المحتوى

• المشكلة 1: يستنزف Galaxy Note 4 البطارية بسرعة ، ويغلق عندما تصل البطارية إلى 45٪
• المشكلة الثانية: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung
• المشكلة 3: Galaxy Note 4 عالق في حلقة التمهيد
• المشكلة 4: تفقد Galaxy Note 4 الطاقة بسرعة ، وتتوقف عندما تكون البطارية 35٪
• المشكلة 5: يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة 6: لن يظل Galaxy Note 4 قيد التشغيل ما لم يكن متصلاً بالشاحن ، ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة 7: مكان تنزيل ROM ROM لـ Galaxy Note 4
• المشكلة 8: لن يكتشف Galaxy Note 4 بطاقات SIM بعد الوميض
• المشكلة 9: شاشة تلفزيون Samsung تعرض البكسل عند توصيل Galaxy Note 4 عبر Screen Mirroring
• المشكلة 10: تظل شاشة Galaxy Note 4 سوداء ولن يتم تشغيلها
• المشكلة 11: توقف الشحن السريع لـ Galaxy Note 4 عن العمل بعد التحديث

مرحبًا مجتمع Android! مرحبًا بكم في حلقة أخرى من سلسلة # GalaxyNote4 لتحري الخلل وإصلاحه. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: يستنزف Galaxy Note 4 البطارية بسرعة ، ويغلق عندما تصل البطارية إلى 45٪

يتم إيقاف تشغيل جهازي عندما يقل عن 45٪ وأيضًا يستنزف بسرعة كبيرة إلى 45٪ ... لذلك يحتاج دائمًا إلى شاحن متصل به. ولكن مرة واحدة عندما كنت أتحدث عبر الهاتف لدهشتي ، نجا هاتفي حتى 35 ٪ من البطارية. عادةً ما يتم إيقاف تشغيله إلى أقل من 45 ٪ وأسوأ حالة أنه مات مرة واحدة حتى عند 65 ٪. أستخدم الألعاب و Facebook و Wikipedia وما إلى ذلك. أجريت إعادة تعيين بسيطة ... لا توجد نتيجة .... ذهبت إلى تاجر هواتف محمول بارز قام بفحص البطارية وأخبرني أنها بخير ... وأن المشكلة هي الجهاز . لا أعرف السبب الحقيقي. ويبدو أن معظم الأشخاص الذين يستخدمون Note 4 في جميع أنحاء العالم لديهم هذه المشكلة. ساعدنا من فضلك. لقد أنفقنا بالفعل 45 ألفًا ولا يمكننا تحمل إنفاق المزيد. - كارثيكيان

المحلول: مرحبًا كارثيكيان. أولاً ، لنكن واضحين في أمر واحد. لا يمكن للبطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل تلك الموجودة في الملاحظة 4 أن تعمل إلى الأبد. إلى الأبد نعني بضع سنوات. بطارية ليثيوم أيون عمرها سنتان قديمة بالفعل في العصر الإلكتروني الحالي. إذا كانت الملاحظة 4 والبطارية موجودة (حوالي عامين) ، فقد يكون الوقت قد حان لبدء التفكير في بطارية جديدة. تفقد بطاريات الليثيوم طاقتها بمرور الوقت. يفقد الشحن والسعة حتى في حالة عدم استخدامه! كلما زاد استخدامه ، كلما تدهورت بشكل أسرع. هذا هو السبب في أن السنوات أيضًا تعتبر بمثابة الشيخوخة بالنسبة لبطارية مثل بطاريتك. للأسف ، لا توجد طريقة لعكس عملية تقادم عمر البطارية. يعد وضعك الآن من الأعراض الكلاسيكية لبطارية معطلة ، لذا فإن الطريقة الأكثر فعالية لمعالجتها هي ببساطة استبدالها. حاول استخدام بطارية Samsung الأصلية قدر الإمكان. إذا لم تعمل البطارية الجديدة على حل المشكلة على الإطلاق ، فيجب أن تفكر في استبدال الهاتف نفسه إذا كان استكشاف أخطاء البرامج المعتادة وإصلاحها مثل معايرة البطارية وإعادة ضبط المصنع لن يساعد.

لمعايرة البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

لإعادة ضبط المصنع على الملاحظة 4:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدامها التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
5. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

يجب أن يعالج أي من الإجراءين المذكورين أعلاه أي مشكلة متعلقة بالبرنامج. إذا استمر فقدان طاقة هاتفك قبل الأوان حتى بعد استخدام بطارية جديدة ، فقد حان الوقت للحصول على هاتف جديد.

قد تسأل لماذا لا ترسل الهاتف للإصلاح بدلاً من ذلك. حسنًا ، السبب الرئيسي لذلك هو أن هناك فرصة ضئيلة جدًا لأن يتمكن الفني من إصلاح الهاتف. في معظم الحالات ، سيتم اقتراح استبدال اللوحة الأم إذا كنت تصر على الإصلاح. هذا يعني أنك ستنفق على الأرجح بضع مئات من الدولارات على إصلاح غير مضمون. إذا لم يكن المال يمثل مشكلة وكنت على استعداد للمخاطرة ، فابدأ. ولكن مرة أخرى ، إذا لم يكن المال مشكلة ، فلماذا لا تتم الترقية فقط ، أليس كذلك؟

المشكلة الثانية: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung

في الأسبوعين الماضيين ، دفعت ATT 3 تحديثات للبرامج. بعد كل مرة اضطررت فيها إلى حذف البرامج ، ومسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت ، وحذف الملفات ، وما إلى ذلك حتى أتمكن من قراءة تنزيل البريد الإلكتروني الجديد. أحاول حفظ أكبر قدر ممكن على بطاقة SD. بالأمس ، بعد وقت قصير من دفع تحديث البرنامج ، كنت أحذف الصور غير الضرورية ، وأغلق الهاتف وحاول إعادة التشغيل. لن تتجاوز شاشة Samsung. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع بدون بطاقات SIM و SD ، مع نفس النتائج.ماذا تقترح ، في هذه المرحلة؟ لا أعرف ما هو نظام التشغيل الذي يعمل عليه حاليًا ، مع كل هذه التحديثات. - ستايسي

المحلول: مرحبًا ستايسي. إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب أن تحاول وميض أداة تحميل التشغيل. على الرغم من عدم وجود ما يضمن نجاحه ، فهذه هي الخطوة الأخيرة التي يمكنك تجربتها قبل التفكير في إرسال الهاتف. فيما يلي نماذج من الخطوات حول كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً بالنسبة لهاتفك الخاص ، لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث مسبقًا. الخطوات التالية هي فقط لأغراض العرض التوضيحي فقط:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة 3: Galaxy Note 4 عالق في حلقة التمهيد

مرحبا. أنا أستخدم Galaxy Note 4. لقد كان يعمل بشكل مثالي الليلة الماضية عندما ذهبت إلى الفراش ولكن عندما استيقظت هذا الصباح كان في حلقة التمهيد. لقد جربت جميع الحيل الموصى بها من أجل إعادة تشغيله ، ولكن عندما أضغط مع الاستمرار على زر UP VOLUME + زر القائمة + زر الطاقة ، فإنه ينتقل مباشرةً إلى "DOWNLOADING DO NOT TURN OFF TARGET" لقد كان يتنقل بين الاثنين ، لا تظهر الخيار حيث يمكنني إعادة ضبط الإعدادات. الرجاء مساعدة. مع تحياتي. - أوبري

المحلول: مرحبًا أوبري. يرجى الاطلاع على اقتراحنا بشأن ستايسي أعلاه. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إدارة برنامج bootloader والبرامج الثابتة (بهذا الترتيب) ، فتأكد من القيام بهما. إذا استمرت المشكلة بعد الوميض ، فيجب أن يكون هناك سبب أعمق بكثير لذلك. يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 4: تفقد Galaxy Note 4 الطاقة بسرعة ، وتتوقف عندما تكون البطارية 35٪

ملاحظة 4 البطارية تستنزف بسرعة. في كثير من الأحيان سيكون عند 35٪ ثم يغلق. لقد أجريت عملية إعادة الضبط الناعمة ، ولم أساعد. أقوم بإيقاف تشغيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية باستمرار. لدي بطاقة SD بسعة 19 جيجابايت و 32 جيجابايت ممتلئة. لقد اشتريت للتو بطارية Samsung جديدة من Amazon ويظهر أنها مشحونة بنسبة 100 ٪ ثم أفصلها وتغلق في غضون ثوانٍ. هو موضع تقدير أي نصيحة. أنا أحب هاتفي. الرجاء المساعدة. - مجديكر

المحلول: مرحبا مجديكر. في بعض الأحيان ، يمكن أن يشعر Android بالارتباك في كيفية اكتشافه لمستوى البطارية. للتأكد من أن نظام التشغيل يقرأ مستوى البطارية بشكل صحيح ، قد تكون هناك حاجة إلى إعادة معايرة البطارية. يرجى الاطلاع على اقتراحنا بخصوص Karthikeyan أعلاه.

يجب أن تؤدي إعادة معايرة البطارية وإعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة. إذا عادت المشكلة بعد القيام بالأمرين معًا ، فيجب أن تدع محترفًا يلقي نظرة على الهاتف. والأفضل من ذلك ، يجب استبدال الهاتف.

المشكلة 5: يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

شكرا لك على مساعدتك. لدينا Galaxy Note 4 وقمنا بمراجعة الحلول على موقعك. يشبه وضعنا الوضع الذي يتم فيه تشغيل الهاتف على شاشة Samsung Galaxy Note 4 ، ثم يتحول إلى اللون الأسود ويعود في نفس المكان في دورة. لقد جربنا زر Volume-power-home وظهر "استرداد" أزرق صغير في الزاوية اليسرى العلوية ولكن لم يحدث شيء لتغيير الدورة. الهاتف لا يغلق ويؤدي فقط إلى نفاد البطارية. أزلنا بطاقة SIM والبطارية ولكن لا نعرف ما يجب فعله لجعل الهاتف يتجاوز هذه النقطة. هل يمكن أن نكون بحاجة إلى بطارية جديدة؟ لم نتلف الجهاز الحالي ولكن الهاتف الآن يبلغ من العمر 4 سنوات. أي مساعدة يمكن أن تقدمها لنا سيكون موضع تقدير كبير. - ليبوسوتون

المحلول: مرحبًا ليوبوسوتون. إذا بدا أن هاتفك يعيد التشغيل من تلقاء نفسه وإذا لم تتمكن من إعادة ضبطه في المصنع عبر وضع الاسترداد ، فإن الشيء الوحيد الذي قد تتمكن من القيام به على مستواك هو محاولة وميض أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت. تحقق من اقتراحاتنا للمستخدمين الآخرين أعلاه.

المشكلة 6: لن يظل Galaxy Note 4 قيد التشغيل ما لم يكن متصلاً بالشاحن ، ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. يستمر جهاز Samsung Galaxy Note 4 في الانقطاع. في البداية اعتقدت أنها البطارية لأنها ستشحن وعندما يتم شحنها بالكامل أزل الشاحن. بعد بضع دقائق ، سينقطع حوالي 90٪ من طاقة البطارية. سأعيد شحنه مرة أخرى وعندما يتم شحنه بالكامل مرة أخرى ، أقوم بإزالة الشاحن ، ونفس الشيء ، هذه المرة فقط سيكون عند 0٪. لذلك اشتريت بطارية جديدة تمامًا معتقدًا أنها ستصلح المشكلة ، لكنها ساءت. لن يأتي الهاتف ويظل قيد التشغيل ما لم يتم توصيل الشاحن. يتم إعادة التشغيل دائمًا عندما أحاول تشغيله.

أيضًا ، قمت بإعادة ضبط المصنع ، معتقدًا أنه كان نوعًا من الخلل ، لكن ذلك لم يساعد. عندما أحاول تثبيت أحد التطبيقات ، يستمر الهاتف في إعادة التشغيل. توجد الآن رسالة خطأ تفيد بأن خدمات google play بحاجة إلى التحديث حتى يعمل google drive ولكن لا يمكنني تثبيت أي تطبيق وفقًا لما ذكرته من قبل. مساعدة! أي مساعدة / مشورة موضع تقدير كبير. شكر! - ناتالي

المحلول: مرحبًا ناتالي. كما نواصل قوله أعلاه ، إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب أن تكون هناك مشكلة غير معروفة في الأجهزة وراءها. في معظم الحالات ، إنها مشكلة تتعلق بالبطارية ولكن نظرًا لأنك تستخدم الآن مشكلة جديدة ، فلا بد أن هذا شيء عميق في اللوحة الأم. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي وجود IC المعطل في إدارة الطاقة إلى مشكلة حلقة التمهيد. لسوء الحظ ، فإن أي شيء متعلق باللوحة الأم يعني استبدال اللوحة الأم ، لذا فإن استبدال الهاتف هو خيار أفضل بالنسبة لك. تباع اللوحة الأم جيدة الملاحظة 4 الموجودة في eBay أو مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى مقابل 100 دولار تقريبًا. إذا كنت تأخذ في الاعتبار رسوم الفني ، فإن إصلاحًا من هذا النوع سيكلفك أكثر من 200 دولار ، وهو بالمناسبة ليس مضمونًا دائمًا للعمل.

المشكلة 7: مكان تنزيل ROM ROM لـ Galaxy Note 4

هل هناك أي مكان تعرفه حيث يمكنني تنزيل ROM "مخزون" لجهاز Samsung Note 4؟ إن سوء تصرف الهاتف وزيادة اليأس جعل الأمور أسوأ. في البداية تحولت الشاشة إلى اللون الأسود - على الرغم من أنني تمكنت من رؤية الشعار عند بدء التشغيل. حاولت إجراء بعض تحرّي الخلل وإصلاحه ولكن جعل الأمور أسوأ ، فلن يتصل الهاتف بجهاز كمبيوتر ولا تزال الشاشة فارغة. حاولت استخدام Android 5 ROM مخصص. تعمل الشاشة ، وتوقفت المفاتيح عن العمل (الأضواء والاهتزاز ، وإلا فإنها لا تستجيب). يا عزيزي ، جرب Android 7. الأزرار تعمل ، الشاشة تعمل ، معالج الإعداد توقف عن خطأ الحلقة. استكشاف الأخطاء التي لم تنجح. لذلك أعتقد أن ذاكرة القراءة فقط 4.x لطيفة ستكون الخيار الأفضل. لكن لا يمكنني العثور على واحد في أي مكان! لقد وصلنا إلى مرحلة يكون فيها شراء هاتف بديل أكثر منطقية من إضاعة المزيد من الساعات في محاولة إحياء هذا الهاتف 🙂 - ستيف

المحلول: مرحبا ستيف. إذا كنت تبحث عن ذاكرات ROM ذات نوعية جيدة ، فنحن نقترح عليك زيارة SamMobile. تأكد من إدخال رقم الطراز الصحيح لجهازك.

المشكلة 8: لن يكتشف Galaxy Note 4 بطاقات SIM بعد الوميض

مرحبا ياصاح. لدي مشكلة في أن جهاز Samsung Galaxy Note 4 الخاص بي يحصل على خطأ غير معروف في بطاقة SIM. لم يتم الكشف عن بطاقة SIM في كل من Sim1 و Sim2. الأمر برمته هو أن البرامج الثابتة معطلة أولاً عن طريق تثبيت إدخال برنامج هاتف آخر بواسطة شخص ما. ثم انتقل إلى وضع الاسترداد وأدخل "لاستعادة سجل ذاكرة التخزين المؤقت (حيث وجدت العديد من البيانات قيد التشغيل)" ثم يتم تثبيت البرامج الثابتة تلقائيًا والعودة إلى المنزل. في ذلك الوقت ، لم يتم تحريك كل تطبيق (حتى عندما يكون وضع الكاميرا) كذلك (معاق). أيضًا ، لا يتم اكتشاف كلتا بطاقتي SIM عند إدخالها (لم يتم اكتشاف بطاقة SIM). أقوم بإعادة تثبيت البرنامج الثابت للهاتف وفقًا لرقم الطراز. ومع ذلك ، فليس من الجيد أن يتم إعاقة اللمس وعدم اكتشاف بطاقة SIM. من فضلك ، يمكنك مساعدتي ، كيف يمكنني إصلاحها؟ - أونغ ثو

المحلول: مرحبًا أونغ ثو. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل Samsung لا توصي المستخدمين النهائيين بالتلاعب بنظام تشغيل هواتفهم. يعد تغيير ROM في الأساس تعديلًا لملفات النظام الأساسية الهامة وإذا لم يتم إجراء هذا التعديل بشكل صحيح ، فقد ينتهي بك الأمر بمشكلة تواجهها الآن. يتطلب الوميض برنامجًا متطورًا ومعرفة بنظام Android ، لذا لا يجربه سوى المستخدمين المتقدمين. إذا حاولت تحديث برنامج هاتفك ، فيجب أن تكون على دراية بالمخاطر. بعد قولي هذا ، يجب أن تكون مسؤولاً عن البحث عن حل بنفسك.

في كثير من الحالات ، تكون حلول المشكلات المتعلقة بالوميض أو التجذير محددة جدًا ولا يمكن إصلاحها إلا في سياق ذاكرة القراءة فقط التي يستخدمها المستخدم. لا نعرف بالضبط ما حدث لبرامج هاتفك ، لذا لا يمكننا فعل الكثير للمساعدة. حاول زيارة مواقع الويب التي تدعم الوميض أو التجذير والوصول إلى المستخدمين الآخرين الذين ربما واجهوا نفس المشكلة. قد يكونون قادرين على إخبارك بما يعنيه خطأ معين وكيفية إصلاحه دون اللجوء إلى وميض ذاكرة القراءة فقط.

بشكل عام ، إذا كان الشيء المختلف الوحيد الذي فعلته قبل بدء المشكلة هو وميض ROM مختلف ، فإن العودة إلى ROM السابق العامل يجب أن يؤدي إلى الحيلة. حاول وميض ذاكرة القراءة فقط المعروفة التي كان يعمل بها هاتفك قبل تثبيت المشكلة. نحن لا نقدم أدلة وامضة ، لذا تأكد من البحث عن دليل جيد عبر الإنترنت.

المشكلة 9: شاشة تلفزيون Samsung تعرض البكسل عند توصيل Galaxy Note 4 عبر Screen Mirroring

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy Note 4 مع تحديث 5.0 ، والذي أستخدمه كثيرًا لعرض المرآة على تلفزيون Samsung الذكي الخاص بي. في الآونة الأخيرة ، أثناء النسخ المتطابق ، كانت تتعطل باستمرار على شاشة التلفزيون ولكن ليس على الهاتف: يعمل الصوت بشكل طبيعي ولكن يحدث خلل منقسم. متأكد تمامًا من أن له علاقة بهاتفي لأن والدي لديه ملاحظة 5 وهذا يعمل بشكل مثالي. ذات مرة ، لا أتذكر ما فعلته بالضبط ، لكنني وجدت لاعبًا جديدًا مثبتًا بالفعل على هاتفي والذي أوقف الخلل ولكني لا أستطيع العثور على ما كنت أعبث به قبل أن يتم إصلاحه. أيضًا ، يعمل Chromecast بشكل مثالي. شكرا على أي مساعدة أنا أتقدم !! - جمرتيروسيان

المحلول: مرحبًا Jmarterosyan. بقدر ما نرغب في مساعدتك ، فإن هذه المشكلة تتجاوز حدودنا ببساطة لأننا لا نعرف حتى ما إذا كنت محقًا في القول إنها مشكلة في الهاتف. أنت تتعامل مع نظامين على الأقل هنا ، تلفزيونك وهاتفك ، ويمكن أن يكون أي منهما على خطأ. حاول إجراء إعادة ضبط المصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. إذا لم يتغير شيء ، فحاول الاتصال بشركة Samsung ومعرفة ما إذا كانوا قد سمعوا بهذه المشكلة.

المشكلة 10: تظل شاشة Galaxy Note 4 سوداء ولن يتم تشغيلها

لدي Samsung Galaxy Note 4 الذي اشتريته جديدًا في عام 2013 (على ما أعتقد). بعد بضعة أشهر فقط ، ذهبت لألتقطه من منضدتي ذات صباح عندما انزلق من يدي وسقط على الأرض. أود أن أقول إنه لم يسقط أكثر من قدمين وهبط جانب الشاشة. لا توجد تشققات ظاهرة على الشاشة على الإطلاق ولكن الشاشة سوداء فقط. لم أصلحه في ذلك الوقت. لقد اشتريت ببساطة جهاز iPhone مستعملًا لأنني استطعت أن أفعل ذلك أرخص كثيرًا مما تم اقتباسه لإصلاح Galaxy. تم اقتباس تكلفة 300 دولار تقريبًا لإصلاح Galaxy. شعرت وكأنني تعرضت للاختراق بشكل أساسي ولكني أعيش في منطقة ريفية للغاية ولا يوجد سوى مكان واحد لإصلاحه. هل هي مجرد مشكلة في الشاشة أم أنها من المحتمل أن تكسر شيئًا ما داخل الهاتف؟ إذا كان يحتاج فقط إلى شاشة جديدة ، فهل هذا شيء باهظ الثمن لاستبداله؟ هل سيكون من الصعب للغاية استبدال نفسي؟ - دونا

المحلول: مرحبا دونا. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشاشة فقط ، يجب عليك توصيل الهاتف (شحنه) ومعرفة ما إذا كان بإمكانه إظهار علامات تدل على أنه يعمل. إذا اهتز ، أو أصدر أصواتًا مثل تلقي إشعار ، أو عندما يضيء مصباح الشحن ، فقد يعيده استبدال الشاشة. إذا لم تظهر أيًا من العلامات المذكورة أعلاه ، فقد يكون هناك تلف في اللوحة الأم في مكان ما.

إذا كنت تعتقد أنها مجرد مشكلة تتعلق بالشاشة ، فيجب أن تكون قادرًا على استبدال الشاشة بنفسك باتباع دليل جيد. لا توفر مدونتنا إرشادات DIY (افعلها بنفسك) ولكن موقع iFixit يجب أن يكون مكانًا جيدًا لبدء البحث.

ضع في اعتبارك أن إصلاح الأجهزة مثل استبدال الشاشة يتطلب مستوى معينًا من المعرفة والأدوات الإلكترونية الأساسية ، لذا تأكد من دراسة كل شيء. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك استبدال المكون التالف ، فأنت بحاجة أيضًا إلى شراء نفس المكون بالضبط في مكان ما ، على الأرجح عبر الإنترنت.

المشكلة 11: توقف الشحن السريع لـ Galaxy Note 4 عن العمل بعد التحديث

توقف جهاز Samsung Note 4 مؤخرًا عن الشحن السريع. لدي 3 أجهزة شحن سريعة ، تم شراؤها جميعًا من Samsung. لن يقوم أي من الثلاثة بشحن هاتفي سريعًا اعتبارًا من يوم الاثنين الماضي. لم يعد استنزاف البطارية سريعًا جدًا ولم يعد أكبر سحب للبطارية هو الشاشة ، بل هي تقنية Bluetooth. تم تحديثه آخر مرة منذ حوالي 5 أسابيع في 31 مايو 2017 إلى N910VVRS2CQE1. هل لديك أي فكرة عما يمكن أن يحدث أو كيف يمكنني إصلاح هذا؟

بالمناسبة ، أدناه في "إصدار Android" لست متأكدًا من الإصدار الذي يتم تشغيله ، لقد ملأت واحدًا حتى أتمكن من إرسال هذا النموذج. شكر. - سكوتر

المحلول: مرحبا سكوتر. في معظم الحالات التي يتوقف فيها الشحن السريع عن العمل ، يكون السبب الأكثر شيوعًا هو وجود خلل في منفذ الشحن. إذا تم الاعتناء بهاتفك جيدًا وكان الشيء المختلف الوحيد الذي تم القيام به هو تثبيت التحديث ، فقد يؤدي الرجوع إلى إصدار Android الأقدم إلى حل المشكلة. نظرًا لأنه لا يمكنك التبديل إلى إصدار أقدم من Android فقط ، فسيتعين عليك القيام بذلك يدويًا عن طريق الوميض. يرجى استخدام جوجل والعثور على دليل وامض لهاتفك. تأكد من استخدام إصدار البرنامج الثابت السابق عند الوميض.