المحتوى

• المشكلة 1: لا يمكن لـ Galaxy S6 تغيير نغمات الرنين
• المشكلة الثانية: مكبر صوت Galaxy S6 يصدر صوتًا آليًا
• المشكلة 3: لا يصدر Galaxy S6 إشعارات صوتية عند لعب لعبة
• المشكلة 4: لا يصدر Galaxy S6 صوتًا عند تشغيل الوسائط

مرحبًا بمستخدمي Android! نقدم لك منشورًا آخر لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS6 يغطي مشكلات الصوت التي تم إبلاغنا بها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تجد هذه القراءة ممتعة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يمكن لـ Galaxy S6 تغيير نغمات الرنين

نغمات الرنين لا يتم تحديثها. هاتف Samsung Galaxy S6.

مرحبًا ، منذ حوالي أسبوع أو أسبوعين ، قمت بتغيير صوت إشعار جهة الاتصال من الصوت الافتراضي (تم تنزيله من Zedge) ، إلى صوت إشعار آخر ، أيضًا من Zedge. أحاول تغييره مرة أخرى الآن ، ومع ذلك ، بعد أن حددت إشعارًا من Zedge ، فإنه يعيدني إلى صفحة تعديل جهة الاتصال التي لا تعكس التغيير. حاولت بالنغمة ونفس الشيء. حتى أنني حذفت الصوت الآخر وهو الآن عالق في التفاصيل مرة أخرى. لذلك أذهب إلى الأصوات الافتراضية الشاملة الخاصة بي للذهاب وتغيير ذلك ، ولكن نفس المشكلة. لم يعد بإمكاني تغيير نغمات الرنين بنفس الطريقة التي كنت أعمل بها طوال العامين الماضيين. الاختلافات الوحيدة التي يمكنني التفكير فيها هي أنني قمت مؤخرًا بتنزيل تطبيق يسمى Waze (مثل خرائط Google) وأيضًا ميزة إمكانية الوصول إلى "زر الرجوع إلى الصفحة الرئيسية بالمفاتيح اللينة" لأنه في نهاية الأسبوع الماضي تعرض هاتفي للبلل بالقرب من الجزء السفلي وشاحن ومقبس صوت ومكبر صوت. نتيجةً لذلك ، لا يعمل زر الرجوع ، وأحيانًا لا يستجيب زر الصفحة الرئيسية. ومن هنا تأتي مفاتيح الوصول. ولكن هذا كل شيء. - "صوفيا"

المحلول: مرحبًا صوفيا. نظرًا لأن هاتفك لم يتم ضبطه لأن معظم أجهزة S6 ترجع إلى القيود الموجودة به الآن ، فقد يكون سبب المشكلة أي شيء. لا نعرف أيضًا السجل الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا الجزم بما قد يكون سببًا في حدوث المشكلة. من الجيد أنك ذكرت أنك تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية (Zedge) في تخصيص نغمات الرنين والإشعارات الصوتية حيث يمكن أن يكون هذا هو المفتاح.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

أول شيء تريد القيام به هو معرفة ما إذا كان تطبيق Zedge قد واجه خطأ. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات التطبيق إلى إعداداتها الافتراضية ، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة بدوره. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Zedge ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. سيؤدي القيام بذلك إلى تحقيق نفس نتيجة مسح بياناته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

للتحقق من احتمال حدوث خلل في نظام التشغيل يسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح الجهاز عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع إعدادات البرامج الخاصة به إلى إعداداتها الافتراضية ، مما قد يؤدي إلى القضاء على الخطأ الذي يسبب المشكلة. نظرًا لوجود احتمال أن يكون تطبيق جهة خارجية آخر هو السبب الرئيسي لهذه المشكلة ، تأكد من تثبيت Zedge فقط بعد إعادة ضبط المصنع. بمجرد إعادة تعيين إعدادات المصنع وتثبيت Zedge ، حاول تخصيص الإشعار الصوتي مرة أخرى وشاهد كيف يعمل.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S6 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: مكبر صوت Galaxy S6 يصدر صوتًا آليًا

مرحبا. كنت أبحث في كل مكان أحاول إيجاد حل لهذا ولكن يبدو أنني الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. عندما أستمع إلى الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو أي شيء آخر ، فإن الصوت على هاتفي يشبه صوتًا ثابتًا تقريبًا ، وتتحول الأصوات / الموسيقى إلى أصوات آلية تقريبًا. إنه فقط عندما أستخدم مكبر الصوت / الصوت في الهاتف. خلاف ذلك ، فإنه يعمل بشكل جيد على بلوتوث / سماعة الرأس وما إلى ذلك

هل واجهت أي مشاكل أخرى مثل هذا؟ لقد حاولت إعادة ضبط الهاتف ولم يعمل شيء. على أمل الحصول على إجابة يمكن أن تساعدني! - جوستين جاكوبسن

المحلول: مرحبًا جوستين. من المحتمل أن تكون مكبرات الصوت الخاصة بهاتفك مكسورة ، وهي مكون منفصل بالداخل. يعمل مكبر الصوت بشكل مستقل عن سماعة الرأس ، لذا إذا واجهت ثابتًا عند استخدامه فقط ولكن ليس عند استخدام سماعة رأس ، فمن المحتمل أن تكون السماعة مشكلة. للتحقق ، يرجى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. يتصل "*#0*#” (بدون اقتباس).
3. صنبور مكبر الصوت.
4. استمع إلى الصوت. إذا كان الصوت لا يزال يتضمن ثابتًا ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في السماعة. لإصلاح المشكلة ، يجب أن تدع Samsung أو محترفًا يستبدل الجزء.

مكبر الصوت السيئ لا يمكن إصلاحه عن طريق إجراء بعض التعديلات البرمجية. ستحتاج إلى إرسال الهاتف حتى يمكن إصلاح الهاتف بشكل صحيح.

المشكلة 3: لا يصدر Galaxy S6 إشعارات صوتية عند لعب لعبة

عندما ألعب لعبة أو أي لعبة ، وأتلقى إشعارًا ، مثل رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو حتى إذا تلقيت إشعارًا (على سبيل المثال ، تم إجراء بحثي أو تم إجراء الترقية) من لعبة أخرى تفقد كل الأصوات في اللعبة. ألعب حاليًا ولن يعود الصوت مرة أخرى حتى أقوم بإغلاق المهمة التي ألعبها وأعيد تشغيل اللعبة المذكورة. لم تكن معتادة على القيام بذلك. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لوقتك. - بريان ل.

المحلول: مرحبا بريان. قد يكون تطبيق BadgeProvider المسؤول عن السماح لجهازك بتلقي الإشعارات تالفًا أو به أخطاء. تأكد من مسح بياناته لإصلاح المشكلة. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. مرة واحدة هناك ، ابحث عن مزود شارة app واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف امسح البيانات زر للتطبيق. صنبور امسح البيانات زر.

إذا لم تختف المشكلة بعد مسح بيانات تطبيق BadgeProvider ، فتأكد أيضًا من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الألعاب التي تواجه مشكلة فيها.

إذا فشل كل شيء آخر ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة 4: لا يصدر Galaxy S6 صوتًا عند تشغيل الوسائط

يتعذر سماع المتصلين ما لم يكن مكبر الصوت قيد التشغيل. غير قادر على استخدام الميكروفون إلا أثناء المكالمات وعلى مكبر الصوت فقط. حجم الوسائط (YouTube ، Facebook) لا يعمل ، لكن المنبه لا يزال يرن. لقد جربت تطبيقات إنذار أخرى ولا يبدو أن أيًا منها يعمل. لا يوجد صوت أيضًا للوسائط المحفوظة على الجهاز عند تشغيلها عبر الهاتف. تعمل جميع الوظائف عند الاتصال بسماعة رأس Bluetooth أو سيارة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إعادة ضبط المصنع ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، استمرت المشكلة. تم اختبار تطبيقات الوسائط والإنذار المتعددة (لا يمكنني الاستيقاظ ، إيقاظي مجانًا ، تطبيق التنبيه المثبت مسبقًا ؛ Google Play ، YouTube ، موسيقى YouTube ، Facebook ، instagram ، تطبيق الوسائط المثبتة مسبقًا) يسمح اتصال Bluetooth لجميع الوظائف بالعمل من خلال جهاز Bluetooth تسمح سماعات الرأس المزودة بميكروفون وبدونه لجميع الوظائف بالعمل ، حيث تسمح مكبرات الصوت بتقنية NFC بتشغيل الموسيقى * لا يوجد ضرر مادي / مائي ملحوظ * مكبرات الصوت والميكروفون يتلقون الطاقة. - ديف

المحلول: مرحبا ديف. قد تكون حالتك مشابهة لحالة Jostein أعلاه ، لذا نوصيك بإجراء اقتراحاتنا المقدمة له / لها. لا نعتقد أنها مشكلة في الأجهزة رغم أنك تدعي أن السماعة لا تزال تعمل مع أجهزة الإنذار. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل أو تطبيق سيئ الترميز. للتحقق من ذلك ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان مكبر الصوت يعمل بشكل جيد في حالة عدم تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. إذا حدث ذلك ، فهذا تأكيد واضح على أن التطبيق مسؤول. لتحديد الجاني ، يجب عليك تثبيت التطبيقات بشكل فردي ومراقبة السماعة بعد كل تثبيت.