المحتوى

• المشكلة رقم 1: مشكلة تطبيق لوحة مفاتيح Samsung بعد تحديث Galaxy S6
• المشكلة رقم 2: مشكلة البرامج الثابتة على Three Mobile Galaxy S6
• المشكلة رقم 3: لا يمكن العثور على خيار المراسلة الجماعية على Galaxy S6
• المشكلة رقم 4: الحافظة على Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: فشل إرسال رسالة نصية AT & T Galaxy S6
• المشكلة رقم 6: مشكلة تأخر النص في Galaxy S6 عند إنشاء وإرسال الرسائل القصيرة
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: مشكلة تطبيق لوحة مفاتيح Samsung بعد تحديث Galaxy S6

لم تعد لوحة مفاتيح Samsung تضع التباعد التلقائي عندما أكتب ، حدد الكلمة المناسبة المقترحة في الجزء العلوي من لوحة المفاتيح. لقد لاحظت أن هذا بدأ قبل تحديثين للبرنامج. كان لديّ تطبيقان آخران للوحة المفاتيح جربتهما / جربتهما قبل وقت طويل من بدء هذا في إحداث مشاكل لي. أخشى إلغاء تثبيت تطبيق لوحة المفاتيح من Samsung لأنه ضرورة.

أيضًا ، في بعض الأحيان ، ستدفع الاقتراحات التلقائية ما كتبته للتو لشيء يعتقد أنه يجب علي كتابته ، بعد الضغط على شريط المسافة. عندما أعود لمسح شريط المسافة ودفعه ، سيكرر الأمر كله مرة أخرى ، غالبًا مع عدة كلمات معًا بدون مسافات. - شيريل

المحلول: مرحبًا شيريل. قد تكمن المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة مفاتيح Samsung. تأكد من حذف بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت حتى تعود إلى حالتها الطبيعية. فقط اتبع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق لوحة مفاتيح Samsung واضغط عليه.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

المشكلة رقم 2: مشكلة البرامج الثابتة على Three Mobile Galaxy S6

باستخدام 4G ، يفشل إرسال الرسائل النصية أحيانًا مع ظهور رسالة خطأ تالية إلى جهات اتصال معينة ، ولكن ليس جميع جهات الاتصال. يعمل الهاتف 5.1.1 وهو جديد تمامًا. فحصت سيم في هاتف آخر ولا بأس. تحدثت إلى مشغل الهاتف المحمول الخاص بي ، والإصلاح المؤقت هو تحديد خيار 3G للشبكة ، wcdma / gsm. هذا قد أصلحه في الوقت الحاضر. كإجراء احترازي ، قمت أيضًا بتثبيت تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية "messenger" وسيتم إرسال الرسائل النصية الآن بشكل جيد ، ولكن بالطبع من وجهة نظر السرعة ، تم تعيين الهاتف الآن على 3G.

يقول ثلاثة هواتف محمولة إنه خطأ في Android 5.1.1 وبرنامج هاتف Samsung الذي من المحتمل أن يتم إصلاحه عندما يتم إصدار marshmallow 6.0 بواسطة Samsung لـ S6. ولكن اعتبارًا من اليوم ، لن يأتي هذا إلى S6 Edge حتى يناير ، لذا يبدو أنني سأضطر إلى تحمله لمدة 6 أسابيع تقريبًا وهو أمر غير جيد جدًا حيث تم إصدار Marshmallow منذ شهر الآن. - ديف

المحلول: مرحبا ديف. إذا أقر مشغل شبكة الجوال أن المشكلة تكمن في نظام التشغيل ، فهذا في الواقع إقرار كذلك بأنه خطأهم. يتم تخصيص البرامج الثابتة أو نظام التشغيل الذي يعمل على الهواتف التي توفرها شركة الاتصالات بواسطتهم حتى يتمكنوا من إضافة أو إزالة الميزات التي يريدونها. لا يمكننا أن نرى الهدف من إلقاء اللوم على Samsung في خطأ قادم من البرامج الثابتة الخاصة بهم. إذا لم يتمكنوا من إصلاح المشكلة في الوقت الحالي ، فنحن نشك في الترقية إلى Marshmallow will. عادةً ما تستغرق أجهزة Samsung بعض الوقت لتتلقى تحديثات عبر الأثير بعد إصدار Android رئيسي ، لذلك لا يوجد شيء يمكنك فعله الآن سوى الانتظار.

المشكلة رقم 3: لا يمكن العثور على خيار المراسلة الجماعية على Galaxy S6

عند استلام نصوص المجموعة ، تظهر النصوص فقط رقم المنشئين وليس الأرقام الأخرى التي تنتمي إلى المجموعة. لقد اختبرت مع الهواتف الأخرى وتظهر الأرقام الأخرى على النصوص بغض النظر عن الشخص الذي أنشأ الرسالة.

جهازي هو SAMSUNG GALAXY S6 ، ويعمل بنظام Android 5.0.2. تلقيت تعليمات لتشغيل المحادثة الجماعية أو المراسلة الجماعية في الإعدادات ، لكن هذا الخيار لا يظهر. الإرشادات التي أتلقاها أدناه ، لكن كما قلت ، لم تظهر في الإعدادات. هل هناك اختلاف في إصدارات Android قد يتسبب في اختلاف القائمة أو أن الإعداد موجود في مكان آخر؟

• انتقل إلى الشاشة الرئيسية

• انتقل إلى الرسائل

• اضغط على المزيد في أعلى يمين الشاشة

• حدد الإعدادات

• حدد المزيد من الإعدادات

• حدد رسائل الوسائط المتعددة

• تشغيل المحادثة الجماعية

 — ديفيد

المحلول: مرحبا ديفيد. تختلف الميزات والخيارات أحيانًا على نفس نوع الجهاز حيث تقوم شركات النقل بتعديلها. نحن على يقين من أن خيارات المراسلة الجماعية لم تتغير كثيرًا ، لذا يجب أن تظل موجودة ضمن إعدادات تطبيق الرسائل. تأكد من أنك تتحقق من إعدادات تطبيق مراسلة الأسهم وليس إعدادات الطرف الثالث.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على الخيار المذكور ، فاتصل بفريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من إرشادك عبر الخطوات.

المشكلة رقم 4: الحافظة على Galaxy S6

يبدو أنني أواجه مشكلة في إرسال الرسائل النصية وهو شخص واحد فقط بعيدًا عن جهة الاتصال الخاصة بي. حدث ذلك بعد أن أجريت تحديثًا على هاتفي. يبدو أن هناك تأخيرًا عند فتح رسالة نصية لهذا الشخص وعندما انتهيت من ذلك ، قمت بالضغط على إرسال وكان هناك تأخير حتى قبل أن أشاهده يرسل وعندما يكون الإرسال مشكلة أيضًا. حاولت حفظ رسائلي النصية من هذا الشخص. تنص على الحفظ في الحافظة ولكن كيف يمكنني تحديد موقع الحافظة على هاتفي؟ أحتاج تلك الرسائل النصية المحفوظة. شكر. - نيللي

المحلول: مرحبًا نيللي. يتم حفظ المعلومات الموجودة في الحافظة مؤقتًا في مكان ما في ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ويتم استبدالها بعد محاولة نسخ معلومات أخرى. إذا لم تقم بنسخ معلومات جديدة في الوقت الحالي ، فلا بد أن الحافظة الافتراضية تحتوي على المعلومات التي تبحث عنها. حاول فتح رسالة نصية جديدة ، واضغط مطولاً على مساحة فارغة للرسائل ، واختر "لصق" لعرض المعلومات.

المشكلة رقم 5: فشل إرسال رسالة نصية AT & T Galaxy S6

في بعض الأحيان عندما أحاول إرسال رسالة نصية لشخص ما (باستخدام رسائل AT & T) ، لن يتم إرسالها. سيكون لديه القليل من الشيء يقول إنه يحاول الإرسال لساعات قبل أن أتلقى إشعارًا بأنه لن يرسل. لا بد لي من قص النص إلى 3 أسطر قبل إرسالها. ومع ذلك ، في أوقات أخرى يمكنني إرسال رسائل طويلة دون مشكلة. لقد حاولت العودة إلى الرسائل النصية من التطبيق الذي كان به الهاتف عندما اشتريته (جديد تمامًا) وما زال يفعل ذلك. - جيسيكا

المحلول: مرحبا جيسيكا. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات المراسلة التي تستخدمها لمعرفة الفرق (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا لم يتغير شيء ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف باتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال واطلب منهم المساعدة المباشرة إذا استمرت المشكلة. قد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة ، لذلك لا يوجد شيء يمكنك فعله لإصلاحها من جانبك.

المشكلة رقم 6: مشكلة تأخر النص في Galaxy S6 عند إنشاء وإرسال الرسائل القصيرة

أواجه مشاكل كبيرة مع رسائلي النصية. إنه بطيء حقًا في الفتح ، ويميل إلى التأخر عند الكتابة ومحاولة إرسال الرسائل كثيرًا لدرجة أنني أرسلت رسالتين أو ثلاث رسائل فارغة لأنني حاولت مرارًا إرسالهما مرارًا وتكرارًا.

أيضًا ، لقد تلقيت للتو هاتفًا جديدًا فقط بعد أن كان هاتفي الأول معيبًا ، لكن هذا الهاتف (الذي أملكه لمدة أسبوع) يستنزف البطارية بسرعة كبيرة لدرجة أنني أقوم بشحنها كل 24 ساعة وسأستخدمها فقط من أجل ربما 20 دقيقة من وقت المكالمة. - إيريكا

المحلول: مرحبًا إيريكا. تأكد من تجربة جميع الحلول المقدمة في هذا المنشور. ضع في اعتبارك أن سلاسل الرسائل الطويلة والطرق الكثيرة جدًا من الرسائل يمكن أن تتسبب في مشاكل تأخر خطيرة عندما يحاول تطبيق المراسلة القيام بعمله. حاول حذف سلاسل الرسائل القديمة أو الطويلة لتحرير بعض مساحة ذاكرة التطبيق. يمكنك أيضًا التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع لاستعادة الحالة الافتراضية للجهاز. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

قد يتم حل مشكلتك الثانية أو لا يتم حلها من خلال إعادة ضبط المصنع أيضًا ، لذا فهي تستحق القيام بذلك على الرغم من المتاعب. حاول إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً قبل المتابعة.

بافتراض عدم وجود مشكلة في الأجهزة (مثل البطارية المعيبة أو المكونات السيئة) ، يمكن إصلاح مشكلة استنزاف الطاقة عن طريق تعديل بعض إعدادات الهاتف أو تعطيل الميزات غير الضرورية أو حتى إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث.

حاول التحقق من مؤشر حالة استخدام البطارية لمعرفة التطبيقات التي تستهلك جزءًا كبيرًا من طاقة بطارية هاتفك.

هذه يرشد قد تعطيك المكتوبة أصلاً لـ Galaxy S4 و S5 فكرة عن الإعدادات والميزات الموجودة على هاتفك لتعديلها للحفاظ على الطاقة.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.