المحتوى

• لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Phone؟
• استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها
• استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تعمل
• قم باستكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تستجيب

• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي لن يتم تشغيله عند الضغط على مفتاح التشغيل.
• فهم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تمنع هاتفك من التشغيل بشكل طبيعي.
• ما عليك القيام به إذا أصبح جهاز Galaxy S7 الخاص بك غير مستجيب بعد التحديث.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Phone؟

3 خطوات لإصلاح هاتفك مع Reiboot ، لا فقدان البيانات

1. اضغط للتحميل
2. اتصل بجهازك
3. إصلاح جميع مشاكل الهاتف

اصلح الان

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

مشكلة: “يا رجل الروبوت. لدي مشكلة مع جهاز Samsung Galaxy S7 الجديد. لقد قام بتحديث نظام التشغيل الخاص به ، وتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه وعندما ضغطت على مفتاح التشغيل لتشغيله ، لم يحدث ذلك. لذا ، أنا عالق مع هاتف لا يعمل ولا يمكنني فعل أي شيء به. آمل أن تساعدوني يا رفاق في إصلاحه. شكرا مقدما."- جودي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا جودي. شكرا لتقديم كل التفاصيل. على ما يبدو ، بدأت المشكلة بعد أن قام الهاتف بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به. من المغري القفز فورًا إلى استنتاج مفاده أن البرامج الثابتة الجديدة تسببت في حدوث هذه المشكلة. ومع ذلك ، نظرًا لكوني فنيًا ، فقد رأيت مشكلات يبدو أن لها أسبابًا واضحة جدًا ولكنها كانت ناجمة بالفعل عن عوامل أخرى. في هذه الحالة ، هناك احتمالان فقط ؛ إذا لم تكن المشكلة هي البرامج الثابتة ، فيجب أن تكون هي الأجهزة. ولكني أطلب منك تحري الخلل وإصلاحه وإليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 للتأكد من أنها ليست مشكلة في تعطل النظام

تعد أعطال النظام من أكثر الأسباب شيوعًا لعدم تشغيل الهاتف أو الاستجابة لأي شيء. الشيء هو أنه لا يمكن لجهازك الخروج منه دون تدخل منك. لذلك ، بالنسبة لهذا النوع من المشكلات ، فإن أول شيء سأفعله هو إجراء إعادة التشغيل القسري:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.
2. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بنجاح بشرط أن يكون مجرد تعطل في النظام وأن هناك بطارية كافية متبقية.

الخطوة 2: اشحن هاتفك لأن البطارية ربما تكون قد نفدت للتو

ذكرت في وصفك أن جهازك قد توقف للتو بعد التحديث ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل. قد يكون ذلك بسبب نفاد بطاريته بالكامل.

لذلك ، بعد أن حاولت إجبار هاتفك على إعادة التشغيل ولم يستجب ، حاول توصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن أم لا. بصرف النظر عن السبب الواضح للغاية ، ستعرف أيضًا كيف يستجيب الهاتف عندما يشعر أن الكهرباء تتدفق عبر دوائره.

إذا لم يستجب ، فاتركه متصلاً لمدة عشر دقائق ثم حاول إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى متبوعًا بمحاولة تشغيله بشكل طبيعي.

الخطوة 3: قم بتشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن

سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا تسبب أحد تطبيقاتك في حدوث المشكلة ، فيجب أن يتم التمهيد بنجاح في الوضع الآمن.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

الخطوة 4: حاول تشغيل جهازك في وضع الاسترداد

إذا تعذر على هاتفك التمهيد في الوضع الآمن أو إذا كان لا يزال لا يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل ، فيجب أن تحاول تشغيله في وضع الاسترداد لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانه تشغيل أجهزته.

في حالة الاسترداد ، لن يتم تحميل الواجهة الأمامية ولكن يتم تشغيل جميع المكونات. إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت فقط ، فيجب أن يقوم جهازك بالتمهيد في وضع الاسترداد دون أي مشاكل.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص و / أو الإصلاح

لقد فعلت كل ما بوسعك ولكن هاتفك لا يزال قيد التشغيل. في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للإصلاح أو زيارة متجر محلي وفحص الهاتف.

أنت المالك ، تعرف بنفسك ما إذا كان الهاتف قد تعرض لأضرار مادية أو سائلة وإذا كان الأمر كذلك ، فأخبر التقنية بذلك. ونظرًا لأن هذه الأضرار لا يغطيها الضمان ، فسيتعين عليك دفع ثمن التقنية وشراء المكون المطلوب لجعل الهاتف يعمل مرة أخرى.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تعمل

مشكلة: “لدي هاتف Galaxy S7 اشتريته منذ 3 أشهر. كان هناك تحديث صغير أفكر فيه قبل قليل وتم تثبيته بنجاح ، لذلك أنا في حيرة من أمري الآن لماذا يتعذر على هاتفي الاستمرار في تشغيل الشاشة الرئيسية كما كان من قبل. لإعطائك التفاصيل ، عندما أقوم بتشغيله ، يظهر الشعار كما هو الحال دائمًا ثم تصبح الشاشة فارغة. لا يزال الهاتف قيد التشغيل في هذه المرحلة لأنني إذا ضغطت على مفتاح التشغيل ، فسيتم إيقاف تشغيله. مهما فعلت ، لن تمر. هل يمكنك المساعدة؟"- جين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا تم تشغيل الهاتف عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكن لا يمكنك التمهيد بنجاح إلى الشاشة الرئيسية ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة خاصة إذا حدث شيء مهم مؤخرًا مثل تحديثات البرامج الثابتة والتطبيقات.

لا يمكننا حقًا التأكد مما حدث لهاتفك ولكن هناك شيء واحد مؤكد ، كان هناك تحديث. على الأقل ، لدينا مشتبه فيه يمكننا بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد قولي هذا ، أعتقد أن مجرد ذاكرات التخزين المؤقت للنظام هي التي تعرضت للتلف وأخذ ذلك في الاعتبار ، فإليك الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S7

ربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة أثناء التحديث الأخير مما تسبب في عمل الهاتف بشكل غير طبيعي بعد بضعة أيام. يمكنك حذف ذاكرات التخزين المؤقت دون خوف من فقدان بياناتك وملفاتك. لذلك ، بالنسبة لهذه المشكلة ، يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 2: حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية

بافتراض أن هاتفك يمكنه التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد وأن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لم يؤد إلى حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية. سيعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى تنسيق قسم البيانات. ومع ذلك ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 3: قم بفحص الهاتف من قبل فني

إذا فشلت الخطوتان الأوليان ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى فحص الجهاز بواسطة فني معتمد. ربما ، يجب إعادة تثبيت البرنامج الثابت ، وإذا كنت من يقوم بذلك ، فسيكون الضمان باطلاً.

قم باستكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تستجيب

مشكلة: “مرحبا TDG. لن يستجيب جهاز S7 الجديد عندما أحاول تشغيله. هذا ما حدث بالفعل. الليلة الماضية ، تركت هاتفي على الطاولة بجانب سريري وبطارية متبقية 76٪. لم أقم بشحنه لأنني أعلم أن الأمر سيستغرق حوالي 5٪ فقط للحصول على الهاتف خلال الليل دون استخدامه. لكن عندما استيقظت ، كانت الشاشة سوداء وعندما حاولت تشغيلها ، لم تستجب. لذلك ، اعتقدت أنه لسبب ما تم تفريغ البطارية. حاولت شحنه ولكن مؤشرات الشحن هذه لن تعمل أيضًا. هل يجب أن أصلحه؟ ما هي المشكلة في ذلك؟ ساعدني من فضلك."- ريك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ريك. يبدو أن نظام تشغيل هاتفك قد تعطل ولهذا السبب أصبح غير مستجيب. بشكل أساسي ، عند تعطل البرنامج الثابت ، لن يستجيب الهاتف للإجراء المعتاد الذي تستخدمه في تشغيله. لن يكتشف حتى الشاحن قيد التوصيل. نظرًا لأن Galaxy S7 يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، فلا يمكنك فقط إجراء عملية سحب البطارية الشائعة لإعادة ضبط الهاتف. لحسن الحظ ، يمكن إصلاحه بسهولة. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ ويجب إعادة تشغيل هاتفك.

لا أعتقد أن هناك مشكلة في هاتفك على الإطلاق. فقط قم بإجراء إعادة التشغيل القسري وسيكون كل شيء على ما يرام.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.