المحتوى

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، الإعدادات توقفت" خطأ

• تعرف على كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي يظهر الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" بعد التحديث.
• تعرف على مزيد من المعلومات حول الأسباب المحتملة وكيفية # تحرّي الخلل وإصلاحه بناءً على الموقف الذي تعيش فيه.
• تعرف على كيفية التغلب على المشكلة إذا لم تتمكن من الوصول إلى مدير التطبيقات وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تواجه مشكلات بها بسبب رسالة الخطأ.
• ما عليك القيام به في حالة تعطل تطبيق الإعدادات في كل مرة تقوم فيها بتغيير إعدادات أي من التطبيقات.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك إذا تعطل تطبيق الإعدادات وتسبب في تجميد الهاتف أو تأخيره أو إعادة تشغيله.
• ما يجب عليك فعله إذا تسببت بعض التطبيقات في تعطل الإعدادات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، الإعدادات توقفت" خطأ

يعمل Samsung Galaxy S7 أصلاً على Android 6.0 Marshmallow ولم يكن هناك أي تحديث رئيسي حتى الآن. لذلك ، إذا قام هاتفك بتحديث برامجه الثابتة مؤخرًا ، فقد يكون ذلك مجرد بعض تصحيحات الأمان البسيطة. ومع ذلك ، تلقينا بعض الشكاوى من قرائنا بخصوص رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الإعدادات". إذن ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا واجهت هذه المشكلة.

س: “مرحبا يا شباب. تم تحديث جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي قبل بضعة أيام بعد ذلك ، لاحظت أنه تباطأ قليلاً ، ثم هناك حالات عشوائية من حالات التجمد والتأخير القصيرة ، لكنها لا تزال قابلة للاستخدام رغم ذلك. الشيء هو أن هناك رسالة خطأ تظهر بشكل عشوائي. تقول "للأسف ، الإعدادات توقفت" ولا يوجد خيار سوى موافق والإبلاغ. لقد أبلغت عن ذلك عدة مرات بالفعل ولكن لم يتم إصلاحه بعد ، لقد قمت أيضًا بالنقر فوق "موافق" عدة مرات ولكن المشكلة لا تزال قائمة. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ شكر.”

أ: هذا هو أفضل مثال على المشكلة الأولى التي ذكرتها أعلاه - قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قد تعرضت للتلف أثناء التحديث. إذا تعطل تطبيق الإعدادات فقط ، فسيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إصلاحه:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.

1. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
2. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
3. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
4. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
5. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
6. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

ومع ذلك ، إذا كانت هناك رسائل خطأ أخرى بخلاف هذا أو إذا كان الهاتف يتجمد ويتأخر بشكل متكرر ، فيجب عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

1. إزالة حساب جوجل الخاص بك.
2. فك قفل الشاشة.
3. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

سيحذف جميع البيانات ويعيد تنسيق دليله. ومع ذلك ، سيؤدي أيضًا إلى حذف جميع التطبيقات والملفات والصور وأي شيء تم حفظه في وحدة التخزين الداخلية الخاصة به ، ولكنه حل أكيد لهذه المشكلة.

س: “لدي مشكلة مع جهاز Galaxy S7 ويبدو أنه بدأ من تلقاء نفسه مؤخرًا. كان هناك تطبيق يبدو بطيئًا وأردت مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ، ولكن عندما أحاول الوصول إليه من خلال مدير التطبيقات ، سيظهر خطأ يقول حول الإعدادات التي توقفت عن العمل. وبالتالي ، لا يمكنني إعادة تعيين التطبيق ، وبالتالي لا يمكن إصلاح المشكلة. لا أعرف حقًا ما يحدث مع هاتفي الآن ، ولكن إذا كانت لديكم فكرة يا رفاق كيف يمكنني إصلاح هذا ، فيرجى مساعدتي. شكرا جزيلا!”

أ: أفضل مسار يمكن اتخاذه لاستكشاف هذا النوع من المشكلات هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي كنت تواجه مشكلات فيه. ومع ذلك ، نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى مدير التطبيقات أثناء تعطل تطبيق الإعدادات ، فأنت بحاجة إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، ثم يمكنك متابعة الخطة الأصلية.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

س: “لديّ Samsung Galaxy S7 وأعلم أن مشكلتي هذه بدأت قبل أيام قليلة. إنه يعمل بشكل جيد ولم يتأثر أداؤه - لا يزال سريعًا. ومع ذلك ، لا يمكنني تغيير إعدادات تطبيقاتي - أي تطبيقات - لأنه إذا فعلت ذلك ، فسيظهر الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" ولن يتم حفظ التغييرات التي أجريتها. هل يمكن إصلاح هذا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟”

أ: نظرًا لأن المشكلة تحدث بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه ، فقد تكون مشكلة في الإعدادات نفسها. أول شيء عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإعدادات باتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الإعدادات والمسها.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا فشل ذلك ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باتباع الإرشادات الواردة في المشكلة الأولى أعلاه. على ما يبدو ، لا نعرف سبب حدوث هذه المشكلة ، لذلك إذا استمرت بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

س: “لقد بحثت بالفعل عبر Google ووجدت اثنين من مشاركاتك بخصوص هذه المشكلة ولكنهما كانا مخصصين لـ Galaxy S5 و Note 5. مشكلتي هي أن جهاز Galaxy S7 يستمر في الظهور بخطأ يخبرني أن الإعدادات توقفت ، ثم في أوقات عشوائية ، يتجمد أو يتأخر ثم يعيد التشغيل. اشتريت هذه العلامة التجارية الجديدة ولم أواجه أي مشكلة حتى وقت متأخر. ساعدني من فضلك. شكر.”

أ: حاول التحقق أولاً مما إذا كان هناك تحديث متوفر لهاتفك من خلال الإعدادات. إذا لم تتمكن من العثور على أي منها ، فاستخدم Smart Switch لمساعدتك في تحديد ما إذا كان التحديث متاحًا أم لا. إذا كان هناك ، فقم بتنزيله وتثبيته ومعرفة ما إذا كان يحدث فرقًا. ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك تحديث أو إذا استمرت المشكلة حتى بعد تثبيت التحديث ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإعادة ضبط هاتفك. لا يهم إذا قمت بإعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات أو إعادة التعيين الرئيسي من خلال وضع الاسترداد. أنا متأكد من أن إعادة التعيين ضرورية لإصلاح هذه المشكلة.

س: “مرحبا شباب. لذلك قمت بتثبيت بعض التطبيقات خلال عطلة نهاية الأسبوع ، ثم ظهرت هذه الرسالة التي تقول إن هاتفي ربما أصيب بفيروس أو شيء ما وتريد مني تنزيل تطبيق. لقد فعلت ذلك ولكن ظهرت بعد ذلك رسالة أخرى تفيد بأن الإعدادات قد توقفت. منذ ذلك الحين ، أصبح S7 بطيئًا حقًا ، واستمر في التجميد ، ثم ظهرت رسالة الخطأ التي تستمر في العبث بكل ما أفعله. أحتاج إلى هذا الهاتف بشدة ، لذا إذا كان بإمكانك التوفير من القيادة لمسافة 60 ميلاً والانتظار لساعات ، فيرجى مساعدتي. ماذا أفعل؟”

أ: لقد ذكرت بشكل إيجابي أن المشكلة بدأت بعد تثبيت التطبيقات. ربما تكون قد قمت بتثبيت أحد التطبيقات التي جلبت الإعلان. كما تعلم ، الصفحة التي أخبرتك أن جهازك به فيروس كانت إعلانًا وسقطت من أجله. لذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت ذلك. ما عليك سوى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيق من هناك. التي يجب أن تعمل. إذا ظلت المشكلة قائمة أو إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فقم بإعادة ضبط هاتفك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.