المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء الملاحظة 9 وإصلاحها باستخدام Messenger الذي يستمر في التعطل

على عكس Facebook ، لا يتم تثبيت Messenger مسبقًا على Samsung Galaxy Note 9. في الواقع ، لتتمكن من استخدام ميزة المراسلة الفورية ، تحتاج إلى تنزيلها من متجر Play. بينما نعلم أن Facebook يتأكد من تحديث تطبيقاته وخدماته بانتظام وتعمل بشكل صحيح عبر جميع الأنظمة الأساسية ، سيأتي دائمًا وقت قد يواجه فيه المستخدمون مشكلات هنا وهناك. من بين المشاكل الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون عندما يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه أو استمرار التعطل.

في معظم الأوقات ، قد يتسم تعطل التطبيق برسالة خطأ ، في هذه الحالة ، ستقول "للأسف ، توقف Messenger." هناك أيضًا أوقات يغلق فيها التطبيق من تلقاء نفسه دون أي سبب. بغض النظر عن الأعراض ، فهي نفس المشكلة وهناك دائمًا شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. لذا ، استمر في قراءة هذا المنشور لأنه قد يكون قادرًا على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء الملاحظة 9 وإصلاحها باستخدام Messenger الذي يستمر في التعطل

استنادًا إلى الخبرة ، من السهل جدًا إصلاح هذه المشكلة وغالبًا ما تكون مشكلة بسيطة. في الواقع ، يمكنك التخلص من المشكلة فورًا عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق ولكن لن تتمكن من استخدامه بعد الآن. الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو مساعدتك في التخلص من المشكلة حتى تتمكن من متابعة استخدام Messenger. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:

إعادة تعيين Messenger

من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إنه حل فعال للغاية لأي مشكلات متعلقة بالتطبيق وبما أنك تواجه مشكلات مع Messenger ، فهذا هو أول تطبيق عليك متابعته. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك وستظل جميع رسائلك كما هي. ومع ذلك ، سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك بعد ذلك حيث سيتم حذف جميع إعدادات التطبيق وملفات البيانات.

إذا استمر التطبيق في التعطل بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Facebook

إنه نفس الشيء الأول الذي نتبعه بعد التطبيق الرئيسي في هذه المرحلة. بينما يتم تثبيت FB مسبقًا على Note 9 ولا يتم تثبيت Messenger ، يعمل كلاهما معًا. لذلك ، لا يزال من الممكن أن يكون سبب الانهيار الأخير هو الأول. لن يتم حذف أي من منشوراتك في الجدول الزمني الخاص بك ولكن عليك تسجيل الدخول إلى حسابك بعد ذلك.

اكتشف ما إذا كان هناك تحديث متاح

بعد إجراء أول إجراءين واستمرار تعطل التطبيق ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة التوافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لكل من تطبيقات Facebook و Messenger.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور متجر Play > قائمة طعام > تطبيقاتي.
3. لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، انقر فوق قائمة طعام > إعدادات > تطبيقات التحديث التلقائي.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • صنبور تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا لم يكن هناك تحديث أو إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحديث ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

هذا هو في الواقع الحل الأكثر فعالية عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات التي تستمر في التعطل. سيؤدي ذلك إلى إزالة التطبيق من هاتفك بالإضافة إلى ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أن تطمئن إلى أن التطبيق الذي يعمل على هاتفك هو أحدث إصدار بعد إعادة تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإلغاء تثبيت Messenger من Galaxy Note 9:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

لإعادة تثبيته ، افتح متجر Play وابحث عن Messenger. قم بتنزيل التطبيق وتثبيته.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو ترك تعليق أدناه.

المشاركات ذات الصلة:

• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقف الإنترنت
• خطأ Samsung Galaxy Note 9: للأسف ، توقفت الرسائل
• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقفت الكاميرا
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy Note 9 الجديد في العمل ببطء شديد؟
• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقف Youtube
• خطأ Samsung Galaxy Note 9: للأسف ، توقفت الإعدادات

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.