بصرف النظر عن كونها وسيلة بديلة للاتصال بالإنترنت ، فإن بيانات الهاتف المحمول ضرورية لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل المصورة. من المهم أن تعمل بشكل صحيح عندما تحتاج إليها ، خاصة إذا كنت دائمًا في حالة تنقل. بالنسبة للمستخدمين المشتركين في خطة ، يجب أن تكون هواتفهم قادرة على الاتصال بالإنترنت باستخدام هذه الطريقة. ولكن يبدو أن بعض مالكي Samsung Galaxy A10 بدأوا مؤخرًا في مواجهة مشكلات بيانات الجوال. وفقًا للبعض ، لم تعد الخدمة تعمل في حين قال آخرون إن اتصالهم يستمر في الانقطاع بشكل متقطع.

كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A10 على الشاشة.

بمجرد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، تأكد من تمكين خدمة بيانات الهاتف المحمول وتعطيل WiFi ، ثم حاول تصفح أي موقع ويب لمعرفة ما إذا كان يمكنه الآن الاتصال بالإنترنت. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فجرب الحل التالي.

إذا كنت تفضل المشاهدة على القراءة ...

الحل الثاني: قم بتحديث الاتصال بين هاتفك والبرج

قد يبدو الأمر معقدًا بعض الشيء ولكن من السهل جدًا إصلاحه. ما عليك القيام به هو ببساطة تعطيل بيانات الجوال لبضع ثوان ثم إعادة تمكينها حتى تتمكن من إعادة الاتصال بالشبكة.

1. باستخدام إصبعين ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب الإعدادات السريعة لأسفل.
2. ابحث عن رمز بيانات الجوال ثم انقر لتعطيله.
3. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط عليها مرة أخرى لإعادة تمكينها.

في كثير من الأحيان ، ستؤدي إعادة التشغيل القسري وهذا الإجراء إلى حل المشكلة ، ولكن إذا كان جهاز Galaxy A10 الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت لسبب ما ، فجرّب الحل التالي.

الحل الثالث: اتصل بمزود الخدمة الخاص بك

قبل الانتقال إلى تنفيذ إجراءات متقدمة لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح هذه المشكلة ، من الأفضل الاتصال بمزود الخدمة أولاً لأن المشكلة قد تكون في حسابك أو أن هناك انقطاعًا مستمرًا في منطقتك. تحتاج إلى القيام بذلك بشكل خاص إذا كانت الخدمة تعمل بشكل صحيح حتى حدوث هذه المشكلة.

إذا كانت لديك فواتير لم يتم تسويتها ، فمن الطبيعي أن يقوم مزود الخدمة بحظر حسابك من استخدام بعض الخدمات وتكون بيانات الجوال دائمًا إحدى تلك الخدمات التي يتم تعطيلها تلقائيًا في حالة وجود مشكلة في حسابك. إذا كان متعلقًا بالحساب ، فيمكنك أن تطمئن إلى أنك ستتمكن من استخدام بيانات شبكة الجوّال بمجرد تسوية ذلك.

إذا كانت مشكلة في الشبكة ، فسيقوم مزود الخدمة الخاص بك بالتأكيد بتقديم النصح لك بشأن المشكلة والوقت المقدر الذي يجب عليك الانتظار قبل حل المشكلة. في معظم الأوقات ، لا يتعين عليك فعل أي شيء على هاتفك ، باستثناء الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة.

الشيء هو أن مزود الخدمة الخاص بك لديه دائمًا الإجابات بقدر ما يتعلق الأمر بحسابك والشبكة والأشياء الأخرى. قد تضطر إلى التحدث مع الممثل لبضع دقائق ولكن هذا قد يخلصك في الواقع من كل متاعب استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهازك

إن الاتصال بمزود الخدمة متروك لك دائمًا ، وبينما نقترحه بشدة ، لا يمكننا إجبارك على القيام بذلك إذا كنت لا تريد ذلك. الآن ، إذا اتصلت بمزودك وقيل لك أن حسابك ليس به مشكلة ولا البرج في منطقتك ، فيجب عليك متابعة استكشاف أخطاء هاتفك. افعل الشيء نفسه إذا كنت لا تريد الاتصال بمزودك.

الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهازك. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع تكوينات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إنه حل فعال للغاية لأي مشاكل متعلقة بالشبكة.

كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد القيام بذلك ، يتم تمكين بيانات الجوال فقط ، لذا حاول تصفح أي موقع ويب ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت باستخدام البيانات الخلوية ، فجرّب الحل التالي.

الحل الخامس: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم

تحدث مشكلات الأداء من وقت لآخر وهناك احتمال أن تكون ناجمة عن تلف بعض الملفات المخزنة مؤقتًا. وينطبق الشيء نفسه على مشكلات الشبكة ولهذا من المهم أن تحاول القيام بهذا الإجراء. يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم واستبداله بواحد جديد. في الأساس ، ما عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وسيقوم Android بإعادة التعيين. هذا إجراء آمن لكل من بياناتك وجهازك.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A10 ، حرر المفاتيح.
4. سيستمر جهاز Galaxy A10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

عند الانتهاء من إعادة التشغيل ، حاول تصفح الويب لمعرفة ما إذا كانت خدمة بيانات الجوال تعمل الآن بشكل صحيح. إذا استمر عدم السماح لك بالاتصال بالإنترنت ، فجرب الحل التالي.

الحل السادس: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

طالما أن هذه المشكلة ليست بسبب مشكلة في الحساب أو مشكلة في الشبكة ، وأنه لم يتم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها عن طريق إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ولكن قبل القيام بذلك فعليًا ، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك أولاً لأنك قد لا تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. أيضًا ، من الأفضل إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك قبل إعادة التعيين حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين وستتمكن من استخدام حساب مختلف إذا كنت تريد ذلك. عندما تكون جاهزًا ، اتبع الإرشادات أدناه لإعادة ضبط هاتفك.

كيفية إتقان إعادة ضبط جهازك

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A10 ، حرر المفاتيح.
4. سيستمر جهاز Galaxy A10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

عند اكتمال إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد. آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قادرًا على مساعدتك بطريقة أو بأخرى. شكرا للقراءة!