• تعرف على كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بخدمة #Samsung # GalaxyS5 Settings التي تستمر في التعطل بعد تحديث #Marshmallow.
• ماذا تفعل إذا كان زر Wi-Fi على هاتفك معطلاً بعد تحديث البرنامج الثابت.
• لم يعد بإمكان S5 الاتصال ببلوتوث السيارة بعد تحديث البرنامج الثابت.
• أصبح الجهاز بطيئًا جدًا بعد ترقية نظام التشغيل ولن تلتقط الكاميرا صورًا ثابتة.

أ: على ما يبدو ، ربما تسبب النظام الجديد في حدوث ذلك ، لكنني أعتقد أنه مجرد بعض مخابئ النظام الفاسدة. مع ذلك ، أريدك أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً قبل أي شيء آخر. اتبع هذه الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت تعطل خدمة الإعدادات بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يمكنك الانتقال إلى الإعدادات أثناء تواجده في تلك الحالة (أي تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية).

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها غير متوافق مع Marshmallow. أفضل طريقة لمعالجة ذلك هي التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لتطبيقاتك وتثبيتها ، ثم قم بتشغيل هاتفك بشكل طبيعي. بافتراض استمرار تعطل خدمة الإعدادات بعد التشغيل في الوضع الآمن وتحديث تطبيقاتك ، سيكون الملاذ الأخير لك هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بالطبع ، قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

س: “بعد تثبيت تحديث تلقائي لـ lollipop ، أصبح WiFi الخاص بي معطلاً ، لا يتعرف البلوتوث على ملحقاتي ويعيد تشغيل الهاتف تلقائيًا بشكل عشوائي. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع وحاولت إجراء مسح ولكن مرت 4 ساعات وبقيت على شاشة إعادة التشغيل. يبدو الأمر كما لو أن هاتفي ممسوس. من فضلك ساعدنى.”

أ: شكرًا للإشارة إلى أنك قد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع. لذلك ، لهذا ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الإجراء الأول الذي قمت بتضمينه في المشكلة الأولى. أعتقد أن هذا كل ما تحتاجه لهذه المشكلة.

س: “منذ تحديث Marshmallow ، لا تعمل تقنية Bluetooth في هاتف Lexus الخاص بي ، وهاتفي بشكل عشوائي ويعيد التشغيل بشكل متكرر ، وتعطل التطبيقات وتأخر إدخال لوحة المفاتيح. أنا أكره حلوى الخطمي. متى يصلحون ذلك؟”

أ: بصراحة ، لا أحد يعرف ما إذا كانت Samsung ستعالج هذا النوع من المشاكل. مشكلتك هي مجرد واحدة من مشكلات البلوتوث التي حدثت بعد تحديث الخطمي ويبدو أنها مشكلة توافق فقط حيث لن تعترف بها Samsung وربما تلومها على إصدار Bluetooth في سيارتك. ولكن نظرًا لأنك تواجه مشكلات أخرى ، أعتقد أن الوقت قد حان لإجراء إعادة الضبط ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

س: “أعلم أن هذا يبدو غبيًا ، لكنني قضيت وقتًا عصيبًا في استخدام الكاميرا على هاتفي. الآن في وضع الفيديو ، لا يمكنني إيقاف التسجيل ، أريد فقط التقاط صورة أحتاجها لإرسالها إلى شركة. كيف يمكنني الحصول على هذا للسماح لي بالتقاط الصور ، لا أفهم كل هذه الأوضاع أو الأشياء الأخرى على الكاميرا. أنا مستعد للتخلي عن امتلاك هاتف مزود بكاميرا. شكر.”

أ: يجب أن يكون هناك رمز "الكاميرا" عند فتح تطبيق الكاميرا ، انقر عليه وستتمكن من التقاط صور ثابتة. إذا تم ، بأي حال من الأحوال ، إفساد إعدادات تطبيق الكاميرا ، فكل ما عليك فعله هو إعادة تعيينها ومن أجل ذلك ، امسح البيانات. لا تقلق ، فلن يتم حذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك.

1. اذهب للاعدادات.
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. حدد إدارة التطبيقات.
4. اضغط على علامة التبويب الكل.
5. اختر الكاميرا.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ثم موافق.

س: “تم تحديث جهاز Galaxy S5 مؤخرًا إلى أعشاب من الفصيلة الخبازية مؤخرًا وأصبح بطيئًا جدًا. لا أفهم لماذا أدى تحديث ضخم مثل هذا إلى تدمير هاتفي بالنسبة لي. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟”

أ: هناك أوقات يفسد فيها التحديث ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في هاتفك أو يتسبب في بعض مشكلات التوافق. في مثل هذه الأوقات ، كل ما عليك فعله هو نسخ بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة الضبط الرئيسية لحذف الملفات الفاسدة المحتملة. جرب ذلك ويمكنك استعادة أداء هاتفك مرة أخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.