المحتوى

• المشكلة الأولى: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل SMS إلى أرقام في كندا
• المشكلة الثانية: توقف Galaxy S7 في تثبيت شاشة التطبيقات بعد التحديث
• المشكلة 3: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل بسبب تنسيق بطاقة SD المختلفة | تطبيقات Google Play و Gmail لا تعمل بسبب تنسيق بطاقة SD
• المشكلة 4: لن يتم شحن Galaxy S7 ولن يتم تشغيله
• المشكلة الخامسة: بعض التطبيقات لن تسجل الدخول عند تشغيل شبكة wifi Galaxy S7
• المشكلة 6: تم تعليق Galaxy S7 edge في شاشة القفل لساعات
• المشكلة 7: يعيد Galaxy S7 التشغيل من تلقاء نفسه ويزداد سخونة بعد التحديث
• المشكلة 8: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة 9: يصدر Galaxy S7 العديد من الإشعارات الصوتية المختلفة

مرحبًا بمستخدمي Android! مرحبًا بكم في منشورنا الجديد # GalaxyS7 لهذا اليوم. نحن نقدم 9 مشكلات أخرى في S7 بالإضافة إلى حلول كل منها. إذا كنت تعتقد أن مشكلتك تشبه أحد العناصر المذكورة هنا ولكن الحل لا يعمل ، فحاول البحث في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S7 لمزيد من المشكلات والإصلاحات.

المشكلة الأولى: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل SMS إلى أرقام في كندا

بعد سنوات من العمل على ما يرام ، فجأة لا يمكنني إرسال رسائل نصية أو الاتصال بالعائلة في كندا. تلقيت هذه الرسالة: "رسالة مجانية: غير قادر على إرسال الرسالة. حظر الرسائل نشط "عندما أرسل رسالة نصية. عندما أتصل ، يقول الصوت إنهم لا يستطيعون إجراء مكالمتي في هذا الوقت. يمكنني تلقي رسائل نصية من كندا على ما يرام. يمكنني إرسال واستقبال رسائل نصية من أي شخص في الولايات المتحدة ، ويؤكد لي الأقارب أنني لست محظورًا. أحاول الوصول إلى أجهزة iPhone. شركة الجوال الخاصة بي هي Walmart Family Mobile - T Mobile. - باتريشيا

المحلول: مرحبًا باتريشيا. إذا ظهرت رسالة الخطأ فقط عندما تحاول إرسال رسائل SMS إلى رقم موجود في كندا ، فقد تكون المشكلة بسبب مشكلة مع مشغل شبكة الجوال. أفضل فريق دعم من شأنه مساعدتك ليس نحن ولكن شركة الاتصالات الخاصة بك. قبل الاتصال بهم ، تأكد من إجراء عملية أساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه على جهازك أولاً عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة الثانية: توقف Galaxy S7 في تثبيت شاشة التطبيقات بعد التحديث

لقد قمت مؤخرًا بتحديث إصلاح لإصلاح مشكلات wifi مع Samsung S7. ومع ذلك ، فإن الهاتف عالق الآن بشاشة "تثبيت التطبيقات". تركتها لمدة 16 ساعة وما زالت موجودة. سيعيد الهاتف إعادة تشغيل نفسه وتشغيل شاشة القفل لمدة 5 ثوانٍ قبل أن يعود إلى "تثبيت التطبيقات". لا يمكنني فتح الهاتف ، لذلك فعلت كل ما بوسعي باستثناء إعادة الضبط الرئيسية. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به قبل اللجوء إلى إعادة الضبط الرئيسية؟ - كودي

المحلول: مرحبا كودي. إذا تمكنت من فتح قفل الهاتف والوصول إلى الشاشة الرئيسية ، فيمكنك محاولة فتح تطبيق Dialer (تطبيق الهاتف) وتحديث برنامج wifi الثابت. إذا لم يتم تشغيل الهاتف بشكل طبيعي على الإطلاق ولا يمكنك سحب تطبيق الهاتف ، فيجب عليك متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة تثبيت البرامج الثابتة لشبكة wifi:

1. افتح تطبيق Dialer (تطبيق الهاتف).
2. اطلب “ * # 2663 #” (بدون علامات الاقتباس).
3. اضغط على المربع الذي يقول تحديث إصدار WiFi.
4. انتظر حتى ينتهي النظام من تحديث البرنامج الثابت.

المشكلة 3: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل بسبب تنسيق بطاقة SD المختلفة | تطبيقات Google Play و Gmail لا تعمل بسبب تنسيق بطاقة SD

لقد قمت بتثبيت بطاقة SD بسعة 128 جيجابايت (PNY) وقمت بنسخها على عدة ملفات وما إلى ذلك لتحرير مساحة الجهاز. لدي تطبيق لاستخدام الخرائط الطبوغرافية في وضع عدم الاتصال عند التنزه وما إلى ذلك ، وبدأت في تخزين الخرائط مؤقتًا لاستخدامها في المستقبل على SD. لقد لاحظت أن حجم الخرائط التي تم تنزيلها كان أكبر بكثير مما كان من المفترض أن يكون على القرص. تبين أن معظم مربعات الخرائط عبارة عن ملفات صغيرة جدًا ؛ من 3 إلى 12 كيلوبايت ، وقد تمت تهيئة بطاقة SD الخاصة بي باستخدام الإعداد الافتراضي exFAT في نطاق الحجم هذا الذي كان 128 كيلوبايت من وحدات التخصيص. لقد قمت بنسخ جميع البيانات على جهاز كمبيوتر ، 35 جيجابايت كان حجمها 107 جيجابايت على القرص !؟ تمت إعادة تنسيقه بوحدات تخصيص 4KB ونسخ البيانات مرة أخرى على SD. 36 جيجابايت في الحجم الآن.

مشكلتي الآن هي إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي. لم أتمكن من تشغيل Google Play أو Gmail ، لذا بعد عدة اقتراحات حول الإصلاحات ، قمت ببساطة بفصل بطاقة SD ، ولم أسمح لي بإلغاء التحميل. تم فتح متجر Play ، وتدفقت رسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. ما الذي يمكن أن يرتبط به الأمران في العالم؟ حجم تخصيص بطاقة SD حقا؟ هههه. لا معنى له وكان يعمل بشكل جيد مع وحدات 128 كيلو بايت العملاقة ... همنغواي ، أي مساعدة ستكون محل تقدير كبير! - جاريد

المحلول: مرحبا جاريد. ليس لدينا أي فكرة عن التطبيق الذي تتحدث عنه هنا ، لذا لا يوجد الكثير مما يمكننا إخبارك به. يتم ترميز التطبيقات بشكل مختلف وقد لا تعمل بشكل صحيح عند عدم استيفاء معلمات معينة. مهمتنا هنا هي مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد سبب المشكلة. نظرًا لأنك تعزل تمامًا سبب المشكلة بنفسك ، فإننا نقترح عليك الاتصال بمطور التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه للحصول على شرح للاكتشاف الذي قمت به. لا يمكننا تقديم أي معلومات متعمقة عن سبب تأثير التطبيق على التطبيقات الأساسية مثل متجر Play أو Gmail ولكن في Android ، كل شيء ممكن. قد تكون المشكلة ناتجة عن خطأ لم يتوقعه المطور ، لذا من الجيد أن تخبره بذلك. إذا كانت هذه حالة منعزلة ، فمن المرجح أنك تقدم معروفًا للمطور لإعلامه بذلك.

المشكلة 4: لن يتم شحن Galaxy S7 ولن يتم تشغيله

هاتفي مغلق تمامًا ولدي الشاحن متصل. تظهر صورة للبطارية على شاشتي ولكن لا توجد نسبة مئوية تظهر في البطارية للإشارة إلى مقدار الشحن ولا يوجد ضوء يشير إلى أنها تشحن أيضًا. الشهر الماضي أسقطته في الماء لمدة 20 ثانية والليلة الماضية أسقطته على الأرض. سقطت حوالي 3 أقدام. كانت تعمل بشكل جيد بعد كلتا الحالتين. عندما استيقظت هذا الصباح وقمت بتوصيله ، هذا هو الوقت الذي بدأت فيه هذه المشكلة. - تايلور

المحلول: مرحبا تايلور. حاول تشغيل الهاتف لتبديل الأوضاع أولاً. إذا ظل كما هو ، أو لم يستجيب على الإطلاق ، فيجب عليك فحصه حتى يتمكن الفني من تقييم ما إذا كان يمكن إصلاحه اقتصاديًا ، أو ما إذا كان الإصلاح خيارًا أفضل بكثير.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S7 الخاص بك إلى أوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة الخامسة: بعض التطبيقات لن تسجل الدخول عند تشغيل شبكة wifi Galaxy S7

لن تقوم بعض التطبيقات الموجودة على جهاز Galaxy S7 بتسجيل الدخول أو العمل إذا كانت في WIFI. تعمل غالبية التطبيقات بشكل صحيح ولكن تطبيقات TWC على وجه التحديد لن تعمل مع تطبيقات أخرى. هل هناك طريقة لحملهم على تسجيل الدخول على WIFI؟ لقد اتصلت بـ Time Warner / Spectrum لكنهم يقولون إن المشكلة في الهاتف. شكر! - روكنباس

المحلول: مرحبًا Roknbass. إذا كانت هذه التطبيقات قادرة على العمل في شبكة wifi بهاتفك من قبل ، فقد يؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة. قبل إعادة التعيين بالكامل ، نقترح أيضًا تجربة قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فابدأ في إعادة تعيين إعدادات المصنع.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بكل منها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة 6: تم تعليق Galaxy S7 edge في شاشة القفل لساعات

الفريق. أواجه مشكلة غريبة في Samsung S7 edge. تم تحديثه إلى أحدث إصدار من Android 7. المشكلة: عندما أحاول إعادة تشغيل جهازي ، فإنه يطلب نمط الشاشة وبعد إعطاء النمط يظهر شعار Lock ويقوم ببعض المعالجة والتعليق هناك لساعات. حاولت فتح الهاتف في الوضع الآمن ، لكنه أدى إلى ظهور نفس الشاشة.

الحل: فتحت الهاتف المحمول في وضع الاسترداد وقمت بإعادة ضبط المصنع. إنه يعمل معي وفقدت البيانات. يحدث هذا في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل هاتفي المحمول وفي المرة الثالثة التي أقوم فيها بإعادة ضبط المصنع في أقل من شهر ، ولا أعلم أي شيء أصاب هاتفي المحمول. هل يمكنك إعلامي إذا كان هناك أي سبب للعثور على مزيد من التفاصيل. شكر. - براكاش

المحلول: مرحبا براكاش. نحن جاهلون مثلك بشأن هذه المشكلة لأنك لم تقدم تفاصيل كافية. أفضل شيء يمكنك القيام به هو العثور على السبب المحتمل للمشكلة من خلال تذكر التغيير الذي ربما أدخلته على النظام قبل بدء المشكلة. إذا كان الشيء الوحيد الذي فعلته هو تثبيت تحديث Android قبل بدء المشكلة ، فهناك احتمال أن البرامج الثابتة الحالية سيئة التشفير. من المحتمل أيضًا أن يكون أحد التطبيقات هو سبب هذه المشكلة ، لذا حاول إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى ولاحظ كيفية عمل الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي تطبيقات أو تحديثات. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال (إذا كان الهاتف جزءًا من خطة اشتراكك) واسمح لهم باستبدال الهاتف.

المشكلة 7: يعيد Galaxy S7 التشغيل من تلقاء نفسه ويزداد سخونة بعد التحديث

مرحبا! لقد أجريت تحديثًا للبرامج الثابتة على جهاز Samsung Galaxy S7 (لا أعرف الإصدار لذا خمنت ذلك) ، والآن سيظل يعمل لبضع دقائق فقط ثم يُعاد تشغيله. كما أنه يصبح ساخنًا جدًا عند اللمس فور تشغيله. لدي ما يقرب من 7000 صورة على هاتفي ، معظمها لبناتي. لقد رزقت للتو بطفل منذ 6 أشهر ، وأخشى بشدة أن أفقد كل صوري. الرجاء المساعدة!

أيضًا ، كيف يمكنني نسخ الصور احتياطيًا إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع؟ شكرا لك على ما تفعله!! - أندريا

المحلول: مرحبًا أندريا. تعد مشكلة إعادة التشغيل العشوائية والسخونة الزائدة دائمًا علامات على وجود مشكلة في الأجهزة ، لذا قد ينتهي بك الأمر بالإصلاح أو الاستبدال في النهاية. إذا كنت متأكدًا من أن مشكلتك بدأت بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت ، فقد تكون مشكلة في الترميز. هذا يعني أن نظام التشغيل الذي يعمل حاليًا في جهازك قد يكون مشكلة. لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير مما يمكنك بشأنه باستثناء (1) العودة إلى إصدار أقدم من البرامج الثابتة ، أو (2) استبدال الهاتف.

في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب التطبيق غير المتوافق في حدوث مشكلات عشوائية في إعادة التشغيل أيضًا ، لذا نقترح عليك محاولة إزالة جميع تطبيقات الجهات الخارجية من الهاتف ومعرفة كيفية عمله. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فقد تحميك خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه من وجع القلب إذا فقدت صورك.

إذا لم تؤد إزالة جميع التطبيقات من الهاتف إلى حل المشكلة ، فيجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع.

إذا لم يساعد كلاهما ، فيمكنك حينئذٍ محاولة وميض أداة تحميل التشغيل بعد ذلك. هناك بعض الحالات التي يؤدي فيها تثبيت أداة تحميل التشغيل إلى إصلاح مشكلات إعادة التشغيل العشوائية. نأمل أن يكون لديك متسع من الوقت لتثبيت أداة تحميل التشغيل قبل إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. خلاف ذلك ، فإن العودة إلى إصدار أقدم من محمل الإقلاع والبرنامج الثابت أمر غير وارد. يحتوي وميض أداة تحميل التشغيل والبرامج الثابتة للمخزون على خطوات متشابهة إلى حد ما ، لذا فيما يلي الخطوات العامة لما يجب القيام به إذا كنت تريد القيام بذلك على الإطلاق. ضع في اعتبارك أن الوميض يمثل خطرًا بطبيعته ويمكن أن يتسبب في تلف برنامج الهاتف بشكل دائم إذا لم يتم بشكل صحيح ، أو في حالة مقاطعة الهاتف. نظرًا لأنك قلت إن هاتفك ينقطع كل بضع دقائق ، فهناك فرصة معقولة لأنك ستتوقف عن العمل نهائيًا في حالة مقاطعة الوميض. إذا كنت تريد المخاطرة ، فابدأ.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تحديث أداة تحميل التشغيل على Galaxy S7. قد تختلف الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك ، لذا تأكد من العثور على دليل جيد قبل القيام بذلك. الخطوات الواردة أدناه هي لأغراض توضيحية فقط وقد لا تكون صحيحة لهاتفك. يتم توفيرها لتزويدك بفكرة عامة حول ما عليك القيام به.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

أيضًا ، ستؤدي إعادة ضبط المصنع والوميض إلى محو جميع بيانات المستخدم من الهاتف ، لذا لا يمكن استرداد ملفاتك. ما لم تتمكن من الحفاظ على استقرار الهاتف بدرجة كافية أثناء نقل الملفات ، لا يمكن نسخ ملفاتك إلى جهاز آخر مثل الكمبيوتر الشخصي بشكل كامل.

أفضل ما يمكنك فعله الآن هو نقل ملفاتك بأعداد صغيرة أثناء استمرار عمل الهاتف. بمجرد إعادة تشغيله من تلقاء نفسه ، ابدأ النقل على الفور. مع 7000 صورة ، قد يستغرق الأمر عدة ساعات ولكنها قد تكون الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.

المشكلة 8: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. أنا حقا بحاجة الى مساعدتكم. بدأ هاتفي في إعادة التشغيل بشكل عشوائي. لم يكن متكررًا حتى بدأت في إعادة التشغيل كثيرًا ذات يوم. بقية الأسبوع ، كان يفعل نفس الشيء - إعادة التشغيل وإعادة التشغيل. حتى ذات يوم تم إيقاف تشغيله ولم أتمكن من تشغيله. أعلم أنها تحتوي على بطارية لأنها كانت تحتوي على 72٪ ، ومما أعلم أعتقد أن البطارية ليست معيبة لأنها تشحن بالفعل. شكرا مقدما! - زكراك 21

المحلول: مرحبًا Zkrack21. حاول بدء تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة لمعرفة ما إذا كان هاتفك سيستجيب لأي مجموعة أزرار في الجهاز. الرجوع إلى اقتراحنا بشأن Roknbass أعلاه. إذا لم ينجح شيء ، أرسله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 9: يصدر Galaxy S7 العديد من الإشعارات الصوتية المختلفة

لقد تلقيت الهاتف لعدة أشهر دون مشاكل. ومع ذلك ، في الأسبوعين الماضيين ، بدأ الهاتف في إصدار أصوات إشعارات عشوائية ، ولكن لا توجد رسائل إعلام / نوافذ منبثقة. الأصوات ليست ثابتة بل وتغير النغمة من نغمة الرنين والتغريد والمراسلة. لم أقم بتثبيت أي تطبيقات جديدة عندما بدأ هذا أيضًا. لقد قمت بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات لكل تطبيق داخل التطبيقات ومن إعدادات الهاتف. لقد عطلت تنبيهات الإعلام. حتى مع إيقاف تشغيل الإشعارات والوسائط وأصوات النظام ، فإنها لا تزال تُصدر هذه الأصوات. فقط عندما أقوم بإيقاف نغمات الرنين وجعل الهاتف صامتًا تمامًا ، يتوقفون. لقد أجريت فحص AVG وحذف العناصر المشبوهة يدويًا من هاتفي. لا يزال بدون حظ. أي معلومات قد تكون قادرة على توفيرها ستكون مفيدة. لقد بدأت هاتفي في الوضع الآمن ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أنا على وشك إعادة ضبط هاتفي بالكامل والبدء من جديد. - جوزيف

المحلول: مرحبا جوزيف. نعتقد أن هناك تطبيقًا أو خدمة تابعة لجهة خارجية تسبب هذه المشكلة. قم بإعادة ضبط المصنع وشاهد ما يحدث من هناك. بعد إعادة ضبط المصنع ، راقب الهاتف لمدة 24 ساعة إذا لم تقم بتثبيت أي تطبيق أو تحديثات بعد. إذا كانت أصوات الإشعارات تعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك المراهنة على إلقاء اللوم على أحد التطبيقات.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.