المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S8 العالقة على شاشة T-Mobile وإصلاحها

هذا المنشور مخصص لمالكي Samsung Galaxy S8 الذين يعملون تحت مظلة T-Mobile ، أينما كنت في العالم. لقد تلقينا شكاوى من أن بعض الوحدات لم تعد قادرة على مواصلة التشغيل لأنها عالقة على شاشة T-Mobile. إنها في الأساس إحدى شاشات التمهيد التي قد تراها وهناك أوقات عندما يحدث خلل في البرامج الثابتة ، يتعطل الهاتف على إحدى شاشات التمهيد.

الآن ، عندما يتعلق الأمر بتشغيل المشكلات ، يمكننا القول تقريبًا إنها مشكلة في الجهاز ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتشغيل مشكلات مثل هذه ، فقد تكون مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. لكن الشيء هو أننا لن نعرف حقًا ما لم نحاول استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 الذي تم تعليقه على شاشة التمهيد T-Mobile. سنحاول استبعاد احتمال تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية وصياغة حل من شأنه إصلاحها. استمر في قراءة خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S8 لأننا بدأنا بالفعل في تقديم الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل بشكل مثالي دون أي عوائق ولكن حتى Samsung لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشاكل. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا ، لذلك إذا لم ننشر منشورات حول مخاوفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S8 العالقة على شاشة T-Mobile وإصلاحها

أولاً ، أفترض أنك لم تحاول ، بأي حال ، تعديل البرامج الثابتة لهاتفك. إذا حاولت بالفعل الوصول إلى الجذر أو قمت بتثبيت ROM مخصص ثم بدأت هذه المشكلة ، فإن أفضل طريقة لإصلاحها هي إعادة تثبيت البرامج الثابتة للمخزون ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا فعل الكثير إلا إذا أفسدت هاتفك عن طريق المحاولة لتثبيت برنامج ثابت لجهة خارجية. الآن ، إذا بدأت هذه المشكلة بدون سبب واضح ، فإليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري أولاً

بصرف النظر عن إصلاح أعطال النظام ، فإن إعادة التشغيل القسري يمكن أن تفعل الكثير في الواقع. يمكنه إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة تقريبًا بما في ذلك هذه المشكلة. الشيء المتعلق بإعادة التشغيل القسري هو أنها آمنة وفعالة للغاية.

ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وبدون تركه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ ومحاولة هاتفك إعادة التشغيل.

ستعرف على الفور ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا لأن هاتفك إما سيتم تشغيله بنجاح على الشاشة الرئيسية أو سيظل عالقًا على شاشة T-Mobile. إذا كان هذا هو الأخير ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

أحد أسباب عدم نجاح تشغيل الهاتف هو وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية تستمر في التعطل. لا نعرف ما إذا كان هذا هو الحال ولكن لاستبعاد هذا الاحتمال ، عليك أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وإذا نجحت ، فهذا يؤكد شكوكنا. يمكنك بعد ذلك المتابعة للعثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إزالته. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات.

كيف تبدأ تشغيل T-Mobile Galaxy S8 في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا تعذر على S8 التمهيد في الوضع الآمن ولكن بدلاً من ذلك لا يزال عالقًا على تلك الشاشة ، فعليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

عندما يتعطل الهاتف أثناء عملية التمهيد ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مشكلة أكثر تعقيدًا ولكن في كلتا الحالتين ، قد لا يزال بإمكانه بدء التشغيل في قائمة استرداد نظام Android. لذلك ، هذا هو الشيء التالي الذي أريدك أن تفعله لأنه إذا نجح ، يمكنك القيام بأمرين يكون لهما تأثير كبير على البرامج الثابتة وقد يحل أحدهما المشكلة ؛ يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو القيام بإعادة الضبط الرئيسية. لذا ، اتبع هذه الخطوات للقيام بهذه الأشياء.

كيفية بدء تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيف تبدأ هاتفك في وضع الاسترداد والقيام بإعادة الضبط الرئيسية

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يعمل أحد هذه الإجراءات على حل المشكلة ، ولكن إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى التقنية حيث قد تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة التثبيت.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.