المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 2: يستمر تشغيل جهاز Galaxy S6 Edge Wi-Fi وإيقاف تشغيله
• المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi المنزلية
• المشكلة رقم 4: متصفح Galaxy S6 Chrome يعرض "اتصالك ليس خاصًا. قد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك ... "خطأ
• المشكلة رقم 5: لن يؤدي Galaxy S6 المزود بإشارة Wi-Fi القوية إلى سحب متجر Google Play
• تواصل معنا

لقد فوجئنا بعض الشيء بتلقي عدد كبير من طلبات المساعدة فيما يتعلق بمشكلات #Samsung # GalaxyS6 Wi-Fi ، لذلك قررنا نشر منشور آخر لمعالجتها.

المشكلة رقم 1: يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi من تلقاء نفسه

أنا مشترك في AT&T واشتريت للتو S6 Edge Plus ولكن شبكة Wi-Fi الخاصة بي تستمر في تشغيل نفسها بغض النظر عما أفعله. لقد تحققت من جميع الإعدادات وحاولت تعطيل أي تطبيقات قد تتطلب شبكة Wi-Fi. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بإعادة تشغيل النظام.

سأقوم يدويًا بإيقاف تشغيل Wi-Fi وإما قفل الجهاز يدويًا أو سينتقل إلى وضع "السكون" ويغلق نفسه ، وفي المرة التالية التي أقوم فيها بإلغاء قفله ، سيعود Wi-Fi مرة أخرى.

لقد قرأت في جميع المنتديات حيث يكون هذا شائعًا مع مستخدمي Sprint نظرًا لوظيفة مُحسِّن الاتصال ولكني لم أر أي منتديات خاصة بمستخدمي AT&T.

من المسلم به أن هذه مشكلة بسيطة ولكن بالنظر إلى الأموال التي تكلفها هذه الهواتف الآن ، أود أن يعمل هذا بشكل صحيح. أنا فقط أحب امتلاك التحكم اليدوي في هذه الوظيفة والاتصال.

حدث هذا أيضًا مع S4 الذي كنت أستخدمه سابقًا وادعى ممثلو متجر AT & T أنه كان خللاً قد يظهر أحيانًا من جهاز لآخر.

بعد العديد من المكالمات والزيارات المحبطة ، تمكنت أخيرًا من الحصول على جهاز S4 يسمح لي بالتحكم اليدوي الكامل ، لكنهم سمحوا لي أيضًا بالاحتفاظ بجهاز ثانٍ استمر في هذه الوظيفة المزعجة حتى استبدلت به للتو.

أي اقتراحات لإصلاح من شأنها أن توفر لي من الاضطرار إلى تشغيل هذا الجهاز ستكون موضع تقدير ، لأنني حقًا أحب الجهاز بخلاف ذلك. - كيلسي

المحلول: مرحبا كيلسي. هل هناك أي احتمال أن تكون قد قمت بتثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية يمكنه جدولة وظيفة Wi-Fi والتحكم فيها؟ يمكن للتطبيقات من هذا النوع تعديل إعدادات Wi-Fi على جهاز (مثل برنامج جدولة WiFi, توقيت واي فاي, واي فاي فايندر على سبيل المثال لا الحصر) والتي يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى المشكلة التي لديك. من بين المشكلات التي تم الإبلاغ عنها مع بعض هذه التطبيقات أن Wi-Fi يتم تشغيله تلقائيًا عندما يكون الهاتف في نطاق شبكة.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وراقب الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. هذا يمنع تطبيقات الطرف الثالث من العمل لذا فهي طريقة جيدة لعزل المشكلة. إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة مفاتيح لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر ملف قوة مفتاح على الفور ولكن استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

المشكلة رقم 2: يستمر تشغيل جهاز Galaxy S6 Edge Wi-Fi وإيقاف تشغيله

لقد اشتريت هاتف Samsung GALAXY S6 EDGE في غضون أيام قليلة باستخدام أجهزة كمبيوتر SPRINT ، وواجهت المشكلات التالية. وأنا محبط للغاية من هذا الهاتف ، وهم غير قادرين على حل المشكلة.

# 1. يتم تشغيل خيار WIFI بنفسه ، على الرغم من أنني قمت بإيقاف تشغيله ... أيضًا حتى إذا قمت بإلغاء خيار البحث عن WIFI ، فإن WIFI لا يزال يعمل بمفرده ، وهذا يتسبب في فقدان التغطية عند الدخول في مناطق بها العديد من مصادر WIFI السبب الذي يجعلني أفضل استخدام تغطية الشبكة ولكن كنتيجة لتشغيل WIFI تلقائيًا على الهاتف الخاص بي ، فإن هذا يجعل الهاتف بلا فائدة ، حيث ليس لدي أي إشارة على الإطلاق.

# 2. إن تغطية شبكة SPRINT PCS أمر رهيب ، و 90٪ من الوقت ، يشير شريط القوة في الجزء العلوي من الهاتف إلى "0" قضبان صلبة.

(لا توجد تغطية).

# 3. قبل أن أقوم بتنشيط هاتفي باستخدام أجهزة كمبيوتر SPRINT ، استخدمت الهاتف باستخدام WIFI وعندما قمت بتثبيت البريد الإلكتروني لشركتي وحاولت إفراغ مجلد المهملات ، ستضغط منظمة العفو الدولية ببساطة على "المزيد" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة و "حذف الكل الظهور وسأختار هذا الخيار ، وسيعمل كما ينبغي.

بعد أن قمت بتنشيط الهاتف باستخدام أجهزة كمبيوتر SPRINT ، اختفى خيار "حذف الكل" في مجلد القمامة الخاص بي ، ولا بد لي الآن من إفراغ مئات من رسائل البريد الإلكتروني من مجلد المهملات 1 × 1 ، وكان هذا غاضبًا ... وقالوا إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله.

استغرقت الهاتف إلى SAMSUNG وأخبرت أن الهاتف يجب أن يعمل على 5.1 وأن ​​تقوم بتثبيت أجهزة الكمبيوتر الشخصية 5.2 البرامج.

# 4. رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 30-60 دقيقة للتحميل ، والبعض الآخر لا يتم تحميله أبدًا حتى يمكنني فتحه. شكرا مقدما. - بريان

المحلول: مرحبا بريان. سنقوم بالرد على مخاوفك بشكل فردي.

# 1. إذا قام الهاتف بتشغيل وظيفة Wi-Fi الخاصة به من تلقاء نفسه ، فمن المحتمل أن يكون سبب حدوث خلل في البرنامج الثابت. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً باتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: رفع الصوت ، المنزل ، و قوة مفتاح.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح.
• اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
• اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فقم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن باتباع اقتراحنا الخاص بـ Kelsey أعلاه.

# 2. يمكن أن تكون مشكلة قوة الإشارة إما بسبب عطل في الهاتف أو مشكلة في الشبكة. حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر وتحقق مما إذا كانت الإشارة على ما يرام. خلاف ذلك ، يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال واطلب المساعدة في هذا الشأن.

# 3. تضيف كل شركة اتصالات ميزات أو تزيلها كطريقة لتخصيص إصدار برنامج Android الثابت الخاص بها. إذا لم يعد خيار البريد الإلكتروني الذي تبحث عنه موجودًا بعد تحديث نظام التشغيل أو تبديل الشبكات ، فربما يكون مشغل شبكة الجوال قد أزاله عن عمد. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حقًا سوى إخبارهم بذلك.

# 4. يعتمد تنزيل مرفقات البريد الإلكتروني وتحميلها على مدى سرعة اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة صلبة عريضة النطاق عند تنزيل المرفقات أو تحميلها.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi المنزلية

في كثير من الأحيان أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بي من Comcast ، سيعرض هاتفي إشارة Wi-Fi قوية ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت أو الوسائط الاجتماعية. بمجرد أن أقوم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ، ليس لدي مشكلة في الوصول إلى نفس المواقع. ليس لدي أي مشاكل أخرى مع شبكة Wi-Fi المنزلية حيث أعمل أنا وزوجتي من حين لآخر من المنزل ونتصل لاسلكيًا بمحطات العمل لدينا في مكاتبنا.

أيضًا ، عندما أكون في مكتبي ، لا أواجه أي مشاكل في الوصول إلى الإنترنت / الوسائط الاجتماعية عند الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بعملي. أي أفكار حول هذه المشكلة الصغيرة المزعجة؟ شكرا مقدما. - كريس

المحلول: مرحبا كريس. لقد سمعنا عن مشكلة مثل هذه من قبل (ولكن لم نتمكن من العثور على سلسلة المحادثات). قد تكون هذه المشكلة بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. حاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاحه. أيضًا ، ضع في اعتبارك التمهيد في الوضع الآمن باتباع اقتراحاتنا أعلاه للتحقق مما إذا كان هناك مشكلة في تطبيق جهة خارجية.

المشكلة رقم 4: متصفح Galaxy S6 Chrome يعرض "اتصالك ليس خاصًا. قد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك ... "خطأ

أنا متصل بشبكة WIFI في العمل. عندما أنقر على Chrome ، أتلقى رسالة مفادها: اتصالك ليس خاصًا. قد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك من www.google.com. أنقر فوق متقدم ولا شيء. - لورا

المحلول: مرحبًا لورا. يتم تشغيل هذا الخطأ من خلال بعض الأشياء خاصةً إذا:

• أنت تحاول الوصول إلى عنوان URL أو رابط قديم وغير موجود
• الهاتف به تاريخ ووقت غير صحيحين
• شيء ما يعيد توجيه الرابط الذي تحاول الوصول إليه إلى موقع آخر (احتمال هجوم man-in-the-middle)
• تحظر شبكة الإنترنت التي تقوم بتوصيلها منافذ معينة لمنع الوصول ، على سبيل المثال ، إلى المواقع التي تحتوي على HTTPS على عنوان URL الخاص بها.

يرجى العمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك لحل المشكلة.

المشكلة رقم 5: لن يؤدي Galaxy S6 المزود بإشارة Wi-Fi القوية إلى سحب متجر Google Play

مرحبا! لقد حصلت للتو على هذا الهاتف في نهاية الأسبوع الماضي ، Samsung Galaxy S6 Edge +. لقد كانت رائعة مع الأداء وكل شيء ، باستثناء شبكة Wi-Fi لم تكن جيدة.

أنا متصل بخادم منزلي ، ولكن عندما أستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية أو متجر Google Play ، لن يتم تحميل الصور على الإطلاق. بالنسبة إلى SnapChat و Gmail ، لن يتم إعادة تحميل صندوق الوارد الخاص بي.

كلما قطعت الاتصال بشبكة Wi-Fi بالبيانات ، يتلقى هاتفي كل هذه الإشعارات. أعلم أنه لا يمكن أن يكون جهاز التوجيه الخاص بي لأن جميع أجهزتي الأخرى تعمل بشكل جيد على الإنترنت. لقد حاولت نسيان الشبكة وإعادة الاتصال وإعادة تشغيل هاتفي. ها هي نتائج اختبار السرعة من هاتفي.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.