المحتوى

• المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إجراء إعادة ضبط المصنع
• المشكلة رقم 2: مشكلة تجميد Galaxy Note 4 | أزرار جهاز Galaxy Note 4 لا تستجيب
• المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 نسخ الملفات إلى بطاقة SD
• المشكلة رقم 4: لن يشحن Galaxy Note 4 البطارية إلى 100٪
• المشكلة رقم 5: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung
• المشكلة رقم 6: ارتفاع درجة حرارة Galaxy Note 4 عند إدخال بطاقة SIM
• تواصل معنا

مرحبًا بكم في منشور آخر حول مشكلات وحلول # GalaxyNote4! في هذه المقالة ، ننشر 6 حالات أخرى أبلغ عنها بعض المستخدمين خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن يكون هذا مصدرًا جيدًا للحلول للمستخدمين الآخرين أيضًا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إجراء إعادة ضبط المصنع

مرحبًا ، أردت فقط أن أبدأ بالقول شكرًا لكل هذه المعلومات المفيدة التي تم نشرها. لدي 2 ملاحظة 4s. كلاهما لا يعمل ، وقد ساعدتني في إعادة تشغيل أحدهما على الفور. الآن للمرة الثانية. لست متأكدا ما هو نظام التشغيل. إنه ليس الأحدث. ولم يتم تحديثه لمدة 6 أشهر على الأقل. بدأت تواجه مشاكل منذ بضعة أيام.

كان يتخلف كثيرا ويتحطم. في نفس الوقت تقريبًا قمت بتسجيل الدخول إلى شبكة wi-fi مفتوحة عشوائية وجدتها أثناء وجودك في حفلة عيد ميلاد (لا أعرف ما إذا كان هذا له أي ارتباط أم لا). ثم قررت بالأمس محاولة نسخ جميع أشيائي احتياطيًا وإعادتها إلى إعدادات المصنع. هذا عندما بدأت القضايا الحقيقية. تمت إعادة الضبط بشكل طبيعي وكل شيء ، ولكن بعد ذلك عندما حان الوقت لإعادة تشغيل الهاتف ، فإنه يعرض شعار "Samsung Note 4" ، مع رمز التمهيد للاسترداد في الزاوية اليسرى العليا. ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود. ثم يومض شعار android ذو المظهر ثلاثي الأبعاد للحظة. ويومض هذا كل 15 أو 20 ثانية. يرجى تقديم النصيحة. شكرا جزيلا. - هنري

المحلول: مرحبا هنري. إذا لم يتمكن الهاتف من إكمال تسلسل التمهيد ، فقد يكون المخرج الوحيد هو تشغيل برنامج ثابت يدويًا. يمكن أن يكون للمشكلة المتعلقة بالتمهيد سبب فريد بناءً على ما فعلته بالجهاز قبل ملاحظة المشكلة. نظرًا لأن التمهيد للاسترداد لم يعد يعمل ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله في هذه الحالة. ابحث عن دليل عبر Google حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 2: مشكلة تجميد Galaxy Note 4 | أزرار جهاز Galaxy Note 4 لا تستجيب

مرحبا! لدي مشكلة طويلة الأمد مع Samsung Galaxy Note 4. في أبريل ، قمت بتغيير بطاريتي لأن هاتفي استمر في الإغلاق عند حوالي 60٪ من البطارية. كان من الواضح آنذاك أن المشكلة كانت البطارية. بعد التغيير ، عمل الهاتف بشكل لا تشوبه شائبة.

ولكن منذ أسبوعين ، وحتى أواخر أغسطس ، بدأت الشاشة تتجمد مع عدم استجابة الهاتف بشكل عشوائي. أصبحت المشكلة أكثر خطورة في الأسبوع الماضي ، بمعنى أنها أغلقت ، ولأنها لن تبدأ ، قمت بتوصيلها لشحنها. تركتها هناك ، ولم أنظر إلى الشاشة ، لكن بعد فترة اكتشفت أنها بها الخطأ:

وضع أودين (سرعة عالية)

اسم المنتج: SM-N910F

الثنائية الحالية: مخصص

حالة النظام: رسمي

قفل التفعيل: مغلق

KNOX WARRANTY باطل: 0 × 1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: تمكين

(CSB) AP SWREV: S1، T1، R1، A1، P1

تنزيل آمن: تمكين بدء UDC

MMC: فشل mmc_read

ODIN: فشل قراءة الفلاش <> تحميل ... لا توقف الهدف !! (يرجى ملاحظة أن هذه ليست رسالتي الفعلية ، فقط رسالة وجدتها خارج الإنترنت ، كانت مشابهة جدًا لرسالتي).

لم أقم بتجذير الهاتف مطلقًا ولم أغير أي شيء إليه من وجهة نظر نظام التشغيل. عندما رأيت الخطأ المذكور أعلاه ، انتظرت لبضع دقائق ، دون أن أعرف ماذا أفعل ، ثم أزلت البطارية وأعدتها. أدى ذلك إلى حل المشكلة ، بطريقة ما ، مما يعني أن رسالة خطأ الشاشة هذه لم لم يحدث منذ ذلك الحين. لكن الهاتف يزداد سوءًا. يتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي (أقفل الشاشة ، وأعود إلى هاتفي لاكتشاف إيقاف تشغيله. تركته عند 60٪ من البطارية ، وأعد تشغيله عند 32٪) ، وتتجمد الشاشة كثيرًا ولا تستجيب الأزرار. يعود الهاتف فقط إلى شاشة كلمة المرور بشكل عشوائي (الشاشة التي تظهر بعد إدخال رقم التعريف الشخصي ، ولكن بدون إعادة التشغيل فعليًا). يتجمد في الألعاب. يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا بعد الإنذار الأول بانخفاض البطارية (بنسبة 15٪). والمزيد على طول هذه الخطوط. هل لديك أي اقتراحات أو حلول؟ أكره أن أعتقد أنها مجرد بطارية ، لأن عمرها فقط من 5 إلى 6 أشهر. شكرا مقدما! أتمنى لك نهارا سعيد! - دانيلوف

المحلول: مرحبا دانيلوف. يمكن أن يكون لمشكلة مثل هذه سببان عامان - خلل في البرنامج أو عطل في الأجهزة. يمكن حل بعض مشكلات البرامج عن طريق القيام بالأشياء الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إلغاء تثبيت التطبيقات أو التحديثات أو عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد جربتها جميعًا حتى الآن ، فقد حان الوقت الآن للقيام بها. في الواقع ، هذه الحلول البرمجية الأساسية هي الأشياء الوحيدة التي يمكنك القيام بها من جانبك. إذا كان سبب المشكلة هو وجود أداة تحميل سيئة أو عطل متعلق بالأجهزة ، فإن الحل الوحيد هو إما إصلاح الهاتف أو استبداله.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الدقيقة حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو التمهيد في الوضع الآمن ، أو مسح كل شيء عبر إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

ملاحظة 4 التمهيد إلى الوضع الآمن

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

ملاحظة 4 إعادة ضبط المصنع

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 نسخ الملفات إلى بطاقة SD

مرحبا. أواجه مشاكل في نقل أي ملفات إلى بطاقة SD الخاصة بي. لديّ Samsung Note 4 مع التحديث إلى 6.0.1 ولديّ بطاقة San Disk 32GB SD التي تحتوي على بعض الملفات. أردت بداية نظيفة لذلك ذهبت إلى محرك أقراص SD واخترت جميع الملفات وحذفها. ثم قمت بإعادة تهيئة بطاقة SD الخاصة بي وعندما حاولت نسخ ملفاتي إلى بطاقة SD ، قمت بالضغط على لصق ولم يحدث شيء وعادت إلى صفحة ملفاتي. لقد حاولت هذا عدة مرات وفعلت نفس الشيء. ذهبت إلى المتجر واشتريت بطاقة Samsung SD بسعة 32 جيجا بايت لتحل محل البطاقة القديمة. لقد قمت بتهيئة البطاقة وحاولت نسخ الملفات مرارًا وتكرارًا وفعلت الشيء نفسه. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة وما زلت لا تعمل. وسأكون ممتنا أي مساعدة. شكرا جزيلا. - كريج

المحلول: مرحبا كريج. إذا لم تتمكن من نسخ ملفاتك باستخدام هاتفك ، فأدخل بطاقة SD في قارئ بطاقة واستخدم كمبيوتر محمول للقيام بذلك بدلاً من ذلك. إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الجزء السفلي من المشكلة على الهاتف ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة تعيين كل شيء إلى إعداداته الافتراضية.

المشكلة رقم 4: لن يشحن Galaxy Note 4 البطارية إلى 100٪

مرحبا. أنا أستخدم Samsung Galaxy Note 4 منذ الأشهر القليلة الماضية. منذ شهرين ، تم تحديث النظام تلقائيًا إلى Marshmallow. بعد ذلك بوقت قصير ، واجهت مشاكل في البطارية. لذلك اشتريت بطارية جديدة لكنها لم تشحنها أبدًا بنسبة 100٪. لدي واحدة أخرى ولكن نفس المشكلة. الحد الأقصى للشحن 67٪ سواء تم توصيله طوال النهار والليل. أعد ضبط المصنع. تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق الضغط على أزرار Home + Power + Volume up. حاولت جاهدة أن أجد الحل. كلما وجدت أي شيء ، حاولت ولكن دون جدوى. هل يمكنك إخباري ماذا أفعل من فضلك؟ تم تطبيق كل طريقة ولكن المشكلة لم تحل. تم شحن البطارية بنسبة 67٪ كحد أقصى وتعطيني ساعات قليلة فقط من التوقيت وإشارة البطارية منخفضة. شكرًا جزيلاً مقدمًا إذا وجدت حلاً لي. - عرفان

المحلول: مرحبا عرفان. قم بجولة أخرى لإعادة ضبط المصنع ، اشحن الهاتف وراقبها لبضعة أيام. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال فترة المراقبة. يمنحك القيام بذلك فكرة عما إذا كان التطبيق هو سبب المشكلة ، أو إذا كان ذلك بسبب نظام تشغيل سيئ الترميز. ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع.

أيضًا ، تأكد من المضي قدمًا في تحديث جميع تطبيقاتك بعد تثبيت كل تحديث Android. لا تتوافق جميع التطبيقات مع كل إصدار من إصدارات Android ، لذا تأكد من إلغاء تثبيت كل ما قد يتسبب في حدوث تعارض مع نظام التشغيل.

المشكلة رقم 5: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung

مرحبا. أواجه بعض المشاكل مع ملاحظتي 4. لذلك تلقيت الملاحظة من صديقة وأخبرتني ما هي المشكلة. تكمن المشكلة في أنها ستوقف تشغيله ، ثم عندما تحاول إعادة تشغيله ، ستظهر شاشة تمهيد Samsung. ثم كل الأسود مع الأزرق والأبيض (ربما أزرق فاتح ، لا أستطيع أن أقول بالضبط) وأحيانًا يرتدي حذاءًا للمرة الثانية أو الثالثة. اترك الأمر هكذا وسيبدأ الهاتف في التسخين.

لذلك استخدمت Odin وقمت بتثبيت BL و CP و CSC جديد. ثم تركت الهاتف بدون بطارية لمدة 10 دقائق ثم أعدت تشغيل البطارية وتشغيلها. انها عملت!

لكن بعد فترة أوقفته عن طريق الخطأ. عادت نفس المشكلة (لا أعرف ما إذا كان هذا مهمًا ولكن كلما حاولت تحديث البرنامج ، سيفشل دائمًا). لذلك فكرت لماذا لا أقوم فقط بتثبيت نظام تشغيل جديد ونظيف ولن أضطر إلى مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى.

لقد قمت بتثبيت Android 5.0.1 ولم يعمل. هذه المرة لم يكن ضوء الإشعار باللونين الأزرق والأبيض مضاء. لذلك قمت بتثبيته مرة أخرى ولكن فقط Bootloader. عاد الضوء. الرجاء مساعدتي بشأن ما يجب القيام به أو إعطائي رابطًا لنظام تشغيل شرعي نظيف.

لقد جربت كل حيلة! اسحب البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لاستنزاف الطاقة المتبقية وترك الهاتف لمدة 10 دقائق تقريبًا. أحاول أيضًا الانتقال إلى وضع الاسترداد (عندما أحاول القيام بذلك ، يصبح كل شيء أسود أيضًا) ، وقم بتثبيت نظام تشغيل نظيف وجديد ، ECT. تنفد الخيارات لدي! ماذا يجب أن أفعل؟ لا يمكن أن يكون الجهاز لأن كل شيء كان يعمل بشكل جيد. لا يمكن أن تكون الشاشة لأنني رأيت شخصيًا أن الشاشة تعمل بشكل جيد تمامًا ، بالإضافة إلى شعار تمهيد Samsung (التمهيد "Samsung Galaxy Note 4 الذي يعمل بنظام Android"). أنا لا أعرف ما يجب القيام به! - فيكتور

المحلول: مرحبا فيكتور. لا نقوم بتجميع البرامج الثابتة للأجهزة ، لذا لا يمكننا منحك نظام تشغيل نظيفًا. نحن على يقين من أنه يمكنك العثور على مواقع جهات خارجية أخرى قد توفر ما تبحث عنه. فقط تأكد من تثبيت إصدار البرنامج الثابت الصحيح للطراز المحدد لديك.

أيضًا ، نظرًا للعديد من التعديلات غير الرسمية التي تم إجراؤها على هذا الجهاز (ولا نعرف حتى ما إذا كان يعاني من أي عطل في الأجهزة) ، نشك في وجود أي شيء آخر يمكنك القيام به من جانبك. الأعراض التي تصفها هنا تتفق مع إجراء وامض سيئ. نظرًا لعدم وجود طريقة للتراجع عن كل ما فعلته أنت وصديقك وتحديد مكان المشكلة ، فمن المستحيل إصلاح الهاتف. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل Samsung (وجميع صانعي الأجهزة) ضد التعديل غير الرسمي للبرامج ؛ هناك طرق كثيرة جدًا لإفساد البرامج الرسمية. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يساعده MIGHT هو تثبيت البرنامج الثابت الصحيح (ومحمل الإقلاع إذا قمت بتغييره أيضًا). إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فلا تضيع وقتك في حل المشكلة مطلقًا.

المشكلة رقم 6: ارتفاع درجة حرارة Galaxy Note 4 عند إدخال بطاقة SIM

بدأ جهاز Galaxy Note 4 الخاص بي (SM-910A الناقل مفتوحًا) في التسخين في جيبي في إحدى الأمسيات الجميلة وبعد ذلك بدأ كل شيء في التراجع. بمجرد أن لاحظت الحرارة ، أعدت تشغيل الهاتف لقتل جميع التطبيقات. بعد إعادة التشغيل ، لم يتم تسخينه ولكنه بدأ في التعليق وإعادة التشغيل. تم استخدام Whatsapp أكثر من غيرها ، وكان الهاتف معلقًا أيضًا عند فتح Whatsaspp. فيما يلي الأشياء التي جربتها ولكن بدون نتائج دائمة:

• وسائط Whatsapp المحذوفة
• تمت إزالة Whatsapp بالكامل
• تمت إزالة العديد من التطبيقات الأخرى
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• اعدادات المصنع
• تم تحميل نظام التشغيل من فني سامسونج
• جربت 4 بطاقات SIM مختلفة من 3 مزودين مختلفين

بعد كل هذا ، أدركت أنه بدون بطاقة SIM ، يعمل الهاتف بشكل جيد. بمجرد إدخال أي بطاقة SIM ، يبدأ الهاتف في التعليق ، وإعادة التشغيل ، وفي بعض الأحيان ينتقل إلى وضع ODIN عند إعادة التشغيل. أي أفكار كيف يمكنني إصلاح هذا؟ - فيك

المحلول: مرحبًا فيك. إذا كنت قد عزلت سبب ظهور الأعراض ، فقد يكون لديك فتحة بطاقة SIM سيئة. إنه بالتأكيد ليس متعلقًا بالبرامج لأنك حاولت بالفعل إجراء إعادة ضبط المصنع. اتصل بشركة Samsung واسمح لهم بإصلاح الجهاز ، أو حتى استبدال الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.