المحتوى

• المشكلة رقم 1: رسائل مجموعة Galaxy Note 5 لا تعمل
• المشكلة رقم 2: كيفية فتح شاشة Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "غير مسجل على الشبكة" عند محاولة إجراء مكالمة
• المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy Note 5 سوداء ولن يتم تشغيلها
• المشكلة رقم 5: Galaxy Note 5 مشكلات متعددة بعد تحديث Nougat
• المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy Note 5 تعمل بعد تثبيت تحديث Android
• المشكلة رقم 7: استمرار عرض النوافذ المنبثقة العشوائية في Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 8: تحويل النص إلى كلام من Google لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5
• تواصل معنا

مرحبًا مجتمع Android! مرحبًا بكم في حلقة # GalaxyNote5 أخرى. تتناول هذه المقالة بعض مشكلات الملاحظة 5 التي تم إرسالها في طريقنا خلال الأيام القليلة الماضية ، لذلك إذا كنت قد أرسلت إلينا مؤخرًا رسالة ولكن لا تراها منشورة هنا ، فاستمر في مشاهدة منشورنا التالي في الملاحظة 5.

المشكلة رقم 1: رسائل مجموعة Galaxy Note 5 لا تعمل

مرحبا. منذ الحصول على هاتف Android هذا ، لم أتمكن من إرسال رسائل جماعية أو استقبالها. صديقي (الذي لديه نفس الهاتف ، ولكن شركة نقل مختلفة) لديه نفس المشكلة بالضبط. عندما أرسل ، تظهر على هاتف المستلم كنص فردي. وعندما أتلقى ، يظهر كنص فردي على هاتفي أيضًا. لقد حاولنا تغيير الإعدادات لاختيار رسالة المجموعة تلقائيًا عندما يكون هناك أكثر من مستلم واحد ، ويمكننا أن نرى خانة الاختيار تظهر في كل مرة. ولكن عندما نختبرها عن طريق إرسال رسالة إلى مجموعة من الأصدقاء ، فإنهم جميعًا يقولون إنهم يتلقونها كنص فردي. لقد تحققنا ، وبيانات الجوال الخاصة بنا قيد التشغيل.

أيضًا ، لدى ابن عمي وأختي أجهزة iPhone وقد أرسلوا لي رسالة جماعية وتلقيتها. رأيت أن ابن عمي أرسل لي وإلى أختي رسالة نصية. لكن عندما أجبت ، حصل كل منهم على نصوص فردية. الرجاء المساعدة! إنه أمر مزعج حقًا عدم القدرة على إرسال رسائل جماعية. شكر. - ايمي

المحلول: مرحبا ايمي. بادئ ذي بدء ، نريد أن نوضح أن فرق دعم الجهات الخارجية مثلنا لا يمكنها فعل الكثير إلا عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات الرسائل الجماعية وإصلاحها. قد تحدث هذه المشكلة أحيانًا بسبب عوامل متعلقة بالحساب خارج نطاق وصولنا ، لذا من الأفضل أن يكون مشغل شبكة الجوال هو الذي يحقق في الأمر. قد تكون هناك حاجة لتحديث حسابك من طرف مشغل شبكة الجوال. لا يمكن القيام بهذه المهمة من قبل أي مجموعة أخرى بصرف النظر عن خدمة العملاء أو المجموعة الفنية لشركتك.

ثانيًا ، يجب أن يكون هاتفك متصلاً ببيانات الجوال أثناء إرسال واستقبال رسالة جماعية. في بعض الأحيان ، تقوم شركات الاتصالات بتحويل رسالة جماعية واردة إلى رسائل نصية فردية إذا لم يكن هاتفك متصلاً ببيانات الجوال. تقوم معظم الهواتف الذكية بتحويل الرسائل النصية التي يتم إرسالها إلى عدة مستلمين إلى MMS ، حتى لو لم تكن هناك صورة أو فيديو مرفق. تحدث المشكلة عندما لا يكون للهاتف المستلم اتصال بيانات محمول نشط حيث تتطلب رسائل الوسائط المتعددة بيانات الجوال أو البيانات الخلوية للعمل. يجب عليك التأكد من أن بيانات هاتفك المحمول تعمل عند إرسال واستقبال رسالة جماعية.

ثالثًا ، يجب أن تدعم الأطراف المستلمة والمرسلة بروتوكول المراسلة الجماعية الذي تستخدمه. إذا كان أجهزتهم لا تدعم المراسلة الجماعية أو أن شركة الاتصالات الخاصة بهم لا تسمح بالرسائل الجماعية في حساباتهم ، فقد يتم إرسال رسائلك إليهم كرسائل نصية فردية وليس في شكل مجموعة. ومثلك ، يجب أن تحتوي أجهزتهم على بيانات جوال تعمل أثناء إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل الجماعية. إذا كنت متأكدًا من أنه يُسمح لحسابك باستخدام الرسائل الجماعية وأن بيانات الجوال في جهازك تعمل بشكل جيد في كل مرة ، فيجب أن تكمن المشكلة في الجانب الآخر. هذا يعني أننا لا نتحدث حتى عن خطأ هنا. انه مجرد كيف هو. لا تتفاعل أجهزة iPhone و Android هذه بشكل جيد وهذا واضح جدًا عندما يتعلق الأمر بالرسائل الجماعية. يجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حول المشكلة لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم اقتراحه.

إذا لم يكن هناك ما يمكن لمشغل شبكة الجوال فعله لإصلاح المشكلة ، فما عليك سوى قبول الحقيقة والاستمرار في حياتك. كحل بديل ، يمكنك محاولة إقناع أصدقائك بالتفاعل في مجموعة لاستخدام تطبيق المراسلة المعتاد الخاص بهم. يمكنك استخدام تطبيقات الطرف الثالث الأخرى التي تعمل في جميع الأنظمة الأساسية تقريبًا مثل Facebook Messenger أو Whatsapp أو Google Hangouts أو Skype.

المشكلة رقم 2: كيفية فتح شاشة Galaxy Note 5

أردت معرفة المزيد عن قفل هاتفي لأوقات قد أفقدها. بطريقة ما أغلقته! يعتقد أن شخصًا آخر قد وجده ، كما يقول CALL OWNER مغلق بواسطة Android Device Manager. لن يتم فتحه في كل مرة أحاول فيها استخدام كلمة المرور الخاصة بي. تقول انتظر 29 ثانية. هاتفي هو Samsung Note 5 ، عمره أقل من عام.

ساعد موقعك في إخفاق Marshmallow الأسبوع الماضي ، على أمل الحصول على مزيد من المساعدة الآن. مغادرة الولايات يوم الاثنين لقضاء عطلة وأحتاج هاتفي للعمل. أنا أستخدم الكمبيوتر المحمول الخاص بي للكتابة الآن. - ساندي

المحلول: مرحبا ساندي. هناك أربع طرق للسماح لك بإلغاء قفل شاشة هاتفك حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى:

1. قم بإلغاء قفل الملاحظة 5 باستخدام مدير جهاز Android
2. افتح Note 5 الخاص بك مع Samsung Find My Mobile
3. افتح الملاحظة 5 مع إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد
4. قم بإلغاء قفل الملاحظة 5 عن طريق وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية إليها

كيفية فتح الملاحظة 5 باستخدام مدير جهاز Android

من المؤكد أن فتح القفل الأول غير وارد لأنه يبدو أنه يمنع وصولك في المقام الأول. إذا كنت تفعل ذلك بشكل خاطئ ، فإليك الخطوات التي يجب عليك القيام بها لاستخدام خدمة Google هذه:

1. اذهب إلى مدير جهاز أندرويد صفحة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك إذا طُلب منك ذلك. تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس حساب Google المسجل على هاتفك.
3. ابحث عن Galaxy Note 5 على الشاشة.
4. تمكين ميزة "القفل والمحو".
5. اتبع الخطوات الموضحة في الصفحة لقفل هاتفك.
6. قم بتعيين كلمة مرور مؤقتة.
7. أدخل كلمة المرور المؤقتة في الملاحظة 5 الخاصة بك.
8. أنشئ كلمة مرور جديدة.

كيفية فتح Note 5 الخاص بك مع Samsung Find My Mobile

الخيار الثاني عبر Samsung Find My Mobile ستعمل فقط إذا قمت بالتسجيل في هذه الخدمة أثناء الإعداد الأولي للملاحظة 5. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك في هاتفك ، فلن يساعدك خيار Samsung Find My Mobile.

إذا قمت بتسجيل الملاحظة 5 الخاصة بك في Samsung من قبل ، فهذه هي الخطوات التي يمكنك محاولة فتحها:

1. انتقل إلى صفحة Samsung Find My Mobile على الكمبيوتر المحمول
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
3. استخدم خدمة Find My Mobile لإعادة تعيين كلمة المرور مؤقتًا
4. تجاوز شاشة القفل باستخدام كلمة المرور المؤقتة الجديدة
5. قم بتعيين كلمة مرور جديدة

كيفية فتح الملاحظة 5 مع إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد

يُوصى بالخيار الثالث فقط إذا لم يعمل الخياران الأولان. ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك سيؤدي إلى الانتقال إلى ميزة حماية إعادة ضبط المصنع من Samsung. ستطالبك هذه الميزة بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google المسجل. إذا لم تتمكن من توفيرها ، فلن تتمكن أبدًا من إلغاء قفل الهاتف مرة أخرى ما لم تفعل الخيار الأخير - إرسال البرامج الثابتة للمخزون إليه.

كيفية فتح الملاحظة 5 الخاصة بك عن طريق وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية

يعد التفليش في الأساس مصطلح Android إذا كنت ترغب في تثبيت برنامج ثابت جديد على جهازك. لا ينصح بهذا الإجراء للمبتدئين لأنه يتطلب فهمًا أعلى من المتوسط ​​لتعديل ملفات النظام الأساسية ويمكن أن يؤدي إلى تحريك الهاتف إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا لم يكن لديك خيار آخر سوى هذا ، فتأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك على جهازك. تختلف البرامج الثابتة للمخزون الوامض حسب طراز الهاتف ، لذا تأكد من استخدام دليل جيد وبرنامج ثابت صحيح.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "غير مسجل على الشبكة" عند محاولة إجراء مكالمة

يوم جيد. شكرا لك على الموقع التعليمي. لدي Samsung Galaxy Note 5. كل يوم تقريبًا ، عند محاولة إجراء مكالمة ، أتلقى رسالة "غير مسجل على الشبكة". ثم يتعين علي إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى لإجراء مكالمة. ثم أرى العديد من رسائل المكالمات الفائتة. طوال الوقت ، يعرض الهاتف إشارة وتعمل البيانات. ما زلت أتلقى رسائل whatsapp الخاصة بي وما إلى ذلك .. حاولت القيام بما يقوله موقعك من أجل الملاحظة 4 لكنني لم أنجح. - عامود

المحلول: مرحبا عامود. إذا حاولت بالفعل مسح الهاتف نظيفًا مع إعادة تعيين إعدادات المصنع ولم يتغير شيء ، فيجب أن تفكر في الاتصال بمشغل شبكة الجوال. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة تتسبب في حدوث ذلك ، لذا فإن أي استكشاف أخطاء في الجهاز تقوم بها قد لا تعمل على حل المشكلة.

كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع على الملاحظة 5:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.
9. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy Note 5 سوداء ولن يتم تشغيلها

في البداية ، تم تعليق هاتفي وتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه بحلول الوقت الذي تم فيه استنزاف البطارية لذلك قمت بشحنه. التالي كان يغلق من تلقاء نفسه. ثم عندما أفتحه ، يكون مجرد شاشة سوداء. ألاحظ عندما كان يشحن وأنا أفتحه. إنه يعمل ولكن بعد ذلك أخبرني أحدهم أن هاتفك قد يكون ممتلئًا. لذلك بينما كنت أحاول النقل. أزلت الشاحن ووضعت USB. أغلقت ولن تفتح مرة أخرى. لقد جربت بعض النصائح الخاصة بك مثل الضغط على خفض مستوى الصوت والطاقة لمدة 20 ثانية لا تعمل. عقد رفع الصوت ، المنزل والقوة لا يزال لا يعمل. آمل أن تتمكن من مساعدتي في استعادة جميع البيانات من هاتفي ومساعدتي في فتحه. - كارين

المحلول: مرحبا كارين. نحن نعلم أنك قلق بشأن فقدان بياناتك ولكن شاغلك الرئيسي الآن ليس حول كيفية استعادتها ولكن للتحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل أم لا. لا توجد طريقة يمكنك من خلالها استعادة ملفاتك إذا ظل الهاتف غير مستجيب ولم يتم تشغيله. للتحقق من ذلك ، يجب أن تحاول إجراء بعض مجموعات أزرار الأجهزة حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

إذا كان هاتفك ميتًا تمامًا ولا يُظهر أي مؤشرات على أنه يعمل مثل ضوء LED المضاء أو الاهتزاز عند إعادة التشغيل أو صوت الإشعار للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز وراء المشكلة. في هذه الحالة ، ليس لديك خيار سوى إرسالها للإصلاح أو الاستبدال. ضع في اعتبارك أن الإصلاح عبر Samsung يستلزم مسح ذاكرة الهاتف ، لذا حاول عدم إرسال الجهاز إليهم لإصلاحه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فانقر فوق مساعدة مركز خدمة تابع لجهة خارجية حتى تتمكن من إخبارهم بعدم مسح الذاكرة إذا كان بإمكانهم إصلاحها أو إعادة تشغيلها.

من ناحية أخرى ، إذا أظهر هاتفك إشارات تدل على أنه قيد التشغيل ولكن الشاشة لا تزال سوداء ، فقد يتم عزل المشكلة في مجموعة الشاشة فقط. قد يؤدي استبدال الشاشة إلى إصلاح المشكلة ويسمح لك بالوصول إلى بياناتك مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: Galaxy Note 5 مشكلات متعددة بعد تحديث Nougat

هذه شكوى ثم مشكلة وأنا أبحث عن شخص ما لإبلاغك بذلك. منذ أن تم تحديث الملاحظة 5 الخاصة بي إلى Nougat 7 ، يقوم هاتفي بأشياء بغيضة.

أولاً ، إذا نقرت برفق على سلسلة نصية لفتح سلسلة رسائل ، فستعتقد دائمًا أنني أقوم بالتمرير السريع على الخيط للاتصال بهذا الشخص ويتصل به! إنه أمر حساس لدرجة أنه يحدث طوال الوقت ولا يمكنني تحمله!

كما أن لوحة مفاتيح الرسائل النصية الخاصة بي تبدو أصغر…. كنت أضغط باستمرار على المفاتيح التي لم أواجهها من قبل. سألت مستخدمًا آخر لجهاز Samsung droid ، اثنان على وجه الدقة ، وقال كلاهما إنهما يواجهان نفس المشكلات منذ هذا التحديث! أين يمكنني سماع شكواي؟ - ساره

المحلول: مرحبا سارة. إذا قمت بتنزيل تحديثات Android عن طريق الجو ، فإن أفضل مكان لإسماع صوتك هو الانتقال إلى موقع الويب أو المنتديات الخاصة بدعم مشغل شبكة الجوال. على الرغم من أن Google هي مطور vanilla Android ، فقد قام مشغل شبكة الجوال بتعديل الإصدار الأصلي حتى يتمكن من إضافة أو إزالة ميزات لاستخدامه الخاص. وبالتالي ، فإن رمز Android النهائي الذي تم تثبيته على هاتفك يتم تنعيمه بشكل أساسي من خلال تعديلات مشغل شبكة الجوال ، وهو سبب في الغالب للعديد من المشكلات المتعلقة بالتحديث. للأسف ، لا توجد طريقة سهلة لإعلامهم بما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن ضعف الترميز من جانبهم ، أو عن طريق بعض العوامل الأخرى الخارجة عن سيطرتهم. ومع ذلك ، فإن الاتصال بهم وإخبارهم بالمشكلة يستحق وقتك.

إذا كنت ترغب في إعلام Google بمشاكلك المحددة ، فيمكنك أيضًا زيارة

منتديات منتجات Google.

المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy Note 5 تعمل بعد تثبيت تحديث Android

مرحبا. لقد قرأت المشكلات والحلول المتعلقة بالبطارية مع تحديث النظام الجديد للملاحظة 5 في موقع الويب الخاص بك. أواجه أيضًا مشكلات مع بطاريتي بعد التحديث. لأول مرة استخدمته بعد التحديث ، استنفدت البطارية بسرعة كبيرة ... ولكن بعد أيام قليلة يبدو الأمر على ما يرام. الآن لدي بعض الارتباك عندما أقوم بشحن الهاتف. عادةً ما أقوم بشحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيله ... أحيانًا لا أقوم بشحنه حتى 100٪. في المرة الأخيرة التي قمت فيها بشحنها ، يظهر الهاتف أن البطارية كانت مشحونة حتى 93٪ فقط ولكن عندما قمت بتشغيلها ، كانت البطارية 100٪. هل سيؤثر هذا على بطاريتي؟ من فضلك ساعدنى. أنا خائف قليلاً من إلحاق الضرر بهاتفي. - لارا

المحلول: مرحبا لارا. لسنا متأكدين تمامًا مما إذا كنا نفهم ما تطلبه بالضبط ولكن إذا كنت تعتقد أن بطارية Note 5 تعمل بشكل جيد ، فقد تعمل معايرة البطارية على إصلاحها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

المشكلة رقم 7: استمرار عرض النوافذ المنبثقة العشوائية في Galaxy Note 5

لقد قمت بتحديث الملاحظة 5 الخاصة بي إلى Nougat والآن لدي مشكلتان. الأول هو مشكلة الاتصال. رأيت اقتراحاتكم لذلك وسأحاول القيام بها قريبًا. المشكلة الثانية التي أواجهها هي أن الإعلانات العشوائية تستمر في الظهور في الجزء العلوي من هاتفي. إذا قمت بالنقر فوق الإضافة ، فستنتقل إلى شاشة بيضاء ولا تزال الإضافة موجودة في الأعلى. إنه يغطي الربع العلوي من هاتفي والطريقة الوحيدة للتخلص منه هي إعادة تشغيل هاتفي. لقد حذفت بعض التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ولكنها لم تنجح حتى الآن. أي اقتراحات يمكن أن تقدمها سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - جولي

المحلول: مرحبًا جولي. في العادة ، يجب عدم عرض الإعلانات إلا إذا كنت تستخدم تطبيقًا يدعمها. تحقق معظم التطبيقات أرباحًا لمطوريها من خلال عرض الإعلانات ، ولكن إذا كنت تحصل على إعلانات منبثقة دائمة أو عشوائية في كل مرة ، حتى إذا كنت لا تستخدم تطبيقًا يدعمها ، فهذه قصة مختلفة. يمكن أن يكون حتى علامة على الإصابة بالبرامج الضارة. راجع قائمة التطبيقات وقم بإلغاء تثبيت تلك التي لا تحتاج إليها ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستمر في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة. تأكد من التحقق مما إذا كانت النوافذ المنبثقة لا تزال قائمة بعد إزالة أحد التطبيقات لمنع إلغاء تثبيت التطبيقات النظيفة أو المشروعة.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 8: تحويل النص إلى كلام من Google لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5

تلقيت تحديثًا من Samsung تم دفعه إلى هاتفي في 22 مارس. بعد هذا التحديث ، لاحظت حدوث تغيير عند استخدام الكلام إلى نص عبر Google. أنت تعرف كيف يتم تسطير كلمة أو عبارة في بعض الأحيان ، وعندما تنقر على ما تحته خط ، سيظهر مربع اقتراح لتغيير كلمة أو جزء من العبارة؟ حسنًا ، أصبح مربع الاقتراحات الآن أسودًا تقريبًا والخط أسود مما يجعل من الصعب للغاية بالنسبة لي حتى رؤية الكلمات التي يقترحها. ثم أحاول عادةً النقر فوق الشاشة بالكامل (بخلاف مربع الاقتراحات) لإخراج مربع الاقتراحات ، فقط في نهاية المطاف إلى الاضطرار إلى إغلاق الكلام إلى نص ، حتى أتمكن بعد ذلك من الدخول وكتابة ما يدويًا اريد ان تقول الكلمة. إذن ، هناك شيئان: 1) كيف يمكنني تغيير لون صندوق الاقتراحات حتى أتمكن من رؤية الكلمات بشكل أفضل؟ 2) هل هناك طريقة لجعل مربع الاقتراحات غير حساس للغاية بحيث لا أضطر إلى الخروج تمامًا من الكلام إلى النص قبل أن أتمكن من العودة إلى النص وتعديل ما كنت أحاول قوله؟ شكرا جزيلا!! - جينيفر

المحلول: مرحبا جينيفر. ليس هناك مواطن خطاب إلى نص التطبيق في Galaxy Note 5 ، لذلك نفترض أنك تشير بالفعل إلى محرك تحويل النص إلى كلام المدمج من Google. إذا كنت تواجه مشكلة مع تطبيق تحويل النص إلى كلام من Google ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق S Voice وبياناته عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يؤد كلا الإجراءين إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.