يُعد تعليق شاشة التمهيد أحد المؤشرات على أن هاتفك يعاني من مشكلة في البرامج الثابتة وما إذا كان الأمر خطيرًا أم لا ، فهذا شيء نحتاج إلى اكتشافه وإيجاد حلول له. لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين واجهوا تمسكًا بشعار Samsung ووصل العديد من هذه الشكاوى بعد طرح تحديث Android Nougat لجهاز Samsung Galaxy S7. وغني عن القول ، أن العديد من مالكي S7 واجهوا مشكلات أثناء التمهيد بعد وقت قصير من تحديث هواتفهم.

المحلول:مرحبا شو! يبدو أن هناك خطأ ما في البرامج الثابتة لهاتفك. يرجع سبب نبض الشاشة أو وميضها إلى احتمال تعطل النظام وعدم تمكنه من تحميل البرامج الثابتة بشكل طبيعي. بمعنى ، قد تكون هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات ويمكن إصلاحها من خلال إجراءات بسيطة دون إحضار هاتفك إلى التقنية. لذلك ، للتأكد من سبب المشكلة ، نحتاج إلى استبعاد جميع الاحتمالات عن طريق تنفيذ الإجراءات خطوة بخطوة على هاتفك. إليك الطريقة:

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري لأنه قد يكون هناك خلل في النظام

نظرًا لأنه تمت ترقية البرنامج الثابت ، يجب أن نتوقع إضافة العديد من الميزات أيضًا إلى الجهاز. لذلك ، إذا كانت هذه الميزات تعمل في وقت واحد ، فهناك اتجاه إلى أن النظام لا يمكنه التعامل مع جميع المهام ، وإذا حدث ذلك ، فهناك فرصة كبيرة لتعطل البرنامج الثابت ولا يمكن تشغيله بنجاح. عند إجراء إعادة التشغيل القسري ، نقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإغلاق التطبيقات التي قمت بتشغيلها قبل بدء المشكلة. للبدء ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت معًا لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظلت الشاشة سوداء ونابضة ، فإن إجراء إعادة التشغيل الإجباري لم يؤد إلى حل المشكلة بالفعل. لذا ، عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول إعادة تشغيله في الوضع الآمن

نظرًا لأن الخطوة الأولى فشلت في إعادة الهاتف إلى الحياة ، عليك تجربة هذه الطريقة. إنه لا يحل المشكلة في الواقع ولكنه سيعطيك نظرة ثاقبة لما تسبب بالفعل في حدوث المشكلة. من خلال القيام بذلك ، فإنك تستبعد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. يؤدي بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فيجب أن تكون قادرًا على بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. إذا ظهر شعار Samsung Galaxy ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. إذا كان بإمكانك رؤية "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، فيمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فسيتم تأكيد شكوكنا في أن سبب المشكلة هو طرف ثالث. عليك فقط العثور على هذا التطبيق ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به أو إلغاء تثبيته إذا استمرت المشكلة. إليك كيفية القيام بهذه الأشياء:
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا ظلت الشاشة سوداء وتنبض حتى بعد محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

تعد بيئة استرداد نظام Android في الواقع آمنة من الفشل لجميع هواتف Android. حتى إذا كان هاتفك يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فسيظل قادرًا على التمهيد في هذا الوضع حيث يمكنك القيام بأشياء لها تأثير كبير على أداء الجهاز. في الواقع ، تم تصميم جميع الإجراءات التي يمكنك القيام بها أثناء وجودك في وضع الاسترداد بطريقة ما للمساعدة في إعادة تشغيل هاتفك إلى طبيعته ، ولهذا من المهم أن تقوم بهذه الخطوة.

إذا نجحت ، فإن أول شيء يجب عليك فعله في وضع الاسترداد هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها. إنه إجراء فعال للغاية في إصلاح المشكلات التي حدثت بعد التحديث أو أي مشكلات ناجمة عن البرنامج الثابت نفسه. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بافتراض أنك قمت بتشغيل هاتفك بنجاح في وضع الاسترداد ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن الهاتف لا يزال عالقًا على الشاشة السوداء بعد إعادة التشغيل ، ثم يتعين عليك إعادة تعيينه لأن المشكلة قد تكون ناجمة عن نظام فاسد أو قديم أو مفقود الملفات. يجب عليك إعادة التشغيل في وضع الاسترداد وللأسف لا يمكنك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة حيث لا يمكنك جعل الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل إعادة التعيين.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
5. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكل هذا ، فعليك إحضار الهاتف إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.