المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتصل Samsung Galaxy S5 بأي شبكة Wi-Fi
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S5 في نسيان شبكات Wi-Fi المحفوظة
• المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S5 يعمل بعد تحديث Lollipop
• المشكلة رقم 4: غير قادر على تشغيل أو إيقاف تشغيل Wi-Fi على Galaxy S5
• المشكلة رقم 5: يستمر Galaxy S5 Wifi في الانقطاع بعد التحديث إلى Lollipop ، ومشاكل أخرى بعد Lollipop
• تواصل معنا

نادراً ما تسبب وظيفة الاتصال # GalaxyS5 Wi-Fi مشاكل لمعظم المستخدمين. على عكس اتصال الهاتف المحمول ، من السهل نسبيًا إصلاح مشكلات Wi-Fi نظرًا لأن السبب أو الأسباب (سوء تكوين جهاز التوجيه ، إعداد الهاتف الخاطئ ، التداخل) يكون في متناول المستخدم في معظم الأحيان. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الحالات.

المشكلة رقم 1: لن يتصل Samsung Galaxy S5 بأي شبكة Wi-Fi

مشكلتي مع شبكة Wi-Fi الخاصة بي. عندما يكون هاتفي على شبكة Wi-Fi ، لن تعمل معظم التطبيقات. الهاتف يقول إنني متصل ، ولدي اتصال ممتاز. على سبيل المثال ، على chrome ، سأحاول الاتصال بصفحة وستقول "صفحة الويب هذه غير متاحة" ولكن إذا قمت بتحويلها إلى 4G ، فستظهر الصفحة. إذا كنت في Candy Crush ، فلن أتصل بـ Facebook / الإنترنت ، ولكن بمجرد أن أتحول إلى Data. ستقول التطبيقات الأخرى "حدث خطأ في الاتصال بالشبكة" ولكن مرة أخرى إذا قمت بالتبديل إلى بيانات 4G ، فستعمل. لا يمكن لـ Hulu أو Netflix الاتصال.

شبكة Wi-Fi جيدة. عمل كل من Galaxy S3 و Galaxy S6 من زوجي عليها. يعمل جهاز الكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر المحمول على ما يرام على شبكة Wi-Fi.

كما أن الأمر لا يتعلق فقط بشبكة Wi-Fi المنزلية ، بل هي موجودة أيضًا. لقد حاولت إعادة إدخال كلمات المرور. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لقد قمت بإعادة ضبط المصنع عدة مرات.

لا يمكنني استخدام Wi-Fi إلى حد كبير على هاتفي ، ولا بد لي من استخدام جميع بياناتي.

آمل أن يكون لديك بعض الإجابات. - دانيكا

المحلول: مرحبا دانيكا. نظرًا لأن هاتفك يعرض نفس المشكلة بالضبط عند الاتصال بأي شبكة Wi-Fi ، فهناك سببان محتملان فقط لهذه المشكلة - تطبيق جهة خارجية أو عطل في الجهاز.

أفضل ما يمكنك فعله هو عزل المشكلة بالضبط عن طريق إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يمكن لتطبيقات Rogue التابعة لجهات خارجية أن تخلق مشاكل وتمنع الوظائف الأساسية مثل اتصال المحمول والواي فاي من العمل بشكل طبيعي. يعد الوضع الآمن طريقة سهلة لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة دون اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع (على الرغم من أننا لا نزال نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع بعد ذلك). إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
• مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان اتصال Wi-Fi يعمل في الوضع الآمن ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة. بخلاف ذلك ، نوصيك بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومحاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi قبل تثبيت أي تطبيق. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فيمكنك التأكد من أن المشكلة تكمن في طبيعة الأجهزة.

لا تقدم مدونتنا نصائح DIY (افعلها بنفسك) حول إصلاح مشكلات الأجهزة ، لذا يرجى فحص الهاتف من قبل فني مؤهل ، أو طلب وحدة بديلة من شركة الاتصالات أو بائع التجزئة.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S5 في نسيان شبكات Wi-Fi المحفوظة

لقد تحولت من جهاز iPhone الخاص بي إلى Galaxy S5 مرة أخرى يوم الجمعة الأسود لعام 2014 في Verizon. في ذلك الوقت ، طلب مني مندوب Verizon استخدام Smart Switch لنقل إعدادات iCloud إلى جهاز Galaxy. المشكلة التي أواجهها الآن هي أنه كل ثلاثة أو أربعة أيام ، أحيانًا أطول ، وأحيانًا أقصر ، كل شبكات WIFI الجديدة التي قمت بتوصيلها لنسيان كلمات المرور والشبكات. عندما أذهب إلى الشبكات ، أرى دائمًا الشبكات المتاحة ، ولكن أيضًا جميع الشبكات التي اتصلت بها في أي وقت مضى ، ولكن فقط جهاز APPLE الخاص بي كان متصلاً (ويقول "ليس في النطاق" بجوار كل هذه الشبكات. الشبكة التي كنت متصلاً بها قبل أربعة أيام ، لن تظهر بعد ذلك في هذه القائمة.

أظن أنها تتزامن بطريقة ما مع شيء ما من الماضي ثم نسيان الشبكات الجديدة. حتى عند "إضافة شبكة WiFi" يدويًا بعد بضعة أيام ، لم يعد يظهر. أي أفكار حول ما يمكن أن يحدث؟

شكرا جزيلا! - دانيال

المحلول: مرحبا دانييل. لم نسمع عن مشكلة كهذه بعد مزامنة تفاصيل الشبكة باستخدام Smart Switch لذلك يجب أن تكون هذه حالة معزولة. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إليك الطريقة:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: القوة ، رفع الصوت و الصفحة الرئيسية.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم ال الصوت أزرار للتنقل إليها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
• اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
• تحديد اعاده تشغيل النظام الان الخيار بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

من خلال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، نأمل في التخلص من الأخطاء المحتملة المتعلقة بالتطبيق وتحديث ذاكرة التخزين المؤقت وفقًا لذلك. إذا لم ينتج عن هذا الإجراء إصلاح ، فقم بإجراء اعدادات المصنع إلزامي.

هذه هي الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S5:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار رفع الصوت والمنزل والطاقة الأزرار معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استعمال اخفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار واضغط على قوة زر لتحديده.
• استعمال اخفض الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
• استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

ملاحظة: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو كل شيء تقريبًا ، لذا حاول إنشاء نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.

المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S5 يعمل بعد تحديث Lollipop

لن يتصل هاتفي بشبكة Wi-Fi على الإطلاق ، مما أجبرني على تشغيل بيانات الهاتف المحمول من أجل الحصول على رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والوصول إلى الإنترنت وما إلى ذلك. أنا أدفع مقابل شبكة Wi-Fi ولدي شبكة لاسلكية في منزلي ، لكنها لا تزال كذلك. لا تعمل شبكة Wi-Fi أيضًا في أي مكان مع هذا الهاتف ، ولكنها تعمل مع جهاز الكمبيوتر المحمول في منزلي. لقد سمعت أن هذه مشكلة في آخر تحديث لـ Lollipop وأحتاج إما للتخلص منه أو الحصول على هاتف جديد. إنهم يشحنون لي ذراعًا ورجلاً للحصول على بيانات الجوال التي لا يجب أن أستخدمها. في الأساس ، لم يعد هاتفي هاتفًا ذكيًا على الرغم من أنني أدفع مقابله كما لو كان كذلك. كل ما يفعله هو رنين للمكالمات. - كيرستن

المحلول: مرحبًا كيرستن. لا نحصل على ما تعنيه بهذا السطر: "شبكة Wi-Fi أيضًا لا تعمل في أي مكان مع هذا الهاتف ، ولكنها تعمل مع الكمبيوتر المحمول في منزلي" ولكن إذا كان S5 الخاص بك يعمل على Android KitKat قبل تثبيت Lollipop ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 4: غير قادر على تشغيل أو إيقاف تشغيل Wi-Fi على Galaxy S5

لا يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi حتى عندما يكون جهاز التوجيه الخاص بي على ما يرام تمامًا ، وعندما أسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية ، يظهر رمز Wi-Fi باللون الأخضر الفاتح ولن يسمح لي بتشغيل Wi-Fi أو إيقاف تشغيله ، ويستخدم LTE باستمرار حتى عندما لا أقوم بتشغيل LTE. - سودهانث

المحلول: مرحبًا Suddahanth. قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في Smart Network Switch ، لذا إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أوقف تشغيل الهاتف وأخرج البطارية لمدة 10 ثوانٍ ، ثم أعد تشغيل الهاتف. هذا الإجراء البسيط يزيل الأخطاء الموجودة التي تحافظ على توقف الهاتف.

قم بإيقاف تشغيل Smart Network Switch

Smart Network Switch هي ميزة تسمح لهاتفك بالاتصال بسلاسة إما بشبكات Wi-Fi أو شبكات الهاتف المحمول (أيهما مستقر) للحفاظ على جودة اتصال الإنترنت الجيدة. هذه هي الخطوات لإيقاف تشغيله أو تشغيله:

• اذهب إلى إعدادات.
• صنبور واي فاي.
• صنبور تبديل الشبكة الذكية.
• صنبور حسنا.

المشكلة رقم 5: يستمر Galaxy S5 Wifi في الانقطاع بعد التحديث إلى Lollipop ، ومشاكل أخرى بعد Lollipop

مرحبا. شكرًا جزيلاً على جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها عند بدء التشغيل الأول لـ Lollipop. لم أواجه أي مشاكل في ذلك الوقت ، ولكني أستخدم بعض الاقتراحات للحفاظ على هاتفي وتشغيله بعد التحديث الأخير.

لقد قمت بتثبيت تحديث برنامج G900VVRU2BOE1 في 7/7/15. كما قلت ، كان لدي القليل من المشاكل ، إن وجدت ، مع Lollipop على S5 الخاص بي قبل ذلك. ولكن الآن أواجه مشكلتين من المشاكل التي واجهها العديد من الأشخاص أثناء طرح التطبيق الأول. لقد اختفت قدرة هاتفي على تحمل الشحن تقريبًا ، وهو ما يرتبط على الأرجح بالمشكلة الأخرى التي أواجهها - وميض WiFi / اتصالات البيانات باستمرار.

ملاحظات التصحيح الواردة على موقع Verizon على الويب مختصرة للغاية فيما يتعلق بهذا التصحيح ويبدو أنه لا علاقة لها بالمشكلات التي أواجهها. هل استخدموا بنية سيئة من Lollipop كأساس لهذا التحديث؟

ماذا علي أن أفعل لحل هذه المشكلة؟ لست متأكدًا حقًا بمن أتصل بشأن هذه المشكلة. هل هناك أي شيء يمكنني فعله في هذه الأثناء بخلاف تعطيل بعض ميزات الاتصال؟

شكر. - ساره

المحلول: مرحبا سارة. تختلف مشاكل ما بعد Lollipop على أساس كل حالة على حدة ، وهناك العديد من المتغيرات في اللعب للتوصل إلى تفسير دقيق. يرجى الرجوع إلى هذه المقالة ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات ومعرفة ما إذا كان يمكنك حل مشاكلك.

تتمثل الحلول العامة الأكثر فاعلية حتى الآن في حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإعادة ضبط المصنع ، لذا تأكد من القيام بذلك. أيضًا ، لا يمكننا التأكيد بما يكفي على أن التطبيقات القديمة أو غير المتوافقة يمكن أن تخلق مشاكل غير متوقعة ، لذا حاول تثبيت أو إلغاء تثبيت التطبيقات إذا لزم الأمر لمساعدتك في عزل السبب الحقيقي وراء المشاكل.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.