال الصور من هاتفي الأولين على البطاقة اليوم ولكن الصور من أحدث هاتفي والصور الحالية من S7 (5oo + صور) قد اختفت الآن! لقد تلقيت الهاتف منذ بضعة أشهر ولم أواجه أي مشكلة مطلقًا ولكن الهاتف يطلب مني دائمًا نقل الوسائط من بطاقة SD وبغض النظر عن عدد المرات التي قمت فيها بالتمرير بعيدًا عنها ، فإنها تعود. والآن ، لتتصدر القائمة ، اختفت أكثر من نصف صوري (كان أحدث هاتفي هو الأطول) مساعدة !!! - شيري

المحلول: مرحبا شيري. بطاقة SD تعمل أم لا. يمكن للجهاز إما قراءته أو اكتشافه أو عدم قراءته على الإطلاق. إذا كانت المشكلة هي بطاقة SD نفسها ، فمن المفترض أن تكون جميع صورك وملفاتك قد اختفت الآن. سبب عدم فقدان مجموعة مختارة فقط من الملفات هو شيء مختلف تمامًا ، وبالتأكيد ليس عطلًا أو فشلًا في بطاقة SD. إذا لم تتمكن من العثور على هذه الملفات في مكان ما في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، فمن المرجح أن تكون قد اختفت في هذا الوقت. نحن آسفون ولكن ليس هناك الكثير يمكننا القيام به للمساعدة. إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات المفقودة تساوي بضع مئات من الدولارات ، فيمكنك محاولة البحث عن شركة جيدة متخصصة في استعادة البيانات. قد يتمكنون أو لا يتمكنون من استرداد ملفاتك. يمكنك استخدام Google للعثور على بعض الشركات ذات السمعة الطيبة في منطقتك.

إذا كنت تريد البحث عن الملفات في هاتفك بنفسك ، فنحن نقترح عليك استخدام تطبيق متصفح الملفات بهاتفك ، والذي يُسمى عادةً "ملفاتي" ، حتى تتمكن من التحقق من كل مجلد يمكن الوصول إليه. بخلاف ذلك ، الأمر متروك لك لتذكر المكان الذي من المرجح أنك حفظت فيه هذه الملفات ، إذا تم حفظها على الإطلاق.

لتقليل المشكلات المتعلقة ببطاقة SD ، تأكد من إعادة تنسيقها باستخدام S7 أو الهاتف الذي تريد استخدامها معه. تأكد أيضًا من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في جهاز تخزين آخر مثل الكمبيوتر لمنع هذا الحادث من تكرار نفسه. تذكر أن أجهزة التخزين بما في ذلك وحدة التخزين الداخلية للهاتف وبطاقة SD ليست محصنة ضد الفشل. في الواقع ، يمكن لأي منهم أن يفشل في أي وقت. إذا كان لديك الكثير من الذكريات الرقمية التي لا يمكن تعويضها ، فقم بعمل نسختين منها على الأقل في أجهزة منفصلة.

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك تثبيت Samsung Smart Switch عليه واستخدامه لتخزين صورة وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. بمجرد تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.
2. قم بتوصيل جهاز Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB.
3. تأكد من إلغاء قفل هاتفك.
4. في تطبيق Smart Switch ، انقر فوق المزيد في أعلى اليمين.
5. انقر فوق تفضيلات.
6. انقر فوق علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي. في علامة التبويب هذه ، ستتمكن من تخصيص العناصر المراد نسخها والاحتفاظ بها كنسخة احتياطية. يتم تحديد جميع العناصر بشكل افتراضي إذا كنت تريد تسريع عملية النسخ ، فقد ترغب في تحديد المربعات المهمة فقط.
7. بمجرد تحديد العناصر التي تريد تضمينها في النسخة الاحتياطية ، انقر فوق "موافق". وإلا ، فما عليك سوى النقر فوق "إلغاء الأمر".
8. انقر فوق النسخ الاحتياطي.
9. انقر فوق السماح على هاتفك إذا طلب Smart Switch الإذن.
10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، تحصل على تفصيل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطيًا بنجاح. انقر فوق "موافق" للإنهاء.

مهم: يأتي تطبيق Smart Switch مثبتًا مسبقًا في Galaxy S7. لاستخدامه ، اتبع الخطوات التالية:

صنبور [إعدادات] > [السحابة والحسابات] > [التبديل الذكي] لفتح Smart Switch Mobile.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إرسال رسائل SMS إلى تنسيق أرقام مكون من 5 أرقام

لديّ Samsung Galaxy S7 edge ولا يمكنني إرسال رسائل إلى أرقام مكونة من 5 أرقام. لقد اتصلت بدعم عملاء Samsung وقالوا إن S7 ليس لديه ميزة للحد من ذلك. ومع ذلك ، عندما أرسلت رسالة لأول مرة ، تلقيت تنبيهًا بأنني قد أتحمل رسومًا وضغطت عن طريق الخطأ لتعطيله. لا توجد طريقة أخرى لإعادة هذا؟ حقا نقدر مساعدتكم! - الكسيا

المحلول: مرحبا اليكسيا. يجب أن يكون S7 قادرًا على إرسال رسالة إلى أي تنسيق رقم طالما أن مشغل شبكة الجوال يدعم تطبيق المراسلة الذي تستخدمه وتنسيق الرقم نفسه. لا ندرك أنفسنا أي قيود يمكن أن تمنع هاتفك من إرسال رسائل نصية قصيرة إلى تنسيق رقم معين ، لذا فإن ما يجب عليك فعله هو الحصول على تأكيد من شركة الاتصالات الخاصة بك بأنها تدعمه أيضًا بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، فإن أكثر ما يمكنك فعله هو إعادة تعيين إعدادات تطبيق المراسلة إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق. صنبور امسح البيانات.

المشكلة 3: يشغل Galaxy S7 edge مساحة تخزين كبيرة

وجود الكثير من المشاكل مع البيانات الخفية. لا تضيف السعة التخزينية الكمية التي يجب أن تكون موجودة بالفعل. هل هناك طريقة بسيطة لإصلاح ذلك دون الحاجة إلى عمل روت لهاتفي؟ لدي Samsung galaxy S7 edge. - أنجيلا

المحلول: مرحبا أنجيلا. التقسيم الذي يوضح استخدام مساحة التخزين في هاتفك أسفل الإعدادات> صيانة الجهاز> التخزين يمكن أن يكون غير دقيق في بعض الأحيان. في بعض الأحيان ، لن ينعكس التغيير في مساحة التخزين المتبقية على الفور ، لذا تأكد من إعادة تشغيل الجهاز بعد محو شيء ما. بهذه الطريقة ، يتم تحديث النظام ويمنحك قراءة أكثر دقة.

إذا كنت ترغب في توفير المزيد من المساحة في وحدة التخزين الداخلية بهاتفك ، فنحن نقترح عليك نقل الأشياء المهمة غير المتعلقة بالنظام مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والمستندات والتطبيقات الأخرى وما إلى ذلك إلى جهاز التخزين الثانوي مثل بطاقة SD. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن نقل جميع التطبيقات إلى بطاقة SD ، لذا ستظل مضطرًا في النهاية إلى استخدام وحدة التخزين الداخلية لتلك.

بالطبع ، يمكنك أيضًا إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك إلى جهاز آخر عبر Smart Switch ، لذا يرجى التحقق من اقتراحنا شيري في الاعلى.

المشكلة الرابعة: لا يمكن لـ Galaxy S7 فتح ملف نسخ احتياطي معين

الرجاء المساعدة. لدي Galaxy S7. كان الهاتف يعمل ... بطيئًا ، متجمدًا وما إلى ذلك. قد يبدو هذا غبيًا بالنسبة لك ولكن كلبي توفي والذكريات الوحيدة التي أملكها عنه موجودة في ملف يقول إنه تم نسخه احتياطيًا ، ويحتوي على ما يبدو أنه رمز Chrome في ملف GRAY ولا يمكنني عرض أي شيء ... مكتوب "تعذر العرض" أو "لا يمكن العرض". لا أعرف إلى أين تم نسخه احتياطيًا لأنه في نفس الوقت تقريبًا قمت بعمل نسخة احتياطية من كل شيء مات الكمبيوتر المحمول الخاص بي وتم جلده إلى حالة المصنع. هل هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة ورؤية كلبي مرة أخرى؟ - سوزان اندرادي

المحلول: مرحبا سوزان. هناك الكثير من تنسيقات الملفات التي يمكن لهاتفك فتحها ، ولكن إذا تلقيت خطأ يبدو أنه يشير إلى أن جهازك غير قادر على قراءة ملف ، فقد يكون ذلك علامة على أنه يفتقر إلى التطبيق المناسب لفتحه ، أو أن الملف نفسه تالف أو غير قابل للقراءة. لمعرفة نوع الملف الذي تتعامل معه ، تصفح باستخدامه ملفاتي التطبيق ، ثم تحقق من تفاصيل الملف باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق ملفاتي.
2. انقر فوق الفئة أو التخزين المناسب حيث يوجد الملف.
3. بمجرد رؤية قائمة ملفاتك ، انقر مع الاستمرار فوق الملف الذي تواجه مشكلة فيه.
4. اضغط على أكثر رمز أعلى الجانب الأيمن.
5. صنبور تفاصيل.
6. تحقق من امتداد الملف تحت اسم. يتبع امتداد الملف النقطة مثل ملف .بي دي إف أو .xml ، إلخ

بمجرد تحديد نوع الملف أو تنسيق الملف ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة التطبيق الذي تحتاج إلى تثبيته لفتحه. إذا لم يكن امتداد الملف شائعًا ، فقم بإجراء بحث على Google لمعرفة كيفية فتحه في S7.

إذا كنت تعتقد أنه ملف Chrome ، فما عليك سوى تثبيت تطبيق Google Chrome ومعرفة ما إذا كان يفتحه أم لا.