المحتوى

• المشكلة 1: تشخيص مشاكل تلف المياه في Galaxy S6
• المشكلة 2: يحافظ Galaxy S6 edge على ارتفاع درجة الحرارة والتجميد وإعادة التشغيل بشكل عشوائي
• المشكلة 3: مشكلة شاشة Galaxy S6 السوداء ، لن يتم تشغيلها

يغطي منشور # GalaxyS6 هذا بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها كثيرًا لطراز الهاتف هذا - مشكلات تلف المياه ومشكلات الطاقة. نأمل أن تجد الحلول مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: تشخيص مشاكل تلف المياه في Galaxy S6

أضع هاتفي بجانب الحوض وهو جاف بدرجة كافية حتى لا يتلف هاتفي. لكن بعد غسل الصحون صافحت يدي بشدة ولم ألاحظ أن بعض الماء يمر عبر منفذ الشاحن. لذلك قمت على الفور بمسح هاتفي بقطعة قماش جافة. بمجرد أن بدأت في استخدام هاتفي ، بدأ في الاهتزاز وظهر نصف دائرة زرقاء (إنها إشارة إلى أنك تشحن هاتفك للتو) ولكن لا يتم الشحن. لذلك حاولت شحنه في البداية. إنه مجرد شحن بالكابل لذلك كنت أتساءل لماذا لا يتم شحنه بسرعة لذلك هزته ؛ خرج بعض السائل. بعد اهتزازه ، حاولت شحنه مرة أخرى ولكن لم يعد يتعرف على الشاحن ولكن بمجرد تحريك الشاحن يتم شحنه. ومع ذلك ، بعد بضع ثوانٍ يتم إيقاف تشغيله ولكن عندما أقوم بإزالته وتشغيل الهاتف ، فإنه يعود إلى طبيعته. عندما حاولت شحنه مرة أخرى ، يتم إيقاف تشغيله ويتم شحنه أثناء إيقاف تشغيله وفجأة ترتفع بطاريته بسرعة كبيرة من 29 إلى 42 إلى 100. عندما أزلت الشاحن ، يعود إلى 29. ما الضرر؟ هل الأمر خطير للغاية ، كل شيء طبيعي باستثناء أنه لا يتم شحنه. ساعدني في هذا من فضلك. فقط أعطني تشخيصًا أوليًا. - جوامع

المحلول: مرحبا يا جيمس. ربما لا يمكننا معرفة مدى الضرر الناتج عن الماء في هاتفك ولكن بناءً على وصفك ، فإن أقل ما يمكن أن تتوقعه هو منفذ الشحن السيئ. إذا كان هناك ما يكفي من الرطوبة التي تسربت إلى الداخل ، فهناك احتمال أن البطارية قد نفدت. على الأكثر ، قد تبحث عن بديل محتمل للوحة الأم.

إذا كنت تريد تشخيصًا أكثر دقة ، فأنت تريد إحضار هاتفك إلى متجر يتعامل مع الأجهزة الإلكترونية المبتلة. كلما طال ملامسة البطارية للرطوبة بالداخل ، زادت فرصة تعرض جهازك لمزيد من التلف.

نظرًا لأننا نعلم حقيقة أن هاتفك لم يعد يعمل بشكل طبيعي ، فإن أفضل إجراء لك هو إصلاحه. ولا ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله لإصلاحه إلا إذا كنت تعرف كيفية تشخيص مشكلات أجهزة Galaxy S6 والأهم من ذلك ، إصلاح مشكلات الأجهزة.

بالتأكيد ، هناك الكثير من مقاطع الفيديو DIY (افعلها بنفسك) حول كيفية استبدال البطارية أو منفذ الشحن ، على سبيل المثال ، ولكن هذا مجرد جزء واحد من استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات. قبل الالتزام باستبدال الجزء ، لا تزال بحاجة إلى التحقق مما إذا كان الجزء المذكور يمثل مشكلة بالفعل. يمكن أن يؤدي تلف المياه في بعض الأحيان إلى الكثير من المشكلات التي من الأفضل استبدال اللوحة الأم أو حتى الهاتف بالكامل.

إذا كنت ترغب في إجراء الإصلاح بنفسك ، فنحن نقترح عليك محاولة استبدال كل من منفذ الشحن والبطارية أولاً. إذا كان هاتفك لا يزال قيد الشحن ، فهذا هو الوقت الذي تريد فيه استبدال اللوحة الأم.

المشكلة 2: يحافظ Galaxy S6 edge على ارتفاع درجة الحرارة والتجميد وإعادة التشغيل بشكل عشوائي

مرحبا. هاتفي Samsung S6 Edge plus (G928T) دائمًا ما يتجمد عندما يكون هاتفي في وضع قفل الشاشة. لذلك عندما أضغط على زر الطاقة ، لا يحدث شيء (أعتقد أن تجميد الشاشة السوداء؟) ويسخن هاتفي عندما يتجمد.

أحاول تشغيله بالضغط على زر التشغيل ولكن هذا لا يعمل. لذلك يجب أن أضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة لإعادة تشغيله. وأيضًا ، يتم إعادة تشغيله وإيقافه فجأة. يحدث ذلك بمعدل 10 أضعاف في يوم واحد ، لذلك أوقفته. إذا قمت بتشغيل بضع دقائق أو ساعات فسيكون الأمر هكذا. شكر. - ماكر

المحلول: مرحبا ماكر. يمكن أن يكون ارتفاع درجة الحرارة في بعض الأحيان علامة على وجود مشكلة في البطارية ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي نود منك القيام بها هي إعادة معايرة البطارية. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتم الخلط بين Android في اكتشاف المستويات الحقيقية للطاقة المتبقية ، والتي للأسف يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. من الجيد أن تتمكن من إعادة تدريبه على كيفية اكتشاف مستويات البطارية بشكل أكثر دقة. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل فصل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب أن ينطفئ الهاتف من تلقاء نفسه.
6. أعد شحن الهاتف بنسبة 100٪ ، انتظر لمدة ساعة قبل فصله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف و / أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فإن الخطوة التالية هي إعادة ضبط المصنع بشكل أكثر صرامة. هذه خطوة متابعة منطقية لمعايرة البطارية. إذا استمرت المشكلات بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن لديك مشكلة حالية في الجهاز. يمكن أن تتراوح المشكلة من بطارية معطلة ، IC إدارة طاقة سيئة ، إلى مشكلة عامة في اللوحة الأم. أقل ما يمكن أن تتوقعه هو الإصلاح لإصلاح البطارية.

نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح هاتفك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، ففكر في إرسال الجهاز إلى مركز خدمة مستقل جيد. ضع في اعتبارك أن إصلاح الأجهزة هو عمل صعب وليس كل الإصلاحات لها نتيجة إيجابية. اعتمادًا على الضرر في هاتفك ، قد يكون الإصلاح ناجحًا أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر في النهاية إلى استبدال الهاتف. إذا أرسلت الهاتف إلى Samsung لإصلاحه ولم يتمكنوا من إصلاحه بنجاح ، فسيتم استبداله في النهاية. قد يكون الاستبدال مجانيًا وقد لا يكون.

المشكلة 3: مشكلة شاشة Galaxy S6 السوداء ، لن يتم تشغيلها

لقد قمت بتوصيل هاتفي بالشحن عندما ذهبت إلى الفراش الليلة الماضية وكان بطارية بحوالي 10٪ على ما أعتقد. بناءً على ما وجدته عندما استيقظت ، اعتقدت في البداية أنه ربما لم يتم توصيله جيدًا. لا أتذكر ما إذا كانت تظهر حالة الشحن أم لا عند توصيلها. لن يتم تشغيل الهاتف هذا الصباح على الإطلاق.

لقد قمت بتوصيله بشاحن مختلف ؛ يصبح الجو دافئًا كما لو أنه يأخذ شحنة ، لكنه لا يزال يتعذر تشغيله. لا يوجد شيء على الشاشة ، ولا يوجد ضوء LED ، ولا اهتزازات. لقد جربت إعادة تعيين زر الطاقة ومستوى الصوت ، وما زلت أحصل على شيء. أعتقد أن روايتي هي Nougat. لقد أجريت تحديثًا للعمل الإضافي ، يتوفر أحد التحديثات ، لذا أيهما هو أحدث إصدار. شكرا جزيلا. - أندرو

المحلول: مرحبا أندرو. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن يتوقف عن الشحن ولم تفعل أي شيء قد يتسبب في فشل Android مثل الوميض أو عمل الروت ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في البطارية.

عندما تصل البطارية إلى 0٪ ، فإنها لا تستنزف كل الطاقة تمامًا. لم يتبق سوى طاقة كافية لتنشيط دوائرها أثناء انتظار جلسة الشحن التالية. إذا استغرقت جلسة الشحن التالية وقتًا طويلاً ، أو إذا تسربت طاقة البطارية لسبب ما ، فقد يتم استنزاف الشحنة المتبقية في النهاية ، مما يترك لك بطارية ليثيوم ميتة تمامًا. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لإحيائها بمجرد حدوث ذلك. نعتقد أن هذا هو سبب فشل هاتفك في التشغيل الآن. على عكس أجهزة Galaxy S الأقدم ، يأتي جهاز S6 مزودًا بحزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، لذا فإن استبدال البطارية ليس بالأمر السهل. إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف قد مات تمامًا ، أي أنه لا يرن أو يهتز أو يعرض أي ضوء LED أثناء الشحن ، فيجب أن تفكر في إرساله حتى يتمكن الفني من فحص البطارية.

من ناحية أخرى ، إذا تمكنت من جعل الهاتف يعرض ضوء LED أو رنينًا أو اهتزازًا على الرغم من بقاء الشاشة سوداء ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الشاشة. للتحقق ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
   عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
4. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

تذكر أنه إذا لم يتم تشغيل هاتفك في أي من الأوضاع المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن هاتفك بحاجة إلى الإصلاح.