المحتوى

• المشكلة 1: أسباب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لـ Galaxy S6
• المشكلة الثانية: لن يظل Galaxy S6 قيد التشغيل عند عدم توصيله
• المشكلة 3: تستمر شاشة Galaxy S6 edge في الوميض ولكن لا يتم تشغيلها

غالبًا ما تنتهي المشكلات المتعلقة بالتمهيد أو الطاقة بالإصلاح ولكن هل تعلم أن هناك أيضًا أسبابًا محتملة للبرامج لها؟ في هذا المنشور ، نتطرق لفترة وجيزة إلى الأسباب المحتملة لمشاكل إعادة التشغيل العشوائية لـ # GalaxyS6. نأمل أن تجد هذه المقالة قراءة ممتعة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: أسباب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لـ Galaxy S6

مرحبا! واجهت مؤخرًا مشكلة مع جهاز Galaxy S6 الخاص بي حيث سيعيد تشغيل نفسه عدة مرات في اليوم. لقد اختفى ذلك فجأة دون أن أفعل أي شيء ، ولكن بعد بضعة أيام فقط أصبح يغلق نفسه تمامًا. اليوم هو اليوم الأول من حدوث ذلك وقد حدث حوالي 10 مرات وبعد ذلك ، آخر مرة لم أتمكن من إعادة تشغيله مرة أخرى. حاولت الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يظهر الشعار ثم حرر الصوت ودفعه لأسفل ولكن لم أتمكن من تمكين الوضع الآمن. ثم حاولت الضغط على زر الطاقة والصفحة الرئيسية ورفع مستوى الصوت الذي يؤدي إلى ظهور الشاشة أولاً بحيث تظهر الشعار لبضع ثوان ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، ثم أحصل على شاشة زرقاء مع نظام Android يقول تحديث نظام التثبيت لمدة ثانية تقريبًا ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود مرة أخرى وتكرر نفسها ، وتومض الشعار والشاشة السوداء وتثبيت التحديث والشاشة السوداء والشعار الوامض وما إلى ذلك. يحتوي على بطارية كافية لكنني حاولت شحنه على أي حال ولكن لا شيء يبدو أنه يساعد. أي نصيحة ومساعدة سيكون موضع تقدير كبير! شكرا جزيلا!!! - ليلابرونباير

المحلول: مرحبًا Lilabraunbaer. من الصعب أن تعرف على وجه اليقين سبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائية نظرًا لعدم وجود سجل كامل لجهازك ولكن الكثير من الحالات المماثلة ترجع إلى أحد الأسباب التالية:

1. تطبيقات مشفرة / ضارة بشكل سيء
2. بطارية سيئة
3. تطبيقات أو خدمات النظام التالفة
4. خلل في نظام التشغيل / أداة تحميل التشغيل غير معروف
5. ارتفاع درجة الحرارة
6. زر الطاقة المكسورة
7. عطل الأجهزة

نظرًا لأن الهاتف لم يعد يعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت ، فليس هناك طريقة لمعرفة ما إذا كانت الأسباب تتضمن الأسباب الأربعة الأولى في القائمة أعلاه. إذا كنت قد لاحظت أن العناصر الأربعة الأولى في القائمة كلها مرتبطة بالبرمجيات ، لذا لن تتمكن من التحقق منها ما لم يتم تشغيل الهاتف بشكل صحيح ، وهذا ، كما نعلم ، هو بالضبط سبب اتصالك بنا. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة تتعلق بالبرنامج أم لا ، يجب أن تحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت بعد إعادة وميض كل من أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت.

فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحديث جهاز Samsung. قد تكون الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك الخاص مختلفة قليلاً ، لذا تأكد من استشارة أدلة أخرى حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. ضع في اعتبارك أن الوميض يمثل مخاطرة بطبيعته وقد يؤدي إلى مشاكل أكثر خطورة في البرامج إذا لم يتم بشكل صحيح.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

يجب أن يتبع إعادة وميض محمل الإقلاع عن طريق وميض البرنامج الثابت أيضًا. يجب أن يعالج كلا الإجراءين جميع أسباب البرامج المحتملة الأربعة لهذه المشكلة. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بها ، فهذا يعني أنه يجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة.

تذكر أن ارتفاع درجة الحرارة يمكن أن يؤدي إلى إعادة التشغيل العشوائي لأن أجهزة Samsung مصممة للإغلاق بمجرد الوصول إلى مستوى حرارة معين بالداخل. إذا لاحظت ارتفاع درجة حرارة الجهاز مؤخرًا ، فقد يكون ذلك علامة واضحة على مشكلة سخونة زائدة.

يمكن أن يتسبب زر الطاقة المكسور ، على الرغم من ندرته ، في إيقاف تشغيل الجهاز قبل الأوان. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك إرسال الهاتف. وينطبق الشيء نفسه على عطل الأجهزة العامة. عند مواجهة مشكلة في الأجهزة ، من الحكمة دائمًا السماح لمحترف بإصلاحها ، إلا إذا كنت مجهزًا جيدًا للقيام بذلك بنفسك.

المشكلة الثانية: لن يظل Galaxy S6 قيد التشغيل عند عدم توصيله

مرحبا. لذا لدي هذه المشكلة مع جهاز Galaxy S6 الذي يستمر في الإغلاق والتشغيل مرارًا وتكرارًا. لقد فعلت كل ما وجدته حول إعادة ضبط الهاتف مثل إعادة ضبط بسيطة وإعادة ضبط المصنع ؛ لم يعمل شيء معي. تحدث هذه المشكلة في كل مرة أذهب فيها إلى أي من تطبيقاتي. إذا كنت أستخدم تطبيقًا لأكثر من دقيقة ، فسيتم إيقاف تشغيل هذا الهاتف ثم تشغيله ثم إيقاف تشغيله ثم تشغيله ويستمر هكذا. هذه المشكلة مزعجة حقًا وأود حقًا بعض المساعدة لإصلاحها.

لقد جربت كل ما تم نشره لإصلاحه. وأيضًا تنتهي المشكلة بالتوقف عندما أقوم بتوصيل الشاحن بالجهاز. لذلك عندما يتم إيقاف التشغيل وتشغيله ، إذا قمت بتوصيل الشاحن به ، فسيتم تشغيله بالكامل وسيظل قيد التشغيل. لن يتم إعادة ضبط نفسه عند استخدام التطبيقات إذا تم توصيل الشاحن الخاص بي. يحدث هذا في تطبيق Facebook الخاص بي ، وتطبيق Instagram ، وتطبيق Uber ، وتطبيق الويب ، والمزيد. ارجو المساعدة. لدي Galaxy S6. - تشارلز سميث

المحلول: مرحبا تشارلز. يعتبر ظهور هاتفك وكأنه يعمل في حالة مستقرة عند توصيله مؤشرًا واضحًا على أن بطارية الهاتف و / أو وحدة التحكم في إدارة الطاقة معطلة.

لا نعتقد أنها مشكلة برمجية على الإطلاق ولكن هناك إجراءان برمجيان نود منك تجربتهما - معايرة البطارية وإعادة ضبط المصنع. إذا لم يصلحوا أي شيء ، فعليك حقًا التفكير في إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

لإعادة معايرة البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل فصل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب أن ينطفئ الهاتف من تلقاء نفسه.
6. أعد شحن الهاتف بنسبة 100٪ ، انتظر لمدة ساعة قبل فصله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

إذا لم تُحدث معايرة البطارية فرقًا ، فمن الأفضل اتباعها بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذا إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فيرجى اتباع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 3: تستمر شاشة Galaxy S6 edge في الوميض ولكن لا يتم تشغيلها

مرحبا. استيقظت هذا الصباح ولن يتم تشغيل الشاشة على جهاز Samsung Galaxy S6 edge الخاص بي ، ولكنها تومض قليلاً في أعلى وأسفل الشاشة. الجهاز مشحون ولا يزال يبدو أنه يعمل ، أي أن الإنذار يعمل ووميض ضوء مؤشر الإشعار وما شابه ذلك. ولكن بغض النظر عما أحاول ، لا يمكنني تشغيل الشاشة. لدي الكثير من المستندات والصور المهمة هنا فيما يتعلق بدورة كليتي ، فإذا خسرت سأكون في مجموعة كاملة من s * * * لذا فإن أي مساعدة يمكنك تقديمها ستكون موضع تقدير كبير. أتمنى لك كل خير. - كلامبرت 230

المحلول: مرحبا كلامبرت 230. نادراً ما يفشل جهاز Galaxy S6 إلا إذا كان الجهاز نفسه قد تأثر جسديًا أو تعرض للعناصر. إذا سقط هاتفك عن طريق الخطأ أو تعرض للبلل قبل أن يبدأ في العمل ، فلا داعي للبحث عن أي إصلاح للبرنامج. يجب عليك بدلاً من ذلك الاتصال بشركة Samsung أو مركز خدمة مستقل حتى يمكن إصلاح الجهاز. قد تستمر Samsung في مسح ذاكرة الهاتف ، لذلك إذا كنت تأمل في استعادة بياناتك بعد ذلك ، فنحن نقترح عليك السماح لفني تابع لجهة خارجية بإصلاح الشاشة نيابة عنك. فقط تأكد من إخباره / ها بعدم مسح الهاتف.

إذا لم يتم إسقاط S6 أو تعرضه للرطوبة أو الحرارة ، فهناك احتمال أن يكون هناك خلل في نظام التشغيل يسبب المشكلة. لمعرفة ما إذا كان خطأ في Android ، حاول تشغيل الجهاز في وضع آخر مثل Recovery Mode أو Odin Mode. لا يحتاج أي من هذه الأوضاع إلى أن يعمل Android ، لذا إذا كانت شاشتك تعمل بشكل جيد ، أي سترى الخيارات بشكل طبيعي بدون أي ومضات ، وهذا يعني أنها مشكلة في Android. لسوء الحظ ، لا يمكن إصلاح مشكلة من هذا النوع في Android إلا من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وبالتالي ستظل تفقد بياناتك. إذا كانت شاشة الهاتف تعمل فقط إما في وضع الاسترداد أو Odin Mode ، فهذا يعني أيضًا أنه لا توجد مشكلة في الجهاز ، مما يعني أن إعادة ضبط المصنع يجب أن تكون إصلاحًا فعالًا.

كمرجع ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل هاتفك في أوضاع أخرى.

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.