المحتوى
ستوضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم كيفية إصلاح # GalaxyNote8 الذي توقف في شاشة شعار Samsung. نحن نعلم أن هذه مشكلة شائعة للأجهزة التي تحتوي على أداة تحميل إقلاع وبرامج ثابتة مخترقة على الرغم من أنها قد تكون ناتجة أيضًا عن تحديث Android. إذا كنت تبحث عن حلول حول كيفية إعادة Note8 إلى نظام العمل الطبيعي ، فقد تساعدك هذه المقالة.
لماذا علقت Note8 في شاشة شعار Samsung
عادة ما تكون هذه المشكلة ناتجة عن تلف Android أو خطأ في وميض الجهاز أو عمل روت له. في بعض الحالات ، أبلغ المستخدمون عن تعطل أجهزتهم في شاشة شعار Samsung بعد التحديث. حدث الغالبية على الرغم من حدوث وميض أو تجذير خطأ. لإصلاح المشكلة ، تأكد من تجربة اقتراحاتنا أدناه.
الحل رقم 1: قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف
يجب أن تكون محاولتك الأولى لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تشغيل جهازك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بالطريقة العادية ، فيجب أن تحاول فرض إعادة تشغيل جهازك. بالنسبة للأجهزة الأقدم المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، عادةً ما يبدأ إصلاح مشكلات التمهيد بفصل البطارية. من الواضح أن هذا غير ممكن مع Note8 الخاص بك. لمحاكاة تأثير "سحب البطارية" على النظام ، يتعين على Samsung ابتكار طريقة باستخدام مجموعات أزرار الأجهزة. تسمى تركيبة الأزرار هذه إعادة ضبط بسيطة. إليك كيفية القيام بذلك على Note8 الخاص بك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملحوظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملحوظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
إذا كان زر التشغيل في Note8 لا يتزحزح أو لن يسمح لك بإيقاف تشغيل الجهاز ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى الانتظار حتى يفرغ الهاتف البطارية. قد يستغرق هذا بعض الوقت ولكن ليس لديك الكثير من الخيارات في هذه الحالة.
الحل 2: اترك البطارية تستنزف ثم اشحنها
في بعض حالات فشل التمهيد ، كان ترك بطارية الجهاز تستنزف إلى 0٪ والانتظار لبضع ساعات قبل الشحن مرة أخرى ناجحًا في حل المشكلة. عادة ما يكون هذا فعالًا إذا كان سبب مشكلة التمهيد يرجع إلى خطأ في نظام التشغيل وليس عن طريق القيام بخطوة غير صحيحة في الوميض أو التجذير. إذا تعطل Note8 الخاص بك في شاشة شعار Samsung بعد فشل إجراء الوميض أو التجذير ، فتجاهل هذا الاقتراح وانتقل إلى الخطوة التالية.
الحل رقم 3: قم بالتمهيد للاسترداد لمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة الضبط الرئيسية
في معظم الحالات التي تفشل فيها أجهزة Galaxy في التمهيد بعد شاشة شعار Samsung ، يتم إجراء تغييرات غير رسمية على أداة تحميل التشغيل والبرامج الثابتة. يفشل بعض المستخدمين أيضًا في التعرف على حقيقة أنهم ربما يستخدمون إصدارًا غير صحيح من البرامج الثابتة. إذا بدأ Note8 الخاص بك في مواجهة المشكلة بعد محاولتك إجراء الوميض أو عمل روت ، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو تشغيله في وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيساعدك. إذا لم يكن كذلك ، فعليك تجربة إعادة الضبط الرئيسية. فيما يلي خطوات كيفية القيام بكل منها:
كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت Note8
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
كيفية إتقان إعادة تعيين Note8 الخاص بك
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
ستؤدي إعادة ضبط المصنع بالطبع إلى مسح هاتفك نظيفًا بحيث تكون جميع الملفات غير المحفوظة جيدة كما هي. لتجنب فقدان البيانات الشخصية في المستقبل ، اجعل من عادة إنشاء نسخة احتياطية منها قبل أن تفعل أي شيء جذري ، مثل عمل روت لجهازك أو وميضه.
الحل رقم 4: قم بالتمهيد لتنزيل الوضع وفلاش bootloader أو البرامج الثابتة
اعتمادًا على ما فعلته بالضبط قبل مواجهة المشكلة ، قد يعمل إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت أم لا. إن إعادة تحميل برنامج bootloader يشبه إلى حد بعيد وميض برنامج ثابت ، لذا إذا كنت تومض الأجهزة لفترة من الوقت ، فيجب أن تعرف كيفية القيام بذلك. للإشارة ، هذه هي الخطوات العامة حول كيفية فلاش أداة تحميل التشغيل. قد تختلف الخطوات الدقيقة اختلافًا طفيفًا بالنسبة لطراز هاتفك المحدد ، لذا لا تتخذ الخطوات الموضحة أدناه على أنها دقيقة:
- ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
- لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
- ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
- تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
- في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
- الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
- أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.
الحل رقم 5: اتصل بدعم Samsung
لا تشجع Samsung اللمعان والتجذير بشدة. هذا ليس لأنهم لا يريدون للمستخدمين الابتكار والتعديل ولكن من أجل تقليل المشاكل مع أجهزتهم. يعد تعديل البرامج الثابتة أو تأصيل الجهاز أمرًا حساسًا للغاية وأي خطأ يمكن أن يؤدي إلى الهلاك على الجهاز. وهذا هو السبب في أن المستخدمين ذوي الخبرة هم فقط الذين يميلون إلى فعل ذلك. نحن نتفهم أن هناك الكثير من المستخدمين العاديين الذين يرغبون في القيام بما يفعله هؤلاء المتحمسون ذوو الخبرة في Android أيضًا ، ولكن الشيء هو أنه عندما تحدث المشكلات ، لا يكون المستخدمون العاديون مؤهلين عادةً لإصلاح أجهزتهم. إذا كنت أحدهم ولا يمكنك الحصول على أي دعم من مواقع دعم الجهات الخارجية للحصول على حلول ، فيجب عليك طلب مساعدة Samsung. تذكر أنه لا توجد طريقة واحدة لإصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالوميض والتأصيل. إذا كنت محظوظًا ، فقد تأخذ Samsung هاتفك لإصلاحه أو استبداله.
