المحتوى

• المشكلة الأولى: تظل نافذة جالكسي S6 المنبثقة تقول "لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، مما يمنع الشاشة من النوم
• المشكلة 2: يشغل راديو Bluetooth للسيارة داخل السيارة Galaxy S6 آخر مسار صوتي
• المشكلة 3: تتوقف مقاطع فيديو Galaxy S6 في المنتصف أثناء اللعب ، ولن تقوم بتشغيل مقاطع الفيديو على الإطلاق
• المشكلة 4: Galaxy S6 كيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع

مرحبًا عشاق Android! فيما يلي بعض # GalaxyS6 المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل التي جمعناها حتى الآن. سنحاول نشر المزيد من نفس المشكلات في الأسابيع المقبلة ، لذا استمر في متابعة منشوراتنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: تظل نافذة جالكسي S6 المنبثقة تقول "لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، مما يمنع الشاشة من النوم

أنا أملك Samsung Galaxy S6. حاليًا ، إنه متصل بالإنترنت عبر اتصال wi-fi ، وليس عبر شبكة الهاتف المحمول الخاصة بي. ومع ذلك ، بغض النظر عن الطريقة التي أختار الاتصال بها ، لا يزال لدي فقاعة رمادية صغيرة تظهر على صف Z-M على لوحة المفاتيح ، تقول "لا يوجد اتصال بالإنترنت". إنه لا يمنعني من استخدام لوحة المفاتيح بكفاءة فحسب ، بل يحدث أيضًا كل 3-5 ثوانٍ ، ويمنع شاشتي من انتهاء المهلة تلقائيًا. إعادة تشغيل هاتفي لم يمنع النافذة المنبثقة. ماذا يجب أن تكون خطوتي التالية؟ - جيفري جرين

المحلول: مرحبًا جيفري. هل تستخدم تطبيق لوحة مفاتيح تابع لجهة خارجية ، مما يعني أنه ليس تطبيق لوحة مفاتيح Samsung الأصلي أو تطبيق Google؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فحاول استخدام لوحة مفاتيح Samsung أو لوحة مفاتيح Google. يمكنك فعل ذلك بالذهاب إلى الأسفل الإعدادات> الإدارة العامة> اللغة والإدخال> لوحة المفاتيح الافتراضية.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ميزة تراكب الشاشة في بعض التطبيقات في حدوث مشكلة مثل هذه ، لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا. إليك الطريقة:

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. صنبور المزيد من الخيارات رمز أعلى الجانب الأيمن.
4. صنبور عرض تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه وانقر عليه.
6. قم بالتمرير لأسفل وانظر أسفل المتقدمة قسم ل التطبيقات التي يمكن أن تظهر في الأعلى. إذا كان قيد التشغيل ، فحاول إيقاف تشغيله. لا تحتوي جميع التطبيقات على إمكانية تراكب الشاشة. إذا لم تجد التطبيقات التي يمكن أن تظهر في الأعلى ، فهذا يعني أن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه لا يحتوي على مثل هذه الميزة.

أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فنحن نقترح عليك مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بنسخ جميع بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. قم بإعداد الهاتف مرة أخرى واختبر لوحة المفاتيح على الفور. تأكد من عدم تثبيت أي شيء في هذه المرحلة. إذا كانت لوحة مفاتيح Samsung القياسية تعمل بشكل جيد ، فهذا يعني أنه من المحتمل ظهور المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات أو التحديث.
10. أعد تثبيت تطبيقاتك مرة أخرى.
11. اختبر لوحة المفاتيح مرة أخرى. إذا عادت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة.

المشكلة 2: يشغل راديو Bluetooth للسيارة داخل السيارة Galaxy S6 آخر مسار صوتي

عند الاتصال عبر Bluetooth على راديو السيارة ، أجد أنه عندما أحاول تشغيل محطات الراديو على الإنترنت ، مثل RAI 1 ، وكذلك الإنترنت ، أحصل أيضًا على آخر مسار قمت بتشغيله على مشغل الموسيقى في الخلفية على الرغم من مشغل الموسيقى مغلق بالكامل. يعمل مشغل الموسيقى نفسه بشكل مثالي مثل اتصال الهاتف المحمول وراديو الإنترنت عندما أغلق مشغل الموسيقى. - مارتن كونولي

المحلول: مرحبا مارتن. قد يكون خطأ في التطبيق أو نظام التشغيل. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية أولاً وشاهد ما سيحدث. إذا كان ذلك ممكنًا ، ففكر في حذف التطبيقات وإعادة تثبيتها. إذا كنت تتعامل مع التطبيقات المثبتة مسبقًا ، فستقتصر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات فقط. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
6. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق.

المشكلة 3: تتوقف مقاطع فيديو Galaxy S6 في المنتصف أثناء اللعب ، ولن تقوم بتشغيل مقاطع الفيديو على الإطلاق

تحياتي الروبوت غي. في اليومين الماضيين عندما كنت أقوم بتشغيل مقاطع الفيديو على YouTube ، فإن أي تطبيق دردشة فيديو أمتلكه (مثل Glide و Duo و Marco Polo) يتوقف الفيديو عن التشغيل. باستخدام YouTube ، قمت فقط بالضغط على زر التشغيل مرة أخرى ، ثم استمر لفترة ثم توقف عن اللعب مرة أخرى. مع تطبيقات المراسلة الخاصة بي عندما أشاهد مقطع فيديو مسجلاً ، يتوقف منتصف الرسالة. إنه أمر محبط للغاية وليس لدي أي فكرة عن السبب. أي اقتراحات؟ - ديريك

المحلول: مرحبا ديريك. لسنا على علم بأي خطأ معروف قد يتسبب في حدوث مثل هذه المشكلة. هل فعلت شيئًا مختلفًا قبل ملاحظة المشكلة؟ على سبيل المثال ، إذا صادفت تثبيت تطبيق أو تحديثه قبل أن يبدأ الفيديو في سوء التصرف ، فقد يساعدك التراجع عن هذا الإجراء السابق. إذا لم يحدث شيء من هذا القبيل ، أو إذا لم ينجح التراجع عن الإجراء السابق على الإطلاق ، فنحن نقترح عليك تنفيذ الخطوات الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه في البرنامج.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يتم إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة عن طريق تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا لا يجب تخطي ذلك. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتثبيت آخر تحديثات Android والتطبيقات

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي تثبيت التحديثات إلى إصلاح المشكلات ، لذا يجب أن تكون هذه هي الخطوة المنطقية التالية بالنسبة لك. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك والحالة الحالية لنظام التشغيل والتطبيقات ، لذا فهذه خطوة لا بد منها. تعمل بعض التطبيقات بشكل جيد مع إصدار أقدم من البرامج الثابتة لنظام Android ، ولكنها فجأة تصبح مشكلة عند تثبيت Android جديد ، لذا احتفظ دائمًا بعادة التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك بشكل صحيح. يجب عليك التحقق يدويًا من صفحات التنزيل لكل تطبيق في متجر Play Store أيضًا.

إذا قمت بتثبيت تطبيقات خارج متجر Google Play ، فمن مسؤوليتك تحديث تطبيقاتك. يغامر المستخدمون المتقدمون فقط خارج متجر Play في البحث عن التطبيقات ، لذلك نفترض أنك تعرف ما يجب فعله.

راقب الهاتف في الوضع الآمن

قد يكون أحد الأسباب المحتملة الأخرى لعدم عمل مقاطع الفيديو بشكل طبيعي في هاتفك هو تطبيق تابع لجهة خارجية. للتحقق ، يمكنك إما تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الجهاز عند عدم وجود تطبيقات مثبتة. إذا كنت لا ترغب في تنفيذ حل جذري لإعادة ضبط إعدادات المصنع في الوقت الحالي ، فتأكد من إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن أولاً. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

بمجرد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. في هذه البيئة ، يجب أن تعمل مقاطع الفيديو بشكل طبيعي مرة أخرى ما لم يكن هناك سبب أعمق للمشكلة ، والذي قد يكون ضعف تشفير البرامج الثابتة.

إصلاح مشكلة ترميز البرامج الثابتة الضعيفة أو غير الفعالة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع

إذا استمرت مشكلتك في هذا الوقت ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل ، لذا فإن آخر شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 4: Galaxy S6 كيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع

لقد جربت تقنيات متعددة لتجاوز FRP على GalaxyS6 دون حظ. أقرب ما جئت كان هو الذي جعل من الممكن إنشاء كلمة مرور جديدة ، ولكن هذا بقدر ما يسمح لي بالذهاب. فشلت كل تقنية كابل OTG. ربما يحتاج محرك الأقراص المحمول إلى التنسيق بشكل خاص (fat ، fat32 ، إلخ) حتى يتم تحميل APK؟ أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - جيم هايز

المحلول: مرحبا جيم. صممت Samsung FRP لحماية أجهزتها من إعادة ضبط المصنع غير المصرح به ولسوء الحظ ، لا توجد طريقة لإخبار النظام بأنك المستخدم الشرعي الذي يحاول إعادة التعيين. حتى كتابة هذه السطور ، لا توجد طريقة رسمية لتجاوز FRP بخلاف تقديم بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة.

لقد تم بالفعل تناول الكثير من الحلول المعروفة (بما في ذلك تلك التي تنطوي على استخدام جهاز OTG) منذ العام الماضي من قبل Samsung ، لذلك لا نعرف ما إذا كان هناك أي حل غير رسمي عملي لهزيمة FRP في الوقت الحالي.