المحتوى

• المشكلة رقم 1: تستمر تطبيقات Samsung Galaxy S5 التي تستخدم خدمات تحديد الموقع في التعطل
• المشكلة رقم 2: اجتماع عمل Skype يستمر في قطع الاتصال في Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 3: يبدو أن تطبيق PopupuiReceiver يستنزف طاقة بطارية Galaxy S5
• المشكلة رقم 4: مشكلات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop
• المشكلة رقم 5: لا يمكن إنشاء قفل نمط في Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 6: غير قادر على استخدام التمرير لإلغاء تأمين S5 بعد تحديث Lollipop
• المشكلة رقم 7: كيفية إصلاح مشكلات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: تستمر تطبيقات Samsung Galaxy S5 التي تستخدم خدمات تحديد الموقع في التعطل

مرحبًا ، لدي المشكلة التالية:

توقفت بعض التطبيقات ووظائف نظام التشغيل عن العمل في هاتفي الأسبوع الماضي. لا أتذكر تثبيت أي شيء في ذلك اليوم. كانت تعمل بشكل جيد وفجأة يوم الأربعاء بدأت تظهر هذا السلوك الغريب. تتعطل التطبيقات وتظهر النافذة الصغيرة التي تفيد بأنها توقفت عن العمل ، وتتجمد الوظائف ببساطة ولا بد لي من الضغط على زر الصفحة الرئيسية.

هناك شيء مشترك بين التطبيقات والوظائف التي لا تعمل وهو أنها جميعها مرتبطة أو تستخدم خدمات GPS / الخرائط / الموقع (لا أعرف كيفية تسميتها).

التطبيقات الثلاثة التي أمتلكها حاليًا وتعطلت هي: Uber (خدمة التقاط السيارة) و Easy Taxi (خدمة سيارات الأجرة) و Degusta (محدد مواقع المطاعم).

الوظائف التي اكتشفتها (حتى الآن) والتي لا تعمل هي: تعديل مكان موثوق به لـ Smart Lock وفتح سجل المواقع في Google ضمن الموقع.

لجعل الأمور أكثر تعقيدًا ، تعمل بعض التطبيقات التي تستخدم أيضًا خدمات GPS / الخرائط / الموقع بشكل جيد. على سبيل المثال: Tappsi (خدمة سيارات أجرة أخرى) وخرائط Google و Waze (مخطط الطريق).

لقد حاولت بالفعل إلغاء تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها ، والتحقق من وجود تحديثات ، وإعادة ضبط الهاتف ، وإزالة البطارية لأكثر من 10 ثوانٍ وحتى إعادة ضبط المصنع (مرتين!). لكن لا شيء يعمل.

لقد التقطت لقطات شاشة لكل شيء ، في حال احتجت إليها.

الرجاء المساعدة! أنا يائس…

شكرا جزيلا لك. - خوان

المحلول: مرحبًا جوان. لا يمكننا التفكير في أي شيء قد يكون سبب هذه المشكلة بخلاف تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى. ضع في اعتبارك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط إعدادات المصنع وتثبيت التطبيقات التي بها مشكلات فقط لبضع ساعات حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل الهاتف. سيساعدك هذا في تضييق عدد التطبيقات المحتملة التي قد تسبب المشكلة.

يمكن أن يؤدي التفاعل المعقد للتطبيقات والبرامج الثابتة في بعض الأحيان إلى مشاكل غير متوقعة ، لذا تأكد من عزل المشكلة أولاً قبل تثبيت المزيد.

المشكلة رقم 2: اجتماع عمل Skype يستمر في قطع الاتصال في Samsung Galaxy S5

بدأنا في استخدام Skype للأعمال والمكالمات والاجتماعات. نستخدم نقطة اتصال الهاتف الخاصة بنا لتوصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بنا للقيام بكل شيء. أنا قادر على القيام بكل شيء من البريد الإلكتروني ، وبحث Google ، والدردشة المرئية على Skype ، والبرنامج المستند إلى الويب ، باستثناء اجتماع مجموعة Skype. عندما أنقر على الاجتماع ، يحاول الاتصال ويخطئوا. لقد عملت مع Verizon ومجموعة تكنولوجيا المعلومات لدينا دون نجاح. لقد أرسلت لي تكنولوجيا المعلومات لدينا HTC One M9 وهو يعمل بدون مشاكل. حتى أننا جربنا بطاقات SIM جديدة. تريدني تكنولوجيا المعلومات أن أتغير إلى HTC one M9 لكنني أفضل Galaxy. يجب أن يكون إعدادًا إما في الهاتف أو حساب Verizon أو Skype للأعمال ولكن كل منهم يقول إنه ليس هو نفسه. أي توصيات ويمكن أن Lollipop 5.1.1 حل هذه المشكلة. - ستيف

المحلول: مرحبا ستيف. إذا كان حساب Skype الخاص بك يعمل بشكل جيد على هاتف آخر مثل HTC One M9 الذي توفره تكنولوجيا المعلومات ، فقد تكون المشكلة فريدة في هاتفك. هل فكرت في إعادة تثبيت التطبيق أو تنفيذ الحلول القياسية للمشكلات الخاصة بالتطبيق مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، أو حتى إجراء إعادة ضبط المصنع؟

المشكلة رقم 3: يبدو أن تطبيق PopupuiReceiver يستنزف طاقة بطارية Galaxy S5

يتم تحميل "PopupuiReceiver" في أوقات مختلفة وعندما يتم شحن بطاريتي على S5 الخاص بي بشكل أسرع بكثير من المعتاد ، 100٪ إلى 50٪ في 8 ساعات فقط مع عدم استخدام أي شيء آخر. عندما لا يتم تحميل البطارية ، تستنزف البطارية إلى 88٪ بنفس حجم الحالة ، أي عدم الاستخدام على الإطلاق. لم أنزل أي تطبيقات منذ شهور قبل أن يبدأ هذا. لقد قمت بإعادة تعيين كاملة ولكن دون جدوى.

لقد تلقيت هاتفي منذ أبريل 2014.

لقد واجهت الكثير من المشاكل لعدة أشهر واتضح أنها بطاقة SD سيئة ولكن تم استبدالها ببطاقة جديدة ولا توجد مشاكل على الإطلاق باستثناء هذه البطاقة.

شكرا مقدما. - توماس

الحل: مرحبًا توماس. PopupuiR Receiver هو أحد ملفات نظام Android الأساسية ومن المفترض أن يعمل طوال الوقت. على الرغم من أنه قد يبدو مسؤولاً عن استنزاف البطارية بسرعة ، فقد يكون ذلك بعيدًا عن الحقيقة. إذا كنت تعتقد أن هاتفك ينفد طاقة البطارية دون داع ، فحاول تعديل إعدادات هاتفك أو تعطيل التطبيقات غير الضرورية أو اتباع اقتراحاتنا في هذا المنشور ، أفضل النصائح لإطالة عمر البطارية في هاتف Samsung Galaxy S4 و S5.

المشكلة رقم 4: مشكلات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop

أجرى الهاتف تحديثًا تلقائيًا خلال عطلة نهاية الأسبوع ولم يكن لدي أي شيء سوى المشكلات منذ ذلك الحين. أسوأ ما في الأمر هو أن أكثر من 700 صورة كانت موجودة في مجلد الكاميرا الخاصة بي قد اختفت الآن. لقد قمت بإعادة التشغيل ، وإزالة البطارية ، وإعادة التشغيل ، والتحقق من الملفات المخفية وما إلى ذلك ، لكنها اختفت تمامًا. الهاتف بطيء للغاية الآن ويفقد الإشارة و / أو الاتصال باستمرار. Kindle حيث لدي الكثير من الكتب التي اشتريتها أحيانًا وأحيانًا لا أحملها الآن. عند قراءة كتاب كيندل ، يستغرق الأمر 30 ثانية أو أكثر للتبديل بين الصفحات بعد الضرب. اتصلت بشركة الاتصالات الخاصة بي وحاولوا المساعدة ولكن ليس لديهم أي فكرة عما يحدث أيضًا. إنهم بالطبع يلومون سامسونج. اتصلوا بشركة Samsung وهم يلومون شركة Verizon. إنه مثل دائري في الجحيم ولا يمكنني النزول منه. أيه أفكار؟ - ديبي

المحلول: مرحبا ديبي. أحد الأسباب الرئيسية لبطء الهاتف في بعض الأحيان إلى الزحف هو بطاقة SD سيئة. يرجى إلغاء تحميل بطاقة SD بشكل صحيح ومراقبة كيفية عمل جهازك.

إذا لم يحدث ذلك أي فرق ، فحاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسيلة فعالة لإصلاح مشكلات الأداء البطيئة ، خاصةً عندما يبدو الهاتف بطيئًا في تحميل التطبيقات.

الخطوة الأخيرة التي يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيضمن ذلك التعامل مع جميع مشكلات البرامج الثابتة المحتملة بعد ذلك.

يؤسفنا أن نسمع عن صورك ، ولكن إذا لم تحفظ نسخة احتياطية في مكان ما قبل أن تفقدها من هاتفك ، فستختفي إلى الأبد. لمنع فقدان الصور ومقاطع الفيديو القيمة مرة أخرى ، اجعل من المعتاد حفظ نسخة من بياناتك الشخصية في مكان ما - إما عبر الخدمات السحابية مثل Dropbox أو Google Drive ، أو في وسائط أخرى مثل محركات الأقراص الثابتة الخارجية.

المشكلة رقم 5: لا يمكن إنشاء قفل نمط في Samsung Galaxy S5

لن تعود شاشة التأمين إلى قفل النمط بعد تغيير كلمة مرور GOOGLE. لا بد لي من استخدام كلمة المرور هذه لإلغاء قفل الهاتف في كل مرة تنتهي فيها الشاشة. لقد استخدمت سابقًا "قفل النمط" من Samsung حتى لا يقوم الهاتف بإجراء مكالمات الصدمات الخاصة به عندما يكون في جيبي أو محفظتي. حتى أنني رفعت الوقت إلى 30 دقيقة.

تستمر Google في القول إن شخصًا ما حاول تسجيل الدخول إلى حسابي ، في مدينة أخرى ، أجبته بأنه أنا ، لكنني اضطررت إلى استخدام التحقق من خطوتين ، ولكن بعد ذلك لا يمكنني استلامه عندما لم أتمكن من فتح الهاتف لأن النمط المعتاد لم يكن على شاشتي الرئيسية. عندما أدخلت كلمة مرور Google الجديدة ، فتح الهاتف ولكنه تجاوز جميع الخيارات المقدمة من Samsung. لذلك فهي تؤثر بطريقة ما على أجهزتي الأخرى ، والآن عليّ تسجيل الدخول إلى Goggle قبل أن أتمكن من فعل أي شيء على الهاتف ، أو التلفزيون ، أو PS4 ، أو الكمبيوتر المحمول ... هل يجب علي استخدام الأقدم منها التي تم إغلاقها بعد 10 محاولات. حدث هذا بعد أن لم أهتم بمطالبات Google بترقية خدمات Google التي لا أستخدمها حتى. - كي

المحلول: مرحبا كي. على الرغم من أنه لا يُنصح به ، نعتقد أنك أفضل حالًا بدون التحقق بخطوتين من Google. يتمثل عيب إضافة طبقة أخرى من الأمان إلى حسابك في Google في صعوبة منح الإذن في كل مرة تستخدم فيها تطبيقًا بعد ذلك. إذا كنت لا تريد أن يقدم لك فريق أمان Google أي إنذار كاذب ، فما عليك سوى تعديل إعدادات حسابك.

لا نعرف ما إذا كان هناك خلل في البرامج الثابتة يتسبب في أن الهاتف لا يسمح لك باستخدام أقفال الأنماط ، لذا حاول إجراء اعدادات المصنع لنرى الفرق. لن يؤدي فقط إلى القضاء على أي خلل في البرامج الثابتة الحالية ، ولكنه سيعيد أيضًا وظائف الهاتف إلى إعداداتها الافتراضية.

المشكلة رقم 6: غير قادر على استخدام التمرير لإلغاء تأمين S5 بعد تحديث Lollipop

تم تعيين S5 الخاص بي على التمرير لإلغاء القفل. بعد تحديث النظام جعلني أقوم بإنشاء كلمة مرور. لقد فعلت ذلك ، ثم أنشأت دبوسًا مكونًا من 4 أرقام لفتحه. أريد التمرير للخلف ولكنه لا يسمح لي باختياره لأنه تم تعطيله بواسطة مسؤول الجهاز أو سياسة التشفير أو وحدة تخزين بيانات الاعتماد. كنت سأحاول "محو بيانات الاعتماد" ولكن هذا الخيار معطل ولا يمكنني تحديده. بعد البحث عبر الإنترنت ، حاولت أيضًا تشفير هاتفي ، ثم فك تشفيره. لم يسمح لي هذا بالتغيير إلى إعداد التمرير السريع. - آنا

المحلول: مرحبا آنا. حاول الذهاب إلى الإعدادات> المزيد> الأمان> تشفير الجهاز> تعيين نوع قفل الشاشة.

المشكلة رقم 7: كيفية إصلاح مشكلات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop

النوافذ المنبثقة ، التي لم يسبق لها مثيل ، تجميد الشاشة ، ليس بالسرعة التي كانت عليها ، تباطأ كثيرًا. الشريط العلوي كان Wi-Fi يظهر أن شريط الطاقة باهت لدرجة أنك لا تستطيع رؤيته. أقوم بتنظيف جميع الصفحات المفتوحة بانتظام ، قم بتنظيف كل البريد و tty لمسح sponcers ، أقوم بتشغيل هاتفي ، فهناك أسنان تم ضرب الجزء الخلفي من الهاتف. أقوم بإخراج البطارية ، انتظر ثم ابدأ الراحة. النوافذ المنبثقة تجعلني جامحة ، وهذه التطبيقات التي تظهر لا يمكنني مواكبة التخلص منها ... لا ألعب الألعاب ، على الإطلاق ، لكنها موجودة. لقد أحببت S4 الخاص بي ، أتمنى لو لم أقم بترقية. الصبي ليس أنا محظوظ. لقد دفعت شركة Sprint الخاصة بي إلى الجنون ، ولم أتلق شبكة Wi-Fi ، ولا يزال الدخول إلى Star Bucks الخاص بي منخفضًا. لدي هاتف Samsung أو هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر محمول. كان عميل SAMSUNG هذا سعيدًا جدًا ، حيث يغير هذا الهاتف نظرتي المعلقة على Samsung. - سوزان

المحلول: مرحبا سوزان. يؤسفنا أن نسمع عن إحباطك من تحديث Lollipop الجديد ، لكننا نوصي بنشرنا السابق فيما يتعلق بنفس المشكلة بالضبط لحلها ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.