المحتوى

• ماذا يعني تعليق حسابك على Nintendo؟
• ما الفرق بين تعليق حساب Nintendo والحظر الدائم؟
• ما هو حظر الأجهزة؟
• أسباب تعليق Nintendo للحسابات
• كيفية إصلاح حساب نينتندو معلق؟
• ماذا تفعل بعد طلب المساعدة من Nintendo؟

هل حسابك على Nintendo معلق؟ نتلقى العديد من الأسئلة من مستخدمي Nintendo Switch حول ما يتعين عليهم فعله بعد اكتشافهم يومًا ما أنه لم يعد بإمكانهم استخدام حساباتهم للعب عبر الإنترنت أو تصفح متجر eShop. في هذا الدليل ، سنوضح لك سبب تعليق أحد الحسابات وما يمكن للمستخدم فعله لرفع التعليق.

ماذا يعني تعليق حسابك على Nintendo؟

عندما يتم تعليق حساب Nintendo الخاص بك ، لن تتمكن من الوصول إلى جميع الألعاب التي تم تنزيلها في مكتبتك ولن يتمكن الحساب المذكور من إجراء المعاملات عبر الإنترنت. يمكنك الاستمرار في لعب الألعاب الجسدية أو تلك الموجودة في البطاقات. ومع ذلك ، لا يمكنك استخدام حساب Nintendo المعلق لشراء ألعاب من متجر eShop أو القيام بإجراءات أخرى عبر الإنترنت مثل تصفح أو تنزيل ألعاب إضافية.

لا يمكنك أيضًا استخدام الحساب المعلق للعب عبر الإنترنت مع أصدقائك.

ما الفرق بين تعليق حساب Nintendo والحظر الدائم؟

هناك شيئان مهمان يمكن أن يحدثا في حساب Nintendo الخاص بك: التعليق المؤقت والفرقة الدائمة.

التعليق المؤقت للحساب ، كما يشير الاسم ، لا يتم تنفيذه إلا لفترة زمنية معينة ويمكن رفع التعليق بمجرد قيام المستخدم بتصحيح الانتهاك. يتم ذلك عن طريق الاتصال بفريق دعم Nintendo.

التعليق الدائم للحساب هو حظر كامل لحساب Nintendo ولا يمكن التراجع عنه. يمكن أن يحدث هذا بسبب الانتهاكات المتكررة لاتفاقيات مستخدم Nintendo. لن يمكن الوصول إلى جميع الألعاب التي تم تنزيلها في هذا الحساب أيضًا.

ما هو حظر الأجهزة؟

يعني حظر الأجهزة أنه لم يعد من الممكن تشغيل Nintendo Switch عبر الإنترنت باستخدام أي حساب. إذا كنت تتلقى أخطاء 2124-4007 أو 2124-4508 أو "استخدام الخدمات عبر الإنترنت على وحدة التحكم هذه مقيد حاليًا بواسطة Nintendo" على Switch ، فلن يحالفك الحظ. تعني أي من هذه الأخطاء أن وحدة التحكم الخاصة بك قد تم حظرها نهائيًا من قبل Nintendo بسبب انتهاك مدونة قواعد السلوك.

لا يزال من الممكن استخدام وحدة تحكم Nintendo Switch المحظورة بشكل دائم في وضع عدم الاتصال على الرغم من أنك قد تقتصر على استخدام خراطيش الألعاب أو البطاقات فقط. لن تتمكن بعد الآن من استخدام وحدة التحكم الخاصة بك للذهاب إلى Nintendo eShop باستخدام أي حساب.

أسباب تعليق Nintendo للحسابات

نينتندو تحظر أو تعلق الحساب فقط لسبب ما.نحن نعلم أن الكثير من الأشخاص يتدفقون على المنتديات ليقولوا إن حساب Nintendo الخاص بهم قد تم تعليقه دون سبب ولكن هذا ليس صحيحًا على الإطلاق. لا يتم تنفيذ جميع عمليات تعليق الحساب تلقائيًا بواسطة جهاز كمبيوتر ولكن بواسطة فريق دعم Nintendo. ستحتاج إلى الاتصال بهذا الفريق حتى يتمكنوا من التحقق يدويًا من الحساب ورفع الحظر إن أمكن.

فيما يلي الأسباب الشائعة لتعليق حساب Nintendo:

شراء الألعاب من مصادر غير رسمية.

تعتبر ألعاب Nintendo Switch باهظة الثمن ولكننا لا نزال نوصي بشدة بتجنب شراء الألعاب الرقمية من متاجر غير تابعة لشركة Nintendo إلا إذا كنت تريد المخاطرة بتعليق حسابك. لقد تلقينا الكثير من التقارير من مستخدمي Nintendo Switch التي أوقفت حساباتهم بعد شراء ألعاب أرخص من مواقع الويب مثل Gameflip.com.

ضع في اعتبارك أن Nintendo قد تحظر مكتبة الألعاب بالكامل وليس فقط اللعبة التي اشتريتها من متاجر غير مصرح بها.

إذا كنت تريد حقًا شراء نسخة رقمية من لعبة من متجر تابع لجهة خارجية ، فتأكد من الحصول على تأكيد بأنه يمكنك استرداد الأموال في حالة قيام Nintendo بحظر حسابك أو تعليقه. على الرغم من أن هذا ليس موقفًا مثاليًا ، إلا أنه إجراء احترازي في حالة تخفيف الضربة في حالة تعرضك لتعليق الحساب.

استخدام بطاقة ائتمان غير مصرح بها.

قد تحظر Nintendo حسابًا إذا تم الإبلاغ عن سرقة بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء محتويات من متجر eShop ، أو إذا قام أحد البنوك بوضع علامة على البطاقة بغرض الاحتيال. إذا أبلغت البنك مؤخرًا عن احتيال على بطاقة الائتمان ووجدت أنه تم تعليق حساب Nintendo الخاص بك ، فسيتعين عليك الاتصال بدعم Nintendo لرفع التعليق.

مخالفة قواعد السلوك.

كما هو مذكور أعلاه ، يمكن أن يؤدي أي انتهاك كما هو مذكور في مدونة سلوك Nintendo إلى تعليق الحساب على الأقل وحظر وحدة التحكم بشكل دائم في أسوأ الأحوال.

محتوى للبالغين في حسابك.

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي وجود محتوى للبالغين في حسابك أو حتى اسم ملف تعريف موحي جنسيًا إلى تعليق حساب Nintendo الخاص بك.

تحاول Nintendo جاهدة أن تجعل مجتمع الألعاب الخاص بها مفيدًا قدر الإمكان حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من الإبلاغ عن حساب مخالف. تحتوي بعض الألعاب أيضًا على آلية الإبلاغ الخاصة بها ، لذا إذا اعتقد مستخدم آخر أن لديك محتوى للبالغين أو أن لديك محتوى غير لائق في حسابك ، فقد يتم الإبلاغ عنك.

كيفية إصلاح حساب نينتندو معلق؟

إذا تم تعليق حساب Nintendo الخاص بك مؤقتًا ، فهناك أمران يمكنك محاولة رفع التعليق.

1. سحب أي مخالفات على الحساب.

   أول شيء مهم يمكنك القيام به هو مراجعة قائمة الأسباب المدرجة في هذا الدليل.
   هل اشتريت أي لعبة رقمية من متجر غير تابع لـ Nintendo eShop؟
   هل أبلغت مؤخرًا البنك الذي تتعامل معه عن احتيال على بطاقة الائتمان ، أم أن بطاقة الائتمان في حساب Nintendo الخاص بك جيدة؟
   - هل ارتكبت أي مخالفة لقواعد السلوك؟
   -هل من الممكن أن يكون شخص ما قد أبلغ عن ملفك الشخصي أو حسابك بسبب محتوى للبالغين؟
   إذا كنت قد ارتكبت أيًا من الانتهاكات المحتملة ، فتأكد من ذكرها عند الاتصال بفريق دعم Nintendo.

2. اتصل بدعم Nintendo.

   بمجرد أن تكون لديك فكرة عن سبب تعليق حساب Nintendo الخاص بك ، فقد حان الوقت للحصول على فريق دعم Nintendo. نوصي بشدة أن تتحدث معهم عبر الهاتف ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا بالنسبة لك ، فيمكنك أيضًا الوصول إليهم عبر الدردشة أو الرسائل النصية.
   يمكنك التحقق من خيارات دعم Nintendo الرسمية في موقع الويب الخاص بهم.

ماذا تفعل بعد طلب المساعدة من Nintendo؟

قد تستغرق Nintendo بضعة أيام لمراجعة حسابك ورفع التعليق. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن التراجع إلا عن الحسابات التي تم تعليقها مؤقتًا. إذا اكتشفت Nintendo أن حسابك قد ارتكب انتهاكات متكررة ، فيجوز لها تعليقه نهائيًا. في هذه الحالة ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله سوى إنشاء حساب جديد.

قراءات المقترحة:

• كيفية حفظ بيانات جزيرة عبور الحيوانات إلى السحابة جديد 2020!
• كيفية حفظ بطارية Nintendo Switch عند لعب لعبة Animal Crossing
• كيفية إصلاح خطأ Nintendo Switch 2110-3128 | جديد 2020!
• كيفية تصفح الإنترنت على Nintendo Switch جديد 2020!

قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube الخاصة بنا لمزيد من مقاطع الفيديو حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.